Co je REZVA? Krátké odpovědi.

REZVA je mezinárodní online rezervační systém pro profesionály v oboru krásy a wellness, fitness a skupinové lekce (jóga, pilates, tanec, bojová umění) a kurzy a workshopy (doučování, hudba, výtvarné umění a rukodělné tvoření, vaření) v celé EU, Spojeném království, USA, Kanadě, Austrálii a částech Asie, Latinské Ameriky, Afriky a Oceánie: nehtové designérky, kadeřníci, barbeři, vizážistky, specialistky na řasy a obočí, maséři, kosmetičky, tatéři, lektoři jógy a pilates, fitness trenéři, kouči, výživoví poradci, učitelé a lektoři workshopů. Každý specialista dostane vlastní rezervační stránku, kde si klienti rezervují sami, kdykoli během dne i noci. REZVA funguje v angličtině, bulharštině, němčině, rumunštině, španělštině, francouzštině, italštině, polštině, portugalštině, nizozemštině, řečtině, švédštině, češtině, maďarštině a dánštině; společnost je registrovaná v Bulharsku.

Pro specialisty, kteří pracují sami ve studiu, na pronajatém křesle či místě nebo z domova, a pro malé týmy až 5 lidí včetně majitele. Zvládá individuální termíny i skupinové lekce s kapacitou 2 až 200 míst.

Free stojí 0 $ (50 rezervací měsíčně, 100 klientů). Basic 15,99 $, Pro 39,99 $ a Team 99,99 $ měsíčně. Roční platba stojí 10násobek měsíční ceny. Toto jsou ceny pro zemi Spojené státy (USD).

Ne. REZVA si nebere žádnou provizi ani poplatky za nové klienty nebo za zobrazení v katalogu. REZVA nepřijímá od klientů vůbec žádné platby: klienti platí specialistovi.

Prvních 100 specialistů získá Pro zdarma na 12 měsíců (nebo Team zdarma na 6 měsíců), bez karty. Potom mají cenu zamčenou natrvalo: Pro za 39,99 $ měsíčně. K 20. října 2026 zbývá 98 z 100 míst. Aby si zakladatel místo udržel, potřebuje 1 aktivní službu, nastavenou pracovní dobu a 5 rezervací během 30 dnů.

Ano, e-mailem. U nových účtů jsou připomínky ve výchozím stavu zapnuté a specialista je může vypnout nebo změnit jejich načasování: připomínka 1 chodí 48, 24, 12 nebo 6 hodin před termínem a připomínka 2 chodí 4, 2 nebo 1 hodinu předem. SMS připomínky zatím nejsou k dispozici; přijdou jako placený doplněk. Klienti s účtem REZVA dostanou každou připomínku také jako oznámení v aplikaci, současně s e-mailem, plus upozornění v aplikaci, a mohou je vypnout v nastavení oznámení. Oznámení v aplikaci chodí také u nových, potvrzených, odmítnutých a přesunutých rezervací, žádostí o přesunutí a zpráv.

Ano, v tarifech Pro a Team. Nastavíte zálohu na službu (pevnou částku nebo procento z ceny) nebo výchozí zálohu, případně o ni požádáte u jakékoli rezervace z nástěnky, i u ručních rezervací. Klienti vidí částku před rezervací a potom dostanou platební údaje na obrazovce a e-mailem. Platí přímo specialistovi jeho vlastními platebními metodami (bankovní převod, Revolut, PayPal a podobně); REZVA s penězi nikdy nepracuje a platba kartou neexistuje. Klient platbu potvrdí nebo nahraje potvrzení, i bez účtu, přes soukromý odkaz. Zálohy vyžadují ověření totožnosti, zapnuté zálohy a alespoň jednu platební metodu. Nezaplacená záloha rezervaci automaticky neruší. Specialisté mohou také označovat neúčasti, které jsou vidět v historii návštěv každého klienta.

Ne. REZVA nezpracovává žádné platby od klientů: neexistuje platba kartou, uložené karty ani prodej balíčků či členství online. Od tarifu Basic může specialista prodávat permanentky (balíčky lekcí) osobně a zaznamenávat je v REZVA, která pak počítá návštěvy. Klienti platí specialistovi tak, jak se domluví, a pokud specialista přijímá MultiSport nebo Coolfit, může si klient kartu vybrat při rezervaci. V tarifech Pro a Team může specialista požádat o zálohu, kterou mu klient zaplatí přímo.

