Siilin hinnoittelun pulma: onko tämän peruspalvelun hinta kohdallaan?

Siili: yksinkertainen palvelu, monimutkainen hinnoittelu

Trendit tulevat ja menevät, mutta yksi palvelu pysyy jokaisessa parturiliikkeessä ja salongissa: siilileikkaus. Se on monen parturin ja kampaajan leipä ja voi. Koska palvelua pidetään yksinkertaisena, se on kuitenkin myös yksi alan pahiten alihinnoitelluista palveluista. Moni näkee sen nopeana sisään-ja-ulos-työnä, joten siihen lyödään matala hinta ja siirrytään eteenpäin. Se on virhe.

Todella hyvä siili ei ole pelkkää koneen ajamista pään yli. Se on tarkkuutta, siistejä linjoja ja asiakkaan pään muodon vivahteiden ymmärtämistä. Se on perustaito, joka oikein hinnoiteltuna kunnioittaa asiantuntemustasi ja parantaa tulostasi. Käydään läpi, miten lakkaat jättämästä rahaa pöydälle ja alat hinnoitella siilipalvelusi sillä varmuudella, jonka ne ansaitsevat.

Enemmän kuin kampaterä: ammattimaisen siilin anatomia

Varman hinnoittelun ensimmäinen askel on tunnistaa tarjoamasi valtava arvo. Asiakas voi ostaa hiustenleikkuukoneen 40 $ hintaan ja leikata itselleen siilin kotona. Hän tulee sinun luoksesi ammattimaisen tuloksen takia, jota hän ei saa aikaan oman kylpyhuoneensa peilin edessä. Mistä hän siis maksaa? Asiantuntemuksesta.

Ammattimaiseen siiliin kuuluu:

• Perusteellinen konsultaatio: Halutusta pituudesta keskustellaan, mutta lisäksi arvioidaan pään muoto, tunnistetaan mahdolliset kuhmut tai arvet ja otetaan huomioon pyörteet. Juuri tässä koulutettu silmämme ratkaisee.
• Tarkka tekniikka: Emme leikkaa nurmikkoa. Varmistamme tasaisen ja yhtenäisen pituuden kaikkialla, mikä vaatii useita vetoja eri kulmista. Tavoitteena on virheetön pohja.
• Moitteeton viimeistely: Tässä todella ansaitsemme rahamme. Veitsenterävät linjat korvien ympärille ja niskaan, niskan häivytys siistiä kasvua varten ja pulisonkien saumaton sulautus. Tämä yksityiskohtainen työ erottaa ”hiustenleikkauksen” ”parturipalvelusta”.
• Ammattilaisen työvälineet: Et käytä marketin hiustenleikkuukonetta. Panostat välineisiisi satoja, ellei tuhansia. Ajattele tehokkaita koneita, kuten Wahl Senioria tai Andis Masteria, voiman ja tarkkuuden takia, ja teräviä viimeistelytrimmereitä, kuten BabylissPRO SkeletonFX:ää, terävien linjojen tekemiseen. Nämä välineet tuottavat paremman tuloksen ja ovat sinulle merkittävä investointi.

Kun kehystät palvelun näin, huomaat, ettet myy 15 minuutin koneajoa. Myyt räätälöidyn, viimeistellyn ja ammattimaisen parturikokemuksen. Hintasi on heijastettava sitä.

Hinnan laskeminen: kannattavuuden neljä tukipilaria

Tiedämme siis, että siili on osaamista vaativa palvelu. Mutta miten päädyt tiettyyn lukuun? Jaa se neljään keskeiseen osa-alueeseen. Jos vain arvaat tai kopioit kadun toisella puolella olevan liikkeen hinnat, on aika siirtyä harkitumpaan lähestymistapaan.

1. Aikasi ja työsi

Aikasi on arvokkain voimavarasi. Älä mittaa vain aikaa, jonka kone on käynnissä. Laske koko palvelujakso siitä hetkestä, kun asiakas istuutuu, siihen hetkeen, kun hän lähtee. Siihen kuuluvat:

• Konsultaatio
• Itse leikkaus
• Viimeistely ja rajaus
• Pesu tai huuhtelu (jos sisältyy)
• Niskan ajo ja kuuma pyyhe
• Lopullinen muotoilu ja tuotteiden levitys
• Työpisteen puhdistus ja desinfiointi seuraavaa asiakasta varten

Se, minkä luulit 15 minuutin palveluksi, vie luultavasti lähemmäs 25-30 minuuttia omistettua aikaasi. Hinnoittele sen mukaan.

2. Yleiskulusi

Tämä on yrityksesi kiistatonta matematiikkaa. Jokaisen palvelun hinnan on osaltaan katettava kokonaisyleiskulusi. Tee lista ja ole rehellinen kuluistasi:

• Tuoli- tai huonevuokra
• Käyttökulut (vesi, sähkö)
• Ammatillinen vakuutus
• Tuotteet (partavaahto, partavesi, talkki, muotoilutuotteet)
• Tarvikkeet (niskapaperit, partaterät, desinfiointiaineet)
• Työvälineiden huolto (terien teroitus, koneöljy)
• Liiketoimintaohjelmistot

Yleiskulujen laskeminen on ratkaisevaa. Niihin kuuluvat tuolivuokra, käyttökulut, tuotekustannukset, vakuutukset ja jopa ohjelmisto, joka pitää yrityksesi toiminnan sujuvana. REZVAn kaltainen alusta auttaa hallitsemaan varauksia ja asiakastietoja tehokkaasti, ja tämä toimintakulu on otettava huomioon jokaisessa tarjoamassasi palvelussa. Lisätietoa löydät alustan ammattilaisille tarkoitetulta sivulta.

