Več kot bučni začimbni napitek: strateška jesenska osvežitev marketinga za vaš lepotni posel

Spregovorimo o jesenski priložnosti

Ko pojenja zadnja poletna vročina, lahko pojenja tudi naval strank, ki želijo neonske pedikure in samoporjavitev pred počitnicami. Za mnoge strokovnjake v lepotni panogi se prehod iz avgusta v september lahko zdi kot nenadno upočasnjevanje. Mrzlica začetka šolskega leta se umiri, stranke se ustalijo v novih rutinah in termine za skrb zase pogosto odložijo. To se dogaja leto za letom. A ta sezonski premik ni zatišje, temveč strateška priložnost.

Jesen je popoln čas, da se znova povežete s strankami, s prefinjenimi novimi videzi pokažete svoje tehnične veščine in postavite temelje za popolnoma zasedeno praznično sezono. Gre za več kot le dodajanje losjona z vonjem buče k storitvi. Zahteva premišljen, večplasten pristop k marketingu, ki se odziva na spreminjajoče se potrebe in razpoloženje strank. Poglejmo, kako lahko letošnja jesen postane vaša najdonosnejša doslej.

Preglejte in prilagodite cenik storitev za sezono

Najprej vaše storitve. Kar je delovalo julija, ni nujno tisto, kar stranke iščejo oktobra. To je čas za prehod od svetlega in lahkotnega k bogatemu, obnovitvenemu in prijetnemu.

V svetu nohtov to pomeni, da živahne koralne odtenke pospravite in se osredotočite na globlje palete. Pomislite na bogate odtenke merlota, gozdno zelene, tople terakota in prefinjene skrilasto sive. To je tudi glavna sezona za prikaz naprednih tehnik. Čas je, da vzamete kromirane pudre za učinek staljene kovine na temnem gel laku, izpopolnite nanos mat nadlaka za žameten, kašmirast zaključek in se lotite zahtevnih motivov, kot je želvovina (nekaj dobro postavljenih kapljic razlivajočega se gela in nekaj rjavega in črnega gel laka naredi čudeže), ali nežnih vzorcev pletenega puloverja s 3D gelom.

To načelo velja za vse specialnosti:

• Kozmetičarke: Uvedite storitve, ki popravijo poletne poškodbe zaradi sonca. Pomislite na nege obraza z vitaminom C za sijaj, nežne kemične pilinge za hiperpigmentacijo ali globinsko vlažilne nege proti bolj suhemu zraku.
• Frizerke: To je sezona za popravke barve in globlje tone. Tržite »jesensko ponastavitev las«, ki vključuje lesk ali globinsko nego, da sonca izsušenim lasem vrnete življenje. Balayage lahko omilite s toplejšimi, bogatejšimi temnejšimi prameni.
• Stilistke trepalnic in obrvi: Klasika je vedno v modi, a za prihajajočo sezono dogodkov lahko tržite nekoliko polnejše, izrazitejše trepalnice. Pri obrveh je to odličen čas za promocijo laminacije za urejen, popoln videz, ko se stranke vračajo v poklicne rutine.

Strokovni nasvet: Novih storitev ne le dodajte, temveč jih združite v pakete. Ustvarite časovno omejen »jesenski paket prenove«, ki priljubljeno storitev poveže s sezonsko nadgradnjo. Na primer gel manikuro s toplim pilingom iz rjavega sladkorja in parafinsko nego. To poveča povprečno vrednost obiska in stranki daje občutek ekskluzivnega razvajanja.

Ustvarite prijetno vzdušje, na spletu in v živo

Stranke prihajajo k vam, da pobegnejo od vsakdana. Vaš marketing naj odraža izkušnjo, ki jo ponujate. Jeseni je ta izkušnja v znamenju topline, udobja in razvajanja. Kako ta občutek prenesti v svoj fizični in digitalni prostor?

V salonu ali studiu imajo najmanjše podrobnosti največji učinek. Lahke sveče s cvetličnim vonjem zamenjajte s toplejšimi notami, kot so sandalovina, cimet ali cedra. Strankam ob prihodu ponudite začinjen čaj ali kakovostno kavo. Na stol v čakalnici položite mehko, puhasto odejo. Ti čutni namigi takoj spremenijo razpoloženje stranke in njeno izkušnjo dvignejo od preprostega termina do sezonskega razvajanja.

Vaša digitalna prisotnost potrebuje enako sezonsko osvežitev. Spletna stran, profili na družbenih omrežjih in stran za rezervacije so vaša digitalna izložba. Pasice in profilne slike posodobite s profesionalnimi fotografijami jesenske estetike: bogate barvne palete, mehka svetloba in teksture. Platforma, kot je REZVA, vam da stran za rezervacije, ki je odprta noč in dan, zato stranke vidijo vaše storitve in proste termine ter rezervirajo, ne da bi vam pisale.

Uvedite pametne, ciljne promocije

Popusti so lahko tekma do dna. Namesto splošnega »10 % popusta« se osredotočite na promocije, ki dodajo vrednost in spodbujajo točno določeno vedenje pri rezervacijah.

Posebna ponudba »nazaj v rutino«

Ciljajte na obdobje konca avgusta in začetka septembra, ko so otroci spet v šoli, odrasli pa se znova posvečajo sebi. To je lahko ekspresna storitev med kosilom za zaposlene ali posebna ponudba sredi tedna za starše, ki imajo končno spet proste dopoldneve.

