Czym jest REZVA? Krótkie odpowiedzi.

REZVA to międzynarodowy system rezerwacji online dla profesjonalistów beauty i wellness, fitnessu i zajęć grupowych (joga, pilates, taniec, sztuki walki) oraz lekcji i warsztatów (korepetycje, muzyka, sztuka i rękodzieło, gotowanie) w całej UE, Wielkiej Brytanii, Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Australii i części Azji, Ameryki Łacińskiej, Afryki i Oceanii: stylistek paznokci, fryzjerów, barberów, makijażystek, stylistek rzęs i brwi, masażystów, kosmetologów, tatuażystów, instruktorów jogi i pilatesu, trenerów fitness, coachów, dietetyków, nauczycieli i prowadzących warsztaty. Każdy specjalista ma własną stronę rezerwacji, na której klienci rezerwują sami, o każdej porze. REZVA działa po angielsku, bułgarsku, niemiecku, rumuńsku, hiszpańsku, francusku, włosku, polsku, portugalsku i niderlandzku; firma jest zarejestrowana w Bułgarii.

Dla samodzielnych specjalistów, którzy pracują w studiu, na wynajętym stanowisku lub w gabinecie albo w domu, oraz dla małych zespołów do 5 osób łącznie z właścicielem. Obsługuje wizyty indywidualne i zajęcia grupowe od 2 do 200 miejsc.

Plan Free kosztuje 0 $ (50 rezerwacji miesięcznie, 100 klientów). Basic 15,99 $, Pro 39,99 $ i Team 99,99 $ miesięcznie. Rozliczenie roczne to 10-krotność ceny miesięcznej. To ceny dla kraju: Stany Zjednoczone (USD).

Nie. REZVA nie pobiera prowizji ani opłat za nowych klientów czy obecność w katalogu. REZVA w ogóle nie przyjmuje płatności od klientów: klienci płacą specjaliście.

Pierwszych 100 specjalistów dostaje Pro za darmo na 12 miesięcy (lub Team za darmo na 6 miesięcy), bez karty. Potem ich cena zostaje zablokowana na stałe: Pro za 39,99 $ miesięcznie. Na dzień 19 października 2026 wolne miejsca: 98 z 100. Aby zachować miejsce, założyciel potrzebuje 1 aktywnej usługi, ustawionych godzin pracy i 5 rezerwacji w ciągu 30 dni.

Tak, e-mailem. Przypomnienia są domyślnie włączone dla nowych kont, a specjalista może je wyłączyć lub zmienić czas: przypomnienie 1 wychodzi 48, 24, 12 lub 6 godzin przed wizytą, a przypomnienie 2 na 4, 2 lub 1 godzinę przed. Przypomnienia SMS nie są jeszcze dostępne; pojawią się jako płatny dodatek. Klienci z kontem REZVA dostają też każde przypomnienie jako powiadomienie w aplikacji, w tym samym czasie co e-mail, oraz komunikat w aplikacji, i mogą je wyłączyć w ustawieniach powiadomień. Powiadomienia w aplikacji wychodzą też przy nowych, potwierdzonych, odrzuconych i przeniesionych rezerwacjach, prośbach o zmianę terminu i wiadomościach.

Tak, w planach Pro i Team. Ustawiasz zadatek dla usługi (stała kwota lub procent ceny) albo domyślny, albo prosisz o niego przy dowolnej rezerwacji z panelu, także przy rezerwacjach ręcznych. Klienci widzą kwotę przed rezerwacją, a potem dostają dane do płatności na ekranie i e-mailem. Płacą bezpośrednio specjaliście jego metodami płatności (przelew bankowy, Revolut, PayPal i podobne); REZVA nigdy nie przechowuje pieniędzy i nie ma płatności kartą. Klient potwierdza płatność lub przesyła potwierdzenie, także bez konta, przez prywatny link. Zadatki wymagają weryfikacji tożsamości, włączenia zadatków i co najmniej jednej metody płatności. Niezapłacony zadatek nie anuluje rezerwacji automatycznie. Specjaliści mogą też oznaczać nieobecności, które widać w historii wizyt każdego klienta.

Nie. REZVA nie obsługuje płatności klientów: nie ma płatności kartą, zapisanej karty ani sprzedaży pakietów czy abonamentów online. Od planu Basic specjalista może sprzedawać karnety (pakiety zajęć) osobiście i rejestrować je w REZVA, która potem liczy wizyty. Klienci płacą specjaliście w uzgodniony sposób, a gdy specjalista akceptuje MultiSport lub Coolfit, klient może wybrać kartę przy rezerwacji. W planach Pro i Team specjalista może poprosić o zadatek, który klient płaci bezpośrednio specjaliście.

