Mikrodermabrasiooni kulu analüüs teenuse kohta: hinnastamise reaalsuskontroll

Kujutage ette: vaatate oma broneeringute kalendrit ja iga värviaeg on nädalateks täis. Teil on kiire, teie meeskonnal on kiire ja väljastpoolt paistab salong suure eduna. Kuid numbrid tekitavad tunde, nagu jookseksite hamstrirattas. Teie eelistatud heledusainete, sidemetugevdajate ja toonerite hind on vaikselt tõusnud, kuid teie balayage'i hinnad mitte. Töötate rohkem, mitte nutikamalt.

See tunne on liigagi tuttav paljudele selle valdkonna spetsialistidele, olgu te juuksuritooli taga, kosmeetikulaua juures või juhite oma stuudiot. Ja see kehtib eriti selliste teenuste puhul nagu mikrodermabrasioon. See on tulemustele suunatud hooldus, mis nõuab oskust, täpsust ja märkimisväärset investeeringut seadmetesse ja kulumaterjalidesse. Ometi hinnastatakse seda sageli nagu lihtsat näohooldust.

Olete täis broneeritud, teie kliendid armastavad oma säravat nahka, kuid mõtlete, kas kasumimarginaal peegeldab tõesti teie asjatundlikkust ja kulusid. Küsimus ei ole ainult „Kas peaksin hindu tõstma?“, vaid „Kuidas otsustada enesekindlalt?“. Vaatame läbi kaks peamist teenuste hinnastamise raamistikku: andmepõhise kulupõhise mudeli ja kliendikeskse väärtuspõhise mudeli.

Kulupõhine raamistik: hinna ülesehitamine vundamendist

See on loogiline, numbritest lähtuv lähenemine. Eesmärk on tagada, et vähemalt iga teenus, mida teete, oleks kasumlik. Arvutate kõik teenusega seotud kulud ja lisate kasumi saamiseks juurdehindluse. See on teie turvavõrk, mis tagab, et te ei maksa ise selle eest, et klientidega töötada.

Mõelge sellele kui hinna ehitamisele tellis telliselt. Siin on see, mida peate arvestama:

1. Otsesed kulud (tarvikud hoolduse kohta)

Need on käegakatsutavad asjad, mida kasutate ühe mikrodermabrasiooni seansi jaoks. Minge siin detailideni.

• Koorimisvahend: kas kasutate teemantotsaga või kristallseadet? Ühekordse teemantotsa kulu on selge. Kui kasutate korduvkasutatavaid otsi, arvutage kulu kasutuskorra kohta (nt 50 $ maksev ots, mis on mõeldud 25 kasutuskorraks, maksab 2 $ hoolduse kohta). Kristallseadmete puhul arvutage seansi kohta kulunud alumiiniumoksiidi kristallide maksumus.
• Kulumaterjalid: ärge unustage pisiasju! Siia kuuluvad professionaalsed puhastusvahendid, toonikud, marlipadjad, kindad, ühekordsed peapaelad ning hooldusjärgsed rahustavad maskid või seerumid (näiteks kvaliteetne hüaluroonhape või peptiidikompleks). See kõik kokku moodustab summa.
• Desinfitseerimisvahendid: otsikute ja seadmete jaoks heakskiidetud desinfitseerimisvahendite kulu on päris ja käegakatsutav kulu.

Oletame, et teie otsesed kulud on kokku 12,34 $ hoolduse kohta. See on teie esimene tellis.

2. Kaudsed kulud (üldkulud)

See on teie osa äri tegevuskuludest, mis on jaotatud teenuse tegemiseks kuluvale ajale. Arvutage oma igakuised üldkulud kokku ja jagage need kuus töötatud teenindustundide arvuga, et saada üldkulu tunni kohta.

• Üür või stuudio/töökoha rent
• Kommunaalkulud (vesi, elekter)
• Erialane vastutuskindlustus
• Äritarkvara (teie REZVA tellimus broneerimiseks ja klientide haldamiseks on ärikulu, mis teeb elu lihtsamaks, ja see kuulub siia!)
• Turundus ja reklaam
• Seadme amortisatsioon (5 000 $ maksev seade, mis peaks kestma 5 aastat, amortiseerub umbes 85 $ kuus)

Kui teie 60-minutilise mikrodermabrasiooni seansi jaotatud üldkulu on näiteks 30,28 $, on see teie teine tellis.

3. Teie aeg ja asjatundlikkus

Te ei ole vabatahtlik. Teie oskusel, väljaõppel ja kogemusel on tohutu väärtus. Milline on teie soovitud tunnitasu litsentseeritud, asjatundliku spetsialistina? Olge realistlik ja väärtustage ennast. Oletame, et määrate selleks 50,47 $ tunnis.

Kulupõhine arvutus:
(otsesed kulud + kaudsed kulud + teie aeg) + kasumimarginaal = teie hind
(12,34 $ + 30,28 $ + 50,47 $) + kasumimarginaal = teie hind

Teie tasuvuspunkti hind on 93,08 $. See on absoluutne miinimum, mida peate küsima, et kõik kulud katta. Siit lisate oma kasumimarginaali (nt 30%), mis viiks teie hinna umbes 121,12 $ peale.

Pluss: see meetod on loogiline ja tagab, et olete alati kasumlik.
Miinus: see eirab täielikult seda, mida turg on valmis maksma, ja teie pakutavate tulemuste uskumatut väärtust.

Väärtuspõhine raamistik: hinnastage oma tulemusi, mitte aega

Pöörame nüüd asja teistpidi. Väärtuspõhine hinnastamine ei lähtu teie kuludest, vaid kliendi tulemusest. Kui palju on teie pakutav muutus kliendile väärt? See on vähem matemaatika ja rohkem turundus, bränd ja enesekindlus.

