Kad jie grįžtų: gidas, kaip sumažinti grožio kursų dalyvių nubyrėjimą

Visi tai patyrėme. Įdedate visą širdį, sielą ir ilgametę patirtį kurdami nuostabų seminarą: galbūt apie pažangų balayage, sudėtingą nagų dailę ar tobulą „skin fade“. Pradžioje užsiregistruoja daug, ir jūs džiaugiatės galėdami dalytis savo amatu. Tačiau po kelių savaičių pastebite tuščias kėdes. Mokiniai nustoja ateiti, neatsako į jūsų el. laiškus, o pradinė energija išblėsta. Tai ne tik nuvilia; tai tiesioginis smūgis jūsų pelnui ir mokytojo reputacijai.

Kiekvienas, valdantis kirpyklą ir rengiantis jaunesniuosius barberius, sužino, kad išlaikyti mokinį yra taip pat svarbu kaip jį priimti. Dažnas nubyrėjimas nėra vien nemotyvuotų mokinių ženklas; dažnai tai paties mokymosi patirties sutrikimo simptomas. Gera žinia ta, kad tai galime ištaisyti. Mokinių išlaikymas priklauso nuo strategijos, įsitraukimo ir tikro ryšio kūrimo. Panagrinėkime, kaip išlaikyti tas kėdes pilnas ir mokinius paversti aistringais gerbėjais.

Viskas prasideda dar prieš jiems spustelint „Registruotis“

Kova už mokinių išlaikymą dažnai laimima ar pralaimima dar prieš prasidedant pirmajam užsiėmimui. Svarbiausia valdyti lūkesčius ir sukurti sklandų, profesionalų registracijos procesą. Jei mokinys ateina tikėdamasis pradedančiųjų gido apie barzdos kirpimą, o jūs iškart šokate į pažangų formavimą tiesiu skustuvu, sukuriate atotrūkį, kurį sunku įveikti.

Aiškumas yra geriausias jūsų draugas. Jūsų kurso aprašymas turi būti daugiau nei patrauklus pavadinimas. Būkite negailestingai konkretūs dėl:

• Idealaus mokinio: ar tai skirta pradedantiesiems be jokios patirties, ar patyrusiems kirpėjams, norintiems įgyti naują įgūdį? Naudokite tokias frazes kaip „Reikalinga bent 2 metų profesinė patirtis“ ar „Puikiai tinka neseniai kosmetologijos mokslus baigusiems“.
• Mokymosi rezultatų: ką jie gebės padaryti kurso pabaigoje? Vietoj „Sužinokite apie fade“ sakykite: „Įvaldykite technikas, kad mašinėle ir trimeriu nepriekaištingai atliktumėte skin fade, shadow fade ir taper fade.“
• Sąrašo „Ką atsinešti“: nenustebinkite jų pirmąją dieną brangių įrankių sąrašu. Iš anksto atvirai nurodykite reikiamą įrangą, nuo konkrečių šukų tipų iki manekenų galvų ar priemonių prekės ženklų.

Būtent čia tvirta verslo valdymo platforma tampa būtina. Kurdami pažangius seminarus, savo REZVA puslapyje galite sukurti išsamų paslaugos aprašymą su programa, išankstiniais reikalavimais ir aiškiu tvarkaraščiu. Toks parengiamasis darbas atsijoja netinkamus kandidatus ir užtikrina, kad visi atvykstantys būtų pasiruošę, pasitikintys savimi ir nusiteikę mokytis. Jei norite supaprastinti savo procesą, daugiau sužinosite REZVA puslapyje specialistams.

Pirmasis užsiėmimas: toną sėkmei nustatote jūs

Pirmąjį įspūdį galite padaryti tik kartą. Pirmasis užsiėmimas yra jūsų galimybė užmegzti ryšį, sukurti bendruomenę ir padėti pamatus visam kursui. Mokinys, kuris pirmąją dieną jaučiasi laukiamas, pastebėtas ir susietas, kur kas rečiau dings trečią savaitę.

