Η τιμολόγηση του full glam μακιγιάζ σας δεν λειτουργεί. Δείτε πώς να τη διορθώσετε.

Μόλις τοποθετήσατε την τελευταία βλεφαρίδα, τελειοποιήσατε το πιο κοφτερό eyeliner και κάνατε blend στο τελευταίο contour. Η πελάτισσά σας κοιτάζεται στον καθρέφτη και μένει άφωνη. Είναι ένα άψογο full glam αριστούργημα πολλών ωρών. Είναι ενθουσιασμένη. Εσείς νιώθετε περηφάνια, αλλά και... εξάντληση. Καθώς καθαρίζετε τα υπολείμματα από τρία διαφορετικά βαζάκια glitter και απολυμαίνετε το πόστο σας, σας κυριεύει ένα γνώριμο, βαρύ συναίσθημα. Κοιτάτε το ρολόι, σκέφτεστε το πολυτελές foundation, τα αναλώσιμα μιας χρήσης, τις premium βλεφαρίδες που χρησιμοποιήσατε, και μετά κοιτάτε τη σταθερή τιμή που χρεώσατε για το «full glam».

Οι αριθμοί δεν βγαίνουν. Αφού υπολογίσετε τα προϊόντα, τον χρόνο σας και τα λειτουργικά έξοδα, μόλις που βγάλατε κέρδος σε μία από τις υπηρεσίες που απαιτούν τη μεγαλύτερη δεξιότητα.

Αν σας θυμίζει κάτι, δεν είστε η μόνη. Το μεγαλύτερο λάθος τιμολόγησης που κάνουν οι νέες (ακόμη και κάποιες έμπειρες) make-up artists είναι να αντιμετωπίζουν το «full glam» ως μία ενιαία υπηρεσία για όλες. Είναι ο γρήγορος δρόμος προς την εξουθένωση και την οικονομική απογοήτευση. Η τέχνη σας είναι επένδυση: στην εκπαίδευσή σας, στο kit σας και στον χρόνο σας. Ήρθε η ώρα η τιμολόγησή σας να το αντικατοπτρίζει. Ας δούμε πώς θα τη διορθώσετε.

Αποδομώντας την πλάνη του «όλα περιλαμβάνονται» στο full glam

Η ουσία του προβλήματος βρίσκεται στον αόριστο, γενικό όρο «full glam». Για μια πελάτισσα μπορεί να σημαίνει ένα κλασικό smokey eye και nude χείλη. Για μια άλλη, ένα πολύχρωμο cut crease, έντονο contour, baked concealer, graphic liner και διακοσμητικά στρας. Δεν θα χρεώνατε το ίδιο για ένα κόψιμο άκρων και για ένα πλήρες balayage, γιατί λοιπόν χρεώνουμε το ίδιο για δύο εντελώς διαφορετικές εφαρμογές μακιγιάζ;

Το πρώτο βήμα για να διορθώσετε την τιμολόγησή σας είναι να σταματήσετε να βλέπετε το full glam ως μία υπηρεσία και να αρχίσετε να το βλέπετε ως σύνολο τεχνικών και στοιχείων. Η δομή των τιμών σας πρέπει να λαμβάνει υπόψη τους δύο πιο πολύτιμους πόρους της επιχείρησής σας: τον χρόνο σας και τα προϊόντα σας.

Ένα απλό soft glam μπορεί να διαρκέσει 60 λεπτά με κοινά προϊόντα. Ένα περίτεχνο νυφικό μακιγιάζ εμπνευσμένο από μια τελετή της Νότιας Ασίας μπορεί να πάρει 2,5 ώρες και να απαιτεί εξειδικευμένες χρωστικές, airbrush και πολυτελή προετοιμασία δέρματος. Αν τα βάλετε κάτω από την ίδια τιμή, ουσιαστικά χαρίζετε τις πιο προχωρημένες δεξιότητές σας.

