Kodėl kai kurie barzdaskučiai visada užsakyti (tai jų asmeninis prekės ženklas)

Ką reiškia jūsų kėdė?

Visi esame tai patyrę. Atsisėda naujas klientas, išsitraukia telefoną su nuotrauka ir klausia: „Ar galite taip padaryti?“ Ir, žinoma, jūs galite. Jūs esate profesionalas. Turite įgūdžių, įrankių ir žinių. Tačiau tikrasis tikslas, tikro šios srities meistro bruožas, yra akimirka, kai klientas atsisėda į jūsų kėdę ir ištaria: „Padarykite taip, kaip manote geriausia.“

Tai yra asmeninio prekės ženklo galia. Tai neapsakomas pasitikėjimas, kurį sukūrėte kiekvienu kirpimu ir kiekvienu pokalbiu. Tai priežastis, kodėl klientai lauks dvi savaites susitikimo būtent su jumis, net jei gretima kėdė yra laisva. Barzdaskučiai, sukuriantys ilgalaikę ir pelningą karjerą, yra ne tik puikūs kirpimo meistrai; jie meistriškai kuria savo prekės ženklą.

Jūsų prekės ženklas nėra prašmatnus logotipas ar skambus šūkis. Tai jūsų reputacija, jūsų išskirtinis braižas ir unikali patirtis, kurią suteikiate. Laikas nustoti galvoti apie save tik kaip apie barzdaskutį ir pradėti mąstyti kaip apie prekės ženklą. Paanalizuokime, kaip jį sukurti.

Apibrėžkite savo išskirtinumą: nuo visų amatų meistro iki konkrečios srities lyderio

Pradžioje kyla pagunda teigti, kad darote viską: fade kirpimus, klasikinius kirpimus, ilgus plaukus, barzdos formavimą, skutimą karštu rankšluosčiu... viską, ko tik pageidauja. Nors universalumas yra vertingas įgūdis, stiprus prekės ženklas dažnai atsiranda iš specializacijos. Paklauskite savęs: kas jus iš tikrųjų džiugina? Kokia paslauga skatina su džiaugsmu eiti į darbą?

Ar esate neginčijamas skin fade karalius, gebantis tobulai išlyginti perėjimus ten, kur kiti palieka linijas? Ar esate kirpimo žirklėmis virš šukų meistras, kuriantis tekstūrinius, klasikinius įvaizdžius, kurie puikiai atrodo net plaukams ataugant? O gal jūsų barzdos formavimas toks tikslus, kad klientai niekam kitam nepatiki savo barzdos priežiūros?

Praktinis žingsnis: peržiūrėkite praėjusio mėnesio vizitus. Iš kurių paslaugų gavote didžiausias pajamas? Kokie kirpimai sulaukė daugiausiai komplimentų ar rekomendacijų? Būtent čia slypi jūsų prekės ženklo pagrindas. Tarkime, jūsų aistra yra modernūs, ryškūs fade kirpimai. Investuokite į geriausius įrankius (pavyzdžiui, Andis T-Outliners ir Wahl Magic Clips) ir nuolat tobulėkite. Dažniau publikuokite tokį darbą, ir netrukus klientai kreipsis į jus būtent dėl šio stiliaus. Specializacija jūsų neriboja, ji paverčia jus geidžiama vieta.

Sukurkite nepriekaištingą patirtį: tai daugiau nei tik kirpimas

Klientas gali gauti neblogą kirpimą dešimtyje kitų miesto vietų. Pas jus jie grįžta dėl patirties. Jūsų prekės ženklas formuojasi smulkmenose, kurios vizitą jūsų kėdėje paverčia įsimintinu. Būtent čia iš paprasto paslaugos teikėjo tampate vertinama jų kasdienybės dalimi.

Pagalvokite apie penkias jusles:

• Garsas: koks yra jūsų grojaraštis? Ar tai senosios mokyklos hiphopas, ramus džiazas, ar energingas rokas? Muzika kuria viso susitikimo nuotaiką.
• Kvapas: ar jūsų erdvė turi būdingą aromatą? Galbūt tai bay rum losjone po skutimosi ar Reuzel pomados kvapas, kurį naudojate šukuosenai užbaigti. Nuoseklus, malonus kvapas sukuria stiprų atminties inkarą.
• Vaizdas: ar jūsų darbo vieta švari ir tvarkinga? Ar apšvietimas geras? Jūsų erdvės vizualinis pateikimas parodo profesionalumą dar prieš paimant žirkles į rankas.
• Lytėjimas: fiziniai pojūčiai yra svarbūs: nuo kirpimo apsiausto kokybės iki karