Apakah REZVA? Jawapan ringkas.

REZVA ialah sistem tempahan dalam talian antarabangsa untuk profesional kecantikan dan kesejahteraan, kecergasan dan kelas berkumpulan (yoga, Pilates, tarian, seni mempertahankan diri) serta pelajaran dan bengkel (tuisyen, muzik, seni dan kraf, masakan) di seluruh EU, United Kingdom, Amerika Syarikat, Kanada, Australia dan sebahagian Asia, Amerika Latin, Afrika dan Oceania: juruteknik kuku, pendandan rambut, tukang gunting rambut, jurusolek, artis bulu mata dan kening, ahli terapi urut, ahli estetik, artis tatu, guru yoga dan Pilates, jurulatih kecergasan, jurulatih, pakar pemakanan, guru dan penganjur bengkel. Setiap pakar mendapat halaman tempahan sendiri di mana pelanggan menempah sendiri, pada bila-bila masa. REZVA tersedia dalam Bahasa Inggeris, Bulgaria, Jerman, Romania, Sepanyol, Perancis, Itali, Poland, Portugis, Belanda, Greek, Sweden, Czech, Hungary, Denmark, Finland, Slovak, Croatia, Slovenia, Lithuania, Latvia, Estonia, Jepun, Cina Tradisional, Thai dan Bahasa Melayu; syarikat ini berdaftar di Bulgaria.

Pakar solo yang bekerja dari studio, kerusi atau gerai yang disewa, atau dari rumah, dan pasukan kecil sehingga 5 orang, termasuk pemilik. Ia mengendalikan temujanji individu dan kelas berkumpulan dengan kapasiti 2 hingga 200 tempat.

Pelan Free ialah $0 (50 tempahan sebulan, 100 pelanggan). Basic $15.99, Pro $39.99 dan Team $99.99 sebulan. Pengebilan tahunan ialah 10 kali ganda harga bulanan. Ini ialah harga untuk Amerika Syarikat (USD).

Tidak. REZVA tidak mengambil komisen dan tidak mengenakan yuran pelanggan baharu atau yuran pasaran. REZVA langsung tidak menerima pembayaran pelanggan: pelanggan membayar pakar.

100 pakar pertama mendapat Pro percuma selama 12 bulan (atau Team percuma selama 6 bulan), tanpa kad. Selepas itu harga mereka dikunci untuk selama-lamanya: Pro pada $39.99 sebulan. Setakat 20/10/2026, 98 daripada 100 tempat masih berbaki. Untuk mengekalkan tempat, pengasas memerlukan 1 perkhidmatan aktif, waktu bekerja dan 5 tempahan dalam masa 30 hari.

Ya, melalui e-mel. Peringatan dihidupkan secara lalai untuk akaun baharu, dan pakar boleh mematikannya atau menukar masanya: peringatan 1 dihantar 48, 24, 12 atau 6 jam sebelum temujanji dan peringatan 2 dihantar 4, 2 atau 1 jam sebelumnya. Peringatan SMS belum tersedia; ia akan datang sebagai tambahan berbayar. Pelanggan yang mempunyai akaun REZVA juga menerima setiap peringatan sebagai pemberitahuan aplikasi pada masa yang sama dengan e-mel, serta notis dalam aplikasi, dan boleh mematikannya dalam tetapan pemberitahuan mereka. Pemberitahuan aplikasi juga dihantar untuk tempahan baharu, disahkan, ditolak dan ditukar masa, permintaan tukar masa dan mesej.

Ya, pada Pro dan Team. Anda menetapkan deposit bagi setiap perkhidmatan (jumlah tetap atau peratusan daripada harga) atau deposit lalai, atau meminta deposit pada mana-mana tempahan dari papan pemuka, termasuk tempahan manual. Pelanggan melihat jumlahnya sebelum menempah, kemudian menerima butiran pembayaran pada skrin dan melalui e-mel. Mereka membayar pakar secara terus melalui kaedah pakar sendiri (pindahan bank, Revolut, PayPal dan seumpamanya); REZVA tidak pernah memegang wang itu dan tiada pembayaran kad. Pelanggan mengesahkan pembayaran atau memuat naik resit, juga tanpa akaun, melalui pautan peribadi. Deposit memerlukan pengesahan identiti, deposit dihidupkan dan sekurang-kurangnya satu kaedah pembayaran. Deposit yang belum dibayar tidak membatalkan tempahan secara automatik. Pakar juga boleh menandakan ketidakhadiran, dan sejarah lawatan setiap pelanggan memaparkannya.

