Qu’est-ce que REZVA ? Les réponses courtes.

REZVA est un logiciel de réservation en ligne pour les professionnels de la beauté et du bien-être, le fitness et les cours collectifs (yoga, Pilates, danse, arts martiaux) ainsi que les leçons et ateliers (soutien scolaire, musique, arts et loisirs créatifs, cuisine) dans toute l’UE, le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada, l’Australie et une partie de l’Asie, l’Amérique latine, l’Afrique et l’Océanie : prothésistes ongulaires, coiffeurs, barbiers, maquilleurs, techniciens cils et sourcils, masseurs, esthéticiennes, tatoueurs, professeurs de yoga et de Pilates, coachs sportifs, coachs, nutritionnistes, enseignants et animateurs d’ateliers. Chaque spécialiste dispose de sa propre page de réservation où les clients réservent eux-mêmes, à toute heure. REZVA fonctionne en anglais, bulgare, allemand, roumain, espagnol et français ; la société est immatriculée en Bulgarie.

Aux spécialistes indépendants qui travaillent dans un studio, sur un fauteuil ou dans une cabine en location, ou à domicile, et aux petites équipes de jusqu’à 5 personnes, propriétaire inclus. REZVA gère les rendez-vous individuels et les cours collectifs de 2 à 200 places.

La formule Free coûte 0 $ (50 réservations par mois, 100 clients). Basic 15,99 $, Pro 39,99 $ et Team 99,99 $ par mois. La facturation annuelle correspond à 10 fois le prix mensuel. Ce sont les prix pour États-Unis (USD).

Non. REZVA ne prend aucune commission et ne facture ni frais sur les nouveaux clients ni frais d’annuaire. REZVA n’encaisse aucun paiement des clients : les clients paient le spécialiste.

Les 100 premiers spécialistes ont Pro gratuitement pendant 12 mois (ou Team gratuitement pendant 6 mois), sans carte. Ensuite, leur prix est garanti pour de bon : Pro à 39,99 $ par mois. Au 19 octobre 2026, il reste 98 places sur 100. Pour conserver sa place, un fondateur doit avoir 1 prestation active, des horaires et 5 réservations en 30 jours.

Oui, par e-mail. Les rappels sont activés par défaut pour les nouveaux comptes, et le spécialiste peut les désactiver ou en changer le moment : le rappel 1 part 48, 24, 12 ou 6 heures avant le rendez-vous et le rappel 2 part 4, 2 ou 1 heure avant. Les rappels par SMS ne sont pas encore disponibles ; ils arriveront sous forme d’option payante. Les clients ayant un compte REZVA reçoivent aussi chaque rappel sous forme de notification dans l’application, en même temps que l’e-mail, plus un avis dans l’application, et peuvent les désactiver dans leurs paramètres de notification. Des notifications sont aussi envoyées pour les réservations nouvelles, confirmées, refusées et reportées, les demandes de report et les messages.

Oui, avec Pro et Team. Vous définissez un acompte par prestation (un montant fixe ou un pourcentage du prix) ou un acompte par défaut, ou vous en demandez un sur n’importe quelle réservation depuis le tableau de bord, réservations manuelles comprises. Les clients voient le montant avant de réserver, puis reçoivent les informations de paiement à l’écran et par e-mail. Ils paient directement le spécialiste avec ses propres moyens de paiement (virement bancaire, Revolut, PayPal et équivalents) ; REZVA ne détient jamais l’argent et il n’y a pas de paiement par carte. Le client confirme le paiement ou envoie un justificatif, même sans compte, via un lien privé. Les acomptes nécessitent une vérification d’identité, l’activation des acomptes et au moins un moyen de paiement. Un acompte impayé n’annule pas automatiquement la réservation. Les spécialistes peuvent aussi marquer les absences, et l’historique de visites de chaque client les affiche.

Non. REZVA ne traite aucun paiement des clients : pas de paiement par carte, pas de carte enregistrée, pas de vente en ligne de forfaits ni d’abonnements. À partir de Basic, un spécialiste peut vendre des cartes de séances (forfaits de cours) sur place et les enregistrer dans REZVA, qui décompte ensuite les séances. Les clients paient le spécialiste selon les modalités convenues, et lorsque le spécialiste accepte MultiSport ou Coolfit, le client peut choisir la carte en réservant. Avec Pro et Team, un spécialiste peut demander un acompte, que le client lui verse directement.

