Πότε κοιτάξατε τελευταία φορά πραγματικά τις τιμές σας για piercing σε χόνδρο;

Όλοι το έχουμε ζήσει. Κοιτάτε το πρόγραμμά σας και είναι γεμάτο. Διαδοχικά helix, μερικά απαιτητικά daith και λίγα conch. Έχετε δουλειά, έχετε ζήτηση και κάνετε τη δουλειά που αγαπάτε. Μετά όμως κοιτάτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό στο τέλος του μήνα και τα νούμερα απλώς δεν φαίνεται να αντανακλούν τον κόπο. Νιώθετε περισσότερο πολυάσχολος καλλιτέχνης παρά επιτυχημένος ιδιοκτήτης επιχείρησης.

Αν αυτό σας θυμίζει κάτι, το πρόβλημα ίσως δεν είναι η δεξιότητα ή η εργατικότητά σας· πιθανότατα είναι η τιμολόγησή σας. Ειδικά για μια υπηρεσία τόσο λεπτή και εξαρτημένη από τη δεξιότητα όπως το piercing σε χόνδρο, ο ορισμός της τιμής μπορεί να είναι παραπλανητικά περίπλοκος. Στον χώρο της ομορφιάς και της ευεξίας, οι τιμές σας είναι κάτι παραπάνω από νούμερα· είναι δήλωση για την εξειδίκευσή σας, τη δέσμευσή σας στην ασφάλεια και τη μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα της τέχνης σας. Ήρθε η ώρα να σταματήσετε να μαντεύετε και να αρχίσετε να υπολογίζετε. Ας δούμε ένα απλό πλαίσιο για να κρίνετε αν πρέπει να αυξήσετε τις τιμές σας και πώς να το κάνετε με σιγουριά.

Αναλύστε το πραγματικό σας κόστος ανά υπηρεσία

Πρώτα, πρέπει να είμαστε απόλυτα ειλικρινείς για το πόσο κοστίζει πραγματικά ένα piercing σε χόνδρο. Είναι πολύ περισσότερο από τη βελόνα και ένα βασικό καρφάκι τιτανίου. Αν δεν υπολογίζετε κάθε αναλώσιμο, χάνετε έσοδα πριν καν καθίσει ο πελάτης στην καρέκλα σας.

Ας φτιάξουμε μια πραγματική λίστα κόστους. Πάρτε χαρτί και στυλό ή ανοίξτε ένα υπολογιστικό φύλλο και αρχίστε να καταγράφετε:

• Κόσμημα: Ποιο είναι το κόστος χονδρικής του βασικού σας labret τιτανίου, ποιότητας εμφυτευμάτων, με εσωτερικό σπείρωμα ή threadless, από έναν αξιόπιστο προμηθευτή όπως η Anatometal ή η Neometal; Μη βγάζετε μέσο όρο· να ξέρετε το συγκεκριμένο κόστος.
• Βελόνα: Το κόστος μιας αποστειρωμένης βελόνας piercing μίας χρήσης με τριπλή λοξότμηση.
• Αποστείρωση και ΜΑΠ: Εδώ κρύβεται το αθέατο κόστος. Υπολογίστε το αναλογικό κόστος των φακέλων αποστείρωσης για το αυτόκαυστο, των ταινιών-δεικτών, των μηνιαίων βιολογικών ελέγχων με σπόρους, των απολυμαντικών επιφανειών ιατρικού τύπου (όπως το CaviCide), των αποστειρωμένων μαρκαδόρων δέρματος, της γάζας και κάθε ζευγαριού γαντιών νιτριλίου που χρησιμοποιείτε στο στήσιμο, στη διαδικασία και στο μάζεμα.
• Αναλώσιμα: Μην ξεχνάτε πράγματα όπως οδοντιατρικές σαλιάρες, μαντηλάκια οινοπνεύματος και κάθε διάλυμα φροντίδας που ίσως δίνετε.

Αθροίστε τα όλα. Αυτό το σύνολο είναι το κόστος πωληθέντων (COGS) για ένα piercing. Έμπειροι επαγγελματίες συχνά σοκάρονται όταν συνειδητοποιούν ότι το πραγματικό κόστος για ένα «απλό» helix είναι 15-25 $ ή και περισσότερο, ειδικά με ποιοτικά κοσμήματα. Αν η χρέωσή σας είναι 40 $ μαζί με το κόσμημα, το περιθώριο κέρδους σας είναι ήδη ελάχιστο πριν καν υπολογίσουμε τον χρόνο σας ή τα γενικά έξοδα.

