Miks mõned barberid on alati täielikult broneeritud (põhjus on nende isiklik bränd)

Mida teie tool esindab?

Oleme kõik seda kogenud. Uus klient istub maha, avab telefonis foto ja küsib: "Kas saate seda teha?" Ja muidugi saate. Olete professionaal. Teil on oskused, tööriistad ja väljaõpe. Kuid tõeline eesmärk, selle valdkonna tõelise meistri tunnus, on see, kui klient istub teie tooli ja ütleb: "Tehke nii, nagu teie arvates kõige parem on."

See on isikliku brändi jõud. See on väljaütlemata usaldus, mille olete loonud lõikus lõikuse ja vestlus vestluse haaval. See on põhjus, miks kliendid ootavad kaks nädalat aega teie juurde, isegi kui teie kõrval olev tool on tühi. Barberid, kes loovad püsiva ja kasumliku karjääri, ei ole lihtsalt masinaga suurepärased; nad on brändi loomise meistrid.

Teie bränd ei ole uhke logo ega meeldejääv loosung. See on teie maine, teie tunnuslik stiil ja ainulaadne kogemus, mida pakute. On aeg lõpetada enda pidamine lihtsalt barberiks ja hakata mõtlema endast kui brändist. Vaatame, kuidas seda luua.

Määratlege oma tunnusmärk: kõigi alade meistrist ühe ala meistriks

Alustades on ahvatlev öelda, et teete kõike. Üleminekud, klassikalised lõikused, pikad juuksed, habeme piiramine, kuuma rätikuga raseerimine ja nii edasi. Kuigi mitmekülgsus on väärtuslik oskus, tuleb võimas bränd sageli spetsialiseerumisest. Küsige endalt: mis teid tõeliselt kirglikuks teeb? Milline teenus paneb teid tööle tulema põnevusega?

Kas olete nahani ülemineku vaieldamatu kuningas, kes suudab sujuvalt sulandada seal, kus teised jätavad jooni? Kas olete kääride ja kammi tehnika meister, kes loob tekstuurseid ja klassikalisi välimusi, mis kasvavad täiuslikult välja? Või on teie habemekujundus nii täpne, et kliendid ei lase kellelgi teisel oma näokarvu puudutada?

Siin on praktiline samm: vaadake oma viimase kuu visiite. Kust tulid teie kõrgeima hinnaga teenused? Millised lõikused said kõige rohkem kiitust või tõid kõige rohkem soovitusi? Seal peitub teie brändi vundament. Oletame, et teie kirg on moodsad, kõrge kontrastiga üleminekud. Investeerige parimatesse tööriistadesse (näiteks Andis T-Outliner ja Wahl Magic Clip) ja harjutage väsimatult. Postitage rohkem sellist tööd ja üsna pea otsivad kliendid teid just selle stiili pärast. Spetsialiseerumine ei piira teid; see teeb teist sihtkoha.

Kujundage kogemus: see on enamat kui lihtsalt juukselõikus

Klient saab korraliku juukselõikuse kümnest kohast linnas. Ta tuleb tagasi teie juurde kogemuse pärast. Teie bränd sepistatakse väikestes detailides, mis muudavad külastuse teie toolis meeldejäävaks. Siin muutute teenusepakkujast nende rutiini väärtustatud osaks.

Mõelge viiele meelele:

• Heli: milline on teie esitusloend? Kas see on vana kooli hiphop, pehme džäss või energiline rokisegu? Muusika loob kogu visiidi meeleolu.
• Lõhn: kas teie salongil on tunnuslik lõhn? Võib-olla on see lõhnav loorberirumm teie habemeajamisjärgses vees või Reuzeli pomaadi lõhn, millega soengu lõpetate. Ühtlane ja meeldiv lõhn loob võimsa mäluankru.
• Nägemine: kas teie töökoht on puhas ja korras? Kas valgustus on hea? Teie ruumi visuaalne esitlus annab märku teie professionaalsusest juba enne, kui käärid kätte võtate.
• Puudutus: keebi kvaliteedist kuuma rätiku temperatuurini on füüsilised aistingud olulised. Esmaklassilise raseerimiseelse õli või ergutava peanahatoonikumi kasutamine pesemise ajal võib teenust tohutult tõsta.
• Maitse: kas pakute kvaliteetset kohvi, külma vett või võib-olla isegi kohalikku käsitööõlut? Väike külalislahkuse žest annab palju.

Kogemus on teie bränd tegevuses. Just nende väikeste, teadlike valikute summa paneb kliendi tundma, et temast hoolitakse, ja õigustab kõrgemat hinda.

Looge oma digitaalne poeaken: kus klikkidest saavad kliendid

Tänapäeva maailmas peab teie bränd eksisteerima veebis. Teie sotsiaalmeedia, eriti Instagram, on teie tänapäevane visiitkaart, portfoolio ja turundusmootor ühes. Kuid segane ja ebaühtlane voog võib teha rohkem kahju kui kasu.