Tak. Aplikację mobilną REZVA instaluje się z przeglądarki: na iPhonie z Safari (Udostępnij, Do ekranu początkowego), na Androidzie z Chrome (Zainstaluj aplikację). Od planu Basic klienci specjalisty z subdomeną lub własną domeną dodają jego własną aplikację, z jego nazwą i zdjęciem.

Tak, w obu kierunkach, w planach Pro i Team. Potwierdzone rezerwacje REZVA są zapisywane w Kalendarzu Google, a przeniesione lub anulowane są tam aktualizowane lub usuwane. Oczekujące rezerwacje pojawiają się po ich potwierdzeniu. Zajęte terminy z Kalendarza Google do 3 miesięcy naprzód blokują te godziny na stronie rezerwacji; odświeżają się automatycznie mniej więcej co 15 minut, a od razu można je odświeżyć przyciskiem „Synchronizuj teraz” na stronie kalendarza.

Tak, w planach Pro i Team, przez link subskrypcji kalendarza (ICS), który działa z Kalendarzem Apple, Outlookiem i każdą aplikacją kalendarza. Rezerwacje REZVA pojawiają się w tym kalendarzu w jednym kierunku, z REZVA do kalendarza, i odświeżają się według harmonogramu samej aplikacji (często co godzinę). Zajęte terminy z tych kalendarzy nie blokują godzin w REZVA.

Tak. Ustawiasz pojemność od 2 do 200 miejsc, cotygodniowy harmonogram oraz jednorazowe sesje lub wydarzenia, a klienci widzą wolne miejsca i mogą zarezerwować kilka naraz. Rezerwacja zamyka się sama, gdy zajęcia są pełne. Od planu Basic, gdy zajęcia danego dnia są pełne, klienci mogą zapisać się na listę oczekujących i dostać e-mail, gdy zwolni się miejsce. Jeśli akceptujesz MultiSport lub Coolfit, klienci przy rezerwacji wybierają kartę jako sposób płatności. Od planu Basic możesz sprzedawać karnety (pakiety zajęć) osobiście, a REZVA liczy pozostałe wizyty: klient używa karnetu przy rezerwacji, a wizyta jest z niego odliczana.

Tak, w każdym planie. Specjalista zaznacza akceptowane karty (MultiSport, Coolfit), dla wszystkich usług lub tylko niektórych. Profil i katalog pokazują „Akceptujemy: MultiSport”, klient przy rezerwacji wybiera, jak zapłaci (na miejscu lub kartą), a panel liczy wizyty na kartę w każdym miesiącu, z eksportem CSV do porównania z raportem operatora. REZVA nie jest połączona z MultiSport ani Coolfit: kartę rejestruje się jak zwykle w ich aplikacji, a REZVA nigdy nie prosi o numer karty ani dokument tożsamości.

Tak, od planu Basic. Ustawiasz liczbę wizyt, cenę, okres ważności oraz usługi lub zajęcia, których dotyczy karnet. Klient płaci ci bezpośrednio, na miejscu lub przelewem; REZVA nie obsługuje żadnych płatności. Sprzedaż rejestrujesz w REZVA, a klient korzysta z karnetu przy rezerwacji online. Wizyta jest liczona, gdy klient przyjdzie lub się nie stawi, i wraca na karnet, jeśli rezerwacja zostanie anulowana w terminie. Klient dostaje e-mail, gdy zostanie 1 wizyta, oraz 7 dni przed końcem ważności. Karnetów nie można kupić online i nie ma abonamentów miesięcznych.

Tak, od planu Basic. Dodajesz własne pytania do formularza rezerwacji: tekst, tak/nie, wybór, datę lub pole zgody z własną treścią, wymagane lub opcjonalne, dla wszystkich usług lub tylko niektórych, a w razie potrzeby tylko przy pierwszej wizycie. Odpowiedzi są przechowywane w postaci zaszyfrowanej, widzi je tylko specjalista w panelu i nigdy nie są wysyłane e-mailem.

Tak, od planu Basic. Przesyłasz plik CSV lub Excel z maksymalnie 5000 klientów, sprawdzasz kolumny, a REZVA pomija lub scala duplikaty według e-maila lub telefonu. Eksporty z Kontaktów Google i Fresha są rozpoznawane. Zaimportowani klienci nie dostają e-maili ani wiadomości. Możesz też nadawać klientom kolorowe tagi, filtrować według nich listę klientów i widzieć je w rezerwacjach i kalendarzu; klienci nigdy ich nie widzą.

