Kas küsite liiga vähe? Barberi juhend kontuuriteenuste hinnastamiseks

Üks levinumaid vigu, mida barberid teevad, ei ole seotud viltuse ülemineku ega ebaõnnestunud habemepiiramisega. See on midagi, mis kahjustab nende äri palju rohkem: oma töö alahindamine. Täpsemalt kontuuri ehk juuksepiiri joonistamise alahindamine.

Liiga paljud barberid kohtlevad kontuuri tasuta lisana, kaasaantavana või tähtsusetu 10-minutilise ülesandena. Nad peavad seda lihtsalt viimaseks lihviks. Kuid olgem ausad: tõeliselt terav, sümmeetriline ja kauapüsiv kontuur on kunstivorm. See on selge raam, mis muudab kogu juukselõikuse meistriteoseks. See nõuab täpsust, kindlat kätt ja asjatundlikku silma. Miks siis seda tasuta ära anda?

Vaatame täna lähemalt, kuidas lõpetada raha lauale jätmine ning hakata oma kontuuriteenuseid konkurentsivõimeliselt ja enesekindlalt hinnastama. See ei tähenda ainult rohkem raha teenimist; see tähendab tasu saamist selle eest, mida teie oskused tegelikult väärt on.

Kontuuri lahtivõtmine: enamat kui kiire piiramine

Enne kui saame midagi hinnastada, peame mõistma selle tegelikku väärtust. Klient võib näha kontuuri kui kiiret trimmeriga üleminekut, kuid meie teame tegelikkust. Vaatame komponente, mida pakute iga kord, kui seda teenust osutate:

• Konsultatsioon: hindate kliendi juuksepiiri, arutate loomuliku või terava välimuse üle ja juhite tema ootusi. See on professionaalne konsultatsioon.
• Tööriistad: te ei kasuta odavat masinat. Kasutate võimsaid, nullvahega trimmereid nagu Andis T-Outliner või BaBylissPRO GoldFX, mis nõuavad investeeringut, hooldust ja regulaarset desinfitseerimist. Habemenoaga kontuuri puhul kasutate iga kliendi jaoks uut steriilset tera.
• Tooted: alates raseerimiseelsetest õlidest ja kuumadest rätikutest kuni fikseerivate spreideni selge joone jaoks ja rahustavate raseerimisjärgsete palsamiteni ärrituse vältimiseks: teie kasutatavatel toodetel on hind. Kui pakute täiustusi, kasutate poolpüsivärvi ja aerograafi. Need kulud kogunevad.
• Oskus: see on suurim. Täiusliku sümmeetria loomine, laitmatute kaarte voolimine ja noateravate servade tegemine ilma juuksepiiri tagasi lükkamata nõuab aastatepikkust harjutamist. See on teie meisterlikkuse näitamine. Te ei lõika lihtsalt juukseid; te voolite.

Kui vaatate seda nii, tundub mõte "tasuta korrastamisest" peaaegu absurdne, kas pole? Pakute kõrgeid oskusi ja tööriistu nõudvat teenust, mis mõjutab otseselt kliendi enesekindlust. Sellel on käegakatsutav väärtus.

Kontuuri hinnastrateegia põhitegurid

Olgu, väärtus on paika pandud. Kuidas see nüüd menüüs hinnaks tõlkida? Asi ei ole numbri õhust valimises. Kindel hinnastrateegia põhineb mitmel võtmesambal. Tasub seda mõttelist kontrollnimekirja oma salongis regulaarselt läbi käia.

1. Aeg on teie kõige väärtuslikum vara

Arvutage tegelik ajakulu. Detailne kontuur võib võtta 10, 15 või isegi 20 minutit, kui see sisaldab habemenoatööd ja täiustusi. Määrake oma tooli sihtotstarbeline tunnitasu. Kui teie eesmärk on teenida näiteks 60,62 $ tunnis, peaks 15-minutilise teenuse hind olema vähemalt 15,15 $. Ärge langege lõksu mõttega "see on ju ainult 10 minutit". Kümme minutit teie professionaalset aega on väärtuslik.

2. Arvestage üldkuludega

Teie hind peab katma enamat kui teie aega. Mõelge teenusega seotud otsestele kuludele. Uus habemenoa tera, pihustus fikseerivat spreid, tilk raseerimisjärgset vahendit, tööriistade elekter, trimmerite kulumine ja desinfitseerimisvahendid. Need on teie müüdud kaupade kulu. Kuigi eraldi väikesed, kogunevad need sadade teenuste jooksul. Teie hind peab katma need kulumaterjalid ja jätma siiski tervisliku kasumimarginaali.

3. Tehke nutikat turu-uuringut

Peate teadma, milline on turg teie piirkonnas, kuid ärge lihtsalt kopeerige konkurendi hinda. Kasutage seda hoopis võrdlusalusena. Vaadake barbereid ja juuksureid, kelle oskuste taset ja kliente austate. Mida nad küsivad? Seejärel hinnake ausalt, kuhu teie sobite. Kas olete esmaklassiline ekspert, keda tuntakse laitmatu habemenoatöö järgi? Teie hind peaks seda peegeldama ja olema turu tipus. Kas ehitate alles oma brändi ja kliendibaasi? Võite positsioneerida end keskele, et olla konkurentsivõimeline. Ärge kunagi konkureerige odavaim olemisega: see on võidujooks põhja, mis alandab kogu valdkonna väärtust.

