Kāpēc jūsu mikrodermabrāzijas cenas liedz jums nopelnīt vairāk

Raugoties no friziera krēsla skatpunkta, paveras visai plašs skats uz visu skaistumkopšanas un labsajūtas pasauli. Meistari nāk un iet, bet daži izveido stabilus, rentablus uzņēmumus. Un šeit ir skaidri redzama tendence, īpaši prasmīgu kosmetologu vidū, kuri tikko uzsāk darbu vai savam pakalpojumu klāstam pievieno jaunu, augsto tehnoloģiju procedūru.

Viņi iegulda tūkstošus augstākās klases mikrodermabrāzijas iekārtā, iegūst sertifikātu un vēlas pēc iespējas ātrāk atpelnīt šos ieguldījumus. Ko viņi dara? Ieraksta savā cenrādī: "Mikrodermabrāzija - 95 $". Šādi rīkojoties, viņi pieļauj lielāko kļūdu cenu noteikšanā, kas ierobežo peļņas potenciālu, pirms darbs vispār ir sācies. Viņi ir noteikuši cenu iekārtai, nevis savām zināšanām un profesionalitātei. Viņi ir pārvērtuši individuāli pielāgotu procedūru par parastu masu preci.

Izpētīsim padziļināti, kāpēc tā ir kļūda un kā izveidot cenu struktūru, kas atspoguļo jūsu patieso vērtību un nodrošina nopietnu biznesa izaugsmi.

Galvenā kļūda: cenas noteikšana iekārtai, nevis protokolam

Kad jūs nosakāt vienotu, fiksētu cenu "mikrodermabrāzijai", jūs neapzināti liekat klientam saprast, ka šis pakalpojums visur ir pilnīgi vienāds. Jūs nostādāt savu rūpīgi noslīpēto meistarību vienā kategorijā ar atlaižu kuponu portālu piedāvājumiem. Klienta uzmanība tiek pievērsta vienai lietai: cenai. Viņi nedomā par jūsu prasmēm, higiēnas un dezinfekcijas standartiem vai pēcprocedūras produktu kvalitāti.

Padomājiet par to no friziera viedokļa. Vai matu griezums ir tikai matu griezums? Protams, ka nē. Ātrs matu griezums ar mašīnīti par 20 $ lētajā tīkla salonā ir pavisam kas cits nekā individuāls šķēru griezums par 90 $ ar detalizētu konsultāciju, galvas ādas diagnostiku un ieveidošanu. Vērtība nav tikai mašīnītē; vērtība ir friziera skatienā, rokās un zināšanās.

Tas pats attiecas arī uz jums. Klients nemaksā tikai par 20 minūtēm ar dimanta uzgali. Viņš maksā par:

• Jūsu profesionālo ādas analīzi un konsultāciju.
• Jūsu spēju izvēlēties pareizo uzgaļa graudainību un vakuuma līmeni konkrētajam ādas tipam un stāvoklim.
• Jūsu precīzo, metodisko tehniku, kas nodrošina vienmērīgu, efektīvu pīlingu, neradot bojājumus.
• Profesionālajiem produktiem, ko izmantojat ādas sagatavošanai un nomierināšanai.
• Jūsu ekspertu ieteikumiem par ādas kopšanu mājās, lai maksimāli saglabātu un uzlabotu rezultātus.

Pārdodot pakalpojumu par vienu fiksētu cenu, jūs pārdodat instrumentu. Ir pienācis laiks sākt pārdot pilnvērtīgu, profesionālu protokolu.

Pakalpojuma dekonstrukcija: patieso izmaksu aprēķināšana

Pirms varat noteikt cenu peļņai, jums ir godīgi jānovērtē savas izmaksas. Šī 95 $ cena sāk šķist ļoti niecīga, tiklīdz veicat reālus aprēķinus. Paskatīsimies tālāk par vienkāršu iekārtas ikmēneša līzinga maksājumu.

Patēriņa materiāli vienai procedūrai

Katram klientam ir nepieciešams svaigs patēriņa materiālu komplekts. Vai jūs tos ņemat vērā?

• Vienreizlietojamie priekšmeti: vienreizlietojamie dimanta uzgaļi (vai sterilizācijas un dezinfekcijas izmaksas atkārtoti lietojamiem uzgaļiem), filtri, cimdi, matu lentes, vates diski.
• Profesionālā kosmētika: attīrošā līdzekļa, attaukojošā tonika, nomierinošās maskas, mērķtiecīgā seruma (piemēram, iedarbīgas hialuronskābes vai C vitamīna) un, protams, kvalitatīva SPF aizsargkrēma reālā pašizmaksa par vienu mililitru. Nenovērtējiet to aptuveni - aprēķiniet izmaksas uz vienu procedūru.

