Prețurile pentru extensiile de gene clasice vă pot frâna afacerea. Iată cum remediați situația.

Este momentul să reevaluați prețurile pentru genele clasice?

Să vorbim despre setul complet clasic. Pentru mulți artiști, a fost primul serviciu stăpânit pe deplin: fundația artei lor. Este poarta de intrare pentru clientele noi și, adesea, programarea cea mai solicitată. Există însă o tendință frecventă printre artiștii talentați: își stabilesc prețurile pentru genele clasice când obțin certificarea și apoi… nu le mai ating niciodată. Adaugă seturi volum și hibrid la prețuri premium, dar setul clasic rămâne ancorat în trecut, o relicvă din perioada de început.

Dacă vă sună cunoscut, gândiți-vă la următorul lucru: setul clasic nu este doar un serviciu „de nivel începător”. Este reflexia competențelor de bază, a preciziei și a talentului dumneavoastră. Un preț prea mic nu vă afectează doar profitul; subevaluează însăși esența meseriei. Decizia de a crește prețurile poate părea intimidantă, dar este un pas esențial pentru o afacere sustenabilă și prosperă. Haideți să parcurgem un cadru clar care vă ajută să stabiliți dacă este momentul pentru o creștere și cum să o faceți cu încredere.

Pasul 1: Fiți complet sinceri cu privire la costul pe serviciu

Înainte de a vorbi despre valoare, trebuie să vorbim despre costuri. Prețurile stabilite după „ce pare corect” sau după cât cere artista de pe strada alăturată sunt rețeta sigură pentru epuizare. Trebuie să știți, până la ultimul cent, cât vă costă realizarea unui set complet clasic. Dacă nu ați făcut acest calcul recent, ați putea avea o surpriză.

Împărțiți costurile în trei categorii:

• Costuri directe cu produsele: Tot ce folosiți în timpul programării. Nu ghiciți. Calculați costul pe aplicare. Aici intră adezivul profesional (și cât de des trebuie să înlocuiți acea sticluță scumpă!), diversele tăvițe cu gene (acele curburi C de 0,15 nu sunt gratuite), primerul, bonderul, plasturii cu gel pentru ochi, banda adezivă, periuțele de rimel și orice alte produse de unică folosință. Când adunați totul, acel „pic” de produs poate ajunge ușor la 10-20 $ per clientă.
• Cheltuieli generale și de business: Costurile pentru a ține afacerea în funcțiune. Împărțiți totalul cheltuielilor lunare la numărul de programări pe care le puteți realiza realist într-o lună. Astfel obțineți costul general pe serviciu. Fiți meticuloși! Includeți chiria spațiului sau a salonului, asigurarea, utilitățile, costurile de marketing, taxele de autorizare și costul software-ului de programări. Platforma de programări, care vă ajută să vă gestionați agenda și comunicarea cu clientele, are un cost care trebuie luat în calcul.
• Munca și expertiza dumneavoastră: Acesta este costul cel mai important și cel mai des ignorat. Nu sunteți voluntar. Sunteți un profesionist calificat. Stabiliți-vă un tarif orar țintă, unul care să reflecte expertiza, să vă acopere cheltuielile personale și să vă permită să economisiți și să investiți. Înmulțiți acest tarif cu timpul necesar pentru un set clasic (inclusiv pregătirea și curățenia).

Adunați aceste trei cifre (produse + cheltuieli generale + munca dumneavoastră). Acesta este pragul de rentabilitate. Prețul trebuie să fie semnificativ mai mare decât această cifră pentru a genera profit. Dacă prețul actual este neplăcut de aproape de ea, o creștere nu este doar o idee bună, ci o necesitate.

Pasul 2: Evaluați obiectiv competențele și experiența clientei

Prețurile de acum doi ani reflectau nivelul de competență de acum doi ani. Mai sunteți același artist astăzi? Aproape sigur că nu. Valoarea dumneavoastră a crescut, iar prețurile ar trebui să reflecte această evoluție.

Gândiți-vă la aceste aspecte ale progresului:

• Măiestria tehnică: Gândiți-vă la tehnică. Izolarea este mai curată? Plasarea este mai precisă? Stăpâniți diferite hărți de styling, precum doll eye sau cat eye, pentru a personaliza seturile după trăsăturile fiecărei cliente? Viteza de aplicare a crescut fără a sacrifica din calitate? O tehnică mai bună înseamnă o retenție mai bună, iar o retenție mai bună este un beneficiu premium pentru clientele dumneavoastră.
• Formarea continuă: Ați urmat cursuri avansate de când v-ați stabilit prețurile? Ați participat la un târg de profil sau la un atelier despre styling avansat ori despre chimia adezivilor? Fiecare certificat obținut și fiecare tehnică nouă învățată adaugă valoare serviciului oferit. Ați investit timp și bani în meserie, iar această investiție ar trebui să aducă un randament.
• Factorul experiență: Serviciul dumneavoastră înseamnă mai mult decât genele. Înseamnă întreaga experiență. Oferiți un pat de tratament moale și confortabil? Un mediu curat, liniștit și profesionist? Faceți o consultație amănunțită pentru a înțelege obiectivele clientei? Aceste elemente de confort, încredere și profesionalism fac parte din serviciul de lux pentru care plătesc clientele.

Când puteți explica limpede cum s-a îmbunătățit serviciul, nu doar creșteți un preț; îl ajustați la valoarea superioară pe care o oferiți deja.