Nešokite iškart į techninius dalykus. Pirmąsias 20-30 minučių skirkite žmogiškam ryšiui kurti. Štai kaip:

• Prisistatymai su tikslu: neapsiribokite „vardu ir darbo vieta“. Paprašykite kiekvieno mokinio pasidalyti, ko labiausiai laukia išmokti ir kas šioje temoje jam atrodo sunkiausia. Tai iškart parodo jų poreikius ir padeda jiems suprasti, kad su savo sunkumais jie ne vieni.
• Paaiškinkite „kodėl“: susiekite mokomus įgūdžius su realiais verslo rezultatais. Paaiškinkite, kaip šios technikos įvaldymas leis jiems imti daugiau, pritraukti aukštesnės klasės klientų ar dirbti efektyviau. Kai jie mato tiesioginį ryšį su karjeros augimu, jų motyvacija šauna į viršų.
• Sukurkite saugią erdvę klysti: pasakykite mokiniams: „Jūsų pirmasis fade bus netobulas, ir tai normalu. Būtent čia galima klysti.“ Aiškiai pasakykite, kad jūsų klasėje niekas nesmerkia. Kai mokiniai nebijo bandyti ir suklysti, jie labiau įsitraukia ir greičiau mokosi.

Ši pradinė investicija į bendruomenės kūrimą atsiperka. Kai mokiniai jaučiasi komandos dalimi, jie skatina vieni kitų atsakomybę ir sukuria paramos sistemą, dėl kurios visi toliau ateina.

Nuo demonstracijos iki „darymo“: praktinio mokymo menas

Štai nemaloni tiesa: niekas neišmoksta amato žiūrėdamas dviejų valandų paskaitą. Didžiausia nubyrėjimo priežastis mūsų praktinėje industrijoje yra tikro praktinio laiko trūkumas. Mokiniai registruojasi tam, kad darytų, o ne tik žiūrėtų. Jūsų mokymo struktūra turi tai atspindėti.

20/80 taisyklė

Pabandykite techninius užsiėmimus struktūruoti pagal 20/80 taisyklę: 20 % laiko skiriama demonstracijai ir teorijai, o 80 % praktiniam taikymui. Mokydami sudėtingo barzdos formavimo, pirmiausia paaiškinkite veido formų ir kaulų struktūros principus. Tada atlikite gyvą demonstraciją su modeliu ar kokybiška manekeno galva, išskaidydami kiekvieną žingsnį. Tačiau didžiąją laiko dalį įrankiai yra jų rankose.

Vaikščiokite po salę

Praktinio laiko metu jūsų darbas yra būti treneriu, o ne atlikėju. Nuolat vaikščiokite po patalpą. Nelaukite, kol mokiniai pakels rankas. Žiūrėkite jiems per petį, siūlykite nedidelius pataisymus ir teikite asmeninį grįžtamąjį ryšį.

• Taisykite, o ne kritikuokite: užuot sakę „Tai neteisingai“, pabandykite: „Gera pradžia. Leiskite parodyti, kaip pakeitus riešo kampą čia linija bus švaresnė.“
• Girkite pažangą: raskite ką pagirti kiekvieno darbe. „Man labai patinka, kaip čia nustatėte pradinę gairę. Ji visiškai tiesi. Dabar sutelkime dėmesį į perėjimą.“
• Pritaikykite iššūkį: jei mokiniui puikiai sekasi, duokite jam papildomą užduotį. Jei kažkam sunku, padėkite supaprastinti žingsnį. Toks diferencijavimas užtikrina, kad niekas nesijaustų nuobodžiaujantis ar atsiliekantis.

Šis nuolatinis, neįtemptas grįžtamojo ryšio ciklas labai svarbus. Jis neleidžia smulkioms klaidoms tapti įsišaknijusiais įpročiais ir parodo kiekvienam mokiniui, kad jums asmeniškai rūpi jo sėkmė.

Švęskite pažangą ir sukurkite finišo liniją

Suaugusius besimokančiuosius motyvuoja pažanga. Jei jie nejaučia, kad tobulėja, praras susidomėjimą. Jūsų darbas yra padaryti jų augimą matomą.

Viso kurso metu įtraukite etapus ir „pergales“. Tai gali būti taip paprasta kaip pirmojo technikos bandymo nuotrauka, palyginta su darbu po kelių savaičių. Vizualus tobulėjimo įrodymas yra itin galingas motyvatorius.