4. Edastage väärtust

Teie hinnastamine on ka suhtlustööriist. Kontuuri hind 4 $ võib karjuda "odav ja kiirustatud", samas kui hind 20 $ ütleb "esmaklassiline, detailne ja professionaalne". Määratud hind aitab kujundada kliendi arusaama teenusest juba enne, kui ta teie toolile istub. Ärge kartke küsida kõrgemat hinda, kui pakute esmaklassilist kogemust.

Menüü ülesehitamine: eraldi teenus või lisateenus

See, kuidas teenust menüüs esitate, on sama oluline kui hind ise. Teil on üldiselt kaks peamist mudelit ja paljud barberid kasutavad mõlema kombinatsiooni.

Eraldiseisev kontuuriteenus

See peab teie teenustemenüüs kindlasti olemas olema. See on mõeldud kliendile, kes tuleb täislõikuste vahel iganädalaselt või üle nädala, et oma välimust värskena hoida. Sellel peaks olema oma eraldi hind. Hea rusikareegel on hinnastada see umbes 30 kuni 40% ulatuses teie tavalise juukselõikuse hinnast. See on suurepärane viis teenida suuremate visiitide vahel järjepidevat tulu ja suurendada klientide lojaalsust.

Lisateenus või teenuse täiustus

Siin saate tõeliselt maksimeerida arve väärtust. Kuigi tavaline trimmeriga kontuur võib sisalduda teie täislõikuse teenuses, saate pakkuda esmaklassilisi täiendusi. Näiteks:

• Habemenoaga kontuur: see nõuab rohkem oskusi, rohkem aega ja ühekordset tera. See peaks alati olema lisatasuga. Lisage see menüüsse kui "Juukselõikus + habemenoaga viimistlus".
• Habeme kontuur: see on juuksepiirist eraldi teenus. Kui klient soovib mõlemat, tuleks see vastavalt hinnastada.
• Värvitäiustused: poolpüsivärvi või aerograafi kasutamine teravama ja tihedama välimuse loomiseks on eriline oskus, mis nõuab kalleid tooteid. See on esmaklassiline lisateenus.

Nende valikute selge esitamine menüüs annab kliendile võimaluse oma kogemust ise valida. Nutikas broneerimisplatvorm nagu REZVA teeb selle uskumatult lihtsaks. Saate oma põhiteenused hõlpsasti nimekirja panna ja klient saab ühte broneeringusse valida mitu teenust, mis teeb väärtuse ja kogumaksumuse kliendile kohe selgeks. Kõik keerleb selle ümber, et teie asjatundlikkus ja teenusevalikud oleksid klientidele selged ja lihtsasti valitavad.

Kokkuvõte: küsige seda, mida väärite

Lõppkokkuvõttes tähendab kontuuriteenuse õige hinnastamine oma käsitöö austamist. Terav kontuur on teie allkiri: see on viimane asi, mida klient peeglist näeb, ja esimene asi, mida tema sõbrad märkavad. See on teie ande kõndiv reklaamtahvel.

Lõpetage selle tasuta lisana käsitlemine. Arvutage oma kulud, austage oma aega ja ülesehitage menüü nii, et see peegeldaks teie oskuste tegelikku väärtust. Kui küsite seda, mida väärite, ei paranda te mitte ainult oma kasumit, vaid meelitate ligi ka kliente, kes hindavad ja väärtustavad tõelist meisterlikkust. Minge nüüd ja teritage oma hinnakirjad.

Korduma kippuvad küsimused

Mis siis, kui kliendid kurdavad kontuuri uue või tõstetud hinna üle?

Suhtlus on võtmetähtsusega. Kui võtate hinna kasutusele, esitage see uue eraldi teenusena, mis on loodud selleks, et nad näeksid lõikuste vahel teravad välja. Kui tõstate hinda, olge valmis väärtust õrnalt selgitama: mainige oma investeeringut paremasse tööriista, toodetesse ja pidevasse õppimisse, et anda neile parim võimalik tulemus. Enamik kvaliteeti hindavaid kliente mõistab. Need, kes ei mõista, ei pruugi niikuinii olla teie sihtkliendid.

Kas peaksin küsima lihtsa trimmeriga kontuuri ja habemenoaga kontuuri eest erinevat hinda?

Kindlasti, 100%. Habemenoateenus on oskuste, riski ja kulumaterjalide (ühekordsed terad, kuum vaht jne) poolest märkimisväärselt kõrgem tase. See annab parema ja kauem püsiva tulemuse. See tuleks esitada eraldi esmaklassilise teenusena või juukselõikuse esmaklassilise lisateenusena. Tavaline lähenemine on küsida habemenoaga viimistluse eest lisaks 10-15 $ võrreldes ainult trimmeriga kontuuriga.

Kuidas käituda klientidega, kes paluvad "kiiret ja tasuta korrastamist" kõrvade ja kaela ümbruses?

See tähendab professionaalsete piiride viisakat seadmist. Võite öelda näiteks: "Muidugi, saan selle kindlasti teravamaks teha. Minu ekspresskontuuri teenus sobib selleks suurepäraselt ja võtab ainult umbes 15 minutit. Kas broneerin selle teile?" See kinnitab kliendi soovi ja seob selle selgelt teie menüü tasulise teenusega. See harib klienti, et teie ajal ja oskustel on väärtus ka "kiire" töö puhul.