Laiks un darbs

Jūsu laiks ir jūsu vērtīgākais resurss. "45 minūšu" pakalpojums nekad neaizņem tikai 45 minūtes. Jums jāņem vērā:

• Klienta konsultācija: 10-15 minūtes (īpaši jauniem klientiem).
• Kabineta sagatavošana un uzkopšana: 10 minūtes sagatavošanai un pilnīgai dezinfekcijai starp klientiem.
• Pati procedūra: 30-45 minūtes pilnam protokolam.
• Norēķināšanās un nākamās vizītes pieraksts: 5 minūtes.

Kopumā tas ir 60-75 minūšu ilgs jūsu laika logs. Aprēķiniet vēlamo stundas likmi (balstoties uz kopējiem uzņēmuma izdevumiem un peļņas mērķiem) un pārbaudiet, vai jūsu cena joprojām ir pietiekama.

Pamatizmaksas

Neaizmirstiet par pastāvīgajām izmaksām: telpu īri, komunālajiem maksājumiem, apdrošināšanu, mārketingu un programmatūru, ko izmantojat uzņēmuma vadīšanai. Tāda platforma kā REZVA ir ieguldījums efektivitātē, kas palīdz nevainojami pārvaldīt rezervācijas un klientu vēsturi, un šīs izmaksas ir jāiekļauj katrā sniegtajā pakalpojumā.

Līmeņu cenrāža izveide: no Express līdz Elite

Risinājums vienotās cenas problēmai ir pakāpeniska līmeņu cenrāža izveide. Šī stratēģija ļauj pielāgoties dažādām klientu vajadzībām, parādīt visas savas prasmes un piedāvāt skaidras iespējas izvēlēties augstākas klases pakalpojumus.

1. līmenis: Express mikrodermabrāzija (piemēram, 85 $)
Šis ir jūsu ieejas punkts. 30 minūšu procedūra, kas vērsta tikai uz pašu būtiskāko: ādas attīrīšana, mikrodermabrāzija, mitrināšana un SPF aizsardzība. Tā ir lieliski piemērota klientiem pusdienu pārtraukumā, kā uzturoša vizīte starp pilnvērtīgām procedūrām vai kā papildinājums citam pakalpojumam. Tas piesaista klientus, nemazinot jūsu pamatpakalpojuma vērtību.

2. līmenis: Signature mikrodermabrāzijas procedūra sejai (piemēram, 140 $)
Tas ir jūsu pamata ienākumu avots. 60 minūšu ilga, uz rezultātu vērsta pieredze. Tā ietver visu, kas ir Express procedūrā, kā arī padziļinātu ādas diagnostiku, nomierinošu vai mitrinošu profesionālo masku un iedarbīga seruma ievadīšanu. Jūs ne tikai veicat pīlingu - jūs dziedējat un atjaunojat ādu. Tam vajadzētu būt jūsu standarta, visbiežāk ieteiktajam pakalpojumam.

3. līmenis: Progresīvā koriģējošā procedūra (piemēram, no 220+ $)
Šis ir jūsu augstākās klases premium piedāvājums klientiem ar konkrētām ādas problēmām, piemēram, hiperpigmentāciju vai novecošanās pazīmēm. Šeit jūs apvienojat dažādas metodes. Piemēram, "Micro-Peel" (mikrodermabrāzija, kam seko viegls ķīmiskais pīlings) vai mikrodermabrāzija ar sekojošu LED gaismas terapiju vai skābekļa infūziju. Šī 75-90 minūšu procedūra demonstrē jūsu padziļinātās zināšanas un sniedz pamanāmus rezultātus, pilnībā attaisnojot augstāku cenu.

Abonementu un papildpakalpojumu spēks

Mikrodermabrāzija nav vienreizējs brīnums. Mēs zinām, ka labākie rezultāti tiek sasniegti ar procedūru kursu. Jūsu cenu struktūrai vajadzētu motivēt klientus izvēlēties pilnu kursu.

Pārdodiet kursu, nevis atsevišķu vizīti: veidojiet pakalpojumu komplektus, kas piedāvā izdevīgāku cenu par vienu apmeklējumu, vienlaikus nodrošinot jums garantētus ieņēmumus jau iepriekš. Populārs modelis ir "Pērc 5, saņem 1 dāvanā". Tas piesaista klientu pilnam ārstēšanas kursam, nodrošina izcilus rezultātus (kas nozīmē sajūsminātas atsauksmes) un aizpilda jūsu kalendāru mēnešiem uz priekšu.

