Wat is REZVA? De korte antwoorden.

REZVA is een internationaal online boekingssysteem voor beauty- en wellnessprofessionals, fitness en groepslessen (yoga, pilates, dans, vechtsporten) en lessen en workshops (bijles, muziek, kunst en handwerk, koken) in de hele EU, het VK, de VS, Canada, Australië en delen van Azië, Latijns-Amerika, Afrika en Oceanië: nagelstylisten, kappers, barbiers, visagisten, wimper- en wenkbrauwstylisten, masseurs, schoonheidsspecialisten, tatoeëerders, yoga- en pilatesdocenten, fitnessinstructeurs, coaches, voedingsdeskundigen, docenten en workshopgevers. Elke specialist krijgt een eigen boekingspagina waar klanten zelf boeken, op elk uur van de dag. REZVA werkt in het Engels, Bulgaars, Duits, Roemeens, Spaans, Frans, Italiaans, Pools, Portugees, Nederlands, Grieks en Zweeds; het bedrijf is geregistreerd in Bulgarije.

Voor zelfstandige specialisten die werken in een studio, op een gehuurde stoel of in een gehuurde behandelruimte of aan huis, en voor kleine teams tot 5 personen, inclusief de eigenaar. Het ondersteunt afspraken met één klant en groepslessen van 2 tot 200 plaatsen.

Het abonnement Free kost $ 0 (50 boekingen per maand, 100 klanten). Basic $ 15,99, Pro $ 39,99 en Team $ 99,99 per maand. Jaarlijkse facturering kost 10 keer de maandprijs. Dit zijn de prijzen voor Verenigde Staten (USD).

Nee. REZVA rekent geen commissie en geen kosten voor nieuwe klanten of voor een vermelding in het overzicht. REZVA neemt helemaal geen betalingen van klanten aan: klanten betalen de specialist.

De eerste 100 specialisten krijgen Pro 12 maanden gratis (of Team 6 maanden gratis), zonder kaart. Daarna ligt hun prijs voorgoed vast: Pro voor $ 39,99 per maand. Op 19 oktober 2026 zijn er nog 98 van de 100 plaatsen vrij. Om de plaats te houden, heeft een oprichtend lid binnen 30 dagen 1 actieve behandeling, ingestelde openingstijden en 5 boekingen nodig.

Ja, per e-mail. Herinneringen staan standaard aan voor nieuwe accounts, en de specialist kan ze uitzetten of het tijdstip wijzigen: herinnering 1 gaat 48, 24, 12 of 6 uur vóór de afspraak en herinnering 2 gaat 4, 2 of 1 uur ervoor. Sms-herinneringen zijn nog niet beschikbaar; ze komen eraan als betaalde extra optie. Klanten met een REZVA-account krijgen elke herinnering ook als melding in de app, tegelijk met de e-mail, plus een bericht in de app, en kunnen ze uitzetten in hun meldingsinstellingen. Meldingen in de app gaan ook uit bij nieuwe, bevestigde, geweigerde en verzette boekingen, verzoeken tot verzetten en berichten.

Ja, bij de abonnementen Pro en Team. U stelt een aanbetaling per behandeling in (een vast bedrag of een percentage van de prijs) of een standaardaanbetaling, of u vraagt er vanuit het dashboard een bij een boeking, ook bij handmatige boekingen. Klanten zien het bedrag vóór het boeken en krijgen daarna de betaalgegevens op het scherm en per e-mail. Ze betalen rechtstreeks aan de specialist via diens betaalmethoden (bankoverschrijving, Revolut, PayPal en vergelijkbaar); REZVA houdt het geld nooit vast en er is geen kaartbetaling. De klant bevestigt de betaling of uploadt een betaalbewijs, ook zonder account, via een privélink. Voor aanbetalingen zijn identiteitsverificatie, ingeschakelde aanbetalingen en minstens één betaalmethode nodig. Een onbetaalde aanbetaling annuleert de boeking niet automatisch. Specialisten kunnen ook no-shows markeren, die zichtbaar blijven in de bezoekgeschiedenis van elke klant.

Nee. REZVA verwerkt geen betalingen van klanten: er is geen kaartbetaling, geen opgeslagen kaart en geen online verkoop van pakketten of lidmaatschappen. Vanaf het abonnement Basic kan de specialist strippenkaarten (lespakketten) ter plaatse verkopen en in REZVA registreren, dat daarna de bezoeken telt. Klanten betalen de specialist op de afgesproken manier, en als de specialist MultiSport of Coolfit accepteert, kan de klant bij het boeken de pas kiezen. Bij de abonnementen Pro en Team kan de specialist een aanbetaling vragen, die de klant rechtstreeks aan de specialist betaalt.

