Какво е REZVA? Кратките отговори.

REZVA е онлайн система за резервации за специалисти по красота и уелнес, за фитнес и групови класове (йога, пилатес, танци, бойни изкуства) и за уроци и уъркшопи (частни уроци, музика, изкуство и занаяти, готварство) в ЕС, Великобритания, САЩ, Канада, Австралия и още 52 държави: маникюр, коса, бръснари, грим, мигли и вежди, масаж, козметика, татуировки, йога, пилатес, фитнес, коучинг и хранене, уроци и други. Специалистът получава собствена страница за резервации, на която клиентите записват час сами, по всяко време. REZVA работи на английски, български и немски; компанията е регистрирана в България.

За самостоятелни специалисти, които работят от студио, наето място или у дома, и за малки екипи до 5 души, собственикът включително. Поддържа индивидуални часове и групови класове с капацитет от 2 до 200 места.

Free е $0 (50 резервации на месец, 100 клиенти). Basic $15,99, Pro $39,99 и Екип $99,99 на месец. Годишното плащане е 10 пъти месечната цена. Това са цените за Съединени щати (USD); цената следва държавата за фактуриране.

Не. REZVA не взима комисион и няма такса за нов клиент. REZVA изобщо не приема плащания от клиентите: клиентът плаща на специалиста.

Първите 100 специалисти получават Pro безплатно за 12 месеца (или Екип за 6 месеца), без карта. След това цената им е заключена завинаги: Pro за $39,99 на месец. Към 17.10.2026 остават 98 от 100 места. За да запазите мястото, в рамките на 30 дни ви трябват 1 активна услуга, работно време и 5 резервации.

Да, по имейл. За новите профили напомнянията са включени по подразбиране, а специалистът може да ги изключи или да смени часа: първото напомняне е 48, 24, 12 или 6 часа преди часа, а второто 4, 2 или 1 час преди него. Напомнянията по SMS още не работят: те ще бъдат платена допълнителна услуга. Клиентите с акаунт в REZVA получават всяко напомняне и като известие в приложението, по същото време като имейла, плюс известие в профила си, и може да ги изключи в настройките за известия. Известия в приложението има и за нови, потвърдени, отказани и пренасрочени часове, заявки за пренасрочване и съобщения.

Да, в плановете Pro и Екип. Задавате депозит за услуга (фиксирана сума или процент от цената) или депозит по подразбиране, или го поисквате за всяка резервация от таблото, включително при ръчно добавен час. Клиентът вижда сумата преди да запише час, а след записването получава данните за плащане на екрана и по имейл. Плаща директно на специалиста с неговите методи (банков превод, Revolut, PayPal и др.); REZVA никога не държи парите и плащане с карта няма. Клиентът потвърждава плащането или качва разписка, и без акаунт, чрез личен линк. Нужни са потвърдена самоличност, включени депозити и поне един метод за плащане. Неплатен депозит не отменя часа автоматично. Специалистът може и да отбелязва неявявания, а историята на всеки клиент ги показва.

Не. REZVA не обработва плащания на клиенти: няма плащане с карта, запазена карта или онлайн продажба на пакети и абонаменти. От Basic специалистът може да продава карти за посещения на място и да ги отбелязва в REZVA, която отчита посещенията. Клиентът плаща на специалиста както са се разбрали, а ако специалистът приема MultiSport или Coolfit, може да избере картата при записване. В Pro и Екип специалистът може да поиска депозит, който клиентът плаща директно на него.

Да. Мобилното приложение на REZVA се добавя от браузъра: на iPhone от Safari (Сподели, Добави към началния екран), на Android от Chrome (Инсталиране на приложението). Не е в App Store или Google Play. В план Basic и нагоре клиентите на специалист с поддомейн или собствен домейн добавят негово собствено приложение с неговото име и снимка.

Да, в двете посоки, в Pro и Екип. Потвърдените резервации от REZVA се записват в Google Calendar, а преместените или отменените се обновяват или изтриват там. Чакащите резервации се появяват, след като ги потвърдите. Заетите часове от Google Calendar до 3 месеца напред блокират тези часове на страницата ви; те се обновяват автоматично на около 15 минути, а можете да ги обновите и веднага с „Синхронизирай сега“ на страницата на календара.

Да, в Pro и Екип, чрез линк за абонамент (ICS), който работи с Apple Calendar, Outlook и всяко приложение за календар. Резервациите от REZVA се показват в календара ви в една посока, от REZVA към календара, и се обновяват по графика на самото приложение, често на всеки час. Заетите часове от тези календари не блокират часове в REZVA.

Да. Задавате капацитет от 2 до 200 места, седмичен график и еднократни сесии или събития, а клиентите виждат свободните места и могат да запазят няколко места наведнъж. Записването спира само, когато класът е пълен. В Basic и нагоре, когато класовете за деня са пълни, клиентите могат да се запишат в списъка с чакащи и получават имейл, ако място се освободи. Ако приемате MultiSport или Coolfit, клиентите избират картата като начин на плащане при записване. От Basic можете да продавате карти за посещения (пакети класове) на място, а REZVA следи оставащите посещения: при записване клиентът използва картата си и посещението се отчита от нея.