Συνυπολογίστε το πιο πολύτιμο αγαθό σας: την εξειδίκευσή σας

Η αμοιβή σας δεν καλύπτει μόνο τα υλικά· σας αποζημιώνει για τον χρόνο, την εκπαίδευση και την εξειδικευμένη δεξιότητά σας. Ένα piercing σε χόνδρο δεν είναι μια απλή διάτρηση. Είναι μια λεπτή διαδικασία που απαιτεί βαθιά κατανόηση της ανατομίας, άσηπτη τεχνική και σωστή τοποθέτηση του κοσμήματος για βέλτιστη επούλωση. Αυτή η εξειδίκευση έχει αξία.

Ας την ποσοτικοποιήσουμε:

• Χρόνος στην καρέκλα: Μη μετράτε μόνο τα 5 λεπτά που διαρκεί το piercing. Ο χρόνος σας περιλαμβάνει τη συμβουλευτική πριν, την επιλογή κοσμήματος, το ακριβές μαρκάρισμα, την ίδια τη διαδικασία, τον καθαρισμό μετά και τις αναλυτικές οδηγίες φροντίδας. Ένα ραντεβού 30 λεπτών είναι το συνηθισμένο.
• Χρόνος στο παρασκήνιο: Προσθέστε τον χρόνο για το στήσιμο του χώρου, την επεξεργασία των εργαλείων στο αυτόκαυστο και την καταγραφή στον φάκελο του πελάτη. Είναι χρόνος που πρέπει να χρεώνεται.
• Εκπαίδευση και πιστοποίηση: Πήγατε στο τελευταίο συνέδριο της APP; Είστε πιστοποιημένος για τα αιματογενώς μεταδιδόμενα παθογόνα; Έχετε παρακολουθήσει προχωρημένα σεμινάρια για συγκεκριμένα piercings ή για την ανατομία; Το κόστος αυτής της συνεχιζόμενης εκπαίδευσης και η εξειδίκευση που προσφέρει πρέπει να ενσωματώνονται στις τιμές σας. Δεν χρεώνετε απλώς το piercing· χρεώνετε τις χιλιάδες ώρες και τα χρήματα που έχετε επενδύσει για να το κάνετε με ασφάλεια και σωστά.

Αποφασίστε μια επιθυμητή ωριαία αμοιβή που αντανακλά αυτό το επίπεδο επαγγελματισμού. Πρέπει να σας επιτρέπει να πληρώνετε στον εαυτό σας έναν αξιοπρεπή μισθό, να επανεπενδύετε στην επιχείρησή σας και να αποταμιεύετε για το μέλλον. Αν η υπηρεσία piercing σε χόνδρο 30 λεπτών δεν καλύπτει τη μισή από αυτή την ωριαία αμοιβή (συν το κόστος υλικών), η τιμή σας είναι πολύ χαμηλή.

Αναλύστε τη θέση σας στην αγορά, όχι μόνο τις τιμές των ανταγωνιστών

Είναι δελεαστικό να δείτε τι χρεώνει το studio στον διπλανό δρόμο και να βάλετε την τιμή σας λίγο χαμηλότερα ή ψηλότερα. Αυτή είναι μια αντιδραστική στρατηγική που σας βάζει σε έναν αγώνα προς τα κάτω. Αντί γι' αυτό, αναλύστε τη θέση σας στην αγορά.

Αναρωτηθείτε: ποιος είναι ο ιδανικός σας πελάτης;

• Είστε ένα studio μεγάλου όγκου, χωρίς ραντεβού, που εστιάζει στην ταχύτητα και στην προσβασιμότητα;
• Είστε ένα ιδιωτικό studio μόνο με ραντεβού, που προσφέρει μια άκρως εξατομικευμένη, επιμελημένη εμπειρία ear styling με premium χρυσά κοσμήματα;
• Είστε ο έμπιστος ειδικός, γνωστός για την επίλυση δύσκολων piercings και για τον χειρισμό σύνθετης ανατομίας;

