Pöidlad valutavad, üür on maksmata: on aeg spordimassaaži hinnad üle vaadata

Te tunnete seda tunnet. On pika päeva lõpp, kliendid on tulnud üksteise järel. Teie enda õlad on pinges, pöidlad valutavad ja olete just viiendat korda massaažilaua linad vahetanud. Vaatate oma graafikut ja näete, et ülejäänud nädal on täis broneeritud, mis peaks tunduma suurepärane. Kuid kui vaatate oma pangakontot, ei paista numbrid peegeldavat seda füüsilist pingutust ja sügavat asjatundlikkust, mida igasse seanssi panete. Teie lemmik arnikaga massaažikreemi hind tõusis jälle, vastutuskindlustuse makse on tulekul ja hakkate mõtlema, kas „täis broneeritud“ on lihtsalt teine nimi „paigal jooksmisele“.

See stsenaarium kordub lugematu arv kordi andekate spetsialistidega kogu heaoluvaldkonnas, kosmeetikutest massööride ja terapeutideni. Paljud on loomult ravijad ja abistajad ning see muudab nad mõnikord kõhklevaks läheneda oma töö ärilisele poolele sama rangelt kui oma oskusele. Kuid teenuste hinnastamine ei tähenda ainult numbri valimist, vaid jätkusuutliku karjääri loomist, mis austab teie oskust ja hoiab ära läbipõlemise.

Kui teid kummitab tunne, et teid alahinnatakse või olete üle koormatud, on aeg hinnad üle vaadata. Siin on lihtne raamistik, mis aitab otsustada, kas peaksite oma spordimassaaži hindu tõstma ja kuidas seda enesekindlalt teha.

1. samm: tehke aus äritegevuse kulude audit

Enne kui saate määrata hinna, mis peegeldab teie väärtust, peate teadma, kui palju maksab teile igapäevane ukse avamine. Paljud terapeudid teevad vea, arvestades ainult ruumi üüri ja tarvikute kulu. Tegelikkus on palju detailsem. Vaatame selle läbi.

Võtke tabel või märkmik ja liitke kokku oma igakuised kulud järgmistes kategooriates:

• Kulumaterjalid: kõik, mis ära kulub. Kvaliteetsed massaažilosjoonid ja -õlid, kinesioteip, valuvaigistavad geelid, pesupulber teie lõputu linamäe jaoks, ühekordsed näotoe katted ja isegi ruumi puhastusvahendid. Ärge hinnake ligikaudu, jälgige neid kulusid kuu aega, et saada tegelik number.
• Püsikulud: teie korrapärased igakuised arved. Üür, kommunaalkulud, erialane vastutuskindlustus, tegevuslubade tasud ja äri juhtiva tarkvara tellimused.
• Erialane areng: see on oluline ja sageli tähelepanuta jäetud kulu. Teie iga-aastased liidu liikmemaksud, müofastsiaalse vabastamise või päästikpunktiteraapia kõrgema taseme sertifikaadi hind, nädalavahetuse koolitused ja isegi erialaajakirjade tellimused. See on otsene investeering teie teenuse kvaliteeti ja see tuleb kindlasti hinna sisse arvestada.
• „Varjatud“ ajakulu: teie 60-minutiline massaaž ei ole kunagi ainult 60 minutit. Peate arvestama 10 kuni 15 minutit kliendi küsitlemiseks ja hindamiseks, seansijärgsete märkmete aega, ruumi vahetust ja desinfitseerimist, suhtlust klientidega ja turundust. Kui kulutate nendele tasustamata ülesannetele tunni päevas, on see viis tundi nädalas, mis peab tulema maksvatelt klientidelt.

Kui teil on kuu kogukulu, jagage see seansside arvuga, mida suudate kuus realistlikult teha. Tulemuseks on teie kulu seansi kohta. Kui teie praegune hind on sellele numbrile ebamugavalt lähedal, ei ole hinnatõus lihtsalt üks võimalus, vaid hädavajalik.