Τα κρυφά κόστη που ξεχνάτε να χρεώσετε

Μια κερδοφόρα τιμή υπηρεσίας χτίζεται από τη βάση. Πολλές artists κάνουν το λάθος να μαντεύουν έναν αριθμό που «τους φαίνεται σωστός» ή απλώς να ακολουθούν την τιμή μιας ανταγωνίστριας χωρίς να ξέρουν τη δομή του κόστους τους. Για να τιμολογείτε με σιγουριά, πρέπει να ξέρετε τους αριθμούς σας απέξω.

Η ψευδαίσθηση της «χρέωσης kit»

Εκείνα τα αυθαίρετα 4 $ ή 10 $ που προσθέτετε νοερά ως «χρέωση kit» δεν αρκούν. Πρέπει να καταλάβετε το πραγματικό σας κόστος ανά εφαρμογή. Θέλει λίγη δουλειά στην αρχή, αλλά αλλάζει τα δεδομένα.

• Foundation: Ένα μπουκάλι foundation των 50 $ μπορεί να σας δώσει 80-100 πατήματα της αντλίας. Αν χρησιμοποιείτε 2 πατήματα ανά πελάτισσα, το κόστος ανά πρόσωπο είναι περίπου 1,00-1,30 $ μόνο για το foundation. Και ένα πολυτελές foundation airbrush; Το κόστος είναι ακόμη υψηλότερο.
• Βλεφαρίδες: Χρησιμοποιείτε ταινίες βλεφαρίδων των 2 $ ή premium βλεφαρίδες mink των 15 $; Αυτό το κόστος πρέπει να αντικατοπτρίζεται άμεσα στην τιμή.
• Αναλώσιμα: Αυτός είναι ο σιωπηλός δολοφόνος των κερδών. Σφουγγαράκια, βουρτσάκια μάσκαρα, σπάτουλες, δισκάκια βαμβακιού, ντεμακιγιάζ και υλικά απολύμανσης (Barbicide και οινόπνευμα 99%, σας χαιρετάμε!). Αυτά τα είδη μιας χρήσης μπορούν εύκολα να φτάσουν τα 3-7 $ ανά πελάτισσα. Πρέπει να τα υπολογίσετε στη βασική σας τιμή.

Καταγράψτε αυτούς τους αριθμούς. Φτιάξτε ένα απλό υπολογιστικό φύλλο. Όταν ξέρετε ότι κάθε πελάτισσα full glam σας κοστίζει, για παράδειγμα, 20 $ σε προϊόντα και αναλώσιμα πριν καν πληρώσετε τον εαυτό σας, έχετε ένα ισχυρό κίνητρο να προσαρμόσετε τις τιμές σας ανάλογα.

Η εξίσωση «ο χρόνος είναι χρήμα»

Ο χρόνος της υπηρεσίας δεν είναι μόνο ο χρόνος που η πελάτισσα κάθεται στην καρέκλα σας. Ο χρόνος που χρεώνεται ξεκινά τη στιγμή που αρχίζετε να στήνετε και τελειώνει μόνο όταν καθαριστεί και μπει στη θέση του και το τελευταίο πινέλο. Να είστε ειλικρινής με τον εαυτό σας και να μετράτε τον πραγματικό σας χρόνο:

• Συμβουλευτική: 5-10 λεπτά
• Στήσιμο πόστου και προετοιμασία δέρματος: 15 λεπτά
• Χρόνος εφαρμογής: 60-120 λεπτά (αυτό είναι το μεταβλητό κομμάτι!)
• Καθαρισμός και απολύμανση: 15-20 λεπτά

Εκείνο το ραντεβού «90 λεπτών» είναι στην πραγματικότητα δέσμευση 130 λεπτών. Αν θέλετε να κερδίζετε, ας πούμε, 75 $/ώρα για την ενεργή σας δουλειά, πρέπει να χρεώνετε πάνω από δύο ώρες του χρόνου σας, όχι μόνο τα 90 λεπτά της εφαρμογής.

Χτίστε ένα μενού σε επίπεδα που πουλά μόνο του

Μόλις ξέρετε το κόστος σας, η λύση γίνεται σαφής: χρειάζεστε μενού υπηρεσιών σε επίπεδα. Εξαλείφει την ασάφεια, διαχειρίζεται τις προσδοκίες των πελατισσών και εξασφαλίζει ότι αμείβεστε δίκαια για την προχωρημένη δουλειά σας. Δίνει στην πελάτισσα τον έλεγχο του προϋπολογισμού της και προστατεύει τα κέρδη σας.

