Čo je REZVA? Krátke odpovede.

REZVA je medzinárodný online rezervačný systém pre profesionálov v oblasti krásy a wellness, fitness a skupinové lekcie (joga, pilates, tanec, bojové umenia) a kurzy a workshopy (doučovanie, hudba, výtvarné umenie a ručné práce, varenie) v celej EÚ, Spojenom kráľovstve, USA, Kanade, Austrálii a častiach Ázie, Latinskej Ameriky, Afriky a Oceánie: nechtárky, kaderníci, barberi, vizážistky, špecialistky na mihalnice a obočie, maséri, kozmetičky, tatéri, lektori jogy a pilatesu, fitness tréneri, kouči, výživoví poradcovia, učitelia a lektori workshopov. Každý špecialista dostane vlastnú rezervačnú stránku, kde si klienti rezervujú sami, kedykoľvek cez deň aj v noci. REZVA funguje v angličtine, bulharčine, nemčine, rumunčine, španielčine, francúzštine, taliančine, poľštine, portugalčine, holandčine, gréčtine, švédčine, češtine, maďarčine, dánčine, fínčine, slovenčine a chorvátčine; spoločnosť je registrovaná v Bulharsku.

Pre špecialistov, ktorí pracujú sami v štúdiu, na prenajatom kresle či mieste alebo z domu, a pre malé tímy až 5 ľudí vrátane majiteľa. Zvláda individuálne termíny aj skupinové lekcie s kapacitou 2 až 200 miest.

Free stojí 0 $ (50 rezervácií mesačne, 100 klientov). Basic 15,99 $, Pro 39,99 $ a Team 99,99 $ mesačne. Ročná platba stojí 10-násobok mesačnej ceny. Toto sú ceny pre krajinu Spojené štáty (USD).

Nie. REZVA si neberie žiadnu províziu ani poplatky za nových klientov alebo za zobrazenie v katalógu. REZVA neprijíma od klientov vôbec žiadne platby: klienti platia špecialistovi.

Prvých 100 špecialistov získa Pro zadarmo na 12 mesiacov (alebo Team zadarmo na 6 mesiacov), bez karty. Potom majú cenu zamknutú natrvalo: Pro za 39,99 $ mesačne. K 20. októbra 2026 zostáva 98 z 100 miest. Aby si zakladateľ miesto udržal, potrebuje 1 aktívnu službu, nastavený pracovný čas a 5 rezervácií počas 30 dní.

Áno, e-mailom. Pri nových účtoch sú pripomienky predvolene zapnuté a špecialista ich môže vypnúť alebo zmeniť ich načasovanie: pripomienka 1 chodí 48, 24, 12 alebo 6 hodín pred termínom a pripomienka 2 chodí 4, 2 alebo 1 hodinu vopred. SMS pripomienky zatiaľ nie sú k dispozícii; prídu ako platený doplnok. Klienti s účtom REZVA dostanú každú pripomienku aj ako oznámenie v aplikácii, súčasne s e-mailom, plus upozornenie v aplikácii, a môžu ich vypnúť v nastaveniach oznámení. Oznámenia v aplikácii chodia aj pri nových, potvrdených, odmietnutých a presunutých rezerváciách, žiadostiach o presunutie a správach.

Áno, v tarifoch Pro a Team. Nastavíte zálohu na službu (pevnú sumu alebo percento z ceny) alebo predvolenú zálohu, prípadne o ňu požiadate pri akejkoľvek rezervácii z nástenky, aj pri manuálnych rezerváciách. Klienti vidia sumu pred rezerváciou a potom dostanú platobné údaje na obrazovke a e-mailom. Platia priamo špecialistovi jeho vlastnými platobnými metódami (bankový prevod, Revolut, PayPal a podobne); REZVA s peniazmi nikdy nepracuje a platba kartou neexistuje. Klient platbu potvrdí alebo nahrá potvrdenie, aj bez účtu, cez súkromný odkaz. Zálohy vyžadujú overenie totožnosti, zapnuté zálohy a aspoň jednu platobnú metódu. Nezaplatená záloha rezerváciu automaticky neruší. Špecialisti môžu tiež označovať neúčasti, ktoré sú viditeľné v histórii návštev každého klienta.

Nie. REZVA nespracúva žiadne platby od klientov: neexistuje platba kartou, uložené karty ani predaj balíčkov či členstiev online. Od tarifu Basic môže špecialista predávať permanentky (balíčky lekcií) osobne a zaznamenávať ich v REZVA, ktorá potom počíta návštevy. Klienti platia špecialistovi tak, ako sa dohodnú, a ak špecialista prijíma MultiSport alebo Coolfit, klient si môže kartu vybrať pri rezervácii. V tarifoch Pro a Team môže špecialista požiadať o zálohu, ktorú mu klient zaplatí priamo.