Pasul 3: Analizați-vă poziția pe piață și cererea

Înțelegerea pieței locale este esențială, dar asta nu înseamnă să intrați într-o cursă spre cel mai mic preț. În loc să vă uitați doar la cât cer alții, trebuie să vă poziționați strategic afacerea.

Nu mai copiați, începeți să vă poziționați

Uitați-vă la ceilalți lash artiști din zona dumneavoastră și clasificați-i. Cine este opțiunea „low-cost”, probabil un artist nou care își construiește portofoliul? Cine reprezintă standardul „mediu”? Și cine este furnizorul „premium” sau „de lux”, cunoscut pentru expertiză și pentru lista lungă de așteptare?

Acum, pe baza analizei costurilor și a evaluării competențelor, unde vă încadrați sincer? Și, mai important, unde vă doriți să fiți? Dacă oferiți o experiență premium, cu produse de top și competențe avansate, dar cereți prețuri medii, există o nepotrivire. Transmiteți pieței că munca dumneavoastră este medie, deși știți că este excepțională.

Lăsați agenda să vă ghideze

Cel mai clar semn că trebuie să vă creșteți prețurile este calendarul programărilor. Sunteți ocupat cu săptămâni sau chiar luni înainte? Aveți o listă de așteptare tot mai lungă? Vă este greu să mai primiți cliente noi?

O agendă plină este semnul unei cereri mari. În orice model de afaceri, cererea mare combinată cu oferta limitată (timpul dumneavoastră) este rețeta perfectă pentru o creștere de preț. Ați meritat-o. A fi „prea ocupat” este adesea un simptom al prețurilor prea mici.

Pasul 4: Implementați schimbarea de preț cu profesionalism

După ce ați decis să creșteți prețurile, ultimul pas este să comunicați acest lucru clar și cu încredere. Modul în care faceți anunțul poate schimba totul.

Iată un plan simplu:

1. Anunțați cu suficient timp înainte: Nu le surprindeți pe cliente la următoarea programare. Oferiți-le un preaviz de cel puțin un ciclu complet de întreținere, adică 4-6 săptămâni. Astfel le respectați bugetul și le permiteți să se organizeze.
2. Comunicați „motivul” (pe scurt): Publicați un anunț pe rețelele sociale, trimiteți un e-mail clientelor și puneți un mic afiș profesionist la postul de lucru. Nu trebuie să scrieți un roman, dar o explicație scurtă ajută. Formulați totul pozitiv. În loc de „Mi-au crescut costurile”, încercați ceva de genul: „Pentru a continua să investesc în produse de cea mai înaltă calitate și în formare avansată, astfel încât să vă ofer cele mai bune servicii pentru gene, prețurile se vor actualiza începând cu [Data].”
3. Actualizați prețurile peste tot: Consecvența este esențială. Înainte de data intrării în vigoare, actualizați lista de servicii pe site, pe paginile de social media și, cel mai important, în sistemul de programări online. O platformă precum REZVA vă permite să ajustați simplu lista de servicii, astfel încât toate programările noi să reflecte prețul corect din prima zi.
4. Fiți pregătiți pentru mici pierderi: Este posibil să pierdeți câteva dintre clientele cele mai sensibile la preț. Nu intrați în panică. Este o parte firească a ridicării nivelului brandului. Astfel se eliberează locuri în agendă pentru cliente noi, care caută nivelul de calitate și expertiză pe care îl oferiți și plătesc cu plăcere pentru el.

Prețuiți-vă meseria, construiți-vă viitorul

Creșterea prețurilor, mai ales la un serviciu de bază precum genele clasice, este o mișcare de business puternică. Este o declarație că vă prețuiți timpul, competențele și investiția pe care ați făcut-o în carieră. Înseamnă trecerea de la statutul de simplu tehnician la cel de antreprenor priceput. Analizându-vă costurile, recunoscându-vă valoarea și poziționându-vă inteligent, vă asigurați că afacerea nu doar supraviețuiește, ci prosperă cu adevărat ani la rând.

Întrebări frecvente

Cu cât ar trebui să cresc prețurile pentru genele clasice?
Nu există un procent magic, pentru că acesta trebuie legat direct de analiza costurilor și a valorii. Totuși, un interval obișnuit pentru o ajustare semnificativă este între 10 și 20%. Dacă analiza arată că prețurile sunt mult prea mici, poate fi nevoie de o creștere mai mare. Bazați-vă cifra pe propriile date, nu pe un standard generic al industriei.

Ce fac dacă pierd cliente după ce cresc prețurile?
Pierderea unui număr mic de cliente este posibilă, dar de obicei pleacă cele care caută doar prețul cel mai mic, nu cele care apreciază arta dumneavoastră specifică și experiența pe care o oferiți. Priviți situația ca pe o oportunitate. Locurile eliberate în agendă vă permit să primiți cliente noi, aliniate cu noul preț și cu poziționarea brandului.

Ar trebui să cresc prețurile pentru clientele existente sau doar pentru cele noi?
Pentru corectitudine, simplitate și pentru a evita confuziile, cea mai bună practică este să aplicați noua structură de prețuri tuturor clientelor. Prețurile diferite pentru persoane diferite pot deveni greu de gestionat și pot părea nedrepte dacă clientele vorbesc între ele. Le puteți arăta aprecierea clientelor fidele, de lungă durată, în alte moduri, de exemplu printr-un „credit de fidelitate” unic pentru primul serviciu la noul tarif sau printr-un produs de îngrijire cadou la următoarea vizită.