Klassisten ripsien hinnat voivat jarruttaa yritystäsi. Näin korjaat asian.

Onko aika arvioida klassisten ripsien hinnoittelu uudelleen?

Puhutaan klassisesta täyssetistä. Monelle ripsiteknikolle se oli ensimmäinen palvelu, jonka he hallitsivat: ripsitaiteen perusta. Se on uusien asiakkaiden sisäänpääsy ja usein varatuin palvelu. Lahjakkailla ripsiteknikoilla on kuitenkin yleinen taipumus: he asettavat klassisten ripsien hinnat sertifikaatin saatuaan ja sitten... eivät koskaan koske niihin. He lisäävät volyymi- ja hybridisetit premium-hintaan, mutta klassinen setti jää ankkuroiduksi menneisyyteen, muistoksi aloittelijavuosista.

Jos tämä kuulostaa tutulta, mieti tätä: klassinen setti ei ole pelkkä "aloitustason" palvelu. Se heijastaa perustaitoasi, tarkkuuttasi ja taiteellisuuttasi. Alihinnoittelu ei vain heikennä tulostasi, vaan vähättelee ammattitaitosi ydintä. Päätös hintojen nostamisesta voi tuntua pelottavalta, mutta se on ratkaiseva askel kestävän ja kukoistavan yrityksen rakentamisessa. Käydään läpi selkeä runko, jonka avulla voit päättää, onko korotuksen aika, ja toteuttaa sen itsevarmasti.

Vaihe 1: Ole armottoman rehellinen palvelukohtaisista kustannuksista

Ennen kuin voidaan puhua arvosta, on puhuttava kustannuksista. Hinnoittelu "hyvältä tuntuvan" tai naapuriteknikon hinnan perusteella on resepti loppuunpalamiseen. Sinun on tiedettävä sentilleen, mitä yhden klassisen täyssetin tekeminen sinulle maksaa. Jos et ole tehnyt laskelmaa vähään aikaan, saatat yllättyä.

Jaa kustannukset kolmeen luokkaan:

• Suorat tuotekustannukset: Kaikki, mitä käytät käynnin aikana. Älä arvaa, vaan laske kustannus käyttökertaa kohden. Tähän kuuluvat ammattitason liima (ja kuinka usein kallis pullo on vaihdettava!), erilaiset ripsialustat (ne 0,15 C-kaaret eivät ole ilmaisia), primer, bonder, geelityynyt, teippi, ripsiharjat ja muut kertakäyttötarvikkeet. Kun kaikki lasketaan yhteen, tuo "vähäinen" tuotemäärä voi helposti olla 10-20 $ asiakasta kohden.
• Yleis- ja liiketoimintakulut: Kustannukset, joilla valot pysyvät päällä. Jaa yrityksen kuukausikulut niiden käyntien määrällä, jotka pystyt realistisesti tekemään kuukaudessa. Näin saat palvelukohtaisen yleiskulun. Ole tässä perusteellinen! Huomioi hoitohuoneen tai liikkeen vuokra, vakuutukset, sähkö ja vesi, markkinointikulut, lupamaksut ja ajanvarausohjelmiston kustannus. Myös ajanvarausalustallasi, joka auttaa hallitsemaan kalenteria ja asiakasviestintää, on hinta, joka on otettava huomioon.
• Oma työsi ja asiantuntemuksesi: Tärkein ja useimmin unohdettu kustannus. Et ole vapaaehtoinen, vaan taitava ammattilainen. Päätä itsellesi tavoitetuntipalkka, joka heijastaa asiantuntemustasi, kattaa henkilökohtaiset menosi ja mahdollistaa säästämisen ja sijoittamisen. Kerro tuntipalkka sillä ajalla, joka klassisen setin tekemiseen kuluu (valmistelu ja siivous mukaan lukien).

Laske nämä kolme lukua yhteen (tuotteet + yleiskulut + oma työ). Tämä on kannattavuusrajasi. Hinnan on oltava selvästi tätä korkeampi, jotta voittoa syntyy. Jos nykyinen hintasi on epämukavan lähellä tätä lukua, hinnankorotus ei ole vain hyvä ajatus, vaan välttämättömyys.