2. samm: hinnastage oma asjatundlikkust, mitte ainult tundi

Liigume nüüd kuludelt väärtuse juurde. Spordimassaaž ei ole üldine, kõigile ühesugune teenus. See on kõrgelt spetsialiseerunud hooldus, mis nõuab sügavat anatoomia, kinesioloogia ja vigastuste mehaanika mõistmist. Kliendid ei maksa teile selle eest, et te lihtsalt tunni aega nende lihaseid hõõruksite, vaid nad maksavad tulemuse eest. Nad maksavad valu leevenduse, parema liikuvuse, kiirema taastumise ja võime eest anda endast parim.

Just siin peate oma mõtteviisi muutma. Te olete spetsialist. Hakake seda asjatundlikkust mõõdetavaks tegema:

• Loetlege oma sertifikaadid: kas teil on kõrgema taseme väljaõpe Active Release Technique'is (ART), Grastoni tehnikas või kuppudega teraapias? Kas teil on sertifikaat raseduseaegses spordimassaažis või lümfidrenaažis? Igaüks neist on lisaväärtus, mis eristab teid üldmassöörist.
• Tõstke esile oma kogemust: kas olete töötanud kindlat tüüpi sportlastega, näiteks maratonijooksjate, CrossFiti võistlejate või jalgratturitega? Teie nišikogemus on sellele sihtrühmale äärmiselt väärtuslik. Te mõistate nende tavalisi vigastusi ja liikumismustreid paremini kui keegi teine.
• Hinnake oma tulemusi: mõelge oma edulugudele. Klient, kes jooksis pärast teie seansse lõpuks maratoni valuvabalt. Nädalavahetuse sportlane, kes taastus õlavigastusest ilma operatsioonita. Need tulemused on tegelik toode, mida müüte.

Kosmeetikas on selge piir tavalise „lõõgastava näohoolduse“ ja „korrigeeriva nahahoolduse“ vahel. Viimane maksab tunduvalt rohkem, sest kasutab kõrgema taseme meetodeid ja on suunatud kindlale tulemusele, näiteks pigmentlaikude vähendamisele. Teie spordimassaaž on kehale korrigeeriv hooldus. Hinnastage see vastavalt.

3. samm: tehke strateegiline turuanalüüs (ilma kopeerimata)

On oluline teada, kui palju teie konkurendid küsivad, kuid eesmärk ei ole olla kõige odavam. Eesmärk on mõista kohalikku turgu, et saaksite end tõhusalt positsioneerida.

Vältige lõksu vaadata ainult suuri spaakette. Nende ärimudel põhineb mahul, mitte spetsialiseerunud asjatundlikkusel. Uurige selle asemel teisi oma piirkonna iseseisvaid terapeute, kellel on sarnane väljaõpe ja kogemus. Kui palju nad küsivad? Mida nende teenus sisaldab?

Seejärel küsige endalt: kuhu ma tahan kuuluda? Teie hind saadab sõnumi.

• Soodne hinnatase: positsioneerib teid mahuteenuse pakkujana. Seda mängu on raske võita ja füüsiliselt nõudlikul alal nagu spordimassaaž on see kiire tee läbipõlemiseni.
• Keskmine hinnatase: paigutab teid keskmisega samale joonele. See on turvaline, kuid ei aita teil silma paista.
• Premium-hinnatase: positsioneerib teid eksperdina, terapeudina, kelle poole pöörduvad tõsised sportlased või keerulised juhtumid. See nõuab, et pakuksite premium-kogemust algusest lõpuni.

Teie veebikohalolu mängib premium-hinna toetamisel tohutut rolli. Professionaalne, kergesti kasutatav veebileht sujuva broneerimissüsteemiga, nagu need, mida saate luua REZVA abil, edastab väärtust ja professionaalsust juba enne, kui klient teie ruumi astub. See annab märku, et olete tõsine spetsialist, kes investeerib oma ärisse ja kliendikogemusse.