Ponudba z dodano vrednostjo

Stranke spodbudite, da poskusijo nekaj novega, tako da storitve združite. Na primer »Oktobra rezervirajte katero koli 90-minutno nego obraza in prejmite brezplačen dodatek terapije LED« ali »Rezervirajte celoten set volumskih trepalnic in prejmite 50 % popusta na laminacijo obrvi«. Tako stranke spoznajo druge visoko vredne storitve, ki jih ponujate, kar lahko pri isti stranki kasneje ustvari nov vir prihodka.

Lokalna sodelovanja

Povežite se z drugim lokalnim podjetjem, ki vam ni konkurenca. Z lokalnim butikom ponudite paket »jesenska osvežitev stila«, pri katerem stranke, ki v butiku porabijo določen znesek, prejmejo bon za storitev pri vas, in obratno. Tako dosežete nove stranke in okrepite vezi s skupnostjo.

Osvežite strategijo vsebin na družbenih omrežjih

Vaš profil na družbenih omrežjih je močno orodje za vizualno pripovedovanje zgodb. Jeseni naj bodo vaše vsebine očarljiva galerija sezonskega navdiha.

• Pokažite svoje delo: To je nujno. Vložite čas v kakovostne fotografije in videe svojega jesenskega dela. Za manikerke so počasni posnetki vtiranja kromiranega pudra na noht ali zadovoljujočega nanosa mat nadlaka čisto zlato. Za frizerke je izjemno privlačen video pred in po, ko poletna blondinka postane bogato bakrena.
• Izobražujte in opolnomočite: Ustvarjajte vsebine, ki prinašajo pravo vrednost. Kratek vodič »Kako ohraniti roke hidrirane, ko se ohladi« ali »3 načini za oblikovanje nove jesenske pričeske«. To vas postavi v vlogo strokovnjakinje in gradi zaupanje.
• Pokažite zakulisje: Sledilcem pokažite »zakaj« vašega sezonskega premika. Posnemite kratko zgodbo, ko odpirate novo jesensko kolekcijo gel lakov, in pojasnite izbiro barv. Delite objavo o tem, zakaj ste za novo sezonsko nego izbrali določen vlažilni serum za obraz. To ustvari oseben stik, ki presega samo storitev.

Ne pozabite uporabljati ustreznih, točno določenih ključnikov, kot so #AutumnNails, #FallHairColor, #CozySeasonBeauty, in lokalnih oznak, da povečate svojo vidnost.

Znova pritegnite stranke in vnaprej rezervirajte praznično mrzlico

Jesen je vzletna steza do najbolj zasedenega časa v letu: praznikov. To sezono izkoristite za strateško pripravo urnika in strank.

Poglobite se v seznam strank. Koga niste videli od pomladi? Pošljite osebno e-pošto ali sporočilo, na primer: »Dolgo se nisva videli! Pripravimo vas na novo sezono z jesensko osvežitvijo.« Majhna, ekskluzivna ponudba za stranke, ki se vračajo, je lahko izjemno učinkovita.

Najpomembneje pa je, da o prazničnih rezervacijah začnete govoriti zdaj. Ko oktobra zaključujete termin, recite: »Moj urnik za november in december se za praznike že polni. Priporočam, da zdaj rezervirate naslednja dva termina, da boste dobili želeni čas.« Ta preprost stavek ustvari občutek nujnosti, ne da bi bil vsiljiv, in zagotovi, da je vaš urnik zapolnjen dovolj vnaprej, kar prepreči kaos v zadnjem trenutku.

Ko jeseni ne vidite kot mrtve sezone, temveč kot predsezono, svoj posel pripravite na trajen uspeh in leto zaključite z vrhuncem.

Pogosta vprašanja

Kaj je največja napaka lepotnih strokovnjakov pri jesenskem marketingu?

Najpogostejša napaka je odzivnost namesto proaktivnosti. Mnogi strokovnjaki čakajo, da sredi septembra opazijo upad rezervacij, nato pa objavijo splošen popust z emojijem listka. Učinkovit sezonski marketing zahteva načrtovanje. Jesenske storitve, promocije in koledar vsebin začnite načrtovati konec julija ali v začetku avgusta, da boste lahko zagnali povezano in prepričljivo kampanjo.

Kako tržiti jesenske storitve, če se moja specialnost ne zdi posebej »sezonska«?

Vsaka storitev ima lahko sezonski pristop. Če ste maser, lahko tržite »ogrevalno masažo z začimbami« z olji z notami cimeta ali klinčkov. Če ste specializirani za podaljševanje trepalnic, ga lahko predstavite kot urejen videz, ki ne zahteva veliko vzdrževanja, za zaseden povratek v rutino in prihajajočo praznično sezono. Gre za trženje občutka in rešitve, ki ju vaša storitev ponuja v tem času leta.

Delam sama in imam majhen proračun. Katera nizkocenovna marketinška taktika ima jeseni največji učinek?

Osredotočite se na izjemne, kakovostne fotografije in videe svojega najboljšega jesenskega dela in jih redno delite na glavnem družbenem omrežju. Nič ne proda vaše spretnosti bolje kot to, da jo pokažete. Osupljiv video preobrazbe barve las ali ostra fotografija podrobne poslikave nohtov lahko prinese neposredne rezervacije. Dodajte iskreno sodelovanje, torej odgovor na vsak komentar in zasebno sporočilo, in imate močan, brezplačen marketinški motor.