Mi a REZVA? A rövid válaszok.

A REZVA nemzetközi online foglalási rendszer szépség- és wellness-szakembereknek, fitnesz- és csoportos órákhoz (jóga, pilates, tánc, küzdősportok), valamint tanórákhoz és workshopokhoz (korrepetálás, zene, művészet és kézművesség, főzés) a következő területeken: az egész EU, az Egyesült Királyság, az USA, Kanada, Ausztrália és Ázsia, Latin-Amerika, Afrika és Óceánia egyes részei. Körmösöknek, fodrászoknak, borbélyoknak, sminkeseknek, szempilla- és szemöldökstylistoknak, masszőröknek, kozmetikusoknak, tetoválóművészeknek, jóga- és pilatesoktatóknak, fitneszedzőknek, coachoknak, táplálkozási tanácsadóknak, tanároknak és workshopvezetőknek. Minden szakember saját foglalási oldalt kap, ahol az ügyfelek maguk foglalnak, a nap bármely órájában. A REZVA angol, bolgár, német, román, spanyol, francia, olasz, lengyel, portugál, holland, görög, svéd, cseh, magyar, dán, finn és szlovák nyelven működik; a cég Bulgáriában van bejegyezve.

Olyan szakembereknek, akik egyedül dolgoznak stúdióban, bérelt széken vagy helyen, illetve otthonról, valamint legfeljebb 5 fős kis csapatoknak a tulajdonossal együtt. Egyéni időpontokat és csoportos órákat is kezel, 2–200 fős létszámmal.

A Free csomag ára 0 $ (havi 50 foglalás, 100 ügyfél). Basic 15,99 $, Pro 39,99 $ és Team 99,99 $ havonta. Éves számlázásnál a díj a havi ár tízszerese. Ezek az árak erre az országra vonatkoznak: Egyesült Államok (USD).

Nem. A REZVA nem számít fel jutalékot, sem díjat az új ügyfelek után vagy a katalógusban való megjelenésért. A REZVA egyáltalán nem fogad fizetést az ügyfelektől: az ügyfelek a szakembernek fizetnek.

Az első 100 szakember 12 hónapig ingyen kapja a Pro csomagot (vagy 6 hónapig ingyen a Team csomagot), kártya nélkül. Utána az áruk végleg rögzített: Pro havi 39,99 $. 2026. október 20. állapot szerint 98 hely maradt a(z) 100 helyből. A hely megtartásához az alapítónak 1 aktív szolgáltatás, beállított nyitvatartás és 30 napon belül 5 foglalás szükséges.

Igen, e-mailben. Az új fiókoknál az emlékeztetők alapértelmezésként be vannak kapcsolva, és a szakember kikapcsolhatja őket vagy módosíthatja az időzítést: az 1. emlékeztető 48, 24, 12 vagy 6 órával az időpont előtt megy ki, a 2. emlékeztető 4, 2 vagy 1 órával előtte. Az SMS-emlékeztetők még nem érhetők el; fizetős kiegészítőként érkeznek. A REZVA-fiókkal rendelkező ügyfelek minden emlékeztetőt alkalmazásértesítésként is megkapnak az e-maillel egy időben, plusz egy értesítést az alkalmazáson belül, és ezeket az értesítési beállításaikban kikapcsolhatják. Alkalmazásértesítés megy az új, megerősített, elutasított és áthelyezett foglalásokról, az áthelyezési kérésekről és az üzenetekről is.

Igen, a Pro és a Team csomagban. Beállíthat előleget szolgáltatásonként (fix összeg vagy az ár százaléka) vagy alapértelmezett előleget, illetve bármely foglalásnál kérhet előleget a vezérlőpultról, kézi foglalásoknál is. Az ügyfelek foglalás előtt látják az összeget, utána pedig a képernyőn és e-mailben megkapják a fizetési adatokat. Közvetlenül a szakembernek fizetnek, a saját fizetési módjain (banki átutalás, Revolut, PayPal és hasonlók); a REZVA soha nem kezeli a pénzt, és kártyás fizetés nincs. Az ügyfél egy privát linken megerősíti a fizetést vagy feltölti az igazolást, fiók nélkül is. Az előleghez személyazonosság-ellenőrzés, bekapcsolt előleg funkció és legalább egy fizetési mód szükséges. A ki nem fizetett előleg nem mondja le automatikusan a foglalást. A szakemberek a meg nem jelenéseket is jelölhetik, és ezek minden ügyfél látogatási előzményeiben láthatók.

Nem. A REZVA nem dolgoz fel ügyfélfizetést: nincs kártyás fizetés, nincsenek elmentett kártyák, és nincs online csomag- vagy tagságértékesítés. A Basic csomagtól a szakember személyesen adhat el bérleteket (órabérleteket), és rögzítheti őket a REZVA-ban, amely ezután számolja az alkalmakat. Az ügyfelek úgy fizetnek a szakembernek, ahogy megállapodnak, és ha a szakember elfogadja a MultiSport vagy a Coolfit kártyát, az ügyfél foglaláskor kiválaszthatja. A Pro és a Team csomagban a szakember előleget kérhet, amelyet az ügyfél közvetlenül neki fizet.