Oui. L’application mobile REZVA s’installe depuis le navigateur : sur iPhone depuis Safari (Partager, Sur l’écran d’accueil), sur Android depuis Chrome (Installer l’application). À partir de Basic, les clients d’un spécialiste qui a un sous-domaine ou son propre domaine ajoutent l’application propre à ce spécialiste, avec son nom et sa photo.

Oui, dans les deux sens, avec Pro et Team. Les réservations REZVA confirmées sont inscrites dans votre Google Agenda, et les réservations déplacées ou annulées y sont mises à jour ou supprimées. Les réservations en attente apparaissent une fois que vous les confirmez. Les plages occupées de votre Google Agenda, jusqu’à 3 mois à l’avance, bloquent ces horaires sur votre page de réservation ; elles s’actualisent automatiquement environ toutes les 15 minutes, et vous pouvez les actualiser immédiatement avec « Synchroniser » sur la page du calendrier.

Oui, avec Pro et Team, grâce à un lien d’abonnement au calendrier (ICS) qui fonctionne avec Apple Calendrier, Outlook et toute application d’agenda. Vos réservations REZVA apparaissent dans cet agenda à sens unique, de REZVA vers l’agenda, actualisées au rythme de l’application d’agenda (souvent toutes les heures). Les plages occupées de ces agendas ne bloquent pas d’horaires dans REZVA.

Oui. Vous définissez une capacité de 2 à 200 places, un planning hebdomadaire et des séances ou événements ponctuels, et les clients voient les places restantes et peuvent réserver plusieurs places à la fois. La réservation se ferme d’elle-même quand un cours est complet. À partir de Basic, lorsque les cours d’une journée sont complets, les clients peuvent s’inscrire sur la liste d’attente et reçoivent un e-mail si une place se libère. Si vous acceptez MultiSport ou Coolfit, les clients choisissent la carte comme moyen de paiement en réservant. À partir de Basic, vous pouvez vendre des cartes de séances (forfaits de cours) sur place et REZVA suit les séances restantes : le client utilise la carte en réservant et la séance en est décomptée.

Oui, avec toutes les formules. Le spécialiste coche les cartes qu’il accepte (MultiSport, Coolfit), pour toutes les prestations ou seulement certaines. Le profil et l’annuaire affichent « MultiSport accepté », le client choisit comment il paiera en réservant (sur place ou avec une carte), et le tableau de bord compte les visites par carte et par mois, avec un export CSV pour comparer avec le relevé de l’opérateur. REZVA n’est pas relié à MultiSport ni à Coolfit : la carte est enregistrée dans leur application comme d’habitude, et REZVA ne demande jamais de numéro de carte ni de pièce d’identité.

Oui, à partir de Basic. Vous définissez le nombre de séances, le prix, la durée de validité et les prestations ou cours couverts. Le client vous paie directement, sur place ou par virement bancaire ; REZVA ne traite aucun paiement. Vous enregistrez la vente dans REZVA et le client utilise la carte en réservant en ligne. Une séance est décomptée quand le client vient ou ne se présente pas, et elle est recréditée si la réservation est annulée à temps. Le client reçoit un e-mail lorsqu’il reste 1 séance et 7 jours avant l’expiration de la carte. Les cartes ne peuvent pas être achetées en ligne, et il n’y a pas d’abonnements mensuels.

Oui, à partir de Basic. Vous ajoutez vos propres questions au formulaire de réservation : texte, oui/non, choix, date ou case de consentement avec votre propre formulation, obligatoires ou facultatives, pour toutes les prestations ou seulement certaines, et si vous le souhaitez uniquement lors de la première visite. Les réponses sont stockées chiffrées, seul le spécialiste les voit dans le tableau de bord, et elles ne sont jamais envoyées par e-mail.

Oui, à partir de Basic. Vous importez un fichier CSV ou Excel contenant jusqu’à 5 000 clients, vous vérifiez les colonnes, et REZVA ignore ou fusionne les doublons par e-mail ou par téléphone. Les exports de Google Contacts et de Fresha sont reconnus. Les clients importés ne reçoivent ni e-mail ni message. Vous pouvez aussi attribuer des étiquettes de couleur aux clients, filtrer la liste des clients avec elles et les voir sur les réservations et le calendrier ; les clients ne les voient jamais.

