REZVA是甚麼？簡短解答。

REZVA是一個國際網上預約系統，為美容及健康專業人士、健身及團體課（瑜伽、普拉提、舞蹈、武術），以及課程及工作坊（補習、音樂、藝術及手作、烹飪）而設，服務地區包括整個歐盟、英國、美國、加拿大、澳洲、部分亞洲、拉丁美洲、非洲、大洋洲國家及地區。對象包括美甲師、髮型師、理髮師、化妝師、睫毛及眉毛師、按摩治療師、美容師、紋身師、瑜伽及普拉提導師、健身教練、教練、營養師、老師及工作坊主持人。每位專業人士都有專屬的預約頁面，客戶可隨時自行預約。REZVA支援英文、保加利亞文、德文、羅馬尼亞文、西班牙文、法文、意大利文、波蘭文、葡萄牙文、荷蘭文、希臘文、瑞典文、捷克文、匈牙利文、丹麥文、芬蘭文、斯洛伐克文、克羅地亞文、斯洛文尼亞文、立陶宛文、拉脫維亞文、愛沙尼亞文、日文、繁體中文及泰文；營運公司於保加利亞註冊。

適合在工作室、租用座位或工作間、或在家工作的個人專業人士，以及最多5人（包括東主）的小型團隊。支援一對一預約及名額2至200人的團體課。

Free計劃為$0（每月50個預約，100位客戶）。Basic $15.99、Pro $39.99及Team $99.99／月.年繳費用為月費的10倍。這是美國的價格（USD）。

不會。REZVA不收取佣金，也不收取新客戶或名錄刊登費用。REZVA根本不收取客戶付款：客戶直接付款給專業人士。

首100位專業人士無須信用卡，即可免費使用Pro 12個月（或免費使用Team 6個月）。其後價格永久鎖定：Pro每月$39.99。截至2026年10月20日，100個名額中尚餘98個。如要保留名額，須在30日內設定最少1項已啟用的服務、營業時間，並記錄5個預約。

有，以電郵發送。新帳戶預設開啟提醒，專業人士可以關閉或更改時間：第1次提醒於預約前48、24、12或6小時發送，第2次提醒於預約前4、2或1小時發送。短訊提醒暫未提供；即將以付費附加功能推出。擁有REZVA帳戶的客戶亦會在收到電郵的同時，以應用程式通知收到每次提醒，並在應用程式內看到通知，可在通知設定中關閉。新預約、已確認、已拒絕及已改期的預約、改期申請及訊息亦會發送應用程式通知。

可以，Pro及Team計劃適用。您可以設定每項服務的訂金（固定金額或價格百分比）或預設訂金，或在控制台為任何預約（包括手動預約）要求訂金。客戶預約前會看到金額，之後會在畫面及電郵中收到付款資料。客戶以專業人士自己的方式（銀行轉帳、Revolut、PayPal等）直接付款給專業人士；REZVA絕不經手款項，也沒有信用卡付款。客戶即使沒有帳戶，也可透過私人連結確認付款或上載轉帳收據。訂金功能需要身份認證、啟用訂金及最少一種付款方式。即使未支付訂金，預約也不會自動取消。專業人士亦可標記爽約，並會在每位客戶的到訪紀錄中顯示。

不可以。REZVA不處理客戶付款：沒有信用卡付款、不儲存信用卡資料，也不在網上出售套餐或會籍。在Basic或以上計劃，專業人士可以當面出售套票（課堂套票）並在REZVA記錄，由REZVA計算到訪次數。客戶按與專業人士商定的方式付款；如專業人士接受MultiSport或Coolfit，客戶可在預約時選擇該卡。在Pro及Team計劃，專業人士可以要求訂金，由客戶直接付給專業人士。

