Pergalvojate viso kūno depiliacijos vašku kainas? Štai žingsniai, kuriais verta vadovautis

Ar laikas peržiūrėti viso kūno depiliacijos vašku kainas?

Grožio salonuose ir studijose viena dažniausių temų tarp meistrų ir kolegų yra paslaugų kainodara. Nesvarbu, ar tai sudėtingas kirpimas, ar jūsų atveju kruopšti viso kūno depiliacija vašku, klausimas visada tas pats: „Ar prašau tiek, kiek iš tiesų esu vertas?“ Labai lengva įstrigti kainų rutinoje. Nustatėte kainas pačioje pradžioje ir taip susitelkėte į technikos tobulinimą bei klientų rato auginimą, kad daugiau į jas nebežiūrėjote. Tačiau netrukus pastebite, jog jūsų mėgstamas kietasis vaškas pabrango, patalpų nuoma pakilo, o jūs dirbate be atokvėpio vien tam, kad pasiektumėte savo finansinius tikslus.

Kainų kėlimas gali gąsdinti. Dažnai nerimaujama, kad tai atbaidys lojalius klientus ar sukels neigiamų reakcijų. Tačiau elgtis su savo veikla kaip su verslu reiškia periodiškai įvertinti paslaugų kainas, siekiant užtikrinti, kad jos yra tvarios, pelningos ir atitinka jūsų patirtį. Pažvelkime į paprastą, logišką sistemą, kuri padės nuspręsti, kada laikas kainų pokyčiams ir kaip juos įgyvendinti profesionaliai.

1 žingsnis: atlikite išsamų išlaidų auditą

Prieš pasirinkdami naują skaičių iš oro, privalote tiksliai žinoti, kiek jums kainuoja atlikti vieną viso kūno depiliacijos vašku procedūrą. Daugelis kosmetologų ir depiliacijos meistrų šias išlaidas nuvertina, todėl pelno marža tampa itin menka. Laikas viską suskaičiuoti iki smulkmenų.

Išskaidykite tiesiogines paslaugos sąnaudas

Tai visos priemonės, kurias sunaudojate procedūros metu. Nespėliokite; apskaičiuokite išlaidas vienam klientui:

• Vaškas: Kiek gramų kietojo vaško ar mililitrų skystojo vaško paprastai sunaudojate viso kūno procedūrai? Padalykite pakuotės kainą iš procedūrų, kurias iš jos atliekate, skaičiaus. Nesvarbu, ar naudojate aukščiausios kokybės plėvelinį vašką, pavyzdžiui, „Cirepil Blue“, ar jautriai odai skirtą kreminį vašką, kiekvieno sunaudoto gramo kaina yra svarbi.
• Priemonės prieš ir po procedūros: Įtraukite prausiklio prieš depiliaciją, pudros ar aliejaus bei raminamojo losjono ar kremo po procedūros kainą kiekvienam klientui.
• Vienkartinės priemonės: Tai itin svarbi dalis. Apskaičiuokite pirštinių, didelių ir mažų mentelių, depiliacijos juostelių ir kušetės vienkartinio popieriaus kainą vienai pilnai procedūrai. Šios smulkios išlaidos per mėnesį virsta reikšminga suma.

Įvertinkite pastoviąsias išlaidas

Pastoviosios išlaidos yra tai, kas leidžia jūsų veiklai funkcionuoti. Susumuokite visas mėnesio išlaidas (nuomą, komunalines paslaugas, draudimą, rinkodarą, registracijos sistemos mokesčius ir kt.) ir padalykite šią sumą iš per mėnesį dirbamų valandų skaičiaus, kad gautumėte vienos valandos pastoviųjų išlaidų kainą. Dalis šių valandinių išlaidų turi būti priskirta laikui, kurį skiriate viso kūno depiliacijai.

Jūsų laikas ir patirtis yra didžiausias jūsų turtas. Privalote sau mokėti valandinį atlygį, atspindintį jūsų įgūdžius, patirtį ir nuolatinį tobulėjimą. Tai neturi būti tiesiog likutis po visų sąskaitų; tai turi būti apgalvota eilutė jūsų kainos skaičiavime.