Ορίστε ένα παράδειγμα δομής που λειτουργεί καλά:

Επίπεδο 1: Signature Glam (το βασικό σας «πλήρες μακιγιάζ»)

Αυτή είναι η όμορφη, περιποιημένη, κλασική σας εμφάνιση. Είναι πλήρες μακιγιάζ, αλλά με σαφείς παραμέτρους.

• Περιλαμβάνει: Άψογο φινίρισμα επιδερμίδας, βασικό contour/highlight, ένα κλασικό μακιγιάζ ματιών (π.χ. απαλό smokey, απλό ιριδίζον), eyeliner, φρύδια, χείλη και κλασικές ταινίες βλεφαρίδων.
• Διάρκεια: 60-75 λεπτά.
• Τιμή: Αυτή είναι η βασική σας τιμή, υπολογισμένη ώστε να είναι κερδοφόρα με βάση το κόστος της συγκεκριμένης υπηρεσίας.

Επίπεδο 2: Luxe Glam

Αυτό το επίπεδο είναι για την πελάτισσα που θέλει κάτι παραπάνω. Δίνει χώρο για περισσότερη δημιουργικότητα και τεχνικές που απαιτούν χρόνο.

• Περιλαμβάνει: Όλα όσα περιλαμβάνει το Signature Glam, ΣΥΝ την επιλογή μιας προχωρημένης τεχνικής (π.χ. λεπτομερές cut crease, εφαρμογή glitter/χρωστικής ή graphic liner) και premium βλεφαρίδες.
• Διάρκεια: 90-100 λεπτά.
• Τιμή: Τιμή Signature Glam + 20-40 $.

Επίπεδο 3: Η εμπειρία Editorial / Νυφικό

Αυτή είναι η κορυφαία, πολυτελής υπηρεσία σας που τα περιλαμβάνει όλα, για πελάτισσες που θέλουν το απόλυτο. Σκεφτείτε κόκκινο χαλί, γάμο ή μια μεγάλη εκδήλωση.

• Περιλαμβάνει: Πολυτελή προετοιμασία δέρματος (π.χ. ενυδατική υφασμάτινη μάσκα), επιλογή foundation με airbrush, οποιοδήποτε περίτεχνο μακιγιάζ ματιών (συνδυασμός πολλών τεχνικών), διακοσμητικά όπως στρας, premium 3D βλεφαρίδες και ένα kit για διορθώσεις.
• Διάρκεια: 120+ λεπτά.
• Τιμή: Η υψηλότερη τιμή σας, που αντικατοπτρίζει τον χρόνο, τη δεξιότητα και τα premium προϊόντα.

Η οργάνωση των υπηρεσιών σας με αυτόν τον τρόπο είναι απίστευτα επαγγελματική. Με μια πλατφόρμα κρατήσεων όπως το REZVA στήνετε εύκολα αυτό το μενού σε επίπεδα και γράφετε λεπτομερείς περιγραφές, ώστε οι πελάτισσες να ξέρουν ακριβώς τι κλείνουν. Τέλος στις άβολες συζητήσεις για το τι περιλαμβάνει ή δεν περιλαμβάνει το «full glam».

Η τέχνη των πρόσθετων υπηρεσιών: μικρές αναβαθμίσεις, μεγάλα κέρδη

Τέλος, δώστε δύναμη στον εαυτό σας και στις πελάτισσές σας με ένα μικρό μενού προαιρετικών προσθηκών. Είναι ιδανικό για την πελάτισσα που κλείνει Signature Glam αλλά αποφασίζει την τελευταία στιγμή ότι θέλει κάτι πιο εντυπωσιακό.

