Общи условия за ползване

Последна актуализация: 14.07.2026

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат достъпа и ползването на платформата REZVA (наричана по-долу "Платформата"), предоставяна от Дърводелец БГ ЕООД, ЕИК: BG205097336, със седалище и адрес на управление: гр. Варна 9000, ул. Ана Феликсова 1А (наричано по-долу "Дружеството" или "ние").

2. Дефиниции

• Платформа – уебсайтът REZVA и всички свързани с него услуги
• Специалист – регистриран потребител, който предлага услуги чрез Платформата
• Клиент – потребител, който резервира услуги чрез Платформата
• Услуга – услуга, предлагана от Специалист чрез Платформата

3. Приемане на условията

Чрез използването на Платформата вие потвърждавате, че сте запознат/а и приемате настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте Платформата.

4. Регистрация и акаунт

За да използвате пълния функционал на Платформата, трябва да създадете акаунт. При регистрацията се задължавате да предоставите точна и актуална информация. Вие сте отговорни за поддържането на сигурността на вашия акаунт и парола.

5. Задължения на Специалистите

• Предоставяне на качествени услуги на Клиентите
• Спазване на заявените часове и услуги
• Поддържане на актуален работен график
• Спазване на приложимото законодателство
• Притежаване на необходимите лицензи и разрешителни

6. Задължения на Клиентите

• Явяване на заявените часове или своевременна отмяна
• Предоставяне на точна информация при резервация
• Спазване на правилата на съответния Специалист
• Заплащане на услугите съгласно договорените условия

7. Отмяна на резервации

Клиентите могат да отменят резервации съгласно политиката за отмяна на съответния Специалист. Специалистите могат да определят собствени правила за отмяна, включително минимално време за отмяна.

8. Плащания и такси

Дружеството събира месечна абонаментна такса от Специалистите за ползване на Платформата. Плащанията между Клиенти и Специалисти се извършват директно и Дружеството не носи отговорност за тях.

9. Интелектуална собственост

Всички права върху Платформата, включително дизайн, лого, код и съдържание, принадлежат на Дружеството. Забранено е копирането, модифицирането или разпространението без изрично писмено разрешение.

10. Отговорност

Дружеството предоставя Платформата "както е" и не носи отговорност за:

• Качеството на услугите, предоставяни от Специалистите
• Взаимоотношения между Специалисти и Клиенти
• Пропуснати ползи или загуба на данни
• Технически проблеми извън нашия контрол

11. Прекратяване на достъп

Дружеството си запазва правото да прекрати или ограничи достъпа на потребител до Платформата при нарушение на настоящите Общи условия или при злоупотреба.

12. Изменение на условията

Дружеството си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време. Продължаващото използване на Платформата след промяна означава приемане на новите условия.

13. Приложимо право

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България. Всички спорове се решават от компетентния съд в гр. Варна.

14. Контакти

За въпроси относно настоящите Общи условия, моля свържете се с нас: