Kāpēc fiksētā cena pūdertehnoloģijas pakalpojumam kaitē jūsu biznesam

Parunāsim par lietu, ar ko saskaras tik daudzi talantīgi jaunie meistari, kad savā pakalpojumu klāstā iekļauj dip powder manikīru jeb pūdertehnoloģiju. Sajūsma ir viegli saprotama: solījums par izturīgu, noturīgu manikīru, ko klienti dievina. Šķiet, ka panākumi ir garantēti. Tāpēc jūs nosakāt vienkāršu, konkurētspējīgu cenu, piemēram, 55 $ par "Pūdertehnoloģijas pilno komplektu", un atverat savu pierakstu.

Pirmā kliente vēlas īsus, apaļus un dabiska izskata nagus. Pakalpojums aizņem 60 minūtes. Lieliski. Nākamā kliente ierodas ar attēlu, kurā redzami īpaši gari, smaili balerīnas formas nagi, un vispirms ir nepieciešams noņemt veco pārklājumu. Divas stundas un ievērojamu materiālu daudzumu vēlāk jūs no viņas iekasējat tos pašus 55 $. Jūsu stundas likme tikko samazinājās uz pusi, un peļņas daļa ir vienkārši izkūpējusi.

Tās ir fiksētās cenas lamatas. Šī kļūda rodas no vēlmes pēc vienkāršības, taču tā ir viena no lielākajām barjerām ilgtspējīga un ienesīga nagu kopšanas biznesa veidošanā. Šodien mēs salīdzināsim šo izplatīto pieeju ar stratēģiskāku modeli, kas patiesi novērtē jūsu laiku, prasmes un materiālus.

Fiksētās cenas pievilcība (un tās slēptās izmaksas)

Fiksētās cenas modelis ir saprotams: viena cena sedz visu pūdertehnoloģijas pakalpojumu neatkarīgi no detaļām. Tā ir "viens izmērs der visiem" pieeja cenu noteikšanā.

Kāpēc mēs uz to uzķeramies:

• Tas ir vienkārši: To ir viegli nosaukt un klientiem viegli saprast. Nav nekādu mulsinošu mainīgo vai negaidītu papildu maksu.
• Tas šķiet konkurētspējīgi: Uzsākot darbu, aplūkot, ko prasa citi, un noteikt vienu pievilcīgu cenu šķiet ātrākais veids, kā piesaistīt pirmos klientus.

Bet lūk, skarbā patiesība: vienkāršība cenu veidošanā bieži vien rada sarežģījumus jūsu finansēs. Jūs apvienojat vairākus atsevišķus pakalpojumus vienā un tādējādi atdodat savas profesionālās prasmes par brīvu.

Padomājiet, ko no šīs vienas cenas tiek sagaidīts segt:

• Noņemšana: Rūpīga un droša vecā materiāla noņemšana aizņem laiku (15-25 minūtes) un patērē tādus materiālus kā acetons, folijas un vīlītes. Tas ir atsevišķs pakalpojums.
• Nagu sagatavošana: Kutikulas apstrāde, formu veidošana, pulēšana - katra lieliska manikīra pamats.
• Garums un forma: Vai pastāv atšķirība starp laiku un prasmēm, kas nepieciešamas, lai pievīlētu īsus, dabiskus nagus, salīdzinot ar garu, precīzu stiletto vai balerīnas formas nagu veidošanu? Protams, ka pastāv.
• Struktūra un apeksa veidošana: Garākiem nagiem nepieciešams vairāk materiāla un lielāka precizitāte, lai izveidotu spēcīgu, elegantu apeksu, kas pasargā nagus no lūšanas. Jūs izmantojat vairāk pūdera, vairāk bāzes un vairāk aktivatora.
• Pēcapstrāde: Gara un izteiksmīga nagu komplekta pēdējā vīlēšana, formas pielīdzināšana un pulēšana prasa ievērojami vairāk laika nekā īsam, vienkāršam manikīram.

