Che cos’è REZVA? Le risposte brevi.

REZVA è un sistema internazionale di prenotazione online per professionisti della bellezza e del benessere, fitness e lezioni di gruppo (yoga, pilates, danza, arti marziali) e corsi e laboratori (ripetizioni, musica, arte e artigianato, cucina) in tutta l’UE, il Regno Unito, gli Stati Uniti, il Canada, l’Australia e parti di Asia, America Latina, Africa e Oceania: onicotecniche, parrucchieri, barbieri, truccatori, specialisti di ciglia e sopracciglia, massaggiatori, estetiste, tatuatori, insegnanti di yoga e pilates, istruttori di fitness, coach, nutrizionisti, insegnanti e organizzatori di laboratori. Ogni professionista ha la propria pagina di prenotazione, dove i clienti prenotano da soli, a qualsiasi ora. REZVA funziona in inglese, bulgaro, tedesco, rumeno, spagnolo, francese, italiano, polacco, portoghese e olandese; la società è registrata in Bulgaria.

Ai professionisti indipendenti che lavorano in uno studio, su una postazione o in una cabina in affitto, oppure a domicilio, e ai piccoli team fino a 5 persone, titolare compreso. Gestisce appuntamenti individuali e lezioni di gruppo con una capienza da 2 a 200 posti.

Il piano Free costa 0 $ (50 prenotazioni al mese, 100 clienti). Basic 15,99 $, Pro 39,99 $ e Team 99,99 $ al mese. La fatturazione annuale costa 10 volte il prezzo mensile. Questi sono i prezzi per Stati Uniti (USD).

No. REZVA non prende commissioni e non applica costi per i nuovi clienti né per l’elenco. REZVA non riceve alcun pagamento dai clienti: i clienti pagano il professionista.

I primi 100 professionisti ottengono Pro gratis per 12 mesi (o Team gratis per 6 mesi), senza carta. Poi il loro prezzo resta bloccato per sempre: Pro a 39,99 $ al mese. Al 19 ottobre 2026 restano 98 posti su 100. Per mantenere il posto, un fondatore deve avere 1 servizio attivo, un orario di lavoro e 5 prenotazioni entro 30 giorni.

Sì, via email. I promemoria sono attivi per impostazione predefinita per i nuovi account e il professionista può disattivarli o cambiarne la tempistica: il promemoria 1 parte 48, 24, 12 o 6 ore prima dell’appuntamento e il promemoria 2 parte 4, 2 o 1 ora prima. I promemoria SMS non sono ancora disponibili; arriveranno come componente aggiuntivo a pagamento. I clienti con un account REZVA ricevono anche ogni promemoria come notifica dell’app insieme all’email, più un avviso nell’app, e possono disattivarli nelle impostazioni delle notifiche. Le notifiche dell’app partono anche per prenotazioni nuove, confermate, rifiutate e spostate, richieste di spostamento e messaggi.

Sì, con Pro e Team. Imposta un acconto per servizio (un importo fisso o una percentuale del prezzo) o un acconto predefinito, oppure lo chiede per qualsiasi prenotazione dalla dashboard, anche per le prenotazioni manuali. I clienti vedono l’importo prima di prenotare e poi ricevono i dati di pagamento sullo schermo e via email. Pagano direttamente il professionista con i suoi metodi di pagamento (bonifico bancario, Revolut, PayPal e simili); REZVA non trattiene mai il denaro e non c’è pagamento con carta. Il cliente conferma il pagamento o carica una ricevuta, anche senza account, tramite un link privato. Gli acconti richiedono la verifica dell’identità, gli acconti attivati e almeno un metodo di pagamento. Un acconto non pagato non annulla automaticamente la prenotazione. I professionisti possono anche segnare le mancate presentazioni, e lo storico delle visite di ogni cliente le mostra.

No. REZVA non gestisce pagamenti dei clienti: niente pagamento con carta, niente carta salvata, niente vendita online di pacchetti o abbonamenti. Dal piano Basic un professionista può vendere carnet di sedute (pacchetti di lezioni) di persona e registrarli in REZVA, che poi conta le visite. I clienti pagano il professionista come concordato, e se il professionista accetta MultiSport o Coolfit, il cliente può scegliere la tessera al momento della prenotazione. Con Pro e Team un professionista può chiedere un acconto, che il cliente gli paga direttamente.