Pilt on väärt tuhat broneeringut

Teie fotod ja videod on kõik. Te ei vaja professionaalset kaamerat, kuid peate valdama oma telefoni. Siin on mõned vaieldamatud põhitõed:

• Hea valgustus: rõngasvalgusti on odav ja hädavajalik investeering. See kõrvaldab varjud ja paneb teie üleminekud ning tekstuurid esile tulema.
• Puhas taust: veenduge, et teie töökoht oleks piltide taustal korras. Segane taust juhib tähelepanu teie suurepäraselt töölt kõrvale.
• Järjepidevus: kasutage kõigi oma postituste puhul samu ühte või kahte filtrit või töötlusstiili. See loob ühtse ja professionaalse välimusega võrgustiku, mis annab kohe edasi teie brändi esteetika.
• Näidake protsessi: ärge postitage ainult "pärast"-pilti. Kasutage Reelse või Storyseid, et näidata rahuldust pakkuvat masina ja kammi tehnikat või täiuslikku kuuma vahu pealekandmist. See näitab teie oskusi ja loob usaldust.

Viimistletud Instagrami voog on hädavajalik, kuid see peab viima tegevuseni. Siin on ülioluline professionaalne ja lihtsalt kasutatav broneerimisleht, näiteks selline, mille saate seadistada REZVA kaudu. See muudab muljet avaldanud jälgija sujuvalt kinnitatud visiidiks teie toolis, lõpetades teekonna veebis avastamisest päris kliendini.

Laiendage oma brändi toolist kaugemale

Kui olete oma tunnusliku stiili ja kliendikogemuse paika pannud, on aeg mõelda suuremalt. Kuidas saada oma nišis autoriteediks? Nii loote brändi, millel on pikaealisus ja mis avab uusi tuluallikaid.

Alustage harimisest. Jagage oma teadmisi heldelt. Looge klientidele lühikesi õpetusi, kuidas oma juukseid kodus soovitatud toodetega kujundada. Selgitage, miks valisite nende juuksetüübi jaoks kindla tehnika. See positsioneerib teid eksperdina, mitte lihtsalt tehnikuna.

Kaaluge võrgustumist teiste kohalike ettevõtetega. Hea näide on partnerlus kohaliku meesterõivaste butiigiga. Teete ristreklaami: saadate oma hästi riietatud kliendid nende juurde ja nemad saadavad teie juurde mehi, kes vajavad teravat lõikust. See on kahepoolne võit, mis tugevdab mõlema brändi kogukonnas.

Lõppkokkuvõttes on teie isiklik bränd teie lubadus kliendile. See on lubadus konkreetsest stiilist, järjepidevast kogemusest ja professionaalsuse tasemest, millele ta saab loota. Kui täidate seda lubadust iga kord, ei pea te muretsema oma broneeringuraamatu täitmise pärast: teie bränd teeb seda teie eest.

Korduma kippuvad küsimused

K: Alustan alles ja töötan kiires salongis. Kas mul on tõesti vaja salongi brändist eraldi isiklikku brändi?

V: Kindlasti. Tegelikult on see veelgi olulisem, kui olete uus või suurema meeskonna osa. Tugev isiklik bränd on see, mis paneb kliente teid nimepidi küsima. Nii loote salongis oma pühendunud jälgijaskonna, mis annab teile mõjujõudu, kindlustunnet ja kliendinimekirja, mis järgneb teile kõikjale, kuhu karjääris lähete. Alustage oma tunnusteenuse määratlemisest ja veenduge, et teie töökoht ja teenus paistaksid silma.

K: Kuidas toime tulla negatiivse veebiarvustusega? Kardan, et see hävitab brändi, mida püüan luua.

V: Negatiivne arvustus on võimalus. Paanitsemine või kaitsepositsioonile asumine on halvim, mida saate teha. Parim lähenemine on vastata avalikult, kiiresti ja professionaalselt. Tunnustage kliendi kogemust, tänage teda tagasiside eest ja pakkuge võimalust võtta temaga ühendust väljaspool avalikku ruumi, et probleem lahendada. Rahulik ja professionaalne vastus näitab potentsiaalsetele klientidele, et võtate tagasisidet tõsiselt ja olete pühendunud kliendi rahulolule, mis võib teie brändi tegelikult tugevdada.

K: Tunnen end ebamugavalt, kui palun klientidelt fotosid või videotes osalemist. Mis on parim viis sotsiaalmeedia jaoks sisu saada?

V: Võti on muuta see oma protsessi osaks. Kui lõpetate lõikust ja näitate peegliga kuklat, öelge midagi sellist: "See üleminek tuli suurepärane, kas oleks okei, kui teeksin oma portfoolio jaoks kiire foto?" Enamik kliente on nõus, eriti kui lõikus neile meeldib. Video puhul keskenduge oma kätele ja töötavatele tööriistadele; alati ei pea kliendi nägu näitama. Kaadrid kammimisest, lõikamisest või kujundamisest on köitvad ja austavad kliendi privaatsust.