Да, във всеки план. Специалистът отбелязва картите, които приема (MultiSport, Coolfit), за всички услуги или само за избрани. Профилът и каталогът показват „Приема MultiSport“, при записване клиентът избира как ще плати (на място или с карта), а таблото брои посещенията с всяка карта по месеци, с CSV файл за сверка с отчета на оператора. REZVA няма връзка със системите на MultiSport или Coolfit: картата се отчита в тяхното приложение както досега, а REZVA не пита за номер на карта или лични данни.

Да, в Basic и нагоре. Задавате броя посещения, цената, валидността и за кои услуги или класове важи картата. Клиентът плаща директно на вас, на място или по банков път; REZVA не обработва плащания. Отбелязвате продажбата в REZVA, а клиентът използва картата, когато записва час онлайн. Посещението се отчита при присъствие или неявяване и се връща, ако часът е отменен навреме. Клиентът получава имейл, когато остане 1 посещение и 7 дни преди картата да изтече. Няма онлайн покупка на карти и месечни абонаменти.

Да, в Basic и нагоре. Добавяте свои въпроси към формата за записване: текст, да/не, избор, дата или отметка за съгласие с ваш текст, задължителни или по желание, за всички услуги или само за избрани, и по желание само при първо посещение. Отговорите се пазят криптирани, вижда ги само специалистът в таблото и никога не се изпращат по имейл.

Да, в Basic и нагоре. Качвате CSV или Excel файл с до 5000 клиента, проверявате колоните и REZVA пропуска или обединява дублираните по имейл или телефон. Файловете от Google Contacts и Fresha се разпознават. Импортираните клиенти не получават имейли или съобщения. Можете да слагате и цветни етикети на клиентите, да филтрирате списъка по тях и да ги виждате в резервациите и календара; клиентите не ги виждат.

Да, в Basic и нагоре. Клиентът избира до 4 индивидуални услуги в една резервация и вижда общото време и общата цена, а свободните часове са само тези, в които се побира целият час. Вие решавате кои услуги могат да се запазват заедно и в какъв ред.

Да, в Basic и нагоре. Повтаряте час на всеки 1 до 8 седмици, до 12 часа, а REZVA показва кои дати са заети, за да изберете друг час или да ги пропуснете. Клиентът получава един имейл с всички дати, а след посещение може с едно натискане да запази „Запазете отново след N седмици“. Клиентите сами запазват серия само ако го разрешите.

Да, в Basic, Pro и Екип, и за групови класове. Когато денят е зает, клиентът се записва в списъка с чакащи и избира част от деня (без значение, сутрин, следобед или вечер). Когато се освободи час (отказ, отмяна, пренасрочване или изтриване), първите 3 подходящи клиенти получават имейл с линк за записване, а ако имат акаунт, и известие. Часът не се задържа: първият, който запише, го получава. Специалистът вижда кой чака за всеки ден и по желание получава имейл, когато някой се запише. Не е в план Free.

Да, в Basic и нагоре. Поставяте един ред код на сайта си (WordPress, Wix, Squarespace или всеки сайт, който приема HTML) и клиентите записват час направо там: във вградена форма или с бутон „Запази час“, който отваря формата в прозорец. Във всеки план, и в Free, получавате и линк за био в Instagram или TikTok.

Да, в Basic и нагоре. За всяка услуга пишете текст за грижа и избирате кога да отиде: веднага след часа, след 2 часа, след 24 часа или на следващата сутрин в 9:00. Има готови шаблони на английски и български за мигли, вежди, татуировки, пиърсинг, гел нокти, боядисване на коса, кола маска, масаж и терапия за лице. Клиентът получава имейл, а ако има акаунт, и известие в приложението.

Специалисти могат да се регистрират в 83 държави: 27-те държави от ЕС, Великобритания, САЩ, Канада, Австралия и още 52 държави (например Япония, Южна Африка, Нова Зеландия и Сингапур). Платени планове се продават във всички тях, във Великобритания само на фирми. Сайтът е на английски, български и немски: в България на български, в Германия, Австрия и Швейцария се предлага немски, другаде на английски. Цените са в евро в ЕС и останалата Европа, в британски лири, канадски и австралийски долари във Великобритания, Канада и Австралия (и местата, които ползват тези валути), и в щатски долари в САЩ и другите държави.

Сървърите, базата данни и файловете са при Hetzner Online GmbH в Германия (ЕС). Някои доставчици като Cloudflare, Stripe и Google може да обработват данни в САЩ при стандартни договорни клаузи или DPF. Можете да изтеглите данните си, а изтриването на акаунт се изпълнява до 30 дни.

REZVA е нова платформа: към октомври 2026 г. има няколко активни профила на специалисти, а местата в програмата за основатели са 100. Каталогът за клиенти в rezva.pro/find е малък и тепърва расте.