Tak, w planach Basic, Pro i Team, także dla zajęć grupowych. Gdy dzień jest w pełni zarezerwowany, klient zapisuje się na listę oczekujących i wybiera porę dnia (dowolna, rano, po południu lub wieczorem). Gdy zwolni się termin (anulowanie, odrzucenie, zmiana terminu lub usunięcie), pierwsze 3 pasujące osoby dostają e-mail z linkiem do rezerwacji, a jeśli mają konto, także powiadomienie w aplikacji. Termin nie jest blokowany: dostaje go ten, kto pierwszy zarezerwuje. Specjalista widzi, kto czeka na każdy dzień, i może dostawać e-mail, gdy ktoś się zapisze. Niedostępne w planie Free.

Tak, od planu Basic. Klient wybiera do 4 usług indywidualnych w jednej rezerwacji i widzi łączny czas i łączną cenę, a proponowane są tylko godziny, w których mieści się cała wizyta. Ty decydujesz, które usługi można rezerwować razem i w jakiej kolejności.

Tak, od planu Basic. Powtarzasz wizytę co 1 do 8 tygodni, do 12 terminów, a REZVA oznacza każdy termin, który koliduje z inną rezerwacją, aby wybrać inną godzinę lub go pominąć. Klient dostaje jeden e-mail ze wszystkimi terminami, a po wizycie może zarezerwować ponownie jednym kliknięciem („Zarezerwuj ponownie za N tygodni”). Klienci sami rezerwują serię tylko wtedy, gdy na to pozwolisz.

Tak, od planu Basic. Wklejasz jedną linijkę kodu na swojej stronie (WordPress, Wix, Squarespace lub każda strona przyjmująca HTML), a klienci rezerwują od razu tam: w osadzonym formularzu albo przyciskiem „Zarezerwuj”, który otwiera formularz w wyskakującym oknie. Każdy plan, także Free, ma też link do bio na Instagramie lub TikToku.

Tak, od planu Basic. Dla każdej usługi piszesz tekst z zaleceniami i wybierasz, kiedy ma wyjść: zaraz po wizycie, 2 lub 24 godziny później albo następnego dnia o 9:00. Gotowe szablony, także po polsku, obejmują rzęsy, brwi, tatuaż, piercing, paznokcie żelowe, koloryzację włosów, depilację woskiem, masaż i zabiegi na twarz. Klient dostaje e-mail, a jeśli ma konto, także powiadomienie w aplikacji.

Specjaliści mogą się zarejestrować w 83 krajach: w całej UE, Wielkiej Brytanii, Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Australii i części Azji, Ameryki Łacińskiej, Afryki i Oceanii (na przykład Japonia, Republika Południowej Afryki, Nowa Zelandia i Singapur). Płatne plany są sprzedawane we wszystkich tych krajach; w Wielkiej Brytanii tylko firmom. Strona jest dostępna po angielsku, bułgarsku, niemiecku, rumuńsku, hiszpańsku, francusku, włosku, polsku, portugalsku i niderlandzku: po bułgarsku w Bułgarii, niemiecki jest proponowany w Niemczech, Austrii i Szwajcarii, rumuński w Rumunii i Mołdawii, hiszpański w Hiszpanii i krajach hiszpańskojęzycznych, francuski we Francji, Belgii, Luksemburgu, Monako i francuskich terytoriach zamorskich, włoski we Włoszech i w Watykanie, polski w Polsce, portugalski w Portugalii, niderlandzki w Holandii i w Belgii przy niderlandzkiej przeglądarce, a angielski w pozostałych krajach. Ceny są w euro w UE i w pozostałej części Europy, w funtach, dolarach kanadyjskich i dolarach australijskich w Wielkiej Brytanii, Kanadzie i Australii (oraz tam, gdzie używa się tych walut) oraz w dolarach amerykańskich w USA i w pozostałych krajach.

Serwery, baza danych i pliki znajdują się w Hetzner Online GmbH w Niemczech (UE). Niektórzy dostawcy, tacy jak Cloudflare, Stripe i Google, mogą przetwarzać dane w USA na podstawie standardowych klauzul umownych lub Data Privacy Framework. Dane można wyeksportować, a usunięcie konta następuje w ciągu 30 dni.