Kuidas seada oma graafik nii, et jätkuks aega nii karjäärile kui ka elule

„Vahele mahutamise“ vaikne võitlus

Oleme kõik seda kogenud. On teisipäeva õhtu kell 22, olete just pärast pikka päeva järjestikuste klientidega oma tööriistad puhastanud ja telefon vibreerib. See on otsesõnum: „Tere! Tean, et teil on ilmselt kõik täis, aga mul on laupäeval üritus, kas saaksite MIND PALUN vahele mahutada geelpikenduste täiskomplektiks?“ Mõtted kihutavad. Olete kurnatud, nädalavahetus on kallis, kuid klienti kaotada ei taha. Mida teete?

See stsenaarium kordub valdkonnas ikka ja jälle. Teie kirg oma töö vastu ja pühendumus klientidele võivad kiiresti muutuda teie suurimaks nõrkuseks. Küünetehnikud panevad kogu oma südame täiuslike akrüülküünte, laitmatute geelmaniküüride ja keerukate küünekunstitööde loomisse, sageli oma heaolu arvelt. Läbipõlemine ei ole valdkonnas lihtsalt risk; paljude jaoks tundub see vältimatu.

Kuid see ei pea nii olema. Oma kättesaadavuse juhtimine ei tähenda vähem töötamist; see tähendab targemalt töötamist. See tähendab sellise ettevõtte loomist, mis teenib teid sama palju kui teie oma kliente. Räägime sellest, kuidas võtta oma kalender tagasi kontrolli alla ja luua jätkusuutlik, kasumlik ja nauditav karjäär.

1. samm: kujundage oma ideaalne töönädal (enne kui kliendid seda teevad)

Kui teie oma graafikut ei määratle, teevad seda kliendid teie eest. Esimene samm töö ja eraelu tasakaalu poole on liikuda reageerivalt mõtteviisilt ennetavale. Teie aeg on teie väärtuslikuim vara ja seda tuleb juhtida sama täpsusega, millega kannate peale laitmatu pealisgeeli kihi.

Leidke oma „kuldsed tunnid“

Unustage traditsiooniline tööpäev kella üheksast viieni. Millal olete loominguliselt tipus? Paljud tehnikud leiavad, et kõige detailsem küünekunst ja keerukad pikenduskomplektid õnnestuvad kõige paremini hommikul, kui käsi on kõige kindlam ja keskendumine terav, ning jätavad pärastlõunad täitmiste, eemaldamiste ja lihtsamate geelmaniküüride jaoks. Analüüsige oma energiataset ja broneerige kõige nõudlikumad ja väärtuslikumad teenused oma isiklikule tipptulemuslikkuse ajale. See mitte ainult ei paranda töö kvaliteeti, vaid vähendab ka vaimset väsimust.

Kasutage plokkplaneerimist

See muudab tõhususe täielikult. Selle asemel et hajutada erinevaid teenusetüüpe üle päeva, grupeerige need. Näiteks:

• Hommik (9.00 kuni 13.00): täiskomplektid ja keerukas küünekunst
• Pärastlõuna (14.00 kuni 18.00): geelitäitmised ja maniküürid

Miks see toimib? See vähendab üleminekuaega. Te ei vaheta pidevalt freesiotsikuid, ei haara erinevaid ehitusgeeli purke ega lülitu vaimselt ühelt keerukalt protsessilt teisele. Selline sujuv töövoog võib hõlpsasti säästa 15 kuni 20 minutit broneeringu kohta, mis nädala jooksul kogub tunde, mida saate kasutada teise kliendi jaoks või veel parem, enda jaoks.

Planeerige oma „juhiaeg“

Iluspetsialist olemine tähendab, et olete ka ettevõtja. Peate endale maksma aja eest, mille kulutate ülesannetele, mis hoiavad ettevõtet käigus. Broneerige oma kalendris igal nädalal vankumatu aeg järgmise jaoks:

• Laoseis ja tellimine: IBD geelide, Swarovski kristallide ja oluliste ettevalmistustoodete varude kontrollimine.
• Turundus: oma tööde pildistamine ja piltide töötlemine, sotsiaalmeediasse postitamine, portfoolio uuendamine.
• Koolitus: uute tehnikate õppevideote vaatamine, näidistikkudel harjutamine või täiendkursuse läbimine.
• Rahaasjad: raamatupidamine ning tulude ja kulude jälgimine.

See on tööaeg. Suhtuge sellesse sama tõsiselt kui kliendi broneeringusse ja ärge laske kellelgi sellele aega broneerida.

2. samm: laske tehnoloogial olla teie väravavaht

Piiride seadmine võib olla emotsionaalselt kurnav, eriti kui teil on klientidega isiklikud suhted. Lahendus? Kasutage tehnoloogiat, et see jõustaks teie reeglid teie eest. See on professionaalne, erapooletu ja töötab ööpäev läbi.

Veebipõhine broneerimissüsteem on kaasaegse iluspetsialisti jaoks vältimatu. See on teie digitaalne administraator, kes ei väsi kunagi ega tunne end süüdi „ei“ öeldes. Siin muutub ilutööstuse jaoks loodud töökindel platvorm hädavajalikuks. Näiteks süsteem nagu REZVA võimaldab teil seada oma tööajad, blokeerida isikliku aja ja määrata täpselt pakutavad teenused, kõik ühes kohas. Spetsialistid saavad luua oma broneerimislehe ja juhtida oma äri, kui tutvuvad lähemalt REZVA spetsialistide lehega.