有。REZVA手機應用程式從瀏覽器安裝：iPhone從Safari（分享，加至主畫面），Android從Chrome（安裝應用程式）。在Basic或以上計劃，擁有子網域或自訂網域的專業人士，其客戶可加入附有該專業人士名稱及相片的專屬應用程式。

會，Pro及Team計劃支援雙向同步。已確認的REZVA預約會寫入Google日曆，改期或取消的預約亦會在日曆中更新或刪除。待處理的預約會在確認後顯示。Google日曆中未來最多3個月有安排的時間，會在預約頁面被封鎖，並約每15分鐘自動更新；您亦可在日曆頁面按「立即同步」即時更新。

可以，在Pro及Team計劃設有日曆訂閱連結（ICS），適用於Apple日曆、Outlook及任何日曆應用程式。REZVA預約會單向顯示在日曆中，並按日曆應用程式的時間表更新（通常每小時一次）。這些日曆中的活動不會封鎖REZVA的時間。

適用。您可以設定2至200個名額、每週時間表，以及單次課節或活動；客戶可看到尚餘名額，並一次預約多個名額。課堂額滿時，預約會自動關閉。在Basic或以上計劃，當天所有課堂都額滿時，客戶可加入輪候名單，有名額空出時會收到電郵。如您接受MultiSport或Coolfit，客戶可在預約時選擇以該卡付款。在Basic或以上計劃，您可以當面出售套票（課堂套票），由REZVA計算尚餘次數：客戶預約時使用套票，每次扣除一次。

可以，所有計劃都適用。專業人士勾選接受的運動卡（MultiSport、Coolfit），適用於所有服務或部分服務。檔案頁及名錄會顯示「接受MultiSport」，客戶預約時選擇付款方式（到訪時付款或運動卡），控制台會按卡種及月份統計到訪次數，並可匯出CSV與營運商的報告核對。REZVA並未連接MultiSport或Coolfit：您照舊在營運商的應用程式中登記卡，REZVA絕不會要求卡號或身份證明。

可以，Basic或以上計劃適用。您可以設定次數、價格、有效期，以及適用的服務或課堂。客戶以當面付款或銀行轉帳直接付款給您；REZVA不處理付款。在REZVA記錄銷售後，客戶網上預約時便可使用套票。客戶到訪或爽約時計算一次；如在期限內取消預約，次數會退回。尚餘一次時及到期前7日，客戶會收到電郵。套票不能在網上購買，也沒有月費會籍。

可以，Basic或以上計劃適用。在預約表格加入您自己的問題：文字、是／否、選項、日期，或以您自訂文字設定的同意勾選框。您可選擇必填或選填、適用於所有服務或部分服務，以及是否只在首次到訪時詢問。答案經加密儲存，只有專業人士能在控制台查看，絕不會以電郵發送。

可以，Basic或以上計劃適用。上載包含最多5,000位客戶的CSV或Excel檔案，確認各欄後，REZVA會按電郵或電話略過或合併重複的客戶。Google通訊錄及Fresha的匯出檔案會自動識別。匯入的客戶不會收到任何電郵或訊息。您亦可為客戶加上彩色標籤，按標籤篩選客戶名單，並在預約及日曆中查看。客戶絕不會看到標籤。

有，Basic、Pro及Team計劃適用，包括團體課。預約全滿的日子，客戶可加入輪候名單，並選擇時段（任何時間、上午、下午、晚上）。有時段空出時（取消、拒絕、改期或刪除），最先符合條件的3位客戶會收到附預約連結的電郵；如有帳戶，亦會收到應用程式通知。時段不會預留：最先預約者得。專業人士可查看每天有誰在輪候，並可選擇在有人加入時收到電郵。Free計劃不提供此功能。

可以，Basic或以上計劃適用。客戶可在一個預約中選擇最多4項一對一服務，查看總時長及總價格，並只會看到能容納整個預約的時間。哪些服務可以一同預約及其次序由您決定。