Ieviesiet stratēģiskus papildpakalpojumus: palieliniet vidējo čeku ar augsta ienesīguma un īsa izpildes laika pakalpojumiem, kas papildina galveno procedūru. Kamēr klients atpūšas ar masku jūsu Signature procedūras laikā, piedāvājiet tādas iespējas kā:

• Dekoltē zonas kopšana (+40 $)
• Mitrinoša procedūra rokām (+20 $)
• LED gaismas terapija (+50 $)
• Īpaša hidrogēla (Hydrojelly) maska (+20 $)
• Kolagēna procedūra zonai ap acīm (+14 $)

Rezultātā jūsu 140 $ vērtais pakalpojums var viegli kļūt par procedūru virs 200+ $, vienlaikus sniedzot klientam daudz lielāku vērtību.

Vērtības komunikācija: vairāk nekā tikai cena

Kad esat pārstrukturējuši savu cenrādi, šī jaunā vērtība ir pareizi jānodod klientiem. Jūsu pakalpojumu aprakstiem - mājaslapā, rezervācijas vietnē un klātienē - ir jākoncentrējas uz rezultātiem un klienta pieredzi, nevis tikai uz tehnisko nosaukumu.

Vienkārša nosaukuma "Mikrodermabrāzija" vietā aprakstiet to kā "Mirdzumu atjaunojošu sejas procedūru ar ādas slīpēšanu". Paskaidrojiet ieguvumus: "Redzami samazina smalkās krunciņas, attīra nosprostotas poras un padara sejas ādu gaišāku, gludāku un svaigāku".

Konsultācijas laikā izskaidrojiet procedūras nozīmi. Paskaidrojiet, kāpēc klienta ādas tipam Signature protokols sniegs daudz labāku rezultātu nekā Express procedūra. Kad jūs pārliecinoši prezentējat savu aprūpes plānu un sasaistāt to ar klienta mērķiem, cena kļūst par otršķirīgu jautājumu, piekāpjoties solītajam rezultātam.

Pārtrauciet ļaut iekārtai noteikt jūsu pakalpojuma vērtību. Dekonstruējot savas izmaksas, izveidojot stratēģisku cenrādi un pārliecinoši paužot savu meistarību, jūs varat vienkāršu procedūru pārvērst par ienesīgu biznesa pamatu, kas piesaista lojālus, maksātspējīgus klientus.

---

Biežāk uzdotie jautājumi

J: Es tikko sāku savu praksi. Vai man nevajadzētu noteikt zemākas cenas, lai piesaistītu pirmos klientus?
A: Tas ir liels kārdinājums, taču cenu dempings ir ceļš uz leju, kas jau no pirmās dienas mazina jūsu zināšanu un prasmju vērtību. Tā vietā, lai piedāvātu lētāko cenu, centieties piedāvāt vislabāko iepazīšanās vērtību. Pārdomāti novērtēts "Express" līmenis vai iepazīšanās abonements trīs procedūru kursam ļauj jaunajiem klientiem novērtēt jūsu darba kvalitāti bez nepieciešamības pazemināt pamata cenas. Piesaistiet klientus ar savu kvalitāti un profesionalitāti, nevis ar zemu skaitli cenrādī.

J: Kā rīkoties ar esošajiem klientiem, kuri ir pieraduši pie manas vecās, zemākās cenas?
A: Esiet atklāti un informējiet viņus laicīgi. Paskaidrojiet, ka jūs pilnveidojat savu pakalpojumu, iekļaujot augstākas kvalitātes produktus un visaptverošākus protokolus, lai sniegtu vēl labākus rezultātus. Kā pieklājības žestu varat piedāvāt viņiem iegādāties pēdējo procedūru kursu par veco cenu vai piešķirt vienreizēju atlaidi jaunajam Signature pakalpojumam. Lielākā daļa lojālo klientu sapratīs, ka jūsu profesionālā izaugsme un uzlabotais pakalpojums sniedz tiešu labumu arī viņiem.

J: Cik bieži man vajadzētu pārskatīt mikrodermabrāzijas cenas?
A: Laba prakse ir veikt pilnu cenu pārskatīšanu reizi gadā. Tas ļauj ņemt vērā inflāciju un jebkādu materiālu vai telpu uzturēšanas izmaksu pieaugumu. Turklāt cenas vienmēr vajadzētu pārskatīt, kad iegūstat jaunu sertifikātu, ieguldāt nozīmīgā tālākizglītībā vai atjaunojat savu aprīkojumu. Jūsu cenām vienmēr ir jāatspoguļo tā patiesā vērtība un zināšanas, ko jūs ienesat procedūru kabinetā.