Nosakot vienu fiksētu cenu, jūs būtībā sakāt, ka jūsu laiks un prasmes, kas veltītas sarežģītam 2 stundu darbam, ir vērtas tikpat daudz cik vienkāršs 1 stundas darbs. Tas nav ilgtspējīgs uzņēmējdarbības modelis. Tas noved pie izdegšanas un finansiālām grūtībām.

Profesionāļu izvēle: pakalpojumu modelis "a la carte"

Alternatīva ir "a la carte" jeb "pamatpakalpojums + papildinājumi" modelis. Tieši tā savus pakalpojumu sarakstus veido pieredzējuši meistari un pelnoši saloni. Šī pieeja paredz bāzes cenas noteikšanu pašam vienkāršākajam pamata pakalpojumam, pēc tam atsevišķi uzskaitot katru papildu elementu, kas prasa vairāk laika, materiālu vai prasmju.

Jūsu pakalpojumu saraksts varētu izskatīties šādi:

Pamatpakalpojums:

• Dip powder pūdertehnoloģijas manikīrs (dabīgiem, īsiem nagiem) - 50 $

Papildu pakalpojumi:

• Iepriekšējā materiāla droša noņemšana - +11 $
• Garuma pagarināšana (vidējs garums) - +6 $
• Garuma pagarināšana (gari nagi) - +11 $
• Sarežģīta forma (piemēram, balerīna, stiletto, mandele) - +6 $
• Franču manikīra dizains - +17 $
• Vienkāršs nagu dizains (par katriem 2 nagiem) - +6 $
• Naga labošana (par nagu) - +6 $

Kāpēc šis modelis strādā:

• Tas nodrošina godīgu samaksu: Tiek ņemta vērā katra jūsu darba minūte un katra materiāla deva. Kliente, kura vēlas sarežģītu, garu nagu komplektu, maksā par šo meistara meistarību. Jūsu ienākumi tieši atspoguļo ieguldīto darbu.
• Tas palielina vidējo čeku: Jūsu bāzes cena var būt konkurētspējīga, taču vidējie ieņēmumi no viena klienta būs ievērojami augstāki. Šī kliente, kura fiksētās cenas modelī būtu samaksājusi 55,67 $, tagad saņem rēķinu: 50,10 $ (bāze) + 11,13 $ (noņemšana) + 11,13 $ (gari nagi) + 5,57 $ (balerīnas forma) = 77,93 $. Tas ir 40% pieaugums par tieši to pašu paveikto darbu.
• Tas izglīto jūsu klientus: Šāda struktūra nemanāmi parāda jūsu darba vērtību. Klienti sāk saprast, ka garums, forma un noņemšana nav vienkārši "pašsaprotama daļa no pakalpojuma", bet gan prasmīgas darbības ar reālu vērtību.

Skaidrs, detalizēts pakalpojumu saraksts jūsu rezervācijas lapā var izglītot klientu vēl pirms viņš ir apsēdies jūsu krēslā. Tāda platforma kā REZVA sniedz jums rezervācijas lapu, kas ir pieejama visu diennakti, tāpēc klienti redz jūsu pakalpojumus un brīvos laikus un veic pierakstu bez nepieciešamības sarakstīties.

Spriedums: kura cenu stratēģija veido ilgtspējīgu karjeru?

Ikvienam nagu kopšanas meistaram, kurš nopietni vēlas pārvērst savu amatu pelnošā un ilgtermiņa karjerā, izvēle ir skaidra. Pakalpojumu modelis ar atsevišķām pozīcijām nav vienkārši labāks - tas ir nepieciešams.

Atteikšanās no fiksētās cenas ir izšķirošs solis domāšanas maiņā: no vaļasprieka meistara par uzņēmēju. Jūsu laiks ir jūsu vērtīgākais resurss, un jūsu cenu struktūrai tas ir jāaizsargā. Pāreja uz atsevišķu pakalpojumu sarakstu ir veids, kā pārņemt kontroli pār saviem ienākumiem un nodrošināt sava biznesa izaugsmi un attīstību.

Kā veikt pāreju

1. Veiciet savu pakalpojumu auditu: Vienu nedēļu uzņemiet laiku. Cik ilgu laiku patiesībā aizņem materiāla noņemšana? Cik daudz ilgāk prasa garu balerīnas nagu veidošana salīdzinājumā ar īsiem apaļiem nagiem? Iegūstiet reālus datus par savu darbu.
2. Aprēķiniet bāzes cenu: Nosakiet savu vēlamo stundas likmi. Iekļaujiet savus izdevumus (telpu noma, materiāli, apdrošināšana, apmācības). Jūsu bāzes cenai par ātrāko un vienkāršāko pūdertehnoloģijas pakalpojumu jābalstās šajos skaitļos.
3. Nosakiet cenas papildinājumiem: Balstoties uz laika auditu, nosakiet cenas papildpakalpojumiem. Ja noņemšana aizņem 20 minūtes un jūsu stundas likme ir 65 $, šī pakalpojuma cenai vajadzētu būt ap 20 $ (vai nedaudz mazākai kā papildinājumam). Esiet reālistiski.
4. Atjauniniet informāciju visur: Nomainiet cenas savā tīmekļa vietnē, sociālajos tīklos un, pats galvenais, tiešsaistes rezervācijas sistēmā. Esiet caurspīdīgi un sniedziet detalizētus pakalpojumu aprakstus.
5. Komunicējiet pārliecinoši: Sagatavojiet īsu, profesionālu tekstu esošajiem klientiem: "Labdien, [Klienta vārds]! Ļoti priecāšos jūs redzēt vizītē! Vēlos informēt, ka nesen atjaunoju savu pakalpojumu cenrādi, lai precīzāk atspoguļotu laiku un individuālo darbu, kas tiek ieguldīts katrā procedūrā. Turpmāk pakalpojums tiks detalizēts, iekļaujot [miniet konkrētus papildinājumus, piemēram, noņemšanu/garumu]. Gaidīšu jūs ciemos, lai radītu skaistu jauno manikīru!"

Biežāk uzdotie jautājumi

Kā mainīt cenas, neaizbaidot esošos klientus?

Komunikācija ir panākumu atslēga. Brīdiniet savus pastāvīgos klientus savlaicīgi - vismaz vienu apmeklējuma ciklu iepriekš. Paskaidrojiet izmaiņu iemeslu: "Lai turpinātu nodrošināt augstākās kvalitātes pakalpojumus un materiālus, es pielāgoju savu cenu modeli, lai tas precīzāk atbilstu katra klienta individuālajām vēlmēm nepieciešamajam laikam un materiāliem." Daži meistari kā labas gribas žestu piedāvā saglabāt veco cenu nākamajam tuvākajam apmeklējumam, jaunajai struktūrai stājoties spēkā tikai pēc tam.

Kādi ir tie absolūti nepieciešamie papildinājumi, par kuriem noteikti jāprasa atsevišķa samaksa?

Ja tikai sākat, koncentrējieties uz trim galvenajiem, kas visvairāk ietekmē jūsu laiku un resursus: 1. Noņemšana (tas ir atsevišķs pakalpojums), 2. Garums (visam, kas sniedzas tālāk par pirksta galu, jābūt sadalītam līmeņos) un 3. Nagu dizains (pat vienkāršs dizains prasa papildu laiku). Tikai šie trīs elementi vien ievērojami palielinās jūsu ienākumus.

Vai patiešām ir pieņemami prasīt samaksu par noņemšanu katru reizi?

Jā. Simtprocentīgi, jā. Droša un nagam nekaitīga tāda materiāla kā dip powder noņemšana prasa prasmes, laiku un materiālus. Jūs nevis vienkārši "kaut ko noņemat", bet gan sniedzat profesionālu pakalpojumu, lai aizsargātu dabīgā naga plātnes veselību. Novērtējiet šīs prasmes un prasiet par tām atbilstošu samaksu. Cienīti un pelnoši meistari vienmēr iekasē maksu par materiāla noņemšanu.