Što je REZVA? Kratki odgovori.

REZVA je međunarodni sustav za online rezervacije za stručnjake za ljepotu i wellness, fitness i grupne satove (joga, pilates, ples, borilačke vještine) te tečajeve i radionice (instrukcije, glazba, likovna umjetnost i rukotvorine, kuhanje) u cijeloj EU, Ujedinjenom Kraljevstvu, SAD-u, Kanadi, Australiji i dijelovima Azije, Latinske Amerike, Afrike i Oceanije: manikerke, frizere, barbere, vizažiste, stručnjake za trepavice i obrve, masere, kozmetičarke, tattoo majstore, učitelje joge i pilatesa, fitness instruktore, coacheve, nutricioniste, nastavnike i voditelje radionica. Svaki stručnjak dobiva vlastitu stranicu za rezervacije na kojoj klijenti sami rezerviraju, u bilo koje doba. REZVA radi na engleskom, bugarskom, njemačkom, rumunjskom, španjolskom, francuskom, talijanskom, poljskom, portugalskom, nizozemskom, grčkom, švedskom, češkom, mađarskom, danskom, finskom, slovačkom, hrvatskom i slovenskom jeziku; tvrtka je registrirana u Bugarskoj.

Stručnjacima koji rade sami u studiju, na unajmljenoj stolici ili mjestu ili od kuće te malim timovima do 5 osoba uključujući vlasnika. Podržava individualne termine i grupne satove s kapacitetom od 2 do 200 mjesta.

Free stoji 0 $ (50 rezervacija mjesečno, 100 klijenata). Basic 15,99 $, Pro 39,99 $ i Team 99,99 $ mjesečno. Godišnja naplata iznosi 10 mjesečnih cijena. Ovo su cijene za zemlju Sjedinjene Američke Države (USD).

Ne. REZVA ne uzima nikakvu proviziju ni naknade za nove klijente ili za prikaz u imeniku. REZVA od klijenata uopće ne prima plaćanja: klijenti plaćaju stručnjaku.

Prvih 100 stručnjaka dobiva Pro besplatno 12 mjeseci (ili Team besplatno 6 mjeseci), bez kartice. Nakon toga cijena im je trajno zaključana: Pro za 39,99 $ mjesečno. Na dan 20.10.2026. preostalo je 98 od 100 mjesta. Kako bi zadržao mjesto, osnivač treba 1 aktivnu uslugu, postavljeno radno vrijeme i 5 rezervacija u 30 dana.

Da, e-poštom. Za nove račune podsjetnici su uključeni prema zadanim postavkama, a stručnjak ih može isključiti ili promijeniti vrijeme slanja: podsjetnik 1 šalje se 48, 24, 12 ili 6 sati prije termina, a podsjetnik 2 šalje se 4, 2 ili 1 sat prije. SMS podsjetnici još nisu dostupni; stižu kao plaćeni dodatak. Klijenti s računom REZVA dobivaju svaki podsjetnik i kao obavijest u aplikaciji, istodobno s e-poštom, te obavijest unutar aplikacije, a mogu ih isključiti u postavkama obavijesti. Obavijesti u aplikaciji šalju se i za nove, potvrđene, odbijene i premještene rezervacije, zahtjeve za promjenu termina i poruke.

Da, u planovima Pro i Team. Postavite predujam po usluzi (fiksni iznos ili postotak cijene) ili zadani predujam, ili ga zatražite na bilo kojoj rezervaciji s nadzorne ploče, i na ručnim rezervacijama. Klijenti vide iznos prije rezervacije, a zatim dobivaju podatke za plaćanje na zaslonu i e-poštom. Plaćaju izravno stručnjaku njegovim vlastitim načinima plaćanja (bankovni prijenos, Revolut, PayPal i slično); REZVA nikada ne rukuje novcem i plaćanje karticom ne postoji. Klijent potvrđuje plaćanje ili prenosi potvrdu o uplati, i bez računa, putem privatne poveznice. Za predujmove su potrebni provjera identiteta, uključeni predujmovi i barem jedan način plaćanja. Neplaćeni predujam ne otkazuje rezervaciju automatski. Stručnjaci mogu i označavati nedolaske, koji su vidljivi u povijesti dolazaka svakog klijenta.

Ne. REZVA ne obrađuje plaćanja od klijenata: nema plaćanja karticom, spremljenih kartica ni online prodaje paketa ili članarina. Od plana Basic stručnjak može osobno prodavati pakete dolazaka (pakete satova) i evidentirati ih u REZVA-i, koja zatim broji dolaske. Klijenti plaćaju stručnjaku kako se dogovore, a ako stručnjak prihvaća MultiSport ili Coolfit, klijent pri rezervaciji može odabrati karticu. U planovima Pro i Team stručnjak može zatražiti predujam, koji mu klijent plaća izravno.

