¿Qué es REZVA? Las respuestas breves.

REZVA es un sistema de reservas en línea para profesionales de la belleza y el bienestar, fitness y clases grupales (yoga, pilates, baile, artes marciales) y clases particulares y talleres (clases de apoyo, música, arte y manualidades, cocina) en la UE, el Reino Unido, EE. UU., Canadá, Australia y 52 países más: manicuristas, peluqueros, barberos, maquilladores, especialistas en pestañas y cejas, masajistas, esteticistas, tatuadores, profesores de yoga y pilates, instructores de fitness, coaches, nutricionistas, profesores y organizadores de talleres. Cada especialista tiene su propia página de reservas donde los clientes reservan solos, a cualquier hora. REZVA funciona en inglés, búlgaro, alemán, rumano y español; la empresa está registrada en Bulgaria.

Para especialistas independientes que trabajan en un estudio, en una silla o cabina alquilada o desde casa, y para equipos pequeños de hasta 5 personas, incluido el propietario. Sirve para citas individuales y para clases grupales con una capacidad de 2 a 200 plazas.

El plan Free cuesta 0 $ (50 reservas al mes, 100 clientes). Basic 15,99 $, Pro 39,99 $ y Team 99,99 $ al mes. La facturación anual equivale a 10 veces el precio mensual. Estos son los precios para Estados Unidos (USD); el precio depende del país de facturación.

No. REZVA no cobra comisión ni cargos por cliente nuevo o por el directorio. REZVA no cobra ningún pago de los clientes: los clientes pagan al especialista.

Los primeros 100 especialistas obtienen Pro gratis durante 12 meses (o Team gratis durante 6 meses), sin tarjeta. Después, su precio queda fijado para siempre: Pro por 39,99 $ al mes. A 17 de octubre de 2026 quedan 98 de 100 plazas. Para mantener la plaza, un fundador necesita 1 servicio activo, un horario de trabajo y 5 reservas en 30 días.

Sí, por correo electrónico. Los recordatorios están activados por defecto en las cuentas nuevas, y el especialista puede desactivarlos o cambiar cuándo se envían: el recordatorio 1 se envía 48, 24, 12 o 6 horas antes de la cita y el recordatorio 2, 4, 2 o 1 hora antes. Los recordatorios por SMS aún no están disponibles; llegarán como complemento de pago. Los clientes con cuenta en REZVA también reciben cada recordatorio como notificación en la aplicación al mismo tiempo que el correo, además de un aviso dentro de la aplicación, y pueden desactivarlos en su configuración de notificaciones. También se envían notificaciones en la aplicación para reservas nuevas, confirmadas, rechazadas y cambiadas de fecha, solicitudes de cambio de cita y mensajes.

Sí, en Pro y Team. Fija un depósito por servicio (un importe fijo o un porcentaje del precio) o uno predeterminado, o lo pide en cualquier reserva desde el panel, también en las reservas manuales. Los clientes ven el importe antes de reservar y luego reciben los datos de pago en pantalla y por correo. Pagan directamente al especialista con sus propios métodos (transferencia bancaria, Revolut, PayPal y similares); REZVA nunca retiene el dinero y no hay pago con tarjeta. El cliente confirma el pago o sube un comprobante, también sin cuenta, mediante un enlace privado. Los depósitos requieren verificación de identidad, tener los depósitos activados y al menos un método de pago. Un depósito sin pagar no cancela la reserva automáticamente. Los especialistas también pueden marcar las ausencias, y el historial de visitas de cada cliente las muestra.

No. REZVA no procesa pagos de clientes: no hay pago con tarjeta, ni tarjeta guardada, ni venta en línea de paquetes o cuotas. Desde Basic, un especialista puede vender bonos de sesiones (paquetes de clases) en persona y registrarlos en REZVA, que luego cuenta las visitas. Los clientes pagan al especialista como acuerden, y si el especialista acepta MultiSport o Coolfit, el cliente puede elegir la tarjeta al reservar. En Pro y Team, un especialista puede pedir un depósito, que el cliente le paga directamente.

Sí. La aplicación móvil de REZVA se instala desde el navegador: en iPhone desde Safari (Compartir, Añadir a pantalla de inicio), en Android desde Chrome (Instalar aplicación). No está en App Store ni en Google Play. A partir de Basic, los clientes de un especialista con subdominio o dominio propio añaden la aplicación propia de ese especialista, con su nombre y su foto.

Sí, en ambos sentidos, en Pro y Team. Las reservas confirmadas de REZVA se escriben en su Google Calendar, y las reservas movidas o canceladas se actualizan o se eliminan allí. Las reservas pendientes aparecen cuando las confirma. Las horas ocupadas de su Google Calendar, hasta 3 meses vista, bloquean esos horarios en su página de reservas; se actualizan automáticamente cada 15 minutos aproximadamente, y puede actualizarlas al momento con Sincronizar ahora en la página del calendario.

Sí, en Pro y Team, mediante un enlace de suscripción al calendario (ICS) que funciona con Apple Calendar, Outlook y cualquier aplicación de calendario. Sus reservas de REZVA aparecen en ese calendario en un solo sentido, de REZVA al calendario, y se actualizan según el ritmo de la propia aplicación (a menudo cada hora). Las horas ocupadas de esos calendarios no bloquean horarios en REZVA.

Sí. Fija una capacidad de 2 a 200 plazas, un horario semanal y sesiones o eventos puntuales, y los clientes ven las plazas libres y pueden reservar varias a la vez. La reserva se cierra sola cuando una clase está completa. A partir de Basic, cuando las clases del día están completas, los clientes pueden apuntarse a la lista de espera y reciben un correo si se libera una plaza. Si acepta MultiSport o Coolfit, los clientes eligen la tarjeta como forma de pago al reservar. Desde Basic puede vender bonos de sesiones (paquetes de clases) en persona y REZVA lleva la cuenta de las visitas restantes: el cliente usa el bono al reservar y la visita se descuenta de él.