Teie broneerimissüsteem peaks tegema ära raske töö:

• Reaalajas vabade aegade kuvamine: kliendid saavad broneerida ainult neid aegu, mille olete selgelt vabaks teinud. Pole enam edasi-tagasi sõnumeid sobiva aja leidmiseks.
• Teie reeglite jõustamine: nõudke broneerimiseks ettemaksu. Saatke automaatselt meeldetuletusi tühistamistingimuste kohta. See vähendab drastiliselt ilmumata jätmisi ja viimase hetke tühistamisi, mis teie sissetulekut söövad.
• Automaatne suhtlus: kinnitavad e-kirjad ja meeldetuletused säästavad teile tunde haldustööd ja lisavad professionaalsust, mida kliendid hindavad.

3. samm: „ei“ ütlemise kasumlik kunst

Isegi parima süsteemi korral saate ikka erandipalveid. See, kuidas neid käsitlete, määrab teie professionaalsed piirid ja lõpuks ka pikaajalise edu.

Muutke „ei“ alternatiivseks „jah“-iks

Kindla „ma ei saa“ asemel proovige abivalmis vastust: „Mul on sel ajal kõik täis, kuid võin lisada teid ootenimekirja ja teavitada teid kohe, kui mõni aeg vabaneb.“ See näitab, et hindate klienti, ilma et ohverdaksite oma isiklikku aega. Paljudel broneerimisplatvormidel on selle sujuvaks muutmiseks sisseehitatud ootenimekirja funktsioon.

Võtke kasutusele „VIP“ või „töövälise aja“ tasu

Kui teil tõesti on energiat ja soovi võtta vastu klient väljaspool tavalist tööaega, tuleks teie aega vastavalt tasustada. See ei ole „vahele mahutamise“ tasu; see on kiirteenuse tasu. Esitlege seda esmaklassilise valikuna. Näiteks: „Minu tavaline tööaeg on X kuni Y, kuid pakun piiratud arvul töövälise aja broneeringuid 50% lisatasuga. Kas see huvitaks teid?“ See teeb kahte asja: tasustab teid õiglaselt teie ohverduse eest ja paneb enamiku kliente mõistma, et nad ootavad meelsasti tavalist aega.

Looge soovitusvõrgustik

Looge sidemeid teiste andekate küünetehnikutega oma piirkonnas, kelle tööd imetlete. Kui te tõesti ei saa klienti vastu võtta, on tema suunamine usaldusväärse kolleegi juurde tugev samm. Klient on tänulik, teine tehnik on tänulik ja see loob konkurentsi asemel kogukonnatunde. Enamasti tuleb see heatahtlikkus teile tagasi nende soovituste kujul.

Teie vaimne tervis on teie suurim ärivara

Pidage meeles, et teie käed, silmad ja loominguline energia on teie ettevõtte mootorid. Kui kurnate need ära, jääb ka äri seisma. Kättesaadavuse juhtimine ei tähenda jäikust ega kättesaamatust; see tähendab struktuuri loomist, mis võimaldab teil olla iga kliendi jaoks, kes teie laua taha istub, oma parim, loovaim ja keskendunuim mina.

Oma aja kaitsmine on enesest lugupidamise kõrgeim vorm ning pika ja eduka karjääri alus selles kaunis valdkonnas. Te väärite ettevõtet, mis õitseb, ja elu, mida armastate. Nüüd minge ja broneerige oma kalendris see isiklik aeg, olete selle välja teeninud.

Vastused teie peamistele küsimustele

Kuidas viia olemasolevad kliendid üle uuele, rangemale graafikule ilma neid pahandamata?

Suhtlus on kõik. Andke neile piisavalt aega ette, vähemalt 4 kuni 6 nädalat. Teatage muudatusest e-posti, sotsiaalmeedia kaudu ja isiklikult nende külastuste ajal. Sõnastage see positiivselt: „Et saaksin jätkuvalt pakkuda igale kliendile kõrgeima kvaliteediga teenust ja tähelepanu detailidele, muudan alates [kuupäev] oma broneerimisaegu.“ Enamik lojaalseid kliente mõistab ja austab, et juhite oma äri professionaalselt.

Kardan, et kaotan kliente, kui olen vähem kättesaadav. Kas see hirm on põhjendatud?

Võimalik, et kaotate mõne kliendi, kelle jaoks viimase hetke mugavus on tähtsam kui kvaliteet. Samas meelitate ja hoiate kliente, kes hindavad teie asjatundlikkust, austavad teie aega ja on valmis esmaklassilise teenuse jaoks ette planeerima. See nihutab teie kliendibaasi kvantiteedilt kvaliteedile, mis on pikas plaanis sageli kasumlikum ja palju vähem stressirohke.

Alustan alles. Kas ma ei peaks oma äri ülesehitamiseks olema kättesaadav ööpäev läbi?

See on levinud lõks. Kuigi kliendibaasi luues on ahvatlev kõigele „jah“ öelda, loob see ohtliku pretsedendi. See õpetab teie esimesi kliente ootama, et olete alati kättesaadav, ja seda harjumust on hiljem uskumatult raske murda. Palju parem on seada oma professionaalsed piirid esimesest päevast. Keskenduge oma vabade aegade tõhusale turundamisele, mitte lõputule kättesaadavusele.