Da. Mobilna aplikacija REZVA instalira se iz preglednika: na iPhoneu iz Safarija (Dijeli, Dodaj na početni zaslon), na Androidu iz Chromea (Instaliraj aplikaciju). Od plana Basic klijenti dodaju vlastitu aplikaciju svojeg stručnjaka, s njegovim imenom i fotografijom, ako stručnjak ima poddomenu ili vlastitu domenu.

Da, dvosmjerno, u planovima Pro i Team. Potvrđene rezervacije u REZVA-i upisuju se u Vaš Google kalendar, a premještene ili otkazane rezervacije ondje se ažuriraju ili uklanjaju. Rezervacije na čekanju prikazuju se kada ih potvrdite. Zauzeta vremena u Vašem Google kalendaru do 3 mjeseca unaprijed blokiraju ta vremena na Vašoj stranici za rezervacije; osvježavaju se automatski otprilike svakih 15 minuta, a odmah ih osvježavate gumbom Sinkroniziraj sada na stranici kalendara.

Da, u planovima Pro i Team, putem poveznice za pretplatu na kalendar (ICS), koja radi s Apple kalendarom, Outlookom i svim aplikacijama za kalendar. Vaše se rezervacije iz REZVA-e u tom kalendaru prikazuju jednosmjerno, iz REZVA-e u kalendar, i osvježavaju se prema rasporedu te aplikacije (često svakih sat vremena). Zauzeta vremena u tim kalendarima u REZVA-i ništa ne blokiraju.

Da. Postavite kapacitet od 2 do 200 mjesta, tjedni raspored i jednokratne satove ili događanja, a klijenti vide slobodna mjesta i mogu rezervirati više mjesta odjednom. Rezervacije se same zatvaraju kada je sat popunjen. Od plana Basic, kada su svi satovi u danu popunjeni, klijenti se mogu prijaviti na listu čekanja i dobivaju e-poruku ako se mjesto oslobodi. Ako prihvaćate MultiSport ili Coolfit, klijenti pri rezervaciji biraju karticu kao način plaćanja. Od plana Basic možete osobno prodavati pakete dolazaka (pakete satova), a REZVA prati preostale dolaske: klijent koristi paket pri rezervaciji i dolazak se s njega skida.

Da, u svakom planu. Stručnjak označava kartice koje prihvaća (MultiSport, Coolfit), za sve usluge ili samo neke. Profil i imenik prikazuju „Prihvaćamo MultiSport”, klijent pri rezervaciji bira kako će platiti (osobno ili karticom), a nadzorna ploča broji dolaske po kartici i mjesecu, uz izvoz u CSV za usporedbu s izvješćem operatera. REZVA nije povezana s MultiSportom ni Coolfitom: kartica se provjerava kao i obično u njihovoj aplikaciji, a REZVA nikada ne traži broj kartice ni identifikacijski dokument.

Da, od plana Basic. Postavite broj dolazaka, cijenu, koliko dugo paket vrijedi i na koje se usluge ili satove odnosi. Klijent plaća izravno Vama, osobno ili bankovnim prijenosom; REZVA ne obrađuje nikakvo plaćanje. Prodaju evidentirate u REZVA-i, a klijent koristi paket kada rezervira online. Dolazak se broji kada klijent dođe ili ne dođe, a vraća se ako je rezervacija otkazana na vrijeme. Klijent dobiva e-poruku kada preostane 1 dolazak i 7 dana prije isteka valjanosti paketa. Paketi se ne mogu kupiti online, a mjesečne članarine ne postoje.

Da, od plana Basic. U obrazac za rezervaciju dodajete vlastita pitanja: tekst, da/ne, jedan odabir, datum ili kućicu za privolu s Vašim vlastitim tekstom, obavezna ili neobavezna, za sve usluge ili samo neke, a po želji samo pri prvom dolasku. Odgovori se pohranjuju šifrirano, vidi ih samo stručnjak na nadzornoj ploči i nikada se ne šalju e-poštom.

Da, od plana Basic. Prenesete datoteku CSV ili Excel s do 5.000 klijenata, provjerite stupce, a REZVA duplikate po e-pošti ili telefonu preskače ili spaja. Prepoznaje izvoze iz Google kontakata i Freshe. Uvezeni klijenti ne dobivaju e-poruke ni poruke. Klijentima možete dodjeljivati i oznake u boji, filtrirati popis klijenata po njima i vidjeti ih na rezervacijama i u kalendaru; klijenti ih nikada ne vide.