可以，Basic或以上計劃適用。您可以每1至8週重複預約，最多12次；如有日期衝突，REZVA會通知您，讓您選擇其他時間或略過。客戶會收到一封列明所有日期的電郵，到訪後亦可一按再次預約（「N週後再預約」）。只有在您允許的情況下，客戶才可自行預約系列。

可以，Basic或以上計劃適用。在您的網站（WordPress、Wix、Squarespace或任何接受HTML的網站）貼上一行代碼，客戶便可直接在網站預約：可選擇頁面內表格，或以彈出視窗開啟表格的「立即預約」按鈕。所有計劃（包括Free）都提供適用於Instagram或TikTok簡介的連結。

會，Basic或以上計劃適用。您為每項服務撰寫後續護理文字，並選擇發送時間：預約結束後即時、2小時後、24小時後，或翌日早上9:00。系統提供嫁接睫毛、眉毛、紋身、穿環、Gel甲、染髮、蜜蠟脫毛、按摩及面部護理的現成範本（亦有繁體中文版本）。客戶會以電郵收到；如有帳戶，亦會收到應用程式通知。

專業人士可在以下地區註冊：83個國家或地區：整個歐盟、英國、美國、加拿大、澳洲、部分亞洲、拉丁美洲、非洲、大洋洲國家及地區（例如日本、南非、紐西蘭、新加坡）。付費計劃在所有這些國家或地區出售，但在英國只供企業使用。網站支援英文、保加利亞文、德文、羅馬尼亞文、西班牙文、法文、意大利文、波蘭文、葡萄牙文、荷蘭文、希臘文、瑞典文、捷克文、匈牙利文、丹麥文、芬蘭文、斯洛伐克文、克羅地亞文、斯洛文尼亞文、立陶宛文、拉脫維亞文、愛沙尼亞文、日文、繁體中文及泰文：保加利亞文在保加利亞顯示，德文在德國、奧地利及瑞士，羅馬尼亞文在羅馬尼亞及摩爾多瓦，西班牙文在西班牙及西班牙語國家，法文在法國、比利時、盧森堡、摩納哥及法國海外領地，意大利文在意大利及梵蒂岡，波蘭文在波蘭，葡萄牙文在葡萄牙，荷蘭文在荷蘭及使用荷蘭文瀏覽器的比利時訪客，希臘文在希臘及塞浦路斯，瑞典文在瑞典及使用瑞典文瀏覽器時（包括芬蘭），捷克文在捷克及使用捷克文瀏覽器時，匈牙利文在匈牙利及使用匈牙利文瀏覽器時，丹麥文在丹麥、格陵蘭及使用丹麥文瀏覽器時，芬蘭文在芬蘭及使用芬蘭文瀏覽器時，斯洛伐克文在斯洛伐克及使用斯洛伐克文瀏覽器時，克羅地亞文在克羅地亞及使用克羅地亞文瀏覽器時，斯洛文尼亞文在斯洛文尼亞及使用斯洛文尼亞文瀏覽器時，立陶宛文在立陶宛及使用立陶宛文瀏覽器時，拉脫維亞文在拉脫維亞及使用拉脫維亞文瀏覽器時，愛沙尼亞文在愛沙尼亞及使用愛沙尼亞文瀏覽器時，日文在日本及使用日文瀏覽器時，繁體中文在香港、澳門及使用繁體中文瀏覽器時，泰文在泰國及使用泰文瀏覽器時；其他地方則顯示英文。價格在歐盟及歐洲其他國家以歐元顯示，在英國、加拿大及澳洲分別以英鎊、加元及澳元顯示（包括使用這些貨幣的地區），在美國及其他國家或地區則以美元顯示。

伺服器、資料庫及檔案位於德國（歐盟）的Hetzner Online GmbH。部分服務供應商（例如Cloudflare、Stripe及Google）可能根據標準合約條款或資料私隱框架在美國處理資料。您可以匯出資料，帳戶會在30日內刪除。