Igen. A REZVA mobilalkalmazás a böngészőből települ: iPhone-on a Safariból (Megosztás, Főképernyőhöz adás), Androidon a Chrome-ból (Alkalmazás telepítése). A Basic csomagtól az ügyfelek a szakemberük saját alkalmazását teszik fel, a nevével és a fotójával, ha a szakembernek van aldomainje vagy saját domainje.

Igen, kétirányúan, a Pro és a Team csomagban. A megerősített REZVA-foglalások bekerülnek a Google Naptárába, az áthelyezett vagy lemondott foglalások ott is frissülnek vagy törlődnek. A függő foglalások akkor jelennek meg, amikor megerősíti őket. A Google Naptárában legfeljebb 3 hónapra előre jelzett foglalt időpontok zárolják ezeket az időpontokat a foglalási oldalán; nagyjából 15 percenként automatikusan frissülnek, és a naptár oldalán a Szinkronizálás most gombbal azonnal frissítheti őket.

Igen, a Pro és a Team csomagban, egy naptár-feliratkozási linken (ICS) keresztül, amely az Apple Naptárral, az Outlookkal és minden naptáralkalmazással működik. A REZVA-foglalásai egyirányúan, a REZVA-ból a naptárba jelennek meg, és az adott alkalmazás ütemezése szerint frissülnek (gyakran óránként). Az ezekben a naptárakban jelzett foglalt időpontok a REZVA-ban semmit sem zárolnak.

Igen. Beállíthat 2–200 fős létszámot, heti órarendet és egyszeri alkalmakat vagy eseményeket, az ügyfelek pedig látják a szabad helyeket, és egyszerre több helyet is foglalhatnak. A foglalás magától lezárul, amikor az óra betelt. A Basic csomagtól, ha a nap órái beteltek, az ügyfelek feliratkozhatnak a várólistára, és e-mailt kapnak, ha felszabadul egy hely. Ha elfogadja a MultiSport vagy a Coolfit kártyát, az ügyfelek foglaláskor fizetési módként választhatják. A Basic csomagtól személyesen adhat el bérleteket (órabérleteket), és a REZVA követi a hátralévő alkalmakat: az ügyfél foglaláskor felhasználja a bérletet, és az alkalmat levonjuk belőle.

Igen, minden csomagban. A szakember bejelöli az elfogadott kártyákat (MultiSport, Coolfit), minden szolgáltatáshoz vagy csak néhányhoz. A profil és a katalógus is jelzi, hogy „MultiSport elfogadva”, az ügyfél foglaláskor kiválasztja, hogyan fizet (a helyszínen vagy kártyával), a vezérlőpult pedig kártyánként és havonta számolja a látogatásokat, CSV-exporttal a szolgáltató kimutatásával való összevetéshez. A REZVA nem kapcsolódik a MultiSporthoz vagy a Coolfithez: a kártyát a szokásos módon a saját alkalmazásukban ellenőrzik, és a REZVA soha nem kér kártyaszámot vagy személyi igazolványt.

Igen, a Basic csomagtól. Beállítja az alkalmak számát, az árat, az érvényességet és azt, hogy mely szolgáltatásokra vagy órákra vonatkozik. Az ügyfél közvetlenül Önnek fizet, a helyszínen vagy banki átutalással; a REZVA semmilyen fizetést nem dolgoz fel. Az eladást a REZVA-ban rögzíti, és az ügyfél akkor használja a bérletet, amikor online foglal. Az alkalom akkor számít, amikor az ügyfél megjelenik vagy nem jelenik meg, és visszakerül, ha a foglalást időben lemondják. Az ügyfél e-mailt kap, amikor 1 alkalom maradt, illetve 7 nappal a bérlet lejárta előtt. Bérletet online nem lehet vásárolni, havi tagság pedig nincs.

Igen, a Basic csomagtól. Saját kérdéseket adhat a foglalási űrlaphoz: szöveg, igen/nem, egy választás, dátum vagy hozzájárulási jelölőnégyzet a saját szövegével, kötelezően vagy nem kötelezően, minden szolgáltatáshoz vagy csak néhányhoz, és ha szeretné, csak az első látogatáskor. A válaszokat titkosítva tároljuk, csak a szakember látja őket a vezérlőpulton, és soha nem küldjük el őket e-mailben.

Igen, a Basic csomagtól. Feltölthet egy legfeljebb 5000 ügyfelet tartalmazó CSV- vagy Excel-fájlt, ellenőrzi az oszlopokat, a REZVA pedig e-mail-cím vagy telefonszám alapján kihagyja vagy összevonja a duplikátumokat. Felismeri a Google Névjegyek és a Fresha exportjait. Az importált ügyfelek nem kapnak e-mailt vagy üzenetet. Az ügyfeleket színes címkékkel is elláthatja, szűrheti velük az ügyféllistát, és láthatja őket a foglalásoknál és a naptárban; az ügyfelek soha nem látják őket.