Áno. Mobilná aplikácia REZVA sa inštaluje z prehliadača: na iPhone zo Safari (Zdieľať, Pridať na plochu), na Androide z Chrome (Inštalovať aplikáciu). Od tarifu Basic si klienti pridávajú vlastnú aplikáciu svojho špecialistu, s jeho menom a fotkou, ak má špecialista subdoménu alebo vlastnú doménu.

Áno, obojsmerne, v tarifoch Pro a Team. Potvrdené rezervácie v REZVA sa zapisujú do vášho Kalendára Google a presunuté alebo zrušené rezervácie sa tam aktualizujú alebo odstránia. Čakajúce rezervácie sa zobrazia, keď ich potvrdíte. Obsadené časy vo vašom Kalendári Google až 3 mesiace dopredu blokujú tieto časy na vašej rezervačnej stránke; obnovujú sa automaticky približne každých 15 minút a hneď ich obnovíte tlačidlom Synchronizovať na stránke kalendára.

Áno, v tarifoch Pro a Team, cez odkaz na odber kalendára (ICS), ktorý funguje s Kalendárom Apple, Outlookom a všetkými kalendárovými aplikáciami. Vaše rezervácie z REZVA sa v tom kalendári zobrazujú jednosmerne, z REZVA do kalendára, a obnovujú sa podľa plánu danej aplikácie (často každú hodinu). Obsadené časy v týchto kalendároch v REZVA nič neblokujú.

Áno. Nastavíte kapacitu 2 až 200 miest, týždenný rozvrh a jednorazové lekcie alebo podujatia a klienti vidia voľné miesta a môžu rezervovať viac miest naraz. Rezervácia sa sama uzavrie, keď je lekcia plná. Od tarifu Basic sa klienti, keď sú lekcie dňa plné, môžu zapísať na čakaciu listinu a dostanú e-mail, ak sa miesto uvoľní. Ak prijímate MultiSport alebo Coolfit, klienti si kartu pri rezervácii vyberú ako spôsob platby. Od tarifu Basic môžete osobne predávať permanentky (balíčky lekcií) a REZVA stráži zostávajúce návštevy: klient permanentku použije pri rezervácii a návšteva sa z nej odpočíta.

Áno, v každom tarife. Špecialista označí karty, ktoré prijíma (MultiSport, Coolfit), pre všetky služby alebo iba niektoré. Profil aj katalóg ukazujú „Prijímame MultiSport“, klient si pri rezervácii vyberie, ako zaplatí (na mieste alebo kartou), a nástenka počíta návštevy podľa karty a mesiaca, s exportom do CSV na kontrolu s výkazom prevádzkovateľa. REZVA nie je prepojená s MultiSportom ani Coolfitom: karta sa odbaví ako zvyčajne v ich aplikácii a REZVA nikdy nežiada číslo karty ani doklad totožnosti.

Áno, od tarifu Basic. Nastavíte počet návštev, cenu, ako dlho permanentka platí a na ktoré služby alebo lekcie sa vzťahuje. Klient platí priamo vám, na mieste alebo bankovým prevodom; REZVA žiadnu platbu nespracúva. Predaj zaznamenáte v REZVA a klient permanentku použije, keď rezervuje online. Návšteva sa započíta, keď klient príde alebo nepríde, a vráti sa, ak je rezervácia zrušená včas. Klient dostane e-mail, keď zostáva 1 návšteva, a 7 dní pred koncom platnosti permanentky. Permanentky nemožno kúpiť online a mesačné členstvá neexistujú.

Áno, od tarifu Basic. Do rezervačného formulára pridáte vlastné otázky: text, áno/nie, jednu možnosť, dátum alebo začiarkavacie políčko súhlasu s vaším vlastným znením, povinné alebo nepovinné, pre všetky služby alebo iba niektoré, a ak chcete, iba pri prvej návšteve. Odpovede sú uložené šifrovane, vidí ich iba špecialista na nástenke a nikdy sa neposielajú e-mailom.

Áno, od tarifu Basic. Nahráte súbor CSV alebo Excel až s 5 000 klientmi, skontrolujete stĺpce a REZVA duplicity podľa e-mailu alebo telefónu preskočí alebo zlúči. Exporty z Kontaktov Google a z Freshy rozpozná. Importovaní klienti nedostanú žiadne e-maily ani správy. Klientom môžete tiež prideľovať farebné štítky, filtrovať podľa nich zoznam klientov a vidieť ich pri rezerváciách a v kalendári; klienti ich nikdy nevidia.