4. samm: koostage enesekindel juurutusplaan

Hirm klientide kaotamise ees on see, mis enamikku spetsialiste tagasi hoiab. Kuid selge suhtlusplaaniga saate oma hindu tõsta sujuvalt ja enesekindlalt.

1. Rakendage uutele klientidele kohe: niipea kui olete uue hinna üle otsustanud, uuendage seda oma veebilehel ja broneerimisplatvormil kõigi uute klientide jaoks. Neil ei ole varasemat hinnaootust, mistõttu on see kõige lihtsam samm.

2. Andke lojaalsetele klientidele ette teada: püsiklientidele teatage vähemalt 4 kuni 6 nädalat ette. Võite sellest rääkida silmast silma seansi lõpus ja saata järele professionaalse e-kirja. Te ei pea üle selgitama ega vabandama. Parim on lihtne ja enesekindel teade:

„Tere, [kliendi nimi]! Soovin teile teada anda, et alates [kuupäev] on 60-minutilise spordimassaaži hind [uus hind]. See muudatus võimaldab mul jätkuvalt investeerida täiendõppesse ja pakkuda kõrgeimal tasemel hoolt. Olen teile väga tänulik teie jätkuva truuduse eest.“

3. Pakkuge üleminekupaketti: lojaalsete klientide tunnustamiseks kaaluge neile ühekordset võimalust osta 3 või 5 seansi pakett praeguse hinnaga enne hinnamuudatuse jõustumist. See pehmendab lööki, kindlustab teile tulevase tulu ja kinnitab nende väärtust teie praktika jaoks.

Teie karjäär on maraton, mitte sprint

Hindade korrigeerimine on üks tervislikumaid asju, mida saate oma äri ja pikaajalise karjääri heaks teha. See tähendab jätkusuutliku praktika loomist, mis toetab teid füüsiliselt, vaimselt ja rahaliselt veel aastaid. Teie oskused on nõutud ja teie töö muudab elusid. Teenuste hinnastamine seda reaalsust peegeldavalt ei ole ahnus, vaid nutikas, vajalik ja põhimõtteline professionaalse eneseaustuse tegu. Olete selle välja teeninud.

Korduma kippuvad küsimused

K: Mis siis, kui kaotan pärast hinnatõusu kliente?

V: Võib juhtuda, et kaotate mõne kõige hinnatundlikuma kliendi, kuid see on sageli positiivne filter. See vabastab teie graafikus ruumi uutele klientidele, kes otsivad teid just teie asjatundlikkuse pärast ja maksavad hea meelega teie uut hinda. Keskenduge tohutule väärtusele ja tulemustele, mida pakute, ning õiged kliendid jäävad ja uued tulevad.

K: Kui tihti peaksin oma spordimassaaži hindu üle vaatama?

V: Tehke oma hindade ja kulude täielik ülevaade vähemalt kord aastas. Hea tava on siduda see oma iga-aastase äriplaneerimisega. Lisaks on mõistlik hinnad üle vaadata alati, kui teete oma praktikasse olulise investeeringu, näiteks omandate olulise uue sertifikaadi või lisate teenustesse uue, suure väärtusega meetodi.

K: Kas parem on tõsta hinda vähehaaval igal aastal või rohkem iga paari aasta tagant?

V: Üldiselt on klientidel lihtsam omaks võtta väikesi, järjepidevaid iga-aastaseid tõuse (vahemikus 3 kuni 7%). Need tunduvad tavalise elukalliduse korrigeerimisena. Kui olete aga pikka aega oluliselt liiga vähe küsinud, võib olla vaja suuremat ühekordset korrigeerimist, et viia hinnad kooskõlla oma kulude ja väärtusega. Sel juhul on selge suhtlusstrateegia veelgi olulisem.