Sì. L’app mobile di REZVA si installa dal browser: su iPhone da Safari (Condividi, Aggiungi alla schermata Home), su Android da Chrome (Installa app). Dal piano Basic, i clienti di un professionista con un sottodominio o un dominio proprio aggiungono l’app di quel professionista, con il suo nome e la sua foto.

Sì, in entrambe le direzioni, con Pro e Team. Le prenotazioni REZVA confermate vengono scritte nel suo Google Calendar, e quelle spostate o annullate vengono aggiornate o eliminate lì. Le prenotazioni in attesa compaiono quando le conferma. Gli impegni del suo Google Calendar fino a 3 mesi in avanti bloccano quegli orari sulla sua pagina di prenotazione; si aggiornano automaticamente circa ogni 15 minuti, e può aggiornarli subito con Sincronizza ora nella pagina del calendario.

Sì, con Pro e Team, tramite un link di abbonamento al calendario (ICS) che funziona con Apple Calendar, Outlook e qualsiasi app di calendario. Le sue prenotazioni REZVA compaiono in quel calendario in una sola direzione, da REZVA al calendario, e si aggiornano con i tempi dell’app stessa (spesso ogni ora). Gli impegni di quei calendari non bloccano orari in REZVA.

Sì. Imposta una capienza da 2 a 200 posti, un orario settimanale e sessioni o eventi singoli, e i clienti vedono i posti liberi e possono prenotarne più di uno alla volta. Le prenotazioni si chiudono da sole quando una lezione è al completo. Dal piano Basic, quando le lezioni della giornata sono al completo, i clienti possono iscriversi alla lista d’attesa e ricevono un’email se si libera un posto. Se accetta MultiSport o Coolfit, i clienti scelgono la tessera come modalità di pagamento quando prenotano. Dal piano Basic può vendere carnet di sedute (pacchetti di lezioni) di persona e REZVA tiene il conto delle visite rimaste: il cliente usa il carnet quando prenota e la visita viene scalata.

Sì, con ogni piano. Il professionista segna le tessere che accetta (MultiSport, Coolfit), per tutti i servizi o solo per alcuni. Il profilo e l’elenco mostrano "Accetta MultiSport", il cliente sceglie come pagherà quando prenota (di persona o con una tessera) e la dashboard conta le visite per tessera e per mese, con un’esportazione CSV da confrontare con il resoconto dell’operatore. REZVA non è collegata a MultiSport né a Coolfit: la tessera si registra nella loro app come sempre, e REZVA non chiede mai un numero di tessera né un documento d’identità.

Sì, dal piano Basic. Imposta il numero di visite, il prezzo, la validità e i servizi o le lezioni coperti. Il cliente la paga direttamente, di persona o con bonifico bancario; REZVA non gestisce alcun pagamento. Registra la vendita in REZVA e il cliente usa il carnet quando prenota online. Una visita viene scalata quando il cliente si presenta o non si presenta, e viene restituita se la prenotazione è annullata in tempo. Il cliente riceve un’email quando gli resta 1 visita e 7 giorni prima della scadenza del carnet. I carnet non si possono acquistare online e non ci sono abbonamenti mensili.

Sì, dal piano Basic. Aggiunge le sue domande al modulo di prenotazione: testo, sì/no, una scelta, una data o una casella di consenso con il suo testo, obbligatorie o facoltative, per tutti i servizi o solo per alcuni, e se vuole solo alla prima visita. Le risposte sono conservate in forma cifrata, le vede solo il professionista nella dashboard e non vengono mai inviate via email.

Sì, dal piano Basic. Carica un file CSV o Excel con un massimo di 5.000 clienti, controlla le colonne e REZVA salta o unisce i duplicati per email o telefono. Le esportazioni di Google Contatti e Fresha vengono riconosciute. I clienti importati non ricevono email né messaggi. Può anche assegnare etichette colorate ai clienti, filtrare l’elenco dei clienti in base a queste e vederle sulle prenotazioni e nel calendario; i clienti non le vedono mai.