Oui, avec Basic, Pro et Team, cours collectifs compris. Lorsqu’une journée est complète, le client s’inscrit sur la liste d’attente et choisit un moment de la journée (n’importe quand, matin, après-midi ou soir). Lorsqu’un créneau se libère (annulation, refus, report ou suppression), les 3 premiers clients correspondants reçoivent un e-mail avec un lien pour réserver, plus une notification dans l’application s’ils ont un compte. Aucun créneau n’est bloqué : le premier qui réserve l’obtient. Le spécialiste voit qui attend pour chaque jour et peut recevoir un e-mail quand quelqu’un s’inscrit. Non inclus dans la formule Free.

Oui, à partir de Basic. Un client choisit jusqu’à 4 prestations individuelles dans une réservation et voit la durée totale et le prix total, et seuls les horaires où tout le rendez-vous tient sont proposés. Vous choisissez quelles prestations peuvent être réservées ensemble et dans quel ordre.

Oui, à partir de Basic. Vous répétez un rendez-vous toutes les 1 à 8 semaines, jusqu’à 12 dates, et REZVA signale toute date en conflit pour que vous choisissiez un autre horaire ou l’ignoriez. Le client reçoit un seul e-mail avec toutes les dates et, après une visite, peut reprendre rendez-vous en un clic (« Réserver à nouveau dans N semaines »). Les clients ne réservent eux-mêmes une série que si vous l’autorisez.

Oui, à partir de Basic. Vous collez une ligne de code sur votre site (WordPress, Wix, Squarespace ou tout site qui accepte du HTML) et les clients réservent directement sur place : dans un formulaire intégré, ou avec un bouton « Réserver » qui ouvre le formulaire dans une fenêtre. Toutes les formules, Free comprise, ont aussi un lien pour votre bio Instagram ou TikTok.

Oui, à partir de Basic. Pour chaque prestation, vous rédigez un texte de soins et choisissez quand il part : juste après le rendez-vous, 2 heures ou 24 heures après, ou le lendemain matin à 9:00. Des modèles prêts à l’emploi, aussi en français, couvrent les cils, les sourcils, le tatouage, le piercing, les ongles en gel, la couleur, l’épilation à la cire, le massage et les soins du visage. Le client reçoit un e-mail, plus une notification dans l’application s’il a un compte.

Les spécialistes peuvent s’inscrire dans 83 pays : toute l’UE, le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada, l’Australie et une partie de l’Asie, l’Amérique latine, l’Afrique et l’Océanie (par exemple Japon, Afrique du Sud, Nouvelle-Zélande et Singapour). Les formules payantes sont vendues dans tous ces pays ; pour le Royaume-Uni, uniquement aux entreprises. Le site est disponible en anglais, bulgare, allemand, roumain, espagnol et français : en bulgare en Bulgarie, l’allemand est proposé en Allemagne, en Autriche et en Suisse, le roumain en Roumanie et en Moldavie, l’espagnol en Espagne et dans les pays hispanophones, le français en France, en Belgique, au Luxembourg, à Monaco et dans les territoires français d’outre-mer, et l’anglais ailleurs. Les prix sont en euros dans l’UE et dans le reste de l’Europe, en livres sterling, dollars canadiens et dollars australiens au Royaume-Uni, au Canada et en Australie (et là où ces devises sont utilisées), et en dollars américains aux États-Unis et dans les autres pays.

Les serveurs, la base de données et les fichiers sont chez Hetzner Online GmbH, en Allemagne (UE). Certains prestataires comme Cloudflare, Stripe et Google peuvent traiter des données aux États-Unis dans le cadre de clauses contractuelles types ou du Data Privacy Framework. Vous pouvez exporter vos données, et la suppression du compte est effectuée sous 30 jours.

REZVA est une plateforme récente : en octobre 2026, elle compte quelques profils de spécialistes actifs, et le programme fondateur comporte 100 places. L’annuaire pour les clients sur rezva.pro/find est petit et continue de grandir.