Ja. De mobiele app van REZVA installeert u vanuit de browser: op de iPhone via Safari (Delen, Zet op beginscherm), op Android via Chrome (App installeren). Vanaf het abonnement Basic zetten klanten van een specialist met een subdomein of eigen domein diens eigen app op hun telefoon, met de naam en foto van de specialist.

Ja, in twee richtingen, bij de abonnementen Pro en Team. Bevestigde REZVA-boekingen worden in Google Agenda gezet en gewijzigde of geannuleerde boekingen worden daar bijgewerkt of verwijderd. Boekingen in afwachting verschijnen zodra ze bevestigd zijn. Bezette tijden in Google Agenda tot 3 maanden vooruit blokkeren die tijden op de boekingspagina; ze worden ongeveer elke 15 minuten automatisch vernieuwd en kunnen direct worden vernieuwd met de knop "Nu synchroniseren" op de agendapagina.

Ja, bij de abonnementen Pro en Team, via een link voor een agenda-abonnement (ICS) die werkt met Apple Agenda, Outlook en elke agenda-app. REZVA-boekingen verschijnen in die agenda in één richting, van REZVA naar de agenda, en worden bijgewerkt in het tempo van de app zelf (vaak elk uur). Bezette tijden in die agenda’s blokkeren geen tijden in REZVA.

Ja. U stelt een capaciteit van 2 tot 200 plaatsen in, een weekrooster en losse sessies of evenementen, en klanten zien de vrije plaatsen en kunnen er meerdere tegelijk boeken. Het boeken sluit vanzelf als de les vol is. Vanaf het abonnement Basic kunnen klanten zich, als de lessen van de dag vol zijn, op de wachtlijst zetten en krijgen ze een e-mail als er een plaats vrijkomt. Accepteert u MultiSport of Coolfit, dan kiezen klanten bij het boeken de pas als betaalwijze. Vanaf het abonnement Basic kunt u strippenkaarten (lespakketten) ter plaatse verkopen en telt REZVA de resterende bezoeken: de klant gebruikt de kaart bij het boeken en het bezoek wordt afgeboekt.

Ja, bij elk abonnement. De specialist vinkt de passen aan die hij of zij accepteert (MultiSport, Coolfit), voor alle behandelingen of maar voor een paar. Het profiel en het overzicht tonen "Accepteert MultiSport", de klant kiest bij het boeken hoe hij of zij betaalt (ter plaatse of met de pas) en het dashboard telt elke maand de bezoeken met een pas, met een CSV-export om te vergelijken met het overzicht van de aanbieder. REZVA is niet gekoppeld aan MultiSport of Coolfit: de pas wordt zoals altijd ingecheckt in hun app, en REZVA vraagt nooit om een pasnummer of identiteitsbewijs.

Ja, vanaf het abonnement Basic. U stelt het aantal bezoeken, de prijs, de geldigheid en de behandelingen of lessen in waarvoor de kaart geldt. De klant betaalt u rechtstreeks, ter plaatse of per overschrijving; REZVA verwerkt geen betalingen. U registreert de verkoop in REZVA en de klant gebruikt de kaart bij het online boeken. Het bezoek wordt afgeboekt als de klant komt of niet komt opdagen, en gaat terug naar de kaart als de boeking op tijd wordt geannuleerd. De klant krijgt een e-mail als er nog 1 bezoek over is en 7 dagen voordat de kaart verloopt. Kaarten kunnen niet online worden gekocht en er zijn geen maandabonnementen voor klanten.

Ja, vanaf het abonnement Basic. U voegt eigen vragen toe aan het boekingsformulier: tekst, ja/nee, keuze, datum of een vakje voor toestemming met uw eigen tekst, verplicht of optioneel, voor alle behandelingen of maar voor een paar, en zo nodig alleen bij het eerste bezoek. Antwoorden worden versleuteld opgeslagen, alleen de specialist ziet ze in het dashboard en ze worden nooit per e-mail verstuurd.