Sí, en todos los planes. El especialista marca las tarjetas que acepta (MultiSport, Coolfit), para todos los servicios o solo para algunos. El perfil y el directorio muestran "Se acepta MultiSport", el cliente elige cómo pagará al reservar (en persona o con una tarjeta) y el panel cuenta las visitas por tarjeta y por mes, con una exportación CSV para cotejar con el informe del operador. REZVA no está conectado a MultiSport ni a Coolfit: la tarjeta se registra en su aplicación como siempre, y REZVA nunca pide un número de tarjeta ni un documento de identidad.

Sí, a partir de Basic. Fija el número de visitas, el precio, la validez del bono y qué servicios o clases cubre. El cliente le paga directamente, en persona o por transferencia bancaria; REZVA no procesa ningún pago. Registra la venta en REZVA y el cliente usa el bono al reservar en línea. Una visita se descuenta cuando el cliente asiste o no se presenta, y se devuelve si la reserva se cancela a tiempo. El cliente recibe un correo cuando le queda 1 visita y 7 días antes de que caduque el bono. Los bonos no se pueden comprar en línea y no hay cuotas mensuales.

Sí, a partir de Basic. Añade sus propias preguntas al formulario de reserva: texto, sí/no, una opción, una fecha o una casilla de consentimiento con su propio texto, obligatorias u opcionales, para todos los servicios o solo para algunos, y si quiere solo en la primera visita. Las respuestas se guardan cifradas, solo el especialista las ve en el panel y nunca se envían por correo.

Sí, a partir de Basic. Sube un archivo CSV o Excel con hasta 5000 clientes, revisa las columnas y REZVA omite o fusiona los duplicados por correo o teléfono. Se reconocen las exportaciones de Google Contacts y Fresha. Los clientes importados no reciben correos ni mensajes. También puede poner etiquetas de colores a los clientes, filtrar la lista por ellas y verlas en las reservas y el calendario; los clientes nunca las ven.

Sí, en Basic, Pro y Team, también para clases grupales. Cuando un día está completo, el cliente se apunta a la lista de espera y elige una franja del día (cualquiera, mañana, tarde o noche). Cuando se libera un horario (una cancelación, un rechazo, un cambio de cita o una eliminación), los 3 primeros clientes que coinciden reciben un correo con un enlace para reservar, más un aviso en la aplicación si tienen cuenta. No se reserva ningún horario: se lo queda quien reserve primero. El especialista ve quién espera cada día y puede recibir un correo cuando alguien se apunta. No está en el plan Free.

Sí, a partir de Basic. Un cliente elige hasta 4 servicios individuales en una reserva y ve la duración total y el precio total, y solo se ofrecen horarios en los que cabe toda la cita. Usted decide qué servicios se pueden reservar juntos y en qué orden.

Sí, a partir de Basic. Repite una cita cada 1 a 8 semanas, hasta 12 fechas, y REZVA señala las fechas que coinciden con otra reserva para que elija otro horario o las omita. El cliente recibe un solo correo con todas las fechas y, después de una visita, puede volver a reservar con un clic ("Reservar de nuevo dentro de N semanas"). Los clientes solo reservan una serie ellos mismos si usted lo permite.

Sí, a partir de Basic. Pega una línea de código en su sitio web (WordPress, Wix, Squarespace o cualquier sitio que acepte HTML) y los clientes reservan allí mismo: en un formulario integrado o con un botón "Reservar ahora" que abre el formulario en una ventana emergente. Todos los planes, también Free, incluyen además un enlace para su biografía de Instagram o TikTok.

Sí, a partir de Basic. Para cada servicio escribe un texto de cuidados posteriores y elige cuándo se envía: justo después de la cita, 2 o 24 horas después, o a la mañana siguiente a las 9:00. Hay plantillas listas, también en español, para pestañas, cejas, tatuajes, piercing, uñas de gel, color de cabello, depilación con cera, masajes y tratamientos faciales. El cliente recibe un correo, más una notificación en la aplicación si tiene cuenta.

Los especialistas pueden registrarse en 83 países: los 27 Estados miembros de la UE, el Reino Unido, EE. UU., Canadá, Australia y 52 más (por ejemplo, Japón, Sudáfrica, Nueva Zelanda y Singapur). Los planes de pago se venden en todos ellos; en el Reino Unido, solo a empresas. El sitio está en inglés, búlgaro, alemán, rumano y español: en búlgaro en Bulgaria, se ofrece alemán en Alemania, Austria y Suiza, rumano en Rumanía y Moldavia, español en España y en los países hispanohablantes, e inglés en el resto. Los precios están en euros en la UE y en el resto de Europa, en libras, dólares canadienses y dólares australianos en el Reino Unido, Canadá y Australia (y en los lugares que usan esas monedas), y en dólares estadounidenses en EE. UU. y en los demás países.

Los servidores, la base de datos y los archivos están en Hetzner Online GmbH, en Alemania (UE). Algunos proveedores, como Cloudflare, Stripe y Google, pueden tratar datos en EE. UU. con cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos. Puede exportar sus datos, y la eliminación de la cuenta se lleva a cabo en un plazo de 30 días.

REZVA es nueva: a octubre de 2026 tiene unos pocos perfiles de especialistas activos, y el programa de fundadores tiene 100 plazas. El directorio para clientes en rezva.pro/find es pequeño y sigue creciendo.