Užbaikite kursą su pasiekimo jausmu. Neleiskite jam tiesiog išblėsti. Apsvarstykite tokius dalykus:

• Baigimo pažymėjimas: tai gali atrodyti paprasta, tačiau profesionaliai sukurtas pažymėjimas suteikia mokiniams apčiuopiamą atlygį už investuotą laiką ir pinigus. Tai kažkas, ką jie gali pakabinti savo darbo vietoje ir kuo didžiuotis.
• Pristatymo diena: ilgesniems kursams paskutinis užsiėmimas gali būti diena, kai mokiniai atlieka visą paslaugą modeliui ar manekenui, parodydami viską, ką išmoko. Pakvieskite kitus profesionalus arba surenkite nedidelę „išleistuvių“ šventę.
• Absolventų tinklas: sukurkite privatų grupės pokalbį ar socialinių tinklų grupę visiems, baigusiems jūsų kursą. Tai puoselėja ilgalaikę bendruomenę ir suteikia erdvę toliau klausti bei dalytis darbais. Be to, tai tampa galingu rinkodaros įrankiu būsimiems jūsų kursams.

Kai mokiniai žino, kad yra aiški, atlyginanti finišo linija, jie kur kas dažniau baigia kursą iki galo.

Išvada: mokymas yra santykis

Galiausiai nubyrėjimo mažinimas nėra triukai; tai mąstysenos pokytis. Nustokite laikyti save vien instruktoriumi ir pradėkite matyti save kaip mentorių. Jūsų vaidmuo yra stiprinti pasitikėjimą, puoselėti bendruomenę ir vesti mokinius link apčiuopiamų, karjerą stiprinančių įgūdžių.

Nustatydami krištolo aiškumo lūkesčius, nuo pirmos dienos kurdami svetingą aplinką, teikdami pirmenybę praktiniam treniravimui, o ne paskaitoms, ir švęsdami pažangą, kuriate mokymosi patirtį, į kurią mokiniai jaučiasi įsitraukę. Jie ne tik liks iki pabaigos: jie taps garsiausiais jūsų šalininkais ir padės užpildyti kitą kursą dar prieš jums jį paskelbiant.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kokia didžiausia mokytojų klaida, dėl kurios mokiniai nubyra?

Dažniausia klaida yra asmeninio, praktinio grįžtamojo ryšio trūkumas. Daugelis mokytojų yra puikūs savo amato meistrai, bet sunkiai pereina iš praktiko į trenerio vaidmenį. Jie atlieka nepriekaištingą demonstraciją priešais klasę, bet paskui nevaikšto po salę ir neduoda atskiriems mokiniams mažų, bet labai svarbių pataisymų. Kai mokinys jaučiasi pasimetęs, ignoruojamas ar negali atkartoti to, ką matė, kyla nusivylimas, ir jis greičiausiai mes kursą.

Kaip elgtis su mokiniu, kuris akivaizdžiai atsilieka ir praranda motyvaciją?

Svarbiausia įsikišti anksti ir asmeniškai. Per pertrauką pasikvieskite jį į šalį ir ramiai, palaikančiai pasikalbėkite. Pradėkite nuo jo pastangų pripažinimo, tada užduokite atvirus klausimus, tokius kaip „Kaip jaučiatės dėl tempo?“ ar „Kuri technikos dalis atrodo sunkiausia?“. Dažnai pakanka vieną ar du žingsnius išskaidyti į dar paprastesnį procesą. Taip pat galite konkrečiam pratimui suporuoti jį su pažengusiu mokiniu. Tikslas parodyti, kad matote jo sunkumus ir esate čia padėti, o ne teisti.

Ar verta teikti pažymėjimą už trumpą, vienos dienos seminarą?

Neabejotinai. Net ir trumpam užsiėmimui pažymėjimas suteikia profesionalumo ir vertės. Jis suteikia pasiekimo jausmą ir apčiuopiamą prisiminimą, patvirtinantį mokinio investiciją. Tai ir galingas rinkodaros įrankis jums: kai jie internete pasidalija savo pažymėjimo nuotrauka, tai tampa atsiliepimu ir jūsų seminaro reklama.