Ano. Mobilní aplikace REZVA se instaluje z prohlížeče: na iPhonu ze Safari (Sdílet, Přidat na plochu), na Androidu z Chrome (Instalovat aplikaci). Od tarifu Basic si klienti přidávají vlastní aplikaci svého specialisty, s jeho jménem a fotkou, pokud má specialista subdoménu nebo vlastní doménu.

Ano, obousměrně, v tarifech Pro a Team. Potvrzené rezervace v REZVA se zapisují do vašeho Google Kalendáře a přesunuté nebo zrušené rezervace se tam aktualizují nebo odstraní. Čekající rezervace se objeví, až je potvrdíte. Obsazené časy ve vašem Google Kalendáři až 3 měsíce dopředu blokují tyto časy na vaší rezervační stránce; obnovují se automaticky zhruba každých 15 minut a hned je obnovíte tlačítkem Synchronizovat na stránce kalendáře.

Ano, v tarifech Pro a Team, přes odkaz pro odběr kalendáře (ICS), který funguje s Kalendářem Apple, Outlookem a všemi kalendářovými aplikacemi. Vaše rezervace z REZVA se v tom kalendáři zobrazují jednosměrně, z REZVA do kalendáře, a obnovují se podle plánu dané aplikace (často každou hodinu). Obsazené časy v těchto kalendářích v REZVA nic neblokují.

Ano. Nastavíte kapacitu 2 až 200 míst, týdenní rozvrh a jednorázové lekce nebo akce a klienti vidí volná místa a mohou rezervovat více míst najednou. Rezervace se sama uzavře, když je lekce plná. Od tarifu Basic se klienti, když jsou lekce dne plné, mohou zapsat na čekací listinu a dostanou e-mail, pokud se místo uvolní. Pokud přijímáte MultiSport nebo Coolfit, klienti si kartu při rezervaci vyberou jako způsob platby. Od tarifu Basic můžete osobně prodávat permanentky (balíčky lekcí) a REZVA hlídá zbývající návštěvy: klient permanentku použije při rezervaci a návštěva se z ní odečte.

Ano, v každém tarifu. Specialista označí karty, které přijímá (MultiSport, Coolfit), pro všechny služby nebo jen některé. Profil i katalog ukazují „Přijímáme MultiSport“, klient si při rezervaci vybere, jak zaplatí (na místě nebo kartou), a nástěnka počítá návštěvy podle karty a měsíce, s exportem do CSV pro kontrolu s výkazem provozovatele. REZVA není propojena s MultiSportem ani Coolfitem: karta se odbaví jako obvykle v jejich aplikaci a REZVA nikdy nežádá číslo karty ani doklad totožnosti.

Ano, od tarifu Basic. Nastavíte počet návštěv, cenu, jak dlouho permanentka platí a na které služby nebo lekce se vztahuje. Klient platí přímo vám, na místě nebo bankovním převodem; REZVA žádnou platbu nezpracovává. Prodej zaznamenáte v REZVA a klient permanentku použije, když rezervuje online. Návštěva se započítá, když klient přijde nebo nepřijde, a vrátí se, pokud je rezervace zrušena včas. Klient dostane e-mail, když zbývá 1 návštěva, a 7 dní před koncem platnosti permanentky. Permanentky nelze koupit online a měsíční členství neexistují.

Ano, od tarifu Basic. Do rezervačního formuláře přidáte vlastní otázky: text, ano/ne, jednu možnost, datum nebo zaškrtávací políčko souhlasu s vaším vlastním zněním, povinné nebo nepovinné, pro všechny služby nebo jen některé, a pokud chcete, jen při první návštěvě. Odpovědi jsou uložené šifrovaně, vidí je jen specialista na nástěnce a nikdy se neposílají e-mailem.

Ano, od tarifu Basic. Nahrajete soubor CSV nebo Excel až s 5 000 klienty, zkontrolujete sloupce a REZVA duplicity podle e-mailu nebo telefonu přeskočí nebo sloučí. Exporty z Kontaktů Google a z Freshy rozpozná. Importovaní klienti nedostanou žádné e-maily ani zprávy. Klientům můžete také přidělovat barevné štítky, filtrovat podle nich seznam klientů a vidět je u rezervací a v kalendáři; klienti je nikdy nevidí.