Vaihe 2: Arvioi taitosi ja asiakaskokemus objektiivisesti

Kahden vuoden takainen hinnoittelusi heijasti kahden vuoden takaista taitotasoasi. Oletko tänään sama ripsiteknikko? Lähes varmasti et. Arvosi on kasvanut, ja hinnoittelun pitäisi heijastaa tätä kehitystä.

Mieti näitä kasvun kohtia:

• Tekninen osaaminen: Ajattele tekniikkaasi. Onko eristys siistimpää? Onko sijoittelu tarkempaa? Hallitsetko erilaiset muotoilukartat, kuten doll eye- tai cat eye -mallin, joilla setin voi räätälöidä kunkin asiakkaan piirteisiin? Onko työtahtisi nopeutunut laadusta tinkimättä? Parempi tekniikka tarkoittaa parempaa kestoa, ja parempi kesto on asiakkaille premium-etu.
• Täydennyskoulutus: Oletko käynyt jatkokursseja hintojen asettamisen jälkeen? Osallistunut messuille tai koulutukseen edistyneestä muotoilusta tai liimojen kemiasta? Jokainen sertifikaatti ja jokainen uusi tekniikka lisää tarjoamaasi arvoa. Olet investoinut aikaa ja rahaa ammattitaitoosi, ja investoinnin pitäisi tuottaa.
• Elämystekijä: Palvelusi on muutakin kuin ripset. Se on koko elämys. Tarjoatko pehmeän, mukavan hoitosängyn? Siistin, rauhallisen ja ammattimaisen ympäristön? Teetkö perusteellisen konsultaation asiakkaan tavoitteiden ymmärtämiseksi? Nämä mukavuuden, luottamuksen ja ammattimaisuuden elementit ovat osa ylellistä palvelua, josta asiakkaat maksavat.

Kun pystyt kertomaan selkeästi, miten palvelusi on parantunut, et vain nosta hintaa. Säädät sen vastaamaan sitä parempaa arvoa, jota jo tuotat.

Vaihe 3: Analysoi markkina-asemasi ja kysyntä

Paikallisten markkinoiden ymmärtäminen on tärkeää, mutta se ei tarkoita kilpajuoksua pohjalle. Sen sijaan että katsot vain, mitä muut veloittavat, sinun on asemoitava yrityksesi strategisesti.

Lopeta kopioiminen, ala asemoida

Katso alueesi muita ripsiteknikoita ja luokittele heidät. Kuka on "edullinen" vaihtoehto, todennäköisesti uudempi teknikko, joka kerryttää portfoliotaan? Kuka edustaa "keskihintaista" perustasoa? Ja kuka on "premium"- tai "luksus"-tarjoaja, joka tunnetaan asiantuntemuksestaan ja pitkästä jonotuslistastaan?

Mihin sinä kustannusanalyysisi ja taitoarviosi perusteella rehellisesti sijoitut? Ja vielä tärkeämpää: mihin haluat sijoittua? Jos tarjoat premium-elämyksen huipputuotteilla ja edistyneillä taidoilla mutta veloitat keskihintoja, jokin ei täsmää. Viestit markkinoille, että työsi on keskinkertaista, vaikka tiedät sen olevan poikkeuksellista.

Anna kalenterin ohjata

Selvin merkki hintojen nostamisen tarpeesta on varauskalenterisi. Oletko täyteen varattu viikoiksi tai jopa kuukausiksi eteenpäin? Kasvaako jonotuslistasi? Onko uusien asiakkaiden mahduttaminen vaikeaa?

Täysi kalenteri on merkki suuresta kysynnästä. Missä tahansa liiketoimintamallissa suuri kysyntä ja rajallinen tarjonta (aikasi) on täydellinen resepti hinnankorotukseen. Olet ansainnut sen. "Liian kiireinen" on usein oire alihinnoittelusta.

Vaihe 4: Toteuta hinnanmuutos ammattimaisesti

Kun olet päättänyt nostaa hintoja, viimeinen vaihe on viestiä siitä selkeästi ja itsevarmasti. Ilmoituksen hoitotapa voi ratkaista paljon.

