Kādēļ uztura konsultāciju ieviešana ir gudrs nākamais solis

Raugoties no friziera vai meistara krēsla puses, jūs atrodaties pašā pirmajā rindā, lai novērotu ne tikai gadalaiku maiņu dabā, bet arī pārmaiņas savos klientos. Kad dienas kļūst garākas un parādās saule, kaut kas mainās. Ziemas smagnējais, mājīgais noskaņojums izgaist, un klienti sāk runāt par atjaunošanos, restartu un jaunu sākumu. Viņi neprasa tikai vieglāku matu griezumu; viņi vēlas vieglāku sajūtu. Šis ir jūsu brīdis rīkoties.

Gadiem ilgi frizieri un skaistumkopšanas profesionāļi ir bijuši ārējā tēla meistari: nevainojams fade griezums, perfekta sejas kopšanas procedūra, precīzs manikīrs. Taču tālredzīgākie speciālisti apzinās, ka klientu vēlmes sniedzas daudz dziļāk. Viņi vēlas mirdzēt no iekšienes, un tieši šeit sākas saruna par labsajūtu. Šajā pavasarī lielākā tendence nav jauns griezums vai matu krāsa; tā ir holistiska pieeja skaistumam. Pozicionēt sevi tā, lai piedāvātu uztura konsultācijas, ir viens no gudrākajiem biznesa soļiem, ko šobrīd varat veikt.

Pavasara "restarta" domāšanas izmantošana

Piedomājiet pie sarunām, kuras salonā risināt jau tagad. Kāds klients sūdzas par sausiem, trausliem matiem. Cits piemin, ka viņa āda pēc garās ziemas izskatās blāva un nogurusi. Vēl kāds ir neapmierināts ar vājiem nagiem, kas pastāvīgi lūst. Tās nav tikai tehniskas problēmas, ko atrisināt ar dziļi mitrinošu masku vai noturīgāku virskārtu. Tie ir bioloģiski signāli un reizē plaši atvērtas durvis dziļākai sarunai.

Pavasaris psiholoģiski ir ideāli piemērots šādām pārmaiņām. Cilvēkiem dabiski rodas vēlme atbrīvoties no veciem ieradumiem, sakopt savu telpu (gan burtiski, gan pārnestā nozīmē) un ieguldīt savā veselībā. Viņi aktīvi meklē risinājumus vairākiem mērķiem:

• "Attīrīties" no ziemas pārmērībām: viņi vēlas justies vieglāk, enerģiskāk un mazāk gausi.
• Sagatavoties vasarai: doma par vasaras sezonu bieži vien rosina interesi par veselīgākiem ēšanas paradumiem.
• Uzlabot ādas mirdzumu: ikviens vēlas šo pavasara svaigumu un sāk saprast, ka to nevar iegūt tikai no seruma pudelītes.

Jūsu uzdevums nav pēkšņi kļūt par ārstu. Jūsu loma ir būt uzticamam ekspertam, kurš palīdz saskatīt kopsakarības. Kad jūs paskaidrojat, kā organisma mitrināšana un omega-3 taukskābes ietekmē matu elastību, vai kā C vitamīns ir būtisks kolagēna sintēzei un ādas mirdzumam, jūsu pakalpojums no vienkāršas procedūras pārtop par vērtīgu konsultāciju. Jūs kļūstat par neaizvietojamu atbalstu viņu vispārējā labsajūtas ceļā.

Praktisks ieteikums: pievienojiet vienkāršu, neobligātu jautājumu savā klientu reģistrācijas anketā: "Kāds ir jūsu galvenais labsajūtas mērķis šajā pavasarī?" Tas sniegs dabisku iespēju uzsākt sarunu un pielāgot ieteikumus jau no paša sākuma.

Uztura konsultāciju piedāvājuma izveide un komplektēšana

Kā šo ideju pārvērst konkrētā, pārdodamā pakalpojumā? Galvenais ir noteikt savu darbības jomu un izveidot skaidrus, vērtīgus pakalpojumu komplektus. Pirmkārt, esiet godīgi par savu kvalifikāciju. Ja neesat reģistrēts uztura speciālists, neizliecieties par tādu. Iegūstiet sertifikātu holistiskā uztura vai labsajūtas koučinga jomā. Tas sniegs pamatbāzi un uzticamību, lai varētu atbildīgi vadīt un atbalstīt klientus.

