Kad iesācēju pilates nodarbības cieš neveiksmi: ko mainīt

Iztēlojieties savu trešo grupu nodarbību „Pilates iesācējiem”. Jūsu vingrojumu secība ir saplānota līdz minūtei, dziesmu saraksts ir nevainojams, un jaunajās studijas telpās viegli jūtams eikalipta aromāts. Uz papīra viss izskatās perfekti. Patiesībā tā ir lēna katastrofa.

Viena kliente kustas tik strauji, ka jūs baidāties, ka viņa nolidos no reformera. Cita nespēj uztvert neitrāla iegurņa jēdzienu, neskatoties uz jūsu arvien izmisīgākajiem norādījumiem. Trešā, vingrojuma „roll down” vidū, starp citu piemin nesenu mugurkaula operāciju. Jūs sastingstat. Jūsu ideālais plāns sabrūk. Atlikusī stundas daļa paiet skraidot, glābjot situāciju, izmisīgi piedāvājot modifikācijas un jūtoties kā pilnīgam krāpniekam.

Šāds vakars var likt nopietni apšaubīt lēmumu paplašināt savus labsajūtas pakalpojumus. Pamatu mācīšana šķiet viegla peļņa. Patiesība ir tāda, ka iesācēju apmācība ir viena no izaicinošākajām un potenciāli visvairāk gandarījumu sniedzošajām biznesa daļām. Taču tā prasa pavisam citādu stratēģiju, nekā jūs varētu domāt. Lūk, ko ir vērts zināt, pirms iekļaujat šo pirmo nodarbību savā grafikā.

Svarīga nav ideāla plūsma, bet gan ideāli pamati

Lielākā kļūda ir mēģināt atkārtot sarežģītās, plūstošās nodarbības, kuras jūs mīlējāt kā pieredzējis klients. Ir viegli tik ļoti aizrauties ar skaistas, Instagram piemērotas vingrojumu virknes veidošanu, ka pilnībā aizmirstat, kas atrodas zālē. Iesācējiem nav vajadzīgas smalkas pārejas; viņiem ir nepieciešama skaidrība un atkārtošana.

Jūsu uzdevums iesācēju nodarbībā nav izklaidēt, bet gan izglītot. Viņiem ir jāsaprot kustības jēga un būtība. Kas ir „spēka centrs”? Kā elpot ar ribu sānu daļām? Kā ķermenī patiesībā jūtas mugurkaula piespiešana pie paklāja? Šie ir jēdzieni, kas nodrošinās viņu drošību un palīdzēs progresēt.

Praktiski padomi:

• Izstrādājiet „pamatprogrammu”: tā vietā, lai katru nedēļu piedāvātu jaunu vingrojumu plūsmu, izveidojiet 5 līdz 7 pamata vingrojumu bāzi (piemēram, sagatavošanās vingrojumam „Simts”, mugurkaula stiepšana uz priekšu, kāju apļi), ko atkārtojat un pakāpeniski papildināt. Šī konsekvence palīdz apgūt pamatus un sajust sasniegumu garšu.
• Dodiet norādes par sajūtu, nevis tikai par formu: tā vietā, lai vienkārši teiktu „Paceliet kāju”, mēģiniet: „Iztēlojieties, ka ar lielo pirkstu zīmējat apli uz griestiem, saglabājot abus gurnus stingri piespiestus pie paklāja.” Palīdziet klientiem savienot prātu ar konkrētajiem muskuļiem, kurus vēlaties iesaistīt.
• Izmantojiet inventāru kā skolotāju: neliela bumba aiz muguras lejasdaļas sagatavošanās posmā vingrojumam „Roll Up” vai maģiskais aplis starp augšstilbiem iegurņa celšanas laikā nav vājuma pazīme. Tas ir rīks, kas sniedz taustes atgriezenisko saiti, palīdzot klientiem atrast pareizos muskuļus daudz ātrāk nekā tikai ar mutiskiem norādījumiem.

Jūsu anketēšanas forma ir jūsu vērtīgākais biznesa aktīvs

Tā kliente, kura nodarbības vidū pieminēja mugurkaula operāciju? Tas bija brīdinājuma zvans. Vispārīga izvēles rūtiņa „vai ir kādas traumas?” jūsu reģistrācijas formā ir bumba ar laika degli. Cilvēki mēdz aizmirst, mazināt savu problēmu nozīmi vai vienkārši nezina, kas ir svarīgi. Rūpīgs anketēšanas process nav tikai birokrātija; tas ir jūsu galvenais rīks drošībai, pielāgošanai un klientu uzticībai.

Detalizēta anketa aizsargā jūs, aizsargā klientu un ļauj jums ienākt nodarbībā jau sagatavotiem ar nepieciešamajām modifikācijām. Tā uzreiz pozicionē jūs kā zinošu profesionāli, kuram rūp individuālās vajadzības, nevis vienkārši vēl vienu grupu fitnesa instruktoru.