Sì, con Basic, Pro e Team, anche per le lezioni di gruppo. Quando una giornata è al completo, il cliente si iscrive alla lista d’attesa e sceglie una fascia della giornata (qualsiasi, mattina, pomeriggio o sera). Quando si libera un orario (un annullamento, un rifiuto, uno spostamento o un’eliminazione), i primi 3 clienti compatibili ricevono un’email con un link per prenotare, più una notifica nell’app se hanno un account. Nessun orario viene trattenuto: lo ottiene chi prenota per primo. Il professionista vede chi è in attesa per ogni giornata e può ricevere un’email quando qualcuno si iscrive. Non è incluso nel piano Free.

Sì, dal piano Basic. Un cliente sceglie fino a 4 servizi individuali in una prenotazione e vede la durata totale e il prezzo totale, e vengono proposti solo gli orari in cui ci sta l’intero appuntamento. Lei decide quali servizi si possono prenotare insieme e in quale ordine.

Sì, dal piano Basic. Ripete un appuntamento ogni 1-8 settimane, fino a 12 date, e REZVA segnala le date che si sovrappongono a un’altra prenotazione, così può scegliere un altro orario o saltarle. Il cliente riceve un’unica email con tutte le date e, dopo una visita, può riprenotare con un clic ("Prenota di nuovo tra N settimane"). I clienti prenotano da soli una serie solo se lei lo consente.

Sì, dal piano Basic. Incolla una riga di codice nel suo sito (WordPress, Wix, Squarespace o qualsiasi sito che accetti HTML) e i clienti prenotano direttamente lì: in un modulo integrato oppure con un pulsante "Prenota ora" che apre il modulo in una finestra. Tutti i piani, anche Free, hanno inoltre un link per la bio di Instagram o TikTok.

Sì, dal piano Basic. Per ogni servizio scrive un testo post-trattamento e sceglie quando inviarlo: subito dopo l’appuntamento, 2 o 24 ore dopo, oppure la mattina seguente alle 9:00. Ci sono modelli pronti, anche in italiano, per ciglia, sopracciglia, tatuaggi, piercing, unghie in gel, colore dei capelli, ceretta, massaggi e trattamenti viso. Il cliente riceve un’email, più una notifica nell’app se ha un account.

I professionisti possono registrarsi in 83 Paesi: tutta l’UE, il Regno Unito, gli Stati Uniti, il Canada, l’Australia e parti di Asia, America Latina, Africa e Oceania (ad esempio Giappone, Sudafrica, Nuova Zelanda e Singapore). I piani a pagamento sono in vendita in tutti questi Paesi; per il Regno Unito, solo alle aziende. Il sito è disponibile in inglese, bulgaro, tedesco, rumeno, spagnolo, francese, italiano, polacco, portoghese e olandese: in bulgaro in Bulgaria, il tedesco viene proposto in Germania, Austria e Svizzera, il rumeno in Romania e Moldavia, lo spagnolo in Spagna e nei Paesi di lingua spagnola, il francese in Francia, Belgio, Lussemburgo, Monaco e nei territori francesi d’oltremare, l’italiano in Italia e nella Città del Vaticano, il polacco in Polonia, il portoghese in Portogallo, l’olandese nei Paesi Bassi e in Belgio con un browser in olandese, e l’inglese altrove. I prezzi sono in euro nell’UE e nel resto d’Europa, in sterline, dollari canadesi e dollari australiani nel Regno Unito, in Canada e in Australia (e nei luoghi che usano queste valute), e in dollari statunitensi negli Stati Uniti e negli altri Paesi.

I server, il database e i file si trovano presso Hetzner Online GmbH, in Germania (UE). Alcuni fornitori come Cloudflare, Stripe e Google possono trattare dati negli Stati Uniti in base a clausole contrattuali standard o al Data Privacy Framework. Può esportare i suoi dati, e la cancellazione dell’account viene eseguita entro 30 giorni.