Σκεφτείτε ξεχωριστές τιμές για πράγματα όπως:

• Foundation με airbrush: +30 $
• Premium βλεφαρίδες mink: +20 $
• Εφαρμογή glitter ή σκόνης χρωστικής: +15 $
• Διακόσμηση με στρας/κρύσταλλα: +15 $ (και πάνω, ανάλογα με την πολυπλοκότητα)
• Mini περιποίηση προσώπου για πολυτελή προετοιμασία δέρματος: +20 $

Οι προσθήκες είναι ένας έξυπνος τρόπος να αυξήσετε τη μέση αξία της απόδειξης χωρίς να αλλάξετε ολόκληρο το μενού σας. Αναγνωρίζουν ότι συγκεκριμένα προϊόντα και τεχνικές κοστίζουν περισσότερο και θέλουν περισσότερο χρόνο, και τα τιμολογούν ανάλογα.

Το ταλέντο σας είναι αδιαμφισβήτητο. Τα looks που δημιουργείτε αποδεικνύουν τη δεξιότητα και την αφοσίωσή σας. Μην αφήνετε ένα μοντέλο τιμολόγησης που δεν λειτουργεί να μειώνει την αξία της δουλειάς σας. Αποδομώντας τις υπηρεσίες σας, υπολογίζοντας το πραγματικό σας κόστος και χτίζοντας ένα έξυπνο μενού σε επίπεδα, μπορείτε να περάσετε από το να νιώθετε υπερκουρασμένη και κακοπληρωμένη στο να είστε μια σίγουρη, κερδοφόρα, ακμάζουσα επαγγελματίας της ομορφιάς. Η επιχείρησή σας το αξίζει, και ειλικρινά, το αξίζετε κι εσείς.

Συχνές ερωτήσεις

Ε1: Πώς παρουσιάζω ένα νέο, ακριβότερο μενού στις υπάρχουσες πελάτισσές μου χωρίς να τις δυσαρεστήσω;

Η επικοινωνία είναι το κλειδί. Ανακοινώστε το νέο μενού υπηρεσιών εκ των προτέρων με email και στα social media. Παρουσιάστε το ως μια συναρπαστική ανανέωση που σας επιτρέπει να προσφέρετε πιο εξειδικευμένα και εξατομικευμένα looks. Για τις πιστές τακτικές σας πελάτισσες, σκεφτείτε μια εφάπαξ εισαγωγική έκπτωση για να δοκιμάσουν μια νέα υπηρεσία των επιπέδων. Οι περισσότερες πελάτισσες θα καταλάβουν ότι, καθώς μεγαλώνουν οι δεξιότητές σας και η ποιότητα των προϊόντων σας, οι τιμές σας εξελίσσονται ανάλογα.

Ε2: Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος να υπολογίσω το κόστος ανά εφαρμογή των προϊόντων μακιγιάζ μου;

Για τα υγρά (όπως το foundation), μπορείτε να ζυγίσετε το μπουκάλι όταν είναι γεμάτο, να το χρησιμοποιήσετε σε 10 εφαρμογές και να το ζυγίσετε ξανά για να βρείτε τη μέση ποσότητα ανά πρόσωπο. Για τις πούδρες είναι περισσότερο εκτίμηση, αλλά μπορείτε να καταγράφετε πόσες εφαρμογές βγάζετε από ένα δοχείο. Το πιο σημαντικό είναι να είστε συνεπής και να υπολογίζετε τα πάντα, από το primer και το setting spray μέχρι τα αναλώσιμα.

Ε3: Η τιμή του full glam πρέπει να περιλαμβάνει βλεφαρίδες ή να είναι πάντα προσθήκη;

Προτείνουμε να περιλαμβάνεται μια κλασική ταινία βλεφαρίδων στην τιμή κάθε επιπέδου glam. Οι βλεφαρίδες γενικά θεωρούνται αυτονόητες σε ένα full glam. Ωστόσο, οπωσδήποτε να προσφέρετε premium βλεφαρίδες (όπως 3D mink ή faux mink) ως πληρωμένη προσθήκη ή να τις περιλαμβάνετε μόνο στο ακριβότερο επίπεδο. Έτσι οι πελάτισσες έχουν επιλογή και εσείς αμείβεστε για τη χρήση ενός ακριβότερου προϊόντος.