2 žingsnis: išanalizuokite rinką (tačiau jos nekopijuokite)

Kai žinote savo bazines sąnaudas, laikas pažiūrėti, kokią vietą užimate vietinėje rinkoje. Tikslas čia nėra rasti vidutinę kainą ir ją nukopijuoti. Tikslas - suprasti savo pozicionavimą ir pagrįsti savo kainą.

Pasidomėkite 3-5 kitais depiliacijos meistrais ar salonais savo apylinkėje: peržvelkite ekonominės klasės salonus, vidutinio lygio nepriklausomus meistrus ir aukštos klasės SPA centrus. Išanalizuokite jų kainas už panašias paslaugas. Tačiau dar svarbiau - atkreipkite dėmesį į tai, ką jie siūlo už šią kainą.

• Patirtis: Ar prabangiame SPA siūlomas minkštas chalatas, rami aplinka ir arbata? Ar ekonominis salonas orientuojasi tik į greitį ir klientų srautą? Kliento patirtis sudaro didelę jūsų paslaugos vertės dalį.
• Priemonės: Ar jie naudoja aukščiausios klasės hipoalerginius vaškus, ar pigesnes masines priemones? Kokybiškų priemonių pasirinkimas yra jūsų pranašumas.
• Profesionalumas: Ar turite specializuotų sertifikatų, pavyzdžiui, greitosios ar braziliškos depiliacijos srityse? Ar jūsų technika garsėja mažesniu skausmu? Specializuoti įgūdžiai pateisina aukštesnę kainą.

Kaina turi atspindėti jūsų unikalią vertę. Jei teikiate kruopščią, aukščiausios kokybės paslaugą naudodami profesionalias priemones nepriekaištingoje aplinkoje, neturėtumėte prašyti tiek pat, kiek ekspres depiliacijos salonas gretimoje gatvėje. Jūsų kaina pasakoja apie jūsų darbo kokybę.

3 žingsnis: apskaičiuokite naują kainą užtikrintai

Dabar sujunkime visus skaičius. Tai ne spėlionės, o kainos formavimas, kuris garantuoja pelningumą.

Štai paprasta formulė bazinei paslaugos kainai apskaičiuoti:

(Priemonių kaina vienai paslaugai) + (Valandinės pastoviosios išlaidos × paslaugos trukmė) + (Jūsų norimas valandinis atlygis × paslaugos trukmė) = Paslaugos savikaina

Tarkime, kad viso kūno depiliacija trunka 1,5 valandos. Jūsų skaičiavimas atrodytų maždaug taip:

(15,03 $ priemonėms) + (20,04 $/val. pastoviosios išlaidos × 1,5 val.) + (50,10 $/val. norimas atlygis × 1,5 val.) = 15,03 $ + 30,06 $ + 75,15 $ = 120,24 $

Ši 120,24 $ suma yra jūsų lūžio taško kaina. Ji padengia jūsų sąnaudas ir apmoka jūsų darbo laiką. Į ją dar neįtrauktas pelnas, skirtas verslo investicijoms (naujai įrangai, mokymams, reklamai). Prie šios sumos turėtumėte pridėti pelno maržą - paprastai nuo 20 % iki 50 %, priklausomai nuo rinkos ir verslo tikslų. 30 % pelno marža prie 120,24 $ reikštų galutinę 156,31 $ kainą. Galite ją suapvalinti iki patogesnės sumos, pavyzdžiui, 160 $.

Tokia skaičiais pagrįsta kaina yra visiškai pateisinama. Jūs tiksliai žinote, kodėl paslauga kainuoja būtent tiek, o tai suteiks pasitikėjimo ją pristatant.

4 žingsnis: profesionaliai praneškite apie pokyčius

Tai, kaip pranešate apie kainų pokytį, yra ne mažiau svarbu nei pats pokytis. Svarbiausia būti skaidriems, pasitikintiems savimi ir parodyti dėkingumą savo klientams.