3. Osaamisesi ja asemasi markkinoilla

Mikä on asemasi paikallisilla markkinoilla? Oletko virheettömistä fadeista tunnettu mestariparturi, jonka luo kaikki menevät, vai rakennatko asiakaskuntaasi lahjakkaana tulokkaana? Hintasi heijastaa suoraan brändiäsi ja kokemustasi. Älä pelkää hinnoitella itseäsi markkinoiden kärkeen, jos taitosi, tunnelmasi ja asiakasarvostelusi tukevat sitä. Selvitä, mitä kilpailijat veloittavat, ei kopioidaksesi heitä vaan ymmärtääksesi kokonaiskuvan. Löydä oma markkinarakosi, olipa se edullinen pikaparturi tai premium-parturilounge, ja ota se omaksesi.

4. Asiakaskokemus

Mikä nostaa sinun siilisi kadun toisella puolella tarjottavan yläpuolelle? Kokemus. Tässä voit todella perustella premium-hinnan. Tarjoatko maksuttoman juoman? Käytätkö niskan ajossa lämmintä vaahtoa ja partaveistä? Kuuluuko kuuma pyyhe vakiona viimeistelyyn? Viimeisteletkö laadukkaalla partabalsamilla? Nämä pienet ylellisyyden hetket luovat valtavasti arvoa ja saavat asiakkaat tuntemaan itsensä hemmotelluiksi eivätkä liukuhihnalla käsitellyiksi. He eivät räpäytä silmiään maksaessaan hieman enemmän kokemuksesta, joka saa heidät tuntemaan olonsa upeaksi.

Kasvata tuloja porrastetuilla siilipalveluilla

Yksi parhaista strategioista mille tahansa liikkeelle on luopua yhdestä, kaikille samasta hinnasta. Tarjoa sen sijaan porrastettu valikoima. Se palvelee erilaisia asiakastarpeita ja budjetteja ja nostaa keskiostosta merkittävästi.

Tässä esimerkkirakenne:

• Pikasiili: Tämä on lähtötason vaihtoehtosi. Nopea ja siisti leikkaus yhdellä kampaterällä joka puolelta ja yksinkertainen niskan siistiminen trimmerillä. Se on asiakkaalle, jolla on todella kiire ja joka arvostaa nopeutta enemmän kuin yksityiskohtia.
• Klassinen siili viimeistelyllä: Tämä on vakiopalvelusi, ja sen pitäisi olla suosituin. Siihen kuuluvat täysi konsultaatio, tarkka leikkaus, huolellinen häivytys niskaan, terävä rajaus ja niskan ajo kuumalla pyyhkeellä. Tämä on aiemmin käsittelemämme ammattimainen standardi.
• Premium-siilikokemus: Tämä on ylimmän tason lisämyyntisi. Siihen kuuluu kaikki klassisesta palvelusta sekä pesu ja hiuspohjan hieronta ennen leikkausta ja huuhtelu ja hoitoaine leikkauksen jälkeen. Voit jopa yhdistää siihen nopean parranmuotoilun. Tämä on asiakkaalle, joka haluaa rentoutua ja hemmotella itseään.

Kun rakennat valikoimasi näin, ankkuroit arvosi klassiseen palveluun ja tarjoat samalla vaihtoehtoja, jotka voivat kasvattaa asiakaskohtaista tuloa lisäämättä juurikaan aikaa.

Hinnoittele ylpeydellä

Lopulta hinnoittelu heijastaa sitä arvoa, jonka annat omalle ammattitaidollesi. Siili ei ole ”vain siili”, kun sen tekee taitava ammattilainen, joka välittää yksityiskohdista. Analysoi kulusi, kunnioita aikaasi, nosta asiakaskokemuksesi tasoa ja aseta hintasi sillä varmuudella, joka syntyy oman arvon tuntemisesta. Asiakkaasi ja pankkitilisi kiittävät sinua.

Usein kysytyt kysymykset

Pitäisikö siilistä veloittaa sama hinta kuin kokonaisesta saksileikkauksesta?

Yleensä ei. Kokonainen saksileikkaus vaatii tyypillisesti enemmän aikaa ja erilaista, usein monimutkaisempaa osaamista. Hintaeron ei kuitenkaan pitäisi olla valtava. Jos premium-siilikokemus kestää 30-35 minuuttia ja siihen kuuluu pesu ja kuuma pyyhe, sen hinnan pitäisi olla paljon lähempänä tavallista 45 minuutin saksileikkausta kuin nopeaa, riisuttua siiliä.

Miten nostan hintoja nykyisille asiakkaille menettämättä heitä?

Viestintä on avainasemassa. Ilmoita asiakkaillesi hinnanmuutoksesta vähintään kuukautta etukäteen. Voit laittaa työpisteellesi kyltin ja mainita asiasta käynnin lopussa. Kerro lyhyesti syy: se voi olla tarvikkeiden kallistuminen tai investointi uusiin välineisiin ja koulutukseen, jotta voit palvella heitä paremmin. Useimmat uskolliset asiakkaat ymmärtävät, että hinnankorotukset ovat normaali osa liiketoimintaa, ja pysyvät kanssasi tarjoamasi laadukkaan palvelun takia.

Saako skin fadesta veloittaa lisää, kun päälle tehdään siili?

Ehdottomasti, ja niin pitääkin! Skin fade on yksi parturityön teknisesti vaativimmista taidoista. Se vaatii enemmän aikaa, tarkkuutta ja laajemman valikoiman työvälineitä kuin yksinkertainen kone kamman päältä tai yhden kampaterän siili. Palveluvalikoimassasi pitäisi olla oma kategoria skin fadeille, ja jos asiakas haluaa päälle nollaterän ja sivuille skin faden, hänelle veloitetaan skin fade -palvelusta eikä siilistä.