REZVAとは？短い答え。

REZVAは、美容・ウェルネスのプロ、フィットネスとグループクラス（ヨガ、ピラティス、ダンス、武道）、レッスンとワークショップ（家庭教師、音楽、アート・クラフト、料理）のための国際的なオンライン予約システムです。対応地域はEU全域、英国、米国、カナダ、オーストラリア、アジア、中南米、アフリカ、オセアニアの一部です。対象はネイリスト、美容師、バーバー、メイクアップアーティスト、まつげ・眉のアーティスト、マッサージセラピスト、エステティシャン、タトゥーアーティスト、ヨガ・ピラティスの講師、フィットネスインストラクター、コーチ、栄養士、講師、ワークショップの主催者などです。スペシャリストごとに専用の予約ページがあり、お客様はいつでも自分で予約できます。REZVAは英語、ブルガリア語、ドイツ語、ルーマニア語、スペイン語、フランス語、イタリア語、ポーランド語、ポルトガル語、オランダ語、ギリシャ語、スウェーデン語、チェコ語、ハンガリー語、デンマーク語、フィンランド語、スロバキア語、クロアチア語、スロベニア語、リトアニア語、ラトビア語、エストニア語、日本語、繁体字中国語、タイ語に対応しており、運営会社はブルガリアで登録されています。

スタジオ、間借りの席やブース、自宅で働く個人のスペシャリストと、オーナーを含む最大5人の小さなチームのためのサービスです。マンツーマンの予約と、定員2〜200名のグループクラスに対応しています。

Freeは$0（月50件の予約、お客様100人まで）です。Basic $15.99、Pro $39.99、Team $99.99／月.年払いは月額料金の10か月分です。これはアメリカ合衆国向けの料金です（USD）。

いいえ。REZVAは手数料を取らず、新規顧客やディレクトリ掲載の料金も請求しません。そもそもREZVAはお客様からの支払いを受け付けておらず、お客様はスペシャリストに支払います。

先着100人のスペシャリストは、カード登録なしでProを12か月無料（またはTeamを6か月無料）で使えます。その後の料金はずっと固定されます：Proは月額$39.99。2026年10月20日時点で、100枠のうち残りは98枠です。枠を維持するには、30日以内に有効なメニュー1件、営業時間の設定、予約5件が必要です。

はい、メールでお送りします。新しいアカウントではリマインダーが標準でオンになっており、スペシャリストはオフにしたり、タイミングを変更したりできます。1回目のリマインダーは予約の48、24、12、6時間前、2回目は4、2、1時間前に送られます。 SMSリマインダーはまだご利用いただけません。有料オプションとして提供予定です。 REZVAアカウントをお持ちのお客様には、メールと同時に各リマインダーがアプリ通知でも届き、アプリ内にもお知らせが表示されます。通知設定でオフにすることもできます。アプリ通知は、新規・確定・お断り・日時変更の予約、日時変更のリクエスト、メッセージについても送られます。

はい、ProとTeamで取れます。メニューごとの予約金（定額または料金に対する割合）か標準の予約金を設定するか、ダッシュボードから任意の予約（手動の予約を含む）で依頼できます。お客様は予約前に金額を確認し、その後、画面とメールで支払い情報を受け取ります。お客様はスペシャリスト自身の方法（銀行振込、Revolut、PayPalなど）でスペシャリストに直接支払い、REZVAがお金を預かることはなく、カード決済もありません。お客様は、アカウントがなくても非公開のリンクから支払いを確認したり、振込控えをアップロードしたりできます。予約金には本人確認、予約金の有効化、1つ以上の支払い方法が必要です。予約金が支払われなくても、予約が自動でキャンセルされることはありません。スペシャリストは無断キャンセルを記録することもでき、お客様ごとの来店履歴に表示されます。

いいえ。REZVAはお客様の支払いを処理しません。カード決済、カード情報の保存、パッケージや会員権のオンライン販売はありません。Basic以上では、スペシャリストが回数券（クラスパック）を対面で販売してREZVAに記録でき、REZVAが来店回数をカウントします。お客様はスペシャリストと決めた方法で支払い、スペシャリストがMultiSportやCoolfitを受け付けている場合は、予約時にカードを選べます。ProとTeamでは、スペシャリストが予約金を依頼でき、お客様はスペシャリストに直接支払います。

はい。REZVAモバイルアプリはブラウザからインストールします。iPhoneではSafariから（共有、ホーム画面に追加）、AndroidではChromeから（アプリをインストール）。Basic以上では、サブドメインや独自ドメインを持つスペシャリストのお客様は、そのスペシャリストの名前と写真が入った専用のアプリを追加できます。

はい、ProとTeamで双方向に同期します。確定したREZVAの予約はGoogleカレンダーに書き込まれ、移動やキャンセルされた予約はカレンダーでも更新または削除されます。保留中の予約は、確定した時点で表示されます。3か月先までのGoogleカレンダーの予定がある時間は予約ページでブロックされ、約15分ごとに自動で更新されます。カレンダーのページの「今すぐ同期」ですぐに更新することもできます。

はい、ProとTeamで、Appleカレンダー、Outlookなどあらゆるカレンダーアプリで使えるカレンダー購読リンク（ICS）があります。REZVAの予約は、REZVAからカレンダーへの一方向で表示され、カレンダーアプリのスケジュール（多くの場合1時間ごと）で更新されます。それらのカレンダーの予定が、REZVAの時間をブロックすることはありません。

はい。定員2〜200名、毎週のスケジュール、単発の回やイベントを設定でき、お客様は残りの枠を見て、複数の枠を一度に予約できます。クラスが満席になると、予約は自動で締め切られます。Basic以上では、その日のクラスが満席のとき、お客様はキャンセル待ちに登録でき、空きが出るとメールが届きます。MultiSportやCoolfitを受け付けている場合は、お客様が予約時に支払い方法としてカードを選びます。Basic以上では、回数券（クラスパック）を対面で販売でき、REZVAが残り回数を管理します。お客様は予約時に回数券を使い、1回分が差し引かれます。

はい、すべてのプランで使えます。スペシャリストは、受け付けるカード（MultiSport、Coolfit）に、すべてのメニューまたは一部のメニューでチェックを入れます。プロフィールとディレクトリに「MultiSport利用可」と表示され、お客様は予約時に支払い方法（来店時に支払うかカードか）を選び、ダッシュボードではカードごと・月ごとの来店回数が集計され、運営会社のレポートと照合できるCSVもエクスポートできます。REZVAはMultiSportやCoolfitとは連携していません。カードの確認はこれまでどおり運営会社のアプリで行い、REZVAがカード番号や身分証明書を尋ねることはありません。

はい、Basic以上で販売できます。回数、料金、有効期間、対象のメニューやクラスを設定します。お客様は対面または銀行振込であなたに直接支払い、REZVAは決済を行いません。販売をREZVAに記録すると、お客様はオンラインで予約するときに回数券を使えます。お客様が来店した場合または無断キャンセルした場合に1回とカウントされ、期限内に予約がキャンセルされた場合は戻ります。残り1回になったときと、期限の7日前にお客様にメールが届きます。回数券をオンラインで購入することはできず、月額の会員制もありません。

はい、Basic以上で追加できます。予約フォームに独自の質問を追加します：テキスト、はい／いいえ、選択肢、日付、あなた独自の文言の同意チェックボックス。必須か任意か、すべてのメニューか一部か、初回来店時のみかを選べます。回答は暗号化して保存され、スペシャリストだけがダッシュボードで確認でき、メールで送られることはありません。

はい、Basic以上でできます。最大5,000人のお客様を含むCSVまたはExcelファイルをアップロードし、列を確認すると、REZVAがメールアドレスや電話番号で重複をスキップまたは統合します。GoogleコンタクトやFreshaのエクスポートは自動で認識されます。インポートしたお客様にメールやメッセージは送られません。お客様に色付きのタグを付け、タグでお客様一覧を絞り込み、予約やカレンダーで確認することもできます。タグがお客様に表示されることはありません。

はい、Basic、Pro、Teamで、グループクラスも含めて使えます。予約が埋まった日には、お客様がキャンセル待ちに登録し、時間帯（いつでも、午前、午後、夕方以降）を選びます。空きが出ると（キャンセル、お断り、日時変更、削除）、条件に合う先頭の3人のお客様に予約用リンク付きのメールが届き、アカウントをお持ちの場合はアプリのお知らせも届きます。枠の確保はしません。最初に予約した方が取れます。スペシャリストは日ごとに誰が待っているかを確認でき、登録があったときにメールを受け取ることもできます。Freeプランにはありません。

はい、Basic以上でできます。お客様は1回の予約で最大4件のマンツーマンのメニューを選び、合計時間と合計料金を確認でき、予約全体が収まる時間だけが表示されます。一緒に予約できるメニューと順番は、あなたが決めます。

はい、Basic以上でできます。1〜8週間ごとに最大12回まで予約を繰り返せ、重なる日程はREZVAが知らせるので、別の時間を選ぶかスキップできます。お客様にはすべての日程を記載したメールが1通届き、来店後はワンクリックで再予約（「N週間後にもう一度予約」）できます。お客様が自分で連続予約できるのは、あなたが許可した場合だけです。

はい、Basic以上でできます。ウェブサイト（WordPress、Wix、Squarespace、またはHTMLを使えるあらゆるサイト）に1行のコードを貼り付けると、お客様はそこで直接予約できます。ページ内のフォームか、フォームをポップアップで開く「今すぐ予約」ボタンを選べます。Freeを含むすべてのプランに、InstagramやTikTokのプロフィール用リンクもあります。

はい、Basic以上で送ります。メニューごとにアフターケアの文章を書き、送信のタイミングを選びます：予約の直後、2時間後、24時間後、または翌朝9:00。まつげ、眉、タトゥー、ピアス、ジェルネイル、ヘアカラー、ワックス脱毛、マッサージ、フェイシャルの用意されたテンプレート（日本語にも対応）があります。お客様にはメールが届き、アカウントをお持ちの場合はアプリ通知も届きます。

スペシャリストが登録できる地域：83か国：EU全域、英国、米国、カナダ、オーストラリア、アジア、中南米、アフリカ、オセアニアの一部（例：日本、南アフリカ、ニュージーランド、シンガポール）。有料プランはこれらすべての国で販売しています。ただし英国では事業者のみが対象です。サイトは英語、ブルガリア語、ドイツ語、ルーマニア語、スペイン語、フランス語、イタリア語、ポーランド語、ポルトガル語、オランダ語、ギリシャ語、スウェーデン語、チェコ語、ハンガリー語、デンマーク語、フィンランド語、スロバキア語、クロアチア語、スロベニア語、リトアニア語、ラトビア語、エストニア語、日本語、繁体字中国語、タイ語に対応しています：ブルガリア語はブルガリアで、ドイツ語はドイツ、オーストリア、スイスで、ルーマニア語はルーマニアとモルドバで、スペイン語はスペインとスペイン語圏の国で、フランス語はフランス、ベルギー、ルクセンブルク、モナコ、フランスの海外領土で、イタリア語はイタリアとバチカンで、ポーランド語はポーランドで、ポルトガル語はポルトガルで、オランダ語はオランダと、オランダ語のブラウザを使っている場合はベルギーで、ギリシャ語はギリシャとキプロスで、スウェーデン語はスウェーデンとスウェーデン語のブラウザで（フィンランドを含む）、チェコ語はチェコとチェコ語のブラウザで、ハンガリー語はハンガリーとハンガリー語のブラウザで、デンマーク語はデンマークとグリーンランドとデンマーク語のブラウザで、フィンランド語はフィンランドとフィンランド語のブラウザで、スロバキア語はスロバキアとスロバキア語のブラウザで、クロアチア語はクロアチアとクロアチア語のブラウザで、スロベニア語はスロベニアとスロベニア語のブラウザで、リトアニア語はリトアニアとリトアニア語のブラウザで、ラトビア語はラトビアとラトビア語のブラウザで、エストニア語はエストニアとエストニア語のブラウザで、日本語は日本と日本語のブラウザで、繁体字中国語は香港とマカオと繁体字中国語のブラウザで、タイ語はタイとタイ語のブラウザで表示され、それ以外の国では英語で表示されます。料金は、EUとヨーロッパのその他の国ではユーロ、英国、カナダ、オーストラリアではそれぞれポンド、カナダドル、オーストラリアドル（これらの通貨を使う地域を含む）、米国とその他の国では米ドルで表示されます。

サーバー、データベース、ファイルは、ドイツ（EU）のHetzner Online GmbHにあります。Cloudflare、Stripe、Googleなど一部のサービス提供者は、標準契約条項またはデータプライバシーフレームワークに基づき、米国でデータを処理する場合があります。データはエクスポートでき、アカウントの削除は30日以内に行われます。