Praktiski padomi:

• Esiet precīzi un konkrēti: anketai jābūt specifiskai. Tieši pajautājiet par osteoporozi, diska trūcēm, locītavu endoprotezēšanu, paaugstinātu asinsspiedienu, reiboņiem un grūtniecību (esošo vai neseno). Pajautājiet par viņu ikdienu: vai viņi sēž pie rakstāmgalda? Vai viņi nodarbojas ar skriešanu? Šis konteksts ir zelta vērts.
• Automatizējiet procesu: profesionālai darbībai tas ir obligāti. Tāda platforma kā REZVA nodrošina rezervāciju lapu, kas ir atvērta visu diennakti, lai klienti redzētu jūsu pakalpojumus un brīvos laikus un veiktu pierakstu bez sarakstes ar jums. Informācija tiek automātiski pievienota viņu profilam, tāpēc varat to pārskatīt, pirms klients vispār ienāk pa durvīm.
• Pārskatiet datus pirms katras nodarbības: veltiet divas minūtes pirms nodarbības sākuma, lai ātri pārskatītu apmeklētāju profilus. Ātra piezīme prātā: „Tā, Annai ir problēmas ar plaukstu locītavām, un Jānim ir saspringtas augšstilba aizmugurējās saites” pilnībā mainīs jūsu spēju mācīt efektīvi un droši.

Cenu noteikšana „iesācējiem” nenozīmē „lētu” cenu

Šajos slazdos iekrist ir viegli. Doma ir šāda: „Tie ir tikai pamati, tāpēc tam vajadzētu maksāt mazāk.” Rezultātā iesācēju vienreizējā apmeklējuma cena ir ievērojami zemāka nekā citiem pakalpojumiem. Iznākums? Tas piesaista klientus, kuri meklē vislētāko treniņu, nevis tos, kuri ir apņēmušies apgūt pilates metodi. Apmeklējums kļūst nestabils, un jūs izdegsiet par ļoti mazu peļņu.

Lūk, patiesība: iesācēju apmācība bieži vien ir prasīgāka nekā pieredzējušu klientu vadīšana. Tā prasa vairāk enerģijas, vairāk mutisku norāžu, vairāk individuālu labojumu un dziļāku izpratni par biomehāniku, lai novērstu traumas. Jūs veidojat visu viņu kustību pamatu. Šīs zināšanas ir vērtīgas, un jums ir jānosaka atbilstoša cena.

Praktiski padomi:

• Atsakieties no lētiem vienreizējiem apmeklējumiem: iesācējiem viena atsevišķa nodarbība reti ir efektīva. Lai iemācītos, viņiem ir nepieciešama regularitāte. Tā vietā piedāvājiet mērķtiecīgu „Iesācēju pamatu kursu” (piemēram, 4 nedēļu kursu) vai privāto nodarbību „Ievada komplektu 3 reizēm” par atbilstošu, augstāku cenu.
• Pasniedziet to kā ieguldījumu: reklamējiet savus iesācēju piedāvājumus nevis kā vienkāršu treniņu, bet kā būtisku izglītību. Izmantojiet tādus formulējumus kā: „Apgūstiet pamatus drošai un efektīvai kustībai visas dzīves garumā.” Tas piesaista klientus, kuri novērtē prasmi, ko jūs mācāt.
• Novērtējiet savu ieguldījumu: jūsu cenai ir jāatspoguļo jūsu sertifikācija, tālākizglītība, apdrošināšana un milzīgā garīgā un fiziskā enerģija, kas nepieciešama, lai zāle, pilna ar jauniem vingrotājiem, darbotos droši un iesaistīti. Nemaziniet sava svarīgākā pakalpojuma vērtību.

Iesācēju pilates pakalpojuma uzsākšana var būt viens no labākajiem soļiem jūsu labsajūtas biznesā, taču tikai tad, kad pārtrauksiet to uzskatīt par „vienkāršo” iespēju. Tās ir durvis uz uzticīgu, ilgtermiņa klientu piesaisti, kuri uzticas jums un saprot jūsu darba vērtību. Koncentrējoties uz izglītošanu, nevis šovu, ieviešot sistēmu anketēšanā un nosakot atbilstošu cenu savām zināšanām, jūs varat izveidot iesācēju programmu, kas ir ne tikai droša un efektīva jūsu klientiem, bet arī ienesīga un ilgtspējīga jūsu biznesam.

Biežāk uzdotie jautājumi

Cik cilvēkiem vajadzētu būt iesācēju grupas nodarbībā?
Saglabājiet grupas nelielas. Nodarbībām uz paklājiem mēs ieteiktu ne vairāk kā 8 dalībniekus. Reformeru nodarbībām ideāls skaits ir 4 līdz 6. Mazāks grupas izmērs ir būtisks pārdošanas arguments, jo tas garantē individuālu uzmanību un praktiskus labojumus, kas iesācējiem ir ārkārtīgi nepieciešami, lai veidotu drošu un efektīvu praksi.

Kā vislabāk reklamēt pilates iesācējiem?
Koncentrējieties uz ieguvumiem, nevis vingrojumiem. Jūsu mērķauditorija, visticamāk, nezina, kas ir „Teaser”, taču viņi noteikti zina, ka vēlas „mazināt muguras sāpes”, „uzlabot stāju pēc sēdoša darba” vai „droši nostiprināt korsetes muskulatūru”. Mārketingā izmantojiet uz rezultātu vērstu valodu un sadarbojieties ar radniecīgiem vietējiem speciālistiem, piemēram, fizioterapeitiem un masieriem, lai piesaistītu jaunus klientus.

Vai pirms pievienošanās grupas nodarbībai būtu jāpieprasa individuāla nodarbība?
Tas ir zelta standarts, ja vien varat to ieviest. Obligāta ievada privātā nodarbība (vai 3 nodarbību komplekts) ļauj veikt stājas novērtējumu, iemācīt pamatprincipus un terminus mierīgā gaisotnē, kā arī izveidot uzticības pilnas attiecības. Varat to apvienot īpašā piedāvājumā jaunajiem klientiem, padarot to par pievilcīgu pirmo soli pirms pievienošanās grupu nodarbībām.