Ja, vanaf het abonnement Basic. U uploadt een CSV- of Excel-bestand met tot 5000 klanten, controleert de kolommen, en REZVA slaat dubbele klanten (op e-mailadres of telefoonnummer) over of voegt ze samen. Exports uit Google Contacten en Fresha worden herkend. Geïmporteerde klanten krijgen geen e-mails of berichten. U kunt klanten ook gekleurde labels geven, de klantenlijst daarop filteren en ze zien bij boekingen en in de agenda; klanten zien ze nooit.

Ja, bij de abonnementen Basic, Pro en Team, ook voor groepslessen. Is een dag volgeboekt, dan zet de klant zich op de wachtlijst en kiest een dagdeel (elk moment, ochtend, middag of avond). Komt er een tijd vrij (annulering, weigering, verzetting of verwijdering), dan krijgen de eerste 3 personen die passen een e-mail met een link om te boeken, en als ze een account hebben ook een melding in de app. De tijd wordt niet vastgehouden: wie het eerst boekt, krijgt de plek. De specialist ziet per dag wie er wacht en kan een e-mail krijgen als iemand zich aanmeldt. Niet beschikbaar bij het abonnement Free.

Ja, vanaf het abonnement Basic. De klant kiest tot 4 individuele behandelingen in één boeking en ziet de totale duur en prijs, en er worden alleen tijden aangeboden waarin het hele bezoek past. U bepaalt welke behandelingen samen kunnen worden geboekt en in welke volgorde.

Ja, vanaf het abonnement Basic. U herhaalt een bezoek elke 1 tot 8 weken, tot 12 datums, en REZVA markeert elke datum die met een andere boeking botst, zodat u een andere tijd kunt kiezen of de datum kunt overslaan. De klant krijgt één e-mail met alle datums en kan na het bezoek met één klik opnieuw boeken ("Opnieuw boeken over N weken"). Klanten boeken alleen zelf een reeks als u dat toestaat.

Ja, vanaf het abonnement Basic. U plakt één regel code op uw website (WordPress, Wix, Squarespace of elke site die HTML accepteert) en klanten boeken daar meteen: in een ingesloten formulier of via een knop "Boeken" die het formulier in een venster opent. Elk abonnement, ook Free, heeft daarnaast een link voor uw bio op Instagram of TikTok.

Ja, vanaf het abonnement Basic. Voor elke behandeling schrijft u een nazorgtekst en kiest u wanneer die wordt verstuurd: direct na de afspraak, 2 of 24 uur later, of de volgende ochtend om 9:00. Kant-en-klare sjablonen, ook in het Nederlands, zijn er voor wimpers, wenkbrauwen, tatoeages, piercings, gelnagels, haarkleuring, waxen, massage en gezichtsbehandelingen. De klant krijgt een e-mail, en als de klant een account heeft ook een melding in de app.

Specialisten kunnen zich registreren in 83 landen: de hele EU, het VK, de VS, Canada, Australië en delen van Azië, Latijns-Amerika, Afrika en Oceanië (bijvoorbeeld Japan, Zuid-Afrika, Nieuw-Zeeland en Singapore). Betaalde abonnementen worden in al deze landen verkocht; in het VK alleen aan bedrijven. De site is beschikbaar in het Engels, Bulgaars, Duits, Roemeens, Spaans, Frans, Italiaans, Pools, Portugees, Nederlands, Grieks en Zweeds: in Bulgarije in het Bulgaars, Duits wordt aangeboden in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland, Roemeens in Roemenië en Moldavië, Spaans in Spanje en de Spaanstalige landen, Frans in Frankrijk, België, Luxemburg, Monaco en de Franse overzeese gebieden, Italiaans in Italië en Vaticaanstad, Pools in Polen, Portugees in Portugal, Nederlands in Nederland en in België bij een Nederlandstalige browser, Grieks in Griekenland en Cyprus, Zweeds in Zweden en bij een Zweedstalige browser (ook in Finland), en Engels in de overige landen. De prijzen zijn in euro in de EU en de rest van Europa, in ponden, Canadese en Australische dollars in het VK, Canada en Australië (en op plaatsen die die valuta gebruiken), en in Amerikaanse dollars in de VS en de overige landen.

De servers, de database en de bestanden staan bij Hetzner Online GmbH in Duitsland (EU). Sommige leveranciers, zoals Cloudflare, Stripe en Google, kunnen gegevens in de VS verwerken op basis van de standaardcontractbepalingen of het Data Privacy Framework. Gegevens kunnen worden geëxporteerd en het verwijderen van een account gebeurt binnen 30 dagen.