Jūsu uzmanības centrā vienmēr jābūt skaistumam un labsajūtai no iekšienes, nevis medicīnisku saslimšanu ārstēšanai. Pielāgojiet savus pakalpojumus ierastajiem mērķiem, kas klientiem jau ir svarīgi. Lūk, dažas pakalpojumu komplektu idejas, kas labi iederas salona vai frizētavas vidē:

• 30 dienu mirdzuma plāns: individuāla ievadsaruna, kam seko 4 nedēļu plāns ar iknedēļas saziņu. Tas var koncentrēties uz ādai labvēlīgu pārtikas produktu iekļaušanu, pareizu ūdens uzņemšanu un uztura bagātinātājiem matu un nagu veselībai.
• "Skaistums no iekšienes" audits: 60 minūšu padziļināta klienta pašreizējo ēšanas ieradumu izpēte, kurā piedāvājat praktiskas alternatīvas skaistuma mērķu sasniegšanai (piemēram, aizstāt saldinātu kafiju ar mača tēju, kam pievienots kolagēns).
• Papildu pakalpojums: piedāvājiet 15 minūšu "Uztura ievadkonsultāciju" kā papildinājumu sejas kopšanai, garākam matu krāsošanas procesam vai spa rituālam. Tā ir ērta izvēle klientiem, kuri ir ieinteresēti, bet vēl nav gatavi pieteikties pilnai programmai.

Neaizmirstiet sagatavot taustāmus materiālus, ko klients var paņemt līdzi: gaumīgi noformētu PDF failu ar iepirkumu sarakstu, veselīgo produktu ceļvedi vai vienkāršu ūdens lietošanas dienasgrāmatu. Tas piešķir profesionālu noslīpētību un atgādina par sniegto vērtību arī ilgi pēc tam, kad klients ir atstājis jūsu krēslu.

Jaunā pakalpojuma mārketings: no klātienes līdz tiešsaistei

Jums var būt labākais pakalpojums pasaulē, taču tas pats sevi nepārdos. Jauno konsultāciju popularizēšana ir dabiski jāiekļauj jūsu ikdienas darba gaitā.

Jūsu salonā vai studijā

Jūsu fiziskā darba vieta ir visspēcīgākais mārketinga rīks. Izmantojiet laiku, ko pavadāt kopā ar klientiem, lai iepazīstinātu ar jaunajām iespējām. Tā vietā, lai uzturētu ierastās pieklājības sarunas, virziet sarunu mērķtiecīgi. Kad klients izsaka komplimentu par jūsu veselīgo ādu vai matiem, izmantojiet to kā iespēju: "Paldies! Pēdējā laikā patiešām pievēršu uzmanību savam uzturam, un tas rada lielu atšķirību. Ir pārsteidzoši, cik ļoti tas, ko ēdam, ietekmē mūsu matus un ādu." Tas ir dabisks un patiess veids, kā parādīt savas zināšanas.

Tāpat nodrošiniet redzamus informatīvos materiālus: nelielu, elegantu norādi pie sava darba galda vai administratora letes, piemēram: "Jautājiet man par uztura konsultācijām skaistumam no iekšienes".

Klātbūtne internetā

Jūsu digitālais tēls ir tikpat nozīmīgs. Sāciet veidot saturu, kas nostiprina jūsu kā zinoša speciālista reputāciju. Apsveriet šādas iespējas:

• Ieraksti sociālajos tīklos: dalieties ar īsiem padomiem, piemēram, "Trīs labākie produkti stiprākiem nagiem" vai "Vai zinājāt? Šis viens vitamīns var pārveidot jūsu ādu". Izmantojiet kvalitatīvus vizuālos materiālus.
• E-pasta jaunumi: veltiet daļu sava ikmēneša e-pasta vēstneša kādam labsajūtas tematam, sasaistot to ar procedūrām, ko piedāvājat savā salonā.
• Pakalpojumu saraksts: šajā posmā platforma REZVA kļūst īpaši noderīga. Jūs varat viegli atjaunināt savu profesionālo profilu, pievienojot jaunos konsultāciju komplektus ar detalizētiem aprakstiem un cenām. Ļaujot klientiem rezervēt šos jaunos pakalpojumus tiešsaistē, viss process kļūst profesionāls un ērts abām pusēm. Varat uzzināt, kā to iestatīt, REZVA lapā speciālistiem.