Ano, v tarifech Basic, Pro a Team, i pro skupinové lekce. Když je den plně obsazený, klient se zapíše na čekací listinu a zvolí část dne (kdykoli, ráno, odpoledne nebo večer). Když se uvolní čas (zrušení, odmítnutí, přesunutí nebo smazání), první 3 odpovídající klienti dostanou e-mail s odkazem k rezervaci, plus oznámení v aplikaci, pokud mají účet. Žádný čas se nedrží: získá ho ten, kdo si ho rezervuje první. Specialista vidí, kdo na který den čeká, a může dostat e-mail, když se někdo zapíše. Není součástí tarifu Free.

Ano, od tarifu Basic. Klient vybere až 4 individuální služby v jedné rezervaci a vidí celkový čas a celkovou cenu a nabízejí se jen časy, do kterých se vejde celá návštěva. Vy určujete, které služby lze rezervovat společně a v jakém pořadí.

Ano, od tarifu Basic. Návštěvu opakujete každých 1 až 8 týdnů, až 12 termínů, a REZVA označí každé datum, které koliduje, abyste mohli zvolit jiný čas nebo ho přeskočit. Klient dostane jeden e-mail se všemi daty a po návštěvě se může jedním klepnutím objednat znovu („Rezervovat znovu za N týdnů“). Klienti si sérii rezervují sami, jen pokud to povolíte.

Ano, od tarifu Basic. Vložíte na svůj web jeden řádek kódu (WordPress, Wix, Squarespace nebo jakýkoli web, který přijímá HTML) a klienti rezervují přímo tam: ve vloženém formuláři, nebo tlačítkem „Rezervovat“, které otevře formulář ve vyskakovacím okně. Všechny tarify, i Free, mají také odkaz do bia na Instagramu nebo TikToku.

Ano, od tarifu Basic. Pro každou službu napíšete text s péčí po ošetření a zvolíte, kdy se pošle: hned po termínu, 2 nebo 24 hodin po něm, nebo další ráno v 9:00. Hotové šablony, i v češtině, jsou pro řasy, obočí, tetování, piercing, gelové nehty, barvení vlasů, depilaci voskem, masáže a ošetření pleti. Klient dostane e-mail, plus oznámení v aplikaci, pokud má účet.

Specialisté se mohou registrovat v 83 zemích: v celé EU, Spojeném království, USA, Kanadě, Austrálii a částech Asie, Latinské Ameriky, Afriky a Oceánie (například Japonsko, Jihoafrická republika, Nový Zéland a Singapur). Placené tarify se prodávají ve všech těchto zemích; ve Spojeném království jen firmám. Web je v angličtině, bulharštině, němčině, rumunštině, španělštině, francouzštině, italštině, polštině, portugalštině, nizozemštině, řečtině, švédštině, češtině, maďarštině a dánštině: bulharština v Bulharsku, němčina se nabízí v Německu, Rakousku a Švýcarsku, rumunština v Rumunsku a Moldavsku, španělština ve Španělsku a ve španělsky mluvících zemích, francouzština ve Francii, Belgii, Lucembursku, Monaku a ve francouzských zámořských územích, italština v Itálii a ve Vatikánu, polština v Polsku, portugalština v Portugalsku, nizozemština v Nizozemsku a v Belgii s nizozemským prohlížečem, řečtina v Řecku a na Kypru, švédština ve Švédsku a se švédským prohlížečem (i ve Finsku), čeština v Česku a s českým prohlížečem, maďarština v Maďarsku a s maďarským prohlížečem, dánština v Dánsku a v Grónsku a s dánským prohlížečem, a angličtina ve zbývajících zemích. Ceny jsou v eurech v EU a ve zbytku Evropy, v librách, kanadských a australských dolarech ve Spojeném království, Kanadě a Austrálii (a tam, kde se tyto měny používají) a v amerických dolarech v USA a ve zbývajících zemích.

Servery, databáze a soubory jsou u společnosti Hetzner Online GmbH v Německu (EU). Někteří poskytovatelé, například Cloudflare, Stripe a Google, mohou zpracovávat údaje v USA na základě standardních smluvních doložek nebo rámce Data Privacy Framework. Své údaje si můžete exportovat a účet se smaže do 30 dnů.