Viena fiksēta cena apjoma skropstām? Lūk, kāpēc tā ir biznesa kļūda

Iztēlojieties ainu: jūs tikko esat veltījusi trīsarpus stundas, rūpīgi veidojot blīvu, tumšu mega apjoma komplektu klientei. Katrs vēdeklītis ir nevainojams, pārklājums ir perfekts, un gala rezultāts aizrauj elpu. Kad viņa maksā, jūs paskatāties uz summu un jūtat pazīstamu vilšanās dūrienu. Tā ir tieši tā pati summa, ko iekasējāt no iepriekšējās klientes, kuras vieglais un gaisīgais "dabiskā apjoma" komplekts prasīja tieši divas stundas.

Jūs strādājāt par 75% cītīgāk, par 75% ilgāk, izmantojāt ievērojami vairāk materiālu un radījāt lielāku slodzi acīm un rokām... par tieši tādu pašu samaksu. Izklausās pazīstami?

Šī, bez šaubām, ir visizplatītākā un dārgākā biznesa kļūda, ko pieļauj jaunie (un pat daži pieredzējuši) skropstu meistari. Cenšoties visu vienkāršot, viņi ievieš vienu fiksētu cenu visiem "Apjoma pilnajiem komplektiem". Tas ir skaidrs, viegli reklamējams skaitlis, taču tie ir slazdi, kas ierobežo jūsu ienākumus, devalvē jūsu sarežģītākās prasmes un ātri noved pie izdegšanas.

Izanalizēsim šo ierasto pieeju pretstatā stratēģiskākam, profesionālākam modelim. Ir pienācis laiks noteikt cenu jūsu meistarībai, nevis tikai laikam.

Izplatītā lamatas: fiksēta cena apjoma skropstām

Uzsākot darbu, vienkāršs cenrādis šķiet visdrošākais risinājums. Jums ir "Klasika", "Hibrīds" un "Apjoms". Katram pakalpojumam ir viena cena pilnam komplektam un viena cena profilaksei. No malas tas šķiet apbrīnojami vienkārši. Klienti redz vienu skaitli un zina, ar ko rēķināties. Taču šis vienkāršums ir mānīgs, un tas slēpj nopietnus biznesa trūkumus.

Kāpēc meistari izvēlas šo modeli

Iemesls ir viegli saprotams. Galvenais vilinājums ir vienkāršība. Jums nav jāskaidro klientiem sarežģīti līmeņi, un jūsu rezervāciju lapa izskatās glīta un kārtīga. Tas rada taisnīguma sajūtu: viens pakalpojums, viena cena. Jūs varētu domāt: "Apjoma komplekts ir un paliek apjoma komplekts." Taču ikviens meistars, kurš ir veidojis gan gaisīgu 3D komplektu, gan dramatisku 12D komplektu, zina, ka tas ir tālu no patiesības.

Vienkāršības slēptās izmaksas

Lūk, kur fiksētās cenas modelis sāk buksēt un nest jums zaudējumus:

• Nevienmērīgs laiks un piepūle: "Viegla apjoma" komplekts, izmantojot 3D-4D vēdeklīšus uz 80% dabīgo skropstu, ir pilnīgi atšķirīgs pakalpojums nekā "mega apjoma" komplekts, kur izmanto 10D+ vēdeklīšus uz 95-100% skropstu. Otrais prasa daudz intensīvāku koncentrēšanos, sarežģītākas vēdeklīšu veidošanas tehnikas un ievērojami vairāk laika. Pieprasot vienādu cenu, jūs būtībā sodāt sevi par to, ka esat prasmīgāka un rūpīgāka meistare.
• Materiālu izmaksu atšķirības: Mega apjoma komplektā var viegli izlietot divreiz vairāk skropstu nekā vieglā komplektā. Tas nozīmē vairāk līmes, praimera, bondera un vairāk skropstu plāksnīšu. Jūsu pašizmaksa blīvam komplektam ir ievērojami augstāka, taču jūsu fiksētā likme to neatspoguļo. Jūs burtiski maksājat no savas kabatas, lai radītu savu iespaidīgāko darbu.
• Klientu gaidu vadība: Šis ir būtisks aspekts. Kliente jūsu Instagram profilā ierauga fotogrāfiju ar īpaši blīvu, izteikti melnu skropstu līniju un piesaka "Apjoma komplektu". Viņa ierodas, gaidot tieši tādu rezultātu par standarta cenu. Jūs nonākat neveiklā situācijā: vai nu veltīt papildu neapmaksātu stundu, lai piepildītu viņas vēlmes, vai arī izveidot vieglāku komplektu, kas klientei liks vilties.
• Neizbēgama izdegšana: Drīz vien jūs sākat ar bažām gaidīt klientes, kuras lūdz "pašu pilnīgāko apjomu, kāds vien iespējams". Šīs vizītes kļūst fiziski izsmeļošas un finansiāli neizdevīgas. Tas ir taisnākais ceļš uz nepatiku pret savu arodu un izdegšanu.

Stratēģisks risinājums: daudzlīmeņu cenu noteikšana pēc blīvuma

Alternatīva nenozīmē lietu sarežģīšanu sarežģīšanas pēc; tā nozīmē saskaņot cenas ar patieso vērtību, prasmēm un resursiem, ko prasa katrs pakalpojums. Daudzlīmeņu modelis iedala jūsu apjoma komplektus kategorijās, balstoties uz gala rezultātu un blīvumu, radot skaidru un taisnīgu struktūru gan jums, gan jūsu klientiem.

Līmeņu strukturēšana

Vienas opcijas "Apjoms" vietā jūs izveidojat pakalpojumu kāpnes. Nosaukumi ir jūsu ziņā, taču izplatīta un efektīva struktūra izskatās šādi:

• Viegls apjoms (jeb 2D-4D komplekts): Lieliski piemērots klientēm, kuras vēlas vairāk par Hibrīdu, bet ne pilnīgu dramatismu. Skaidri definējiet, ka šeit tiek izmantoti vieglāki vēdeklīši pūkainam, dabiskam biezumam. Iestatiet šim pakalpojumam konkrētu laika ilgumu un cenu.
• Pilns apjoms (jeb 5D-8D komplekts): Šis ir jūsu standarta, klasiskais apjoma tēls: pilnīgs, tumšs un blīvs. Tas ir pamanāms solis uz priekšu salīdzinājumā ar vieglo komplektu un kļūst par jūsu jauno bāzes "apjoma" pakalpojumu. Tam paredzēta sava, augstāka cena un ilgāks vizītes laiks.
• Mega apjoms (jeb Krievu apjoms / 9D+ komplekts): Šis ir jūsu augstākās klases, premium piedāvājums. Paredzēts visblīvākajiem, dramatiskākajiem tēliem, izmantojot smalkākā diametra skropstas un sarežģītas veidošanas tehnikas. Šim pakalpojumam vajadzētu būt ar visaugstāko cenu un garāko vizītes laiku, atspoguļojot augstākā līmeņa meistarību, ko tas prasa.

Daudzlīmeņu cenrāža priekšrocības biznesā

Šī modeļa ieviešana ir viens no ietekmīgākajiem biznesa lēmumiem, ko skropstu meistars var pieņemt. Lūk, kāpēc:

• Jūs saņemat samaksu par savu kompetenci: Jūsu cena tagad ir tieši saistīta ar jūsu prasmēm, laiku un materiālu patēriņu. Jūs beidzot saņemat atbilstošu atlīdzību par savu sarežģītāko un laikietilpīgāko darbu.
• Tas izglīto jūsu klientus: Daudzlīmeņu cenrādis pats par sevi iemāca klientiem, ka "apjoms" nav viens universāls jēdziens. Viņi sāk izprast atšķirību starp meistarību un blīvumu, kas vairo viņu cieņu pret jūsu darbu.
• Tas rada dabisku iespēju papildu pārdošanai: Kliente, kurai patīk viņas vieglais apjoms, varētu ieinteresēties par pilnu apjomu nākamajā vizītē. Jūsu pakalpojumu saraksts pats par sevi kļūst par pārdošanas rīku, mudinot klientus izmēģināt dažādas iespējas.
• Tas pasargā jūsu fizisko veselību: Nosakot augstāku cenu mega apjomam, jūs nodrošināt, ka šīs fiziski prasīgās vizītes ir arī visienesīgākās. Tas ļauj ierobežot šādu vizīšu skaitu nedēļā, pasargājot acis, rokas un muguru no pārpūles, vienlaikus nezaudējot ienākumus.

Secinājums: kuru izvēlēties?

Ikvienam profesionālam skropstu meistaram, kurš nopietni domā par ilgtspējīgas un pelnošas karjeras veidošanu, izvēle ir skaidra. Lai gan fiksētā cena ir vilinošs īsceļš darbības sākumā, daudzlīmeņu, uz blīvumu balstīts cenu modelis ir obligāts nosacījums ilgtermiņa izaugsmei un panākumiem.