Igen, a Basic, a Pro és a Team csomagban, csoportos órákhoz is. Ha egy nap teljesen betelt, az ügyfél feliratkozik a várólistára, és kiválaszt egy napszakot (bármikor, délelőtt, délután vagy este). Amikor felszabadul egy időpont (lemondás, elutasítás, áthelyezés vagy törlés miatt), az első 3 megfelelő ügyfél e-mailt kap egy foglalási linkkel, és alkalmazásértesítést is, ha van fiókja. Az időpontot nem tartjuk fenn: azé lesz, aki elsőként foglal. A szakember látja, ki melyik napra vár, és e-mailt kaphat, amikor valaki feliratkozik. A Free csomagnak nem része.

Igen, a Basic csomagtól. Az ügyfél egy foglalásban legfeljebb 4 egyéni szolgáltatást választ, látja a teljes időt és a teljes árat, és csak olyan időpontokat kínálunk, amelyekbe az egész látogatás belefér. Ön határozza meg, mely szolgáltatások foglalhatók együtt, és milyen sorrendben.

Igen, a Basic csomagtól. Egy látogatást 1–8 hetente ismételhet, legfeljebb 12 dátumig, és a REZVA megjelöl minden ütköző dátumot, hogy másik időpontot választhasson, vagy kihagyhassa. Az ügyfél egy e-mailt kap az összes dátummal, és a látogatás után egy koppintással újra foglalhat („Újrafoglalás N hét múlva”). Az ügyfelek csak akkor foglalnak maguk sorozatot, ha Ön engedélyezi.

Igen, a Basic csomagtól. Egyetlen kódsort illeszt be a weboldalára (WordPress, Wix, Squarespace vagy bármely oldal, amely elfogad HTML-t), és az ügyfelek közvetlenül ott foglalnak: egy beágyazott űrlapon, vagy egy „Foglalás” gombbal, amely felugró ablakban nyitja meg az űrlapot. Minden csomag, a Free is, kap linket az Instagram- vagy TikTok-bemutatkozáshoz.

Igen, a Basic csomagtól. Minden szolgáltatáshoz megírja az ápolási szöveget, és kiválasztja, mikor menjen ki: közvetlenül az időpont után, 2 vagy 24 órával utána, vagy másnap reggel 9:00-kor. Kész sablonok, magyarul is, vannak szempillához, szemöldökhöz, tetováláshoz, piercinghez, géllakkhoz, hajfestéshez, gyantázáshoz, masszázshoz és arckezeléshez. Az ügyfél e-mailt kap, és alkalmazásértesítést is, ha van fiókja.

A szakemberek regisztrálhatnak 83 országban: az egész EU, az Egyesült Királyság, az USA, Kanada, Ausztrália és Ázsia, Latin-Amerika, Afrika és Óceánia egyes részei (például Japán, Dél-afrikai Köztársaság, Új-Zéland és Szingapúr). A fizetős csomagok mindezekben az országokban elérhetők; az Egyesült Királyságban csak vállalkozásoknak. Az oldal angol, bolgár, német, román, spanyol, francia, olasz, lengyel, portugál, holland, görög, svéd, cseh, magyar, dán, finn és szlovák nyelven érhető el: bolgárul Bulgáriában, németül Németországban, Ausztriában és Svájcban, románul Romániában és Moldovában, spanyolul Spanyolországban és a spanyol nyelvű országokban, franciául Franciaországban, Belgiumban, Luxemburgban, Monacóban és a francia tengerentúli területeken, olaszul Olaszországban és a Vatikánban, lengyelül Lengyelországban, portugálul Portugáliában, hollandul Hollandiában és holland böngészővel Belgiumban, görögül Görögországban és Cipruson, svédül Svédországban és svéd böngészővel (Finnországban is), csehül Csehországban és cseh böngészővel, magyarul Magyarországon és magyar böngészővel, dánul Dániában és Grönlandon és dán böngészővel, finnül Finnországban és finn böngészővel, szlovákul Szlovákiában és szlovák böngészővel, a többi országban pedig angolul. Az árak az EU-ban és Európa többi részén euróban, az Egyesült Királyságban, Kanadában és Ausztráliában fontban, kanadai és ausztrál dollárban (és ott, ahol ezeket a pénznemeket használják), az USA-ban és a többi országban pedig amerikai dollárban értendők.

A szerverek, az adatbázis és a fájlok a Hetzner Online GmbH-nál vannak Németországban (EU). Egyes szolgáltatók, például a Cloudflare, a Stripe és a Google, általános szerződési feltételek vagy a Data Privacy Framework alapján az USA-ban is feldolgozhatnak adatokat. Az adatait exportálhatja, a fiókját pedig 30 napon belül töröljük.