Η τιμολόγησή σας πρέπει να αντανακλά άμεσα τη μοναδική σας πρόταση αξίας. Ένα boutique studio που ειδικεύεται σε κοσμήματα BVLA και Anatometal δεν πρέπει, και δεν μπορεί, να ανταγωνιστεί στην τιμή ένα περίπτερο σε εμπορικό κέντρο (το οποίο, ως επαγγελματίες, ξέρουμε ότι προσφέρει εντελώς διαφορετικό επίπεδο υπηρεσίας και ασφάλειας). Ορίστε το brand σας, την εμπειρία σας και τον ιδανικό σας πελάτη και τιμολογήστε τις υπηρεσίες σας ώστε να ταιριάζουν με αυτή την ταυτότητα. Οι πελάτες που αναζητούν μια premium εμπειρία με ειδικό είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν γι' αυτήν.

Όλα μαζί: η νέα σας φόρμουλα τιμολόγησης

Τώρα ας συνδυάσουμε αυτά τα στοιχεία σε μια σαφή δομή. Αν και δεν είναι αυστηρός κανόνας, αυτή η φόρμουλα δίνει μια στέρεη βάση για μια βιώσιμη τιμή:

(Κόστος υλικών) + (Επιθυμητή ωριαία αμοιβή × Χρόνος υπηρεσίας σε ώρες) + (Γενικά έξοδα & περιθώριο κέρδους) = Η νέα τιμή της υπηρεσίας σας

Ας αναλύσουμε το τελευταίο κομμάτι. Τα «Γενικά έξοδα & περιθώριο κέρδους» είναι ένα ποσοστό που προσθέτετε από πάνω. Καλύπτει τα σταθερά σας έξοδα: ενοίκιο, λογαριασμούς, ασφάλεια και βασικά επαγγελματικά εργαλεία όπως η πλατφόρμα REZVA, που διαχειρίζεται τις online κρατήσεις και την επικοινωνία με τους πελάτες σας. Κρίσιμα, περιλαμβάνει και το κέρδος σας. Το κέρδος δεν είναι ό,τι «περισσεύει»· είναι ένα προγραμματισμένο έξοδο που τροφοδοτεί την ανάπτυξη, σας επιτρέπει να αγοράσετε εκείνο το νέο αυτόκαυστο Statim και εξασφαλίζει ότι η επιχείρησή σας θα ακμάζει για χρόνια.

Για πολλούς παρόχους υπηρεσιών, ένα περιθώριο 20 έως 40% πάνω από το άμεσο κόστος και την εργασία είναι ένα υγιές σημείο εκκίνησης.

Επικοινωνήστε την αλλαγή τιμής με σιγουριά

Αυτό είναι το βήμα που προκαλεί το μεγαλύτερο άγχος, αλλά δεν χρειάζεται να είναι έτσι. Οι υπάρχοντες, πιστοί πελάτες σας σας εμπιστεύονται για τη δεξιότητα και την ασφάλεια που προσφέρετε, όχι επειδή είστε η φθηνότερη επιλογή.

Δείτε πώς να το χειριστείτε επαγγελματικά:

1. Ενημερώστε εγκαίρως: Ανακοινώστε την προσαρμογή τιμών τουλάχιστον 30 έως 60 ημέρες νωρίτερα. Αναρτήστε τη στα social media, στην ιστοσελίδα σας και στη σελίδα κρατήσεών σας.
2. Να είστε ευθύς και διαφανής: Δεν χρειάζεται να γράψετε μια μεγάλη συγγνώμη. Μια απλή, σίγουρη δήλωση λειτουργεί καλύτερα. Για παράδειγμα: «Για να συνεχίσω να προσφέρω κοσμήματα κορυφαίας ποιότητας για εμφυτεύματα και να επενδύω σε συνεχή επαγγελματική εκπαίδευση, οι τιμές των υπηρεσιών μου θα ανανεωθούν από τις [Ημερομηνία]. Σας ευχαριστώ θερμά για τη συνεχή υποστήριξη και εμπιστοσύνη σας.»
3. Εστιάστε στην αξία: Αν ένας πελάτης ρωτήσει, στρέψτε τη συζήτηση στην αξία που λαμβάνει: τη δέσμευσή σας σε κορυφαία υλικά, αποστειρωμένη διαδικασία και τοποθέτηση από ειδικό, που οδηγούν σε καλύτερη επούλωση. Είναι επένδυση στην υγεία και την ασφάλειά του.