Pāreja nenozīmē tikai skaitļu nomaiņu cenrādī; tā ir fundamentāla pārmaiņa tajā, kā jūs vērtējat savu meistarību. Jūs pārejat no vienkārša pakalpojumu sniedzēja uz speciālistu, kurš piedāvā virkni pielāgotu, ekspertu līmeņa rezultātu.

Kā veikt pāreju bez aizķeršanās

1. Analizējiet savu darbu: Nākamās dažas nedēļas rūpīgi fiksējiet laiku katram apjoma komplektam. Piefiksējiet vēdeklīšu izmērus, pārklāto skropstu procentuālo daudzumu un uzņemiet skaidrus gala rezultāta fotoattēlus. Šie dati palīdzēs definēt jūsu līmeņus.
2. Definējiet un nosauciet savus līmeņus: Balstoties uz saviem datiem, izveidojiet 2-3 atsevišķus pakalpojumu līmeņus. Piešķiriet tiem skaidrus, aprakstošus nosaukumus. Piemēram: "Gaisīgais apjoms", "Klasiskais apjoms" un "Dramatiskais apjoms".
3. Atjauniniet savu pakalpojumu sarakstu: Šis ir izšķirošais solis. Pakalpojumu saraksta atjaunināšana tādā platformā kā REZVA ir vienkārša, ļaujot skaidri definēt katru līmeni ar savu aprakstu, ilgumu un cenu, lai klienti varētu pieteikt tieši tādu koptēlu, kādu vēlas. Izmantojiet savas jaunās fotogrāfijas rezervāciju lapā, lai vizuāli parādītu atšķirību starp katru līmeni.
4. Komunicējiet ar klientiem: Paziņojiet par izmaiņām savlaicīgi. Publicējiet informāciju sociālajos tīklos un nosūtiet e-pastu savam klientu sarakstam. Pasniedziet to pozitīvā gaismā: "Lieliskas ziņas! Lai labāk pielāgotu skropstu pieaudzēšanu tieši jūsu vēlmēm, esmu atjauninājusi savu pakalpojumu klāstu ar vairākām apjoma opcijām: no viegla un dabiska līdz pilnīgam un dramatiskam. Tas nodrošinās, ka mēs katru reizi sasniegsim jūsu ideālo rezultātu!"

Pāreja uz daudzlīmeņu sistēmu liecina par nobriedušu biznesa domāšanu. Tā apliecina, ka cienāt savas prasmes un esat uzticīga patiesi pielāgota pakalpojuma sniegšanai saviem klientiem.

Biežāk uzdotie jautājumi

Ko darīt, ja klienti iebilst pret jauno cenu struktūru?

Pārliecība un izskaidrošana ir panākumu atslēga. Kad kliente jautā, paskaidrojiet to, uzsverot viņas ieguvumus. Sakiet: "Šī jaunā struktūra ļauj man atvēlēt tieši tik daudz laika, cik nepieciešams konkrētā blīvuma izveidei, ko vēlaties, tādēļ rezultāti ir prognozējamāki un labāk pielāgoti tieši jums." Lielākā daļa klientu novērtēs caurspīdīgumu un profesionalitāti.

Cik daudz līmeņu ir par daudz?

Lielākajai daļai meistaru zelta vidusceļš ir trīs līmeņi. Viegla, vidēja (pilna) un izteikta (mega) opcija aptver lielāko daļu klientu vēlmju, neizraisot apjukumu izvēlē. Vēlāk vienmēr varat pievienot ceturto, īpaši specializētu līmeni, taču sāciet ar trim, lai viss būtu skaidrs un pārskatāms.

Mans darba ātrums mēdz mainīties. Kā noteikt cenu pakalpojumam, kas vienu dienu prasa 2,5 stundas, bet citu 3 stundas?

Nosakiet cenu, balstoties uz vērtību un mērķa laiku, nevis uz pašreizējām laika svārstībām. Iestatiet standarta ilgumu katram līmenim savā rezervāciju sistēmā (piemēram, "Pilns apjoms: 3 stundas") un nosakiet atbilstošu cenu. Tas radīs atskaites punktu, uz kuru tiekties. Praktizējoties jūsu darba laiks kļūs stabilāks, un jūs "ieaugsiet" savās cenās. Neprasiet pārāk zemu samaksu šodien tikai tāpēc, ka joprojām pieslīpējat ātrumu. Kliente maksā par jūsu meistarību un gala rezultātu.