Tidak. REZVA tidak memproses pembayaran pelanggan: tiada pembayaran kad, tiada kad yang disimpan dan tiada jualan pakej atau keahlian dalam talian. Mulai Basic, pakar boleh menjual pas lawatan (pakej kelas) secara bersemuka dan merekodkannya dalam REZVA, yang kemudian mengira lawatan. Pelanggan membayar pakar mengikut cara yang dipersetujui, dan apabila pakar menerima MultiSport atau Coolfit, pelanggan boleh memilih kad semasa menempah. Pada Pro dan Team, pakar boleh meminta deposit, yang dibayar oleh pelanggan terus kepada pakar.

Ya. Aplikasi mudah alih REZVA dipasang dari pelayar: pada iPhone dari Safari (Kongsi, Tambah ke Skrin Utama), pada Android dari Chrome (Pasang aplikasi). Pada Basic dan ke atas, pelanggan pakar yang mempunyai subdomain atau domain sendiri menambah aplikasi pakar itu sendiri, dengan nama dan foto mereka.

Ya, dua hala, pada Pro dan Team. Tempahan REZVA yang disahkan ditulis ke dalam Google Calendar anda, dan tempahan yang dialihkan atau dibatalkan dikemas kini atau dibuang di sana. Tempahan yang menunggu muncul sebaik sahaja anda mengesahkannya. Waktu sibuk dalam Google Calendar anda, sehingga 3 bulan ke hadapan, menyekat masa tersebut pada halaman tempahan anda; ia dimuat semula secara automatik kira-kira setiap 15 minit, dan anda boleh memuat semulanya serta-merta dengan Segerakkan sekarang pada halaman kalendar.

Ya, pada Pro dan Team, melalui pautan langganan kalendar (ICS) yang berfungsi dengan Apple Calendar, Outlook dan mana-mana aplikasi kalendar. Tempahan REZVA anda dipaparkan dalam kalendar itu secara sehala, dari REZVA ke kalendar, dimuat semula mengikut jadual aplikasi kalendar itu sendiri (selalunya setiap jam). Waktu sibuk dalam kalendar tersebut tidak menyekat masa dalam REZVA.

Ya. Anda menetapkan kapasiti 2 hingga 200 tempat, jadual mingguan dan sesi atau acara sekali sahaja, dan pelanggan melihat baki tempat dan boleh menempah beberapa tempat sekali gus. Tempahan ditutup dengan sendirinya apabila kelas penuh. Pada Basic dan ke atas, apabila kelas pada hari itu penuh, pelanggan boleh menyertai senarai menunggu dan menerima e-mel jika ada tempat yang kosong. Jika anda menerima MultiSport atau Coolfit, pelanggan memilih kad sebagai cara pembayaran semasa menempah. Mulai Basic anda boleh menjual pas lawatan (pakej kelas) secara bersemuka dan REZVA menjejaki baki lawatan: pelanggan menggunakan pas semasa menempah dan lawatan diambil daripadanya.

Ya, pada setiap pelan. Pakar menandakan kad yang mereka terima (MultiSport, Coolfit), untuk setiap perkhidmatan atau hanya sebahagian. Profil dan direktori memaparkan "MultiSport diterima", pelanggan memilih cara mereka akan membayar semasa menempah (secara bersemuka atau dengan kad), dan papan pemuka mengira lawatan bagi setiap kad setiap bulan, dengan eksport CSV untuk disemak dengan laporan pengendali. REZVA tidak disambungkan ke MultiSport atau Coolfit: kad didaftar masuk dalam aplikasi mereka seperti biasa, dan REZVA tidak pernah meminta nombor kad atau ID peribadi.