Áno, v tarifoch Basic, Pro a Team, aj pre skupinové lekcie. Keď je deň plne obsadený, klient sa zapíše na čakaciu listinu a zvolí časť dňa (kedykoľvek, ráno, popoludnie alebo večer). Keď sa uvoľní čas (zrušenie, odmietnutie, presunutie alebo vymazanie), prví 3 zodpovedajúci klienti dostanú e-mail s odkazom na rezerváciu, plus oznámenie v aplikácii, ak majú účet. Žiadny čas sa nedrží: získa ho ten, kto si ho rezervuje prvý. Špecialista vidí, kto na ktorý deň čaká, a môže dostať e-mail, keď sa niekto zapíše. Nie je súčasťou tarifu Free.

Áno, od tarifu Basic. Klient vyberie až 4 individuálne služby v jednej rezervácii a vidí celkový čas a celkovú cenu a ponúkajú sa iba časy, do ktorých sa zmestí celá návšteva. Vy určujete, ktoré služby možno rezervovať spolu a v akom poradí.

Áno, od tarifu Basic. Návštevu zopakujete každých 1 až 8 týždňov, až 12 termínov, a REZVA označí každý dátum, ktorý koliduje, aby ste mohli zvoliť iný čas alebo ho preskočiť. Klient dostane jeden e-mail so všetkými dátumami a po návšteve sa môže jedným ťuknutím objednať znova („Rezervovať znova o N týždňov“). Klienti si sériu rezervujú sami, iba ak to povolíte.

Áno, od tarifu Basic. Vložíte na svoj web jeden riadok kódu (WordPress, Wix, Squarespace alebo akýkoľvek web, ktorý prijíma HTML) a klienti rezervujú priamo tam: vo vloženom formulári, alebo tlačidlom „Rezervovať“, ktoré otvorí formulár vo vyskakovacom okne. Všetky tarify, aj Free, majú tiež odkaz do bia na Instagrame alebo TikToku.

Áno, od tarifu Basic. Pre každú službu napíšete text so starostlivosťou po ošetrení a zvolíte, kedy sa pošle: hneď po termíne, 2 alebo 24 hodín po ňom, alebo ďalšie ráno o 9:00. Hotové šablóny, aj v slovenčine, sú pre mihalnice, obočie, tetovanie, piercing, gélové nechty, farbenie vlasov, depiláciu voskom, masáže a ošetrenie pleti. Klient dostane e-mail, plus oznámenie v aplikácii, ak má účet.

Špecialisti sa môžu registrovať v 83 krajinách: v celej EÚ, Spojenom kráľovstve, USA, Kanade, Austrálii a častiach Ázie, Latinskej Ameriky, Afriky a Oceánie (napríklad Japonsko, Južná Afrika, Nový Zéland a Singapur). Platené tarify sa predávajú vo všetkých týchto krajinách; v Spojenom kráľovstve iba firmám. Web je v angličtine, bulharčine, nemčine, rumunčine, španielčine, francúzštine, taliančine, poľštine, portugalčine, holandčine, gréčtine, švédčine, češtine, maďarčine, dánčine, fínčine, slovenčine a chorvátčine: bulharčina v Bulharsku, nemčina sa ponúka v Nemecku, Rakúsku a Švajčiarsku, rumunčina v Rumunsku a Moldavsku, španielčina v Španielsku a v španielsky hovoriacich krajinách, francúzština vo Francúzsku, Belgicku, Luxembursku, Monaku a vo francúzskych zámorských územiach, taliančina v Taliansku a vo Vatikáne, poľština v Poľsku, portugalčina v Portugalsku, holandčina v Holandsku a v Belgicku s holandským prehliadačom, gréčtina v Grécku a na Cypre, švédčina vo Švédsku a so švédskym prehliadačom (aj vo Fínsku), čeština v Česku a s českým prehliadačom, maďarčina v Maďarsku a s maďarským prehliadačom, dánčina v Dánsku a v Grónsku a s dánskym prehliadačom, fínčina vo Fínsku a s fínskym prehliadačom, slovenčina na Slovensku a so slovenským prehliadačom, chorvátčina v Chorvátsku a s chorvátskym prehliadačom, a angličtina vo zvyšných krajinách. Ceny sú v eurách v EÚ a vo zvyšku Európy, v librách, kanadských a austrálskych dolároch v Spojenom kráľovstve, Kanade a Austrálii (a tam, kde sa tieto meny používajú) a v amerických dolároch v USA a vo zvyšných krajinách.

Servery, databáza a súbory sú u spoločnosti Hetzner Online GmbH v Nemecku (EÚ). Niektorí poskytovatelia, napríklad Cloudflare, Stripe a Google, môžu spracúvať údaje v USA na základe štandardných zmluvných doložiek alebo rámca Data Privacy Framework. Svoje údaje si môžete exportovať a účet sa vymaže do 30 dní.