• Praneškite iš anksto: Niekam nepatinka netikėtumai atsiskaitant. Įspėkite klientus likus bent 4-6 savaitėms iki naujų kainų įsigaliojimo.
• Valdykite žinutę: Formuluokite pokytį teigiamai. Tai nėra atsiprašymas. Tai korekcija, leidžianti išlaikyti aukštus standartus, kurių klientai tikisi. Naudokite tokius teiginius kaip: „Siekdami ir toliau užtikrinti aukščiausią depiliacijos priemonių kokybę bei nepriekaištingą aptarnavimą, nuo [Data] nežymiai koreguojame paslaugų kainas.“
• Naudokite kelis kanalus: Pirmiausia asmeniškai informuokite nuolatinius klientus vizito pabaigoje. Išsiųskite aiškų ir trumpą laišką savo klientų bazei. Pastatykite nedidelį, profesionalų pranešimą prie savo darbo vietos ar administratoriaus stalo. Ir, žinoma, atnaujinkite paslaugų kainoraštį internete. Tokia platforma kaip REZVA leidžia vos keliais paspaudimais pakoreguoti paslaugų kainas bei aprašymus, užtikrinant, kad registruodamasis kiekvienas klientas matytų atnaujintą tarifą.

Nedidelė dalis klientų, kurie renkasi paslaugas tik pagal žemiausią kainą, gali išeiti, ir tai yra normalu. Lojalūs klientai, vertinantys jus, jūsų meistriškumą ir rezultatus, supras situaciją bei liks su jumis. Kainos pakėlimas taip pat atveria vietos naujiems klientams, kurie vertina ir yra pasirengę mokėti už aukščiausios kokybės paslaugą.

Jūsų kaina atspindi jūsų vertę

Darbo patirtis versle moko vienos tiesos: kainų didinimas yra sveiko, augančio verslo požymis. Tai rodo, kad investuojate į kokybę, žinote savo vertę ir esate pasiryžę ilgalaikei karjerai. Tai ne godumas, o tvarumas. Laikydamiesi aiškios sistemos - atlikdami sąnaudų auditą, suprasdami rinką, logiškai apskaičiuodami kainą ir profesionaliai apie tai pranešdami - šį pokytį įgyvendinsite sklandžiai ir užtikrintai. Daug dirbote tobulindami savo meistriškumą, tad pasirūpinkite, kad jūsų kainos atspindėtų šias pastangas.

Dažnai užduodami klausimai

Ką daryti, jei pakėlus kainas prarasiu klientus?

Tai suprantamas nerimas, tačiau svarbu pažvelgti į tai kitu kampu. Galite prarasti keletą klientų, tačiau dažniausiai tai žmonės, ieškantys mažiausios kainos, o ne geriausios paslaugos. Klientai, kurie vertina jūsų techniką, švarią aplinką ir sukurtą ryšį, beveik visada lieka. Didesnės pajamos pagal naujas kainas su kaupu kompensuos nedidelį prarastų klientų skaičių, todėl uždirbsite tiek pat (ar net daugiau) dirbdami mažiau valandų.

Kaip dažnai reikėtų peržiūrėti depiliacijos paslaugų kainas?

Puiki taisyklė yra atlikti išsamią kainų peržiūrą kasmet. Vaško, pirštinių ir kitų būtinų priemonių kainos dėl infliacijos kasmet kyla, o pastoviosios išlaidos, tokios kaip nuoma ar draudimas, taip pat gali keistis. Kasmetinis auditas užtikrina, kad jūsų kainos neatsiliktų nuo išlaidų ir augančios kvalifikacijos. Nebūtina kainų kelti kiekvienais metais, tačiau visada privalote žinoti, ar tai daryti *reikia*.

Ar turėčiau taikyti pereinamąjį laikotarpį ar nuolaidą esamiems klientams?

Tai gali būti puiki strategija parodyti dėkingumą už lojalumą ir palengvinti perėjimą. Galite pasiūlyti išlaikyti senąją kainą kitam iš anksto užsakytam vizitui arba pritaikyti specialią vienkartinę lojalumo nuolaidą pirmajai paslaugai pagal naująjį kainyną. Šis gestas parodo, kad vertinate bendradarbiavimą, tačiau aiškiai pabrėžkite, kad tai laikinas pasiūlymas ir visi vėlesni apsilankymai vyks pagal naujus įkainius. Taip išlaikysite geranoriškus santykius ir kartu aiškiai įtvirtinsite naujas kainas.