Da, u planovima Basic, Pro i Team, i za grupne satove. Kada je dan potpuno popunjen, klijent se prijavljuje na listu čekanja i bira doba dana (bilo kada, jutro, poslijepodne ili večer). Kada se vrijeme oslobodi (otkazivanje, odbijanje, premještanje ili brisanje), prva 3 odgovarajuća klijenta dobivaju e-poruku s poveznicom za rezervaciju, te obavijest u aplikaciji ako imaju račun. Nijedno se vrijeme ne drži: dobiva ga onaj tko ga prvi rezervira. Stručnjak vidi tko čeka za koji dan i može dobiti e-poruku kada se netko prijavi. Nije dio plana Free.

Da, od plana Basic. Klijent odabire do 4 individualne usluge u jednoj rezervaciji i vidi ukupno trajanje i ukupnu cijenu, a nude se samo vremena u koja stane cijeli dolazak. Vi određujete koje se usluge mogu rezervirati zajedno i kojim redoslijedom.

Da, od plana Basic. Dolazak ponavljate svakih 1 do 8 tjedana, do 12 termina, a REZVA označava svaki datum koji se preklapa kako biste mogli odabrati drugo vrijeme ili ga preskočiti. Klijent dobiva jednu e-poruku sa svim datumima, a nakon dolaska može jednim dodirom ponovno rezervirati („Rezerviraj ponovno za N tjedana”). Klijenti sami rezerviraju niz samo ako to dopustite.

Da, od plana Basic. Na svoju web-stranicu umetnete jedan redak koda (WordPress, Wix, Squarespace ili bilo koja stranica koja prihvaća HTML), a klijenti rezerviraju izravno ondje: u umetnutom obrascu ili gumbom „Rezerviraj” koji otvara obrazac u skočnom prozoru. Svi planovi, uključujući Free, imaju i poveznicu za biografiju na Instagramu ili TikToku.

Da, od plana Basic. Za svaku uslugu napišete tekst o njezi nakon tretmana i odaberete kada se šalje: odmah nakon termina, 2 ili 24 sata nakon toga ili sljedećeg jutra u 9:00. Gotovi predlošci, i na hrvatskom, postoje za trepavice, obrve, tetovaže, piercing, gel nokte, bojanje kose, depilaciju voskom, masažu i tretmane lica. Klijent dobiva e-poruku, te obavijest u aplikaciji ako ima račun.

Stručnjaci se mogu registrirati u 83 zemlje: u cijeloj EU, Ujedinjenom Kraljevstvu, SAD-u, Kanadi, Australiji i dijelovima Azije, Latinske Amerike, Afrike i Oceanije (primjerice Japan, Južnoafrička Republika, Novi Zeland i Singapur). Plaćeni planovi prodaju se u svim tim zemljama; u Ujedinjenom Kraljevstvu samo tvrtkama. Web-stranica je na engleskom, bugarskom, njemačkom, rumunjskom, španjolskom, francuskom, talijanskom, poljskom, portugalskom, nizozemskom, grčkom, švedskom, češkom, mađarskom, danskom, finskom, slovačkom, hrvatskom i slovenskom jeziku: bugarski u Bugarskoj, njemački se nudi u Njemačkoj, Austriji i Švicarskoj, rumunjski u Rumunjskoj i Moldaviji, španjolski u Španjolskoj i zemljama španjolskog govornog područja, francuski u Francuskoj, Belgiji, Luksemburgu, Monaku i francuskim prekomorskim područjima, talijanski u Italiji i Vatikanu, poljski u Poljskoj, portugalski u Portugalu, nizozemski u Nizozemskoj i u Belgiji s nizozemskim preglednikom, grčki u Grčkoj i na Cipru, švedski u Švedskoj i sa švedskim preglednikom (i u Finskoj), češki u Češkoj i s češkim preglednikom, mađarski u Mađarskoj i s mađarskim preglednikom, danski u Danskoj i na Grenlandu te s danskim preglednikom, finski u Finskoj i s finskim preglednikom, slovački u Slovačkoj i sa slovačkim preglednikom, hrvatski u Hrvatskoj i s hrvatskim preglednikom, slovenski u Sloveniji i sa slovenskim preglednikom, a engleski u ostalim zemljama. Cijene su u eurima u EU i ostatku Europe, u funtama te kanadskim i australskim dolarima u Ujedinjenom Kraljevstvu, Kanadi i Australiji (i ondje gdje se te valute koriste) te u američkim dolarima u SAD-u i ostalim zemljama.

Poslužitelji, baza podataka i datoteke nalaze se kod tvrtke Hetzner Online GmbH u Njemačkoj (EU). Neki pružatelji, primjerice Cloudflare, Stripe i Google, mogu obrađivati podatke u SAD-u na temelju standardnih ugovornih klauzula ili okvira Data Privacy Framework. Svoje podatke možete izvesti, a račun se briše u roku od 30 dana.