Μια αύξηση τιμών λειτουργεί ως φίλτρο. Μπορεί να χάσετε μερικούς πελάτες που ψάχνουν μόνο την τιμή, αλλά θα κρατήσετε και θα προσελκύσετε τους πελάτες που εκτιμούν πραγματικά τον επαγγελματισμό σας και αποτελούν το θεμέλιο μιας βιώσιμης επιχείρησης.

Συμπέρασμα: τιμολογήστε για την επιχείρηση που σας αξίζει

Η επανεξέταση των τιμών σας για piercing σε χόνδρο δεν είναι πράξη απληστίας· είναι αναγκαία επιχειρηματική πρακτική. Πρόκειται για το να τιμάτε την επένδυση που κάνατε στις δεξιότητές σας, να εξασφαλίζετε τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας για τους πελάτες σας και να χτίζετε μια καριέρα εξίσου ανταποδοτική οικονομικά όσο και δημιουργικά. Περνώντας από τις εικασίες σε ένα σαφές πλαίσιο με βάση την αξία, μπορείτε να ορίσετε τιμές που αντανακλούν την πραγματική σας αξία και να χτίσετε μια επιχείρηση piercing που θα αντέξει στον χρόνο.

Συχνές ερωτήσεις

Τι γίνεται αν χάσω πελάτες μετά την αύξηση των τιμών μου;

Είναι συνηθισμένος φόβος, αλλά είναι σημαντικό να αλλάξετε οπτική. Ένας μικρός αριθμός πελατών που εστιάζουν αποκλειστικά στη χαμηλότερη τιμή ίσως να μην επιστρέψει. Αυτό όμως ανοίγει χώρο στο πρόγραμμά σας για πελάτες που εκτιμούν την εξειδίκευσή σας, τα πρότυπα ασφάλειάς σας και την ποιότητα των κοσμημάτων σας. Οι πελάτες γύρω από τους οποίους θέλετε να χτίσετε την επιχείρησή σας θα καταλάβουν ότι η ποιότητα έχει κόστος και θα πληρώσουν με χαρά για την ανώτερη υπηρεσία που προσφέρετε.

Να χρεώνω ενιαία τιμή για το piercing και το βασικό κόσμημα ή να τα χωρίζω;

Το στάνταρ ανάμεσα στους κορυφαίους επαγγελματίες είναι να χωρίζεται η αμοιβή της υπηρεσίας από το κόστος του κοσμήματος. Είναι η πιο διαφανής προσέγγιση. Επιτρέπει στους πελάτες να βλέπουν ακριβώς για τι πληρώνουν, δηλαδή τον χρόνο και τη δεξιότητά σας, και τους δίνει την ελευθερία να διαλέξουν κόσμημα που ταιριάζει στον προϋπολογισμό και την αισθητική τους, από ένα βασικό κομμάτι τιτανίου ποιότητας εμφυτευμάτων μέχρι μια κεφαλή από συμπαγή χρυσό με διαμάντια. Αυτό το μοντέλο αποτιμά επίσης σωστά την υπηρεσία σας και ανοίγει σημαντικές ευκαιρίες εσόδων από πωλήσεις μέσω αναβαθμίσεων κοσμημάτων.

Πόσο συχνά πρέπει να επανεξετάζω τις τιμές μου;

Ένας διεξοδικός έλεγχος των τιμών σας πρέπει να είναι ετήσιο επιχειρηματικό τελετουργικό. Βάλτε μια υπενθύμιση κάθε χρόνο για να υπολογίσετε ξανά το κόστος ανά υπηρεσία, καθώς οι τιμές των προμηθευτών για κοσμήματα, βελόνες και ΜΑΠ μπορεί να αλλάζουν. Σκεφτείτε επίσης άμεσο έλεγχο αν δείτε σημαντική αύξηση στα μεγάλα γενικά σας έξοδα, όπως το ενοίκιο, ή αν ολοκληρώσετε ένα σημαντικό σεμινάριο επαγγελματικής εξέλιξης που προσθέτει μια νέα, πολύτιμη δεξιότητα στις υπηρεσίες σας.