Ya, pada Basic dan ke atas. Anda menetapkan bilangan lawatan, harga, tempoh sah pas dan perkhidmatan atau kelas yang dilindunginya. Pelanggan membayar anda secara terus, secara bersemuka atau melalui pindahan bank; REZVA tidak memproses sebarang pembayaran. Anda merekodkan jualan dalam REZVA dan pelanggan menggunakan pas semasa menempah dalam talian. Satu lawatan dikira apabila pelanggan hadir atau tidak hadir, dan dikembalikan jika tempahan dibatalkan tepat pada masanya. Pelanggan menerima e-mel apabila tinggal 1 lawatan dan 7 hari sebelum pas tamat. Pas tidak boleh dibeli dalam talian, dan tiada keahlian bulanan.

Ya, pada Basic dan ke atas. Anda menambah soalan anda sendiri pada borang tempahan: teks, ya/tidak, pilihan, tarikh atau kotak semak persetujuan dengan perkataan anda sendiri, wajib atau pilihan, untuk setiap perkhidmatan atau hanya sebahagian, dan secara pilihan hanya pada lawatan pertama. Jawapan disimpan secara tersulit, hanya pakar yang melihatnya di papan pemuka, dan ia tidak pernah dihantar melalui e-mel.

Ya, pada Basic dan ke atas. Anda memuat naik fail CSV atau Excel dengan sehingga 5,000 pelanggan, menyemak lajur, dan REZVA melangkau atau menggabungkan pendua mengikut e-mel atau telefon. Eksport Google Contacts dan Fresha dikenali. Pelanggan yang diimport tidak menerima e-mel atau mesej. Anda juga boleh memberi pelanggan tag berwarna, menapis senarai pelanggan mengikutnya dan melihatnya pada tempahan dan kalendar; pelanggan tidak pernah melihatnya.

Ya, pada Basic, Pro dan Team, termasuk kelas berkumpulan. Apabila sesuatu hari penuh ditempah, pelanggan menyertai senarai menunggu dan memilih waktu dalam sehari (bila-bila masa, pagi, petang atau malam). Apabila ada masa yang kosong (pembatalan, penolakan, pertukaran masa atau pemadaman), 3 pelanggan pertama yang sepadan menerima e-mel dengan pautan untuk menempah, serta notis aplikasi jika mereka mempunyai akaun. Tiada masa ditahan: orang pertama yang menempah akan mendapatnya. Pakar melihat siapa yang menunggu bagi setiap hari dan boleh menerima e-mel apabila seseorang menyertai. Tidak tersedia pada pelan Free.

Ya, pada Basic dan ke atas. Pelanggan memilih sehingga 4 perkhidmatan individu dalam satu tempahan dan melihat jumlah masa dan jumlah harga, dan hanya masa yang muat untuk keseluruhan temujanji ditawarkan. Anda memilih perkhidmatan mana yang boleh ditempah bersama dan dalam susunan apa.

Ya, pada Basic dan ke atas. Anda mengulang temujanji setiap 1 hingga 8 minggu, sehingga 12 tarikh, dan REZVA menandakan sebarang tarikh yang bertembung supaya anda boleh memilih masa lain atau melangkaunya. Pelanggan menerima satu e-mel yang menyenaraikan semua tarikh, dan selepas lawatan boleh menempah semula dengan satu klik ("Tempah semula dalam N minggu"). Pelanggan menempah siri sendiri hanya jika anda membenarkannya.

Ya, pada Basic dan ke atas. Anda menampal satu baris kod di laman web anda (WordPress, Wix, Squarespace atau mana-mana laman yang menerima HTML) dan pelanggan menempah terus di situ: dalam borang pada halaman, atau dengan butang "Tempah sekarang" yang membuka borang dalam tetingkap timbul. Setiap pelan, termasuk Free, juga mendapat pautan untuk bio Instagram atau TikTok anda.

Ya, pada Basic dan ke atas. Bagi setiap perkhidmatan anda menulis teks penjagaan selepas rawatan dan memilih bila ia dihantar: sejurus selepas temujanji, 2 jam atau 24 jam selepasnya, atau pagi keesokannya pada pukul 9:00. Templat sedia ada dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Bulgaria (serta Bahasa Melayu) meliputi bulu mata, kening, tatu, tindik, kuku gel, pewarnaan rambut, waxing, urutan dan rawatan muka. Pelanggan menerima e-mel, serta pemberitahuan aplikasi jika mereka mempunyai akaun.

Pakar boleh mendaftar di 83 negara: seluruh EU, United Kingdom, Amerika Syarikat, Kanada, Australia dan sebahagian Asia, Amerika Latin, Afrika dan Oceania (contohnya Jepun, Afrika Selatan, New Zealand dan Singapura). Pelan berbayar dijual di semua negara ini, di United Kingdom kepada perniagaan sahaja. Laman web ini tersedia dalam Bahasa Inggeris, Bulgaria, Jerman, Romania, Sepanyol, Perancis, Itali, Poland, Portugis, Belanda, Greek, Sweden, Czech, Hungary, Denmark, Finland, Slovak, Croatia, Slovenia, Lithuania, Latvia, Estonia, Jepun, Cina Tradisional, Thai dan Bahasa Melayu: Bahasa Bulgaria di Bulgaria, Bahasa Jerman di Jerman, Austria dan Switzerland, Bahasa Romania di Romania dan Moldova, Bahasa Sepanyol di Sepanyol dan negara berbahasa Sepanyol, Bahasa Perancis di Perancis, Belgium, Luxembourg, Monaco dan wilayah seberang laut Perancis, Bahasa Itali di Itali dan Vatican, Bahasa Poland di Poland, Bahasa Portugis di Portugal, Bahasa Belanda di Belanda dan di Belgium dengan pelayar Bahasa Belanda, Bahasa Greek di Greece dan Cyprus, Bahasa Sweden di Sweden dan dengan pelayar Bahasa Sweden (juga di Finland), Bahasa Czech di Republik Czech dan dengan pelayar Bahasa Czech, Bahasa Hungary di Hungary dan dengan pelayar Bahasa Hungary, Bahasa Denmark di Denmark dan Greenland dan dengan pelayar Bahasa Denmark, Bahasa Finland di Finland dan dengan pelayar Bahasa Finland, Bahasa Slovak di Slovakia dan dengan pelayar Bahasa Slovak, Bahasa Croatia di Croatia dan dengan pelayar Bahasa Croatia, Bahasa Slovenia di Slovenia dan dengan pelayar Bahasa Slovenia, Bahasa Lithuania di Lithuania dan dengan pelayar Bahasa Lithuania, Bahasa Latvia di Latvia dan dengan pelayar Bahasa Latvia, Bahasa Estonia di Estonia dan dengan pelayar Bahasa Estonia, Bahasa Jepun di Jepun dan dengan pelayar Bahasa Jepun, Bahasa Cina Tradisional di Hong Kong dan Macau dan dengan pelayar Bahasa Cina Tradisional, Bahasa Thai di Thailand dan dengan pelayar Bahasa Thai, Bahasa Melayu di Malaysia dan Brunei dan dengan pelayar Bahasa Melayu, dan Bahasa Inggeris di tempat lain. Harga dipaparkan dalam euro di EU dan di bahagian lain Eropah, dalam paun, dolar Kanada dan dolar Australia di United Kingdom, Kanada dan Australia (dan di tempat mata wang ini digunakan), dan dalam dolar AS di Amerika Syarikat dan negara lain.

Pelayan, pangkalan data dan fail berada di Hetzner Online GmbH di Jerman (EU). Sesetengah penyedia seperti Cloudflare, Stripe dan Google mungkin memproses data di Amerika Syarikat di bawah klausa kontrak standard atau Data Privacy Framework. Anda boleh mengeksport data anda, dan pemadaman akaun dilaksanakan dalam masa 30 hari.