Hooajakampaaniad, mis toovad uusi kliente ilma hindu langetamata

Mõelge pühade kiirusest kaugemale: hooajakampaaniate strateegia

Igal aastal ujutatakse valdkond nagu kellavärk üle kampaaniatega „Sügisel 15% soodsamalt!“ või „Pühade lõikuste allahindlus!“. Ja kuigi iga pingutus äri juurde tuua on hea pingutus, teeb lihtne allahindlus sageli rohkem kahju kui kasu. See meelitab soodushinna jahtijaid, kes on lojaalsed hinnale, mitte spetsialistile. Nad tulevad korra pakkumise pärast ja te ei näe neid enam kunagi. Kõlab tuttavalt?

Hooajakampaaniate tõeline jõud ei peitu hindade kärpimises, vaid kliendi mõtteviisi tabamises. Iga aastaaeg toob kaasa ainulaadse loo, ühise muutuse meeleolus ja vajadustes. Jaanuaris on kõik seotud uue algusega. Suvel on see muretu olemine ja puhkuseks valmis olemine. Sügisel on see hubasus ja pühadeks valmistumine. Meie kui nutikate spetsialistide ülesanne on viia oma teenused selle looga kooskõlla.

Selle asemel et lihtsalt soodustust pakkuda, peame lahendama hooajalise probleemi või täitma ajakohase soovi. Näiteks kevade lähenedes võib barbershop üldise „Kevadpakkumise“ asemel käivitada paketi „Pulmahooajaks valmistumine“. See ei ole allahindlus; see on kõrge väärtusega komplekt, mis sisaldab täpset konsultatsiooni ja lõikust, detailset habeme kujundamist ning kiiret õpetust matti pasta kasutamiseks fotovalmis soengu jaoks, mis peab vastu terve pika pidupäeva. Te ei müü lõikust; te müüte enesekindlust elu suureks sündmuseks. See on strateegiline nihe, mis meelitab kliente, kes hindavad asjatundlikkust rohkem kui odavat piiramist.

Lihtsatest allahindlustest kõrge väärtusega komplektideni: kuidas pakkumisi üles ehitada

Kuidas siis liikuda lihtsast protsendisoodustuse mudelist eemale? Luues pakkumisi, mis karjuvad „väärtus“ ja „kogemus“. Siin saate olla loov ja näidata oma oskuste laiust. Siin on mõned struktuurid, mis teevad edukatele spetsialistidele imesid.

Temaatiline teenuskomplekt

See on lihtsaim ja tõhusaim viis keskmise tšeki suurendamiseks, pakkudes samal ajal uskumatut väärtust. Koondage kaks või kolm teenust, mis lahendavad konkreetse hooajalise probleemi. Võti on anda paketile kõnekas nimi.

• Talveks: „Soodsa sügavhoolduse“ asemel pakkuge paketti „Talvine niisutuspääste“. Koondage puhastav peanahahooldus talvise kogunemise eemaldamiseks, professionaalne sügavtoitev mask soojuse all ja föönisoeng kaitsva seerumiga. Te müüte lahendust kuivadele ja elektriseeruvatele talvistele juustele.
• Suveks: looge oma juukse- või nahahooldusklientidele pakett „Puhkusejärgne taastumine“. Mõelge õrnale värvi tasakaalustavale läikehooldusele päikese ja kloori kahjustuste parandamiseks, sidemeid taastavale hooldusele nagu Olaplex või K18 ja otste lõikamisele, et vabaneda lõhenenud otstest. Kosmeetikute jaoks võib see olla C-vitamiiniga näohooldus päikeselaikude vastu koos niisutava maskiga.

Uue kliendi „esimese kogemuse“ pakett

Soovite meelitada uusi kliente, kuid ei taha oma tööd esimesest päevast devalveerida. „20% soodustus esimesest külastusest“ asemel looge spetsiaalne tutvustav pakett, mis näitab, mis teeb teid suurepäraseks. See raamib erihinna ühekordse võimalusena proovida teie esmaklassilist teenust, mitte püsiva ootusena madalamatele hindadele.

Kaaluge ainult uutele klientidele mõeldud paketti „Kuberneri tutvustus“. See sisaldab täisteenusega lõikust ja kuuma rätikuga raseerimist, lisaks üksikasjalikku peanaha analüüsi, tasuta esmaklassilist jooki ja isikupärastatud tootesoovituste ülevaadet. See maksab rohkem kui tavaline lõikus, kuid on hinnastatud piisavalt atraktiivselt, et olla vastupandamatu sisenemispunkt. Eesmärk on vaimustada klienti kogu kogemusega, et ta mõistaks väärtust ja broneeriks meelsasti järgmise teenuse täishinnaga.

Strateegilise koostöö komplekt

See on võimas viis jõuda täiesti uue kliendibaasini. Tehke koostööd mittekonkureeriva kohaliku ettevõttega, kelle klientuur kattub teie omaga. Mõelge, keda veel teie ideaalne klient külastab.

• Salong võiks teha koostööd kohaliku butiigiga paketi „Tüdrukute õhtu särasaladus“ jaoks (föönisoeng ja meik salongis ning 15% sooduskupong uue riietuse jaoks butiigis).
• Massaažiterapeut võiks teha koostööd joogastuudioga kampaania „Vaimu ja keha täielik taaskäivitus“ jaoks.
• Tehke enne pühadepidude hooaega koostööd kohaliku meesterõivaste kauplusega paketi „Elegantne härrasmees“ jaoks. Kliendid saavad teie juures lõikuse ja raseerimise ning seejärel kupongi isiklikuks stiilinõustamiseks kaupluses. Te mõlemad reklaamite seda ja mõlemad saate uusi nägusid oma ustest sisse.

Sõna levitamine: hooajapakkumiste tõhus reklaamimine

Suurepärane kampaania on kasutu, kui keegi sellest ei tea. Ei saa lihtsalt panna silti oma töökohale ja parimat loota. Mitme kanali lähenemine on broneeringuaegade täitmiseks hädavajalik.

Sotsiaalmeedias: see on teie visuaalne mänguväljak. Ärge postitage lihtsalt tekstiga graafikat. Näidake kampaaniat tegevuses! Looge lühike Reel või TikTok, mis näitab teie „Talvise niisutuspääste“ hoolduse põhiosa. Postitage vapustavaid enne ja pärast fotosid oma „Päikesesuudlusega sära“ balayage-paketist. Kasutage sihitud teemaviiteid nagu #chicagobalayage või #nybarber ja hooajalisi nagu #fallhairtrends, et haaret maksimeerida.

E-posti ja SMS-kampaaniates: teie olemasolev kliendinimekiri on kuld. Kasutage seda. Saatke e-kiri, mis teatab uutest hooajapakettidest. Veel parem, segmenteerige oma nimekiri. Looge segment klientidest, kes ei ole külastanud üle 90 päeva, ja saatke neile sihitud pakkumine „Igatseme teid sel hooajal!“, et neid tagasi meelitada.

Teie ettevõttes: teie füüsiline ruum on esmaklassiline turunduspind. Kasutage peeglisilte, vastuvõtulaua flaiereid ja mis kõige olulisem, julgustage oma meeskonda sellest rääkima. Kui klient on lahkumas, on ideaalne hetk öelda: „Teadmiseks, järgmisel kuul käivitame pühadeks valmistumise paketi, mis sisaldab [teenus A ja B]. See on suurepärase väärtusega ja ajad täituvad kiiresti, nii et võib-olla tasub ette broneerida.“

Teie broneerimisplatvormil: siin sõlmite tehingu. Professionaalne broneerimisplatvorm on selle protsessi sujuvamaks muutmiseks vältimatu. Platvorm nagu REZVA annab teile ööpäev läbi avatud broneerimislehe, kus kliendid näevad teie teenuseid ja vabu aegu ning broneerivad ilma teile kirjutamata. Kui uus klient jõuab teie lehele tavalist teenust broneerima, on teie kaunilt nimetatud ja kõrge väärtusega hooajapakett kohe seal, ahvatledes teda kogemust juba algusest peale täiendama. Et saada rohkem teada, kuidas kindel veebis olek saab teie äri kasvatada, vaadake REZVA spetsialistidele mõeldud lehte.

Hooajalisest külastajast eluaegseks kliendiks

Pidage meeles, et hooajakampaania eesmärk ei ole lihtsalt ühekordne broneering; see on proovilavastus. See on teie võimalus muuta uus klient lojaalseks püsikliendiks. Kogemus, mida pakute esimesel külastusel, on kõik. Tabage konsultatsioon täpselt, pakkuge laitmatut teenust, õpetage klienti hoolduse osas ja muutke uuesti broneerimine sujuvaks. Hästi teostatud hooajakampaania on täiuslik käepigistus: see on tutvustus, mis avab ukse pikale ja kasumlikule suhtele.

Lõpetage allahindlustes mõtlemine ja hakake mõtlema kogemustes. Planeerige ette, olge loov ja vaadake, kuidas teie broneeringukalender täitub õiget tüüpi klientidega: nendega, kes tulid hooajapakkumise pärast, kuid jäid teie uskumatute oskuste pärast.

Korduma kippuvad küsimused

Kui palju aega ette peaksin oma hooajakampaaniaid planeerima?

Soovitame töötada vähemalt kvartal ette. Talviste pühade kampaaniad peaksid olema lõplikult valmis suve lõpuks. See annab piisavalt aega üksikasjade planeerimiseks, vajalike salongi- või müügitoodete tellimiseks, kvaliteetsete turundusmaterjalide (fotod ja videod) loomiseks ning töötajate korralikuks koolitamiseks pakkumise üksikasjade osas, et nad saaksid seda enesekindlalt tutvustada.

Kas peaksin pakkuma soodustust kõigile uutele klientidele või ainult konkreetse kampaania raames?

Minu tungiv soovitus on siduda igasugune erihind konkreetse ja ajaliselt piiratud kampaaniaga. Püsiv üldine „uue kliendi soodustus“ võib pikas plaanis tahtmatult teie teenuste väärtust vähendada ja luua pretsedendi madalamatele hindadele. „Uue kliendi hooajaline tervituspakett“ seevastu tundub eksklusiivne ja eriline. See raamib väärtuse ainulaadse kogemuse ümber, mitte lihtsalt odavama hinnasildi ümber.

Kuidas on kõige parem hooajakampaania edu jälgida?

Andmed on siin teie parim sõber. Teie broneerimis- ja maksetarkvara peaks olema teie peamine tööriist. Enne käivitamist looge paketile oma süsteemis konkreetne nimi. Pärast kampaaniaperioodi lõppu koostage aruanne, et jälgida täpselt, mitu neist pakettidest müüdi, kui paljud broneeringud tulid uutelt ja kui paljud olemasolevatelt klientidelt ning kui palju tulu see üks pakkumine kokku tõi. See teave on hindamatu järgmise hooaja strateegia lihvimiseks.