Tässä yksinkertainen suunnitelma:

1. Anna riittävä varoitusaika: Älä yllätä asiakkaita seuraavalla käynnillä. Anna vähintään yhden täydennysjakson eli 4-6 viikon varoitusaika. Se osoittaa kunnioitusta heidän budjettiaan kohtaan ja antaa heille aikaa suunnitella.
2. Kerro "miksi" (lyhyesti): Julkaise ilmoitus somessa, lähetä sähköposti asiakaslistallesi ja aseta pieni, ammattimainen kyltti työpisteellesi. Romaania ei tarvitse kirjoittaa, mutta lyhyt selitys auttaa. Esitä asia myönteisesti. "Kustannukseni nousivat" -lauseen sijaan kokeile esimerkiksi: "Jotta voin jatkossakin investoida laadukkaimpiin tuotteisiin ja jatkokoulutukseen ja tarjota sinulle parhaat mahdolliset ripsipalvelut, hintani päivittyvät [päivämäärä] alkaen."
3. Päivitä hinnat kaikkialle: Johdonmukaisuus on avainasemassa. Päivitä ennen voimaantulopäivää palveluhinnasto verkkosivuillesi, somesivuillesi ja ennen kaikkea verkkoajanvaraukseesi. REZVA:n kaltaisella alustalla palveluhinnaston muokkaaminen on helppoa, joten kaikki uudet varaukset näkyvät oikeilla hinnoilla ensimmäisestä päivästä lähtien.
4. Varaudu pieneen asiakaspoistumaan: On mahdollista, että menetät muutaman hintaherkimmän asiakkaan. Älä panikoi. Tämä on luonnollinen osa brändin nostamista. Kalenteriin vapautuu tilaa uusille asiakkaille, jotka etsivät juuri tarjoamaasi laatua ja asiantuntemusta ja maksavat siitä mielellään.

Arvosta ammattitaitoasi, rakenna tulevaisuutesi

Hintojen nostaminen, erityisesti klassisten ripsien kaltaisessa peruspalvelussa, on voimakas liiketoimintasiirto. Se on julistus siitä, että arvostat omaa aikaasi, taitoasi ja uraasi tekemääsi investointia. Kyse on siirtymisestä pelkästä teknikosta taitavaksi yrittäjäksi. Analysoimalla kustannuksesi, arvostamalla omaa arvoasi ja asemoitumalla älykkäästi voit varmistaa, että yrityksesi ei vain selviydy, vaan todella kukoistaa vuosien ajan.

Usein kysytyt kysymykset

Paljonko klassisten ripsien hintoja kannattaa nostaa?
Taikaprosenttia ei ole, koska korotuksen pitäisi perustua suoraan kustannus- ja arvoanalyysiisi. Yleinen vaihteluväli merkittävälle korjaukselle on kuitenkin 10-20 %. Jos analyysi osoittaa, että hintasi ovat selvästi liian alhaiset, saatat tarvita suuremman korotuksen. Perusta luku omiin tietoihisi, älä yleiseen alan standardiin.

Entä jos menetän asiakkaita hintojen noston jälkeen?
Muutaman asiakkaan menettäminen on mahdollista, mutta usein he ovat asiakkaita, jotka etsivät pelkkää halvinta hintaa, eivät niitä, jotka arvostavat juuri sinun taiteellisuuttasi ja tarjoamaasi elämystä. Näe tämä mahdollisuutena. Kalenteriin vapautuva tila antaa sinun toivottaa tervetulleiksi uusia asiakkaita, jotka sopivat uuteen hintatasoosi ja brändisi asemointiin.

Kannattaako hintoja nostaa nykyisille asiakkaille vai vain uusille?
Reiluuden, yksinkertaisuuden ja sekaannusten välttämisen vuoksi paras käytäntö on soveltaa uutta hinnoittelua kaikkiin asiakkaisiin. Eri hinnat eri ihmisille voivat muuttua hallinnolliseksi päänvaivaksi ja tuntua epäreiluilta, jos asiakkaat keskustelevat keskenään. Uskollisia, pitkäaikaisia asiakkaita voi muistaa muilla tavoin, esimerkiksi kertaluonteisella "kanta-asiakashyvityksellä" ensimmäiseen uuden hinnan palveluun tai veloituksettomalla jälkihoitotuotteella seuraavalla käynnillä.