Värvikorrektsioonid on hea näide. Tootekulu võib olla suur, kuid tegelik väärtus seisneb selles, et päästate kellegi ebaõnnestunud kodusest värvimisest ja taastate tema enesekindluse. See tulemus on väärt palju rohkem kui fooliumite ja värvituubide summa.

Millist väärtust pakute mikrodermabrasiooniga?

• Asjatundlikkus ja spetsialiseerumine: kas olete akne armide vähendamise ekspert, kelle poole pöördutakse? Kas teil on kõrgema taseme väljaõpe pigmentlaikude hooldamiseks? Selline eriteadmine õigustab kõrgemat hinda.
• Parem tehnoloogia: kas kasutate tipptasemel seadet, mis võimaldab ka seerumi infusiooni? Kas ühendate oma tunnusliku mikrodermabrasiooni näohooldusega teisi meetodeid, nagu LED-teraapia või hüdroželee mask? Need ei ole lihtsalt lisateenused, vaid väärtuse suurendajad.
• Kliendikogemus: kas teie ruum on rahulik, privaatne pelgupaik? Kas pakute põhjalikku konsultatsiooni ja kohandatud järelhoolduse plaani? Kas võtate hiljem ühendust? Selline premium-kogemus loob tohutut tajutavat väärtust.
• Nõudlus ja maine: kas olete nädalateks ette broneeritud? Kas teil on portfoolio kiitva tagasiside ja suurepäraste enne-ja-pärast fotodega? Suur nõudlus on turu viis öelda, et olete rohkem väärt.

Väärtuspõhise hinna määramiseks uurige oma piirkonna tipptasemel teenusepakkujaid, mitte soodusketse. Kui palju küsivad kõige lugupeetumad meditsiinilised spaad ja kosmeetikud? Kui nad küsivad sarnase teenuse eest 180-220 $ ja teie pakute võrreldavaid (või paremaid!) tulemusi ja kogemust, peaks teie hind olema samas suurusjärgus, olenemata sellest, et teie kulupõhine arvutus andis tulemuseks 121,12 $.

Pluss: avab tunduvalt suurema kasumipotentsiaali ja meelitab ligi kliente, kes hindavad kvaliteeti rohkem kui soodushinda.
Miinus: see nõuab, et suudaksite oma väärtust enesekindlalt sõnastada ja turundada. See võib tunduda subjektiivsem ja vähem „turvaline“ kui kulupõhine mudel.

Otsus: hübriidstrateegia nutikaks ja jätkusuutlikuks kasvuks

Millise raamistiku peaksite siis valima? Vastus on: mõlemad.

Kõige nutikamad ja edukamad spetsialistid kasutavad hübriidlähenemist, mis kasutab ära mõlema mudeli tugevusi. See on lihtne kaheastmeline protsess:

1. Kasutage kulupõhist mudelit oma põranda leidmiseks. Tehke arvutused. Te peate teadma oma tasuvuspunkti. See on möödapääsmatu. See number on teie vundament, mis kaitseb teid raha kaotamise eest.
2. Kasutage väärtuspõhist mudelit oma lae leidmiseks. Kui teate oma absoluutset miinimumi, vaadake väljapoole. Hinnake oma asjatundlikkust, tulemusi, kliendikogemust ja turupositsiooni. See analüüs näitab, mida teie teenus tegelikult väärt on, ja määrab, kui kõrgele saate oma hinna seada, pakkudes samal ajal erakordset väärtust.

Teie lõplik hind peaks jääma kuhugi põranda ja lae vahele. Kui teie kulupõhine analüüs annab põrandaks 93,08 $, kuid väärtuspõhine analüüs näitab, et teie oskuste ja tulemustega tippspetsialistid küsivad 180 $, on teil tohutu võimalus. Valides hinnaks 150 $ või 160 $, positsioneerite end premium-spetsialistina, suurendate dramaatiliselt kasumit teenuse kohta ja jätate endale kasvuruumi.

Lõpetage oma hindade ankurdamine kuludele. Alustage nende katmisest ja seejärel hinnastage oma uskumatut andekust ja kauneid tulemusi, mida loote.

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas teatada lojaalsetele klientidele hinnatõusust?

Olge otsekohene, enesekindel ja teatage ette. Saatke professionaalne e-kiri või mainige seda nende järgmisel visiidil. Esitage see positiivselt: „Et jätkuvalt investeerida kõrgeima kvaliteediga toodetesse ja täiendõppesse, uuenevad minu teenuste hinnad alates [kuupäev].“ Paljud spetsialistid pakuvad lojaalsetele klientidele võimalust osta pakett või seeria praeguse hinnaga enne uue hinna jõustumist. Kliendid hindavad seda žesti.

Kardan, et kaotan hindu tõstes kliente. Mida teha?

See on põhjendatud hirm, kuid vaatame seda teise nurga alt. Tõenäoliselt kaotate kliendid, kes on lojaalsed teie hinnale, mitte need, kes on lojaalsed teie tööle. 15% hinnatõus tähendab, et võite kaotada üle 10% oma klientidest ja teenida ikkagi rohkem raha, töötades vähem. See vabastab teie graafikus ruumi uutele klientidele, kes maksavad hea meelega teie uut, väärtusest lähtuvat hinda.

Kui tihti peaksin oma mikrodermabrasiooni hindu üle vaatama?

Vähemalt kord aastas. Tehke endale iga-aastane äriülevaade. Vaadake oma broneeringute määra (kas olete pidevalt täis?), tarvikute tõusvat hinda ning kõiki uusi oskusi või seadmeid, millesse olete investeerinud. Turg muutub pidevalt ja teie hinnad peaksid koos sellega arenema, peegeldades teie jätkuvat kasvu ja asjatundlikkust.