Mērķis ir konsekventi parādīt, ka jūs piedāvājat ko vairāk par standarta procedūru: jūs piedāvājat visaptverošu risinājumu. Kad klienti redzēs jūs kā vērtīgu labsajūtas informācijas avotu, viņi būs pirmie, kas pieteiksies konsultācijai.

Secinājums: kļūstiet par uzticamu vadošo ekspertu

Būsim atklāti: nozarē valda liela konkurence. Tie profesionāļi, kuri gūst panākumus, ir tie, kuri attīstās, ieklausās klientu dziļākajās vajadzībās un rod jaunus veidus, kā sniegt lielāku vērtību. Uztura konsultāciju integrēšana nav tikai vēl viena ieraksta pievienošana cenrādī; tā ir jūsu pozīcijas maiņa tirgū.

Jūs pārtopat no meistara, pie kura iegriežas reizi sešās līdz astoņās nedēļās, par uzticamu padomdevēju vispārējā labsajūtas ceļā. Tas stiprina klientu lojalitāti, palielina vidējos tēriņus par apmeklējumu un paver pilnīgi jaunus ienākumu avotus. Šajā pavasarī, kamēr citi runā tikai par jaunām tendencēm, jūs varat būt tas speciālists, kurš piedāvā patiesas pārmaiņas: tādas, kas sākas no iekšienes.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai man ir nepieciešams konkrēts sertifikāts, lai sniegtu uztura padomus?

Jā, noteikti. Lai sniegtu uzticamus un atbildīgus ieteikumus, ieteicams iegūt sertifikātu atzītā mācību iestādē tādās jomās kā veselības koučings, labsajūtas koučings vai holistiskais uzturs. Tas ir būtiski, lai atšķirtu profesionālas vadlīnijas no nepamatotiem viedokļiem. Vienmēr skaidri dariet zināmu klientiem, ka neesat sertificēts ārsts vai uztura speciālists ar medicīnisku izglītību un ka jūsu padomi ir vērsti uz vispārēju labsajūtu un skaistumu, nevis slimību ārstēšanu.

Kā to piedāvāt klientiem, neizklausoties pārāk uzbāzīgi?

Galvenais ir uzmanīgi klausīties. Pagaidiet, līdz klients pats pauž kādas bažas: blāva sejas āda, lūstoši mati un tamlīdzīgi. Pēc tam pieejiet šim jautājumam kā izglītotājs, kurš patiesi vēlas palīdzēt. Sakiet apmēram tā: "Zināt, liela daļa no tā var būt saistīta ar iekšējiem procesiem. Esmu padziļināti apguvis uztura nozīmi matu un ādas veselībā. Ja jums tas šķiet saistoši, mēs varētu vienoties par laiku, lai par to aprunātos plašāk." Tas ir uzaicinājums, nevis uzspiesta pārdošana.

Kāda ir piemērota sākuma cena pamata uztura konsultācijai?

Tas lielā mērā ir atkarīgs no jūsu atrašanās vietas, sertifikācijas līmeņa un tā, kas ir iekļauts pakalpojumā. Labs sākuma punkts vienas stundas sākotnējai konsultācijai varētu būt no 70 $ līdz 140 $. Izpētiet, kādas ir cenas citiem labsajūtas speciālistiem vai uztura konsultantiem jūsu reģionā. Labāk ir noteikt cenu, balstoties uz vērtību un rezultātu, ko sniedzat, nevis tikai uz patērēto laiku.

Vai līdzās šīm konsultācijām drīkst pārdot uztura bagātinātājus vai produktus?

Jā, to drīkst darīt, taču rīkojieties piesardzīgi un godprātīgi. Ja izvēlaties piedāvāt produktus, sadarbojieties ar kvalitatīvu, profesionālu zīmolu, kuram personīgi uzticaties un kuru paši lietojat. Caurspīdīgums ir pats svarīgākais: atklāti pastāstiet par jebkuru sadarbības modeli. Daudzi speciālisti uzskata, ka daudz efektīvāk ir sniegt klientiem ieteicamo produktu sarakstu, ko viņi var iegādāties paši: tas vairo uzticību un parāda jūs kā padomdevēju, nevis tikai preču tālākpārdevēju.