Vă reevaluați prețurile pentru epilarea integrală? Urmați acești pași

Este momentul să ajustați prețul epilării integrale?

În frizerii, una dintre cele mai frecvente discuții, atât în echipă, cât și cu alți profesioniști din industrie, este despre prețuri. Fie că este vorba despre un skin fade complicat sau, în cazul dumneavoastră, despre o epilare integrală meticuloasă, întrebarea este mereu aceeași: „Cer cât valorez?” Este ușor să rămâneți blocată la aceleași prețuri. Le-ați stabilit când ați început și ați fost atât de concentrată pe perfecționarea tehnicii și pe construirea clientelei încât nu v-ați mai uitat înapoi. Dar apoi observați că prețul cerii dure preferate a crescut treptat, chiria s-a mărit, iar dumneavoastră lucrați cu programări una după alta doar ca să vă atingeți obiectivele financiare.

Creșterea prețurilor poate părea intimidantă. Ne temem că vom speria clientele fidele sau că vom primi reacții negative. Dar a vă trata afacerea ca pe o afacere înseamnă să vă reevaluați periodic prețurile, ca să fie sustenabile, profitabile și să reflecte expertiza dumneavoastră. Să parcurgem un cadru simplu și logic care vă ajută să decideți dacă este momentul unei creșteri și cum să o faceți profesionist.

Pasul 1: faceți un audit complet al costurilor

Înainte să alegeți un număr nou la întâmplare, trebuie să știți exact cât vă costă un singur serviciu de epilare integrală. Mulți cosmeticieni subestimează acest cost și ajung la marje de profit extrem de mici. Este momentul să intrați în detalii.

Descompuneți costul produselor consumate

Acesta include tot ce consumați în timpul serviciului. Nu ghiciți; calculați costul per clientă:

• Ceara: Câte grame de ceară dură sau câte grame de ceară moale folosiți de obicei pentru o epilare integrală? Împărțiți costul recipientului mare la numărul de servicii pe care le obțineți din el. Fie că folosiți o ceară film premium precum Cirepil Blue, fie o ceară cremoasă pentru pielea sensibilă, costul per gram contează.
• Îngrijirea de dinainte și de după: Includeți costul demachiantului pre-epilare, al pudrei sau uleiului și al loțiunii sau uleiului calmant post-epilare pentru fiecare clientă.
• Consumabilele: Acesta este un capitol important. Calculați costul mănușilor, al spatulelor mari și mici, al benzilor de pellon sau muselină și al hârtiei pentru masa de tratament pentru un serviciu complet. Aceste lucruri mărunte se adună semnificativ într-o lună.

Includeți cheltuielile fixe

Cheltuielile fixe reprezintă costul de a ține afacerea deschisă. Calculați totalul cheltuielilor fixe lunare (chirie, utilități, asigurare, marketing, costul software-ului de programări etc.) și împărțiți-l la numărul de ore lucrate pe lună pentru a obține costul fix orar. O parte din acest cost orar trebuie atribuită timpului necesar unei epilări integrale.

Timpul și expertiza dumneavoastră sunt cele mai valoroase bunuri. Trebuie să vă plătiți un tarif orar care reflectă priceperea, experiența și formarea continuă. Nu este doar ce rămâne la final; ar trebui să fie o linie distinctă și deliberată în calculul costurilor.

Pasul 2: analizați piața (dar nu o copiați)

Odată ce vă cunoașteți costurile de bază, este momentul să vedeți unde vă încadrați pe piața locală. Scopul nu este să găsiți prețul mediu și să îl copiați. Scopul este să vă înțelegeți poziționarea și să vă justificați nivelul de preț.

Căutați 3-5 alți specialiști în epilare sau saloane din zona dumneavoastră: un mix de lanțuri accesibile, independenți de nivel mediu și spa-uri de lux. Analizați-le prețurile pentru servicii similare. Dar, mai important, uitați-vă ce oferă pentru acel preț.

• Experiența: Spa-ul de lux oferă un halat pufos, un ambient liniștit și ceai din partea casei? Lanțul accesibil se concentrează pe viteză și volum? Experiența clientei este o parte uriașă a valorii dumneavoastră.
• Produsele: Folosesc ceruri hipoalergenice de top sau produse generice cumpărate en-gros? Alegerea produselor de calitate este un argument de vânzare.
• Expertiza: Aveți certificări avansate în tehnici precum epilarea rapidă sau epilarea brazilian? Tehnica dumneavoastră este cunoscută ca fiind mai puțin dureroasă? Priceperea specializată justifică un preț mai mare.

Prețul trebuie să reflecte propunerea dumneavoastră de valoare unică. Dacă oferiți un serviciu premium, atent la detalii, cu produse de calitate, într-un spațiu impecabil, nu ar trebui să cereți același preț ca barul de epilare express de pe stradă. Prețul spune o poveste despre calitatea muncii dumneavoastră.

Pasul 3: calculați noul preț cu încredere

Acum să punem cifrele laolaltă. Nu este vorba de ghicit, ci de construirea unui preț care garantează profitabilitatea.

Iată o formulă simplificată pentru prețul de bază al serviciului:

(Costul produselor per serviciu) + (Costul fix orar × Durata serviciului) + (Tariful orar dorit × Durata serviciului) = Costul serviciului dumneavoastră

Să presupunem că o epilare integrală vă ia 1,5 ore. Calculul ar arăta cam așa:

(15,15 $ produse) + (20,21 $/oră cheltuieli fixe × 1,5 ore) + (50,51 $/oră tarif dorit × 1,5 ore) = 15,15 $ + 30,31 $ + 75,77 $ = 121,23 $

Acești 121,23 $ reprezintă prețul de echilibru. Acoperă costurile și vă plătește timpul. Nu include profitul pentru reinvestirea în afacere (echipamente noi, formare, marketing). Peste această sumă ar trebui să adăugați o marjă de profit, de obicei între 20% și 50%, în funcție de piață și de obiectivele afacerii. O marjă de profit de 30% aplicată la 121,23 $ ar aduce prețul final la 157,60 $. Îl puteți rotunji la o cifră simplă apropiată, cum ar fi 160 $.

Acest preț bazat pe date poate fi susținut. Știți exact de ce costă cât costă, iar asta vă dă încrederea să îl apărați.

Pasul 4: comunicați schimbarea ca un profesionist

Felul în care anunțați schimbarea prețului este la fel de important ca schimbarea însăși. Cheia este să fiți transparentă, încrezătoare și recunoscătoare față de cliente.

• Anunțați din timp: Nimănui nu îi plac surprizele la casă. Anunțați-vă clientele cu cel puțin 4-6 săptămâni înainte ca noile prețuri să intre în vigoare.
• Controlați mesajul: Prezentați schimbarea într-o lumină pozitivă. Nu este o scuză. Este o ajustare care vă permite să mențineți standardele înalte pe care le așteaptă. Folosiți formulări precum: „Pentru a vă oferi în continuare produse de epilare de cea mai bună calitate și serviciul excepțional pe care îl meritați, prețurile mele vor fi ajustate ușor începând cu [Data].”
• Folosiți mai multe canale: Începeți prin a le spune personal clientelor fidele, la finalul programărilor. Trimiteți un e-mail clar și concis listei de cliente. Puneți un mic anunț profesionist la stație sau la recepție. Și, desigur, actualizați meniul de servicii peste tot online. O platformă precum REZVA vă permite să ajustați prețurile și descrierile serviciilor în doar câteva clicuri, astfel încât fiecare clientă vede tariful actualizat atunci când se programează.

Câteva cliente care caută doar cel mai mic preț s-ar putea să plece, și nu este nicio problemă. Clientele fidele care vă prețuiesc pe dumneavoastră, priceperea și rezultatele lor vor înțelege și vor rămâne. Creșterea prețului face loc și unor cliente noi, dispuse să plătească pentru serviciul premium pe care îl oferiți.

Prețul reflectă valoarea dumneavoastră

Anii de conducere a unei afaceri vă învață o lecție: creșterea prețurilor este semnul unei afaceri sănătoase, în evoluție. Arată că investiți în calitate, că vă cunoașteți valoarea și că sunteți angajată într-o carieră pe termen lung. Nu este lăcomie; este sustenabilitate. Urmând un cadru clar, adică auditul costurilor, înțelegerea pieței, calculul unui preț logic și comunicarea profesionistă, puteți face această tranziție lin și cu încredere. Ați muncit din greu pentru a vă perfecționa meseria; asigurați-vă că prețurile reflectă această dedicare.

Întrebări frecvente

Ce se întâmplă dacă pierd cliente după ce cresc prețurile?

Este o îngrijorare legitimă, dar este important să o priviți altfel. Este posibil să pierdeți câteva cliente, dar de obicei sunt cele care caută cel mai mic preț, nu cel mai bun serviciu. Clientele care vă prețuiesc tehnica, spațiul curat pe care îl oferiți și relația pe care ați construit-o vor rămâne aproape întotdeauna. Venitul suplimentar din noile prețuri va compensa cu vârf și îndesat numărul mic de cliente pe care le-ați putea pierde, permițându-vă să câștigați la fel (sau mai mult) lucrând, eventual, mai puține ore.

Cât de des ar trebui să îmi revizuiesc prețurile pentru epilare?

O regulă bună este să faceți anual o revizuire completă a prețurilor. Costurile furnizorilor pentru ceară, mănuși și alte produse esențiale cresc în fiecare an din cauza inflației, iar cheltuielile fixe, precum chiria sau asigurarea, se pot schimba și ele. Un audit anual vă asigură că prețurile țin pasul cu cheltuielile și cu evoluția abilităților dumneavoastră. Nu trebuie neapărat să le creșteți în fiecare an, dar ar trebui să știți întotdeauna dacă *este nevoie*.

Ar trebui să ofer o perioadă de tranziție sau o reducere clientelor existente?

Poate fi o strategie excelentă pentru a vă arăta aprecierea față de fidelitate și pentru a ușura tranziția. Puteți oferi păstrarea prețului vechi pentru următoarea programare deja făcută sau o reducere specială, unică, de „fidelitate” pentru primul serviciu cu noile prețuri. Acest gest arată că le prețuiți, dar precizați clar că este o ofertă temporară și că toate programările ulterioare vor fi la noul tarif. Astfel păstrați bunăvoința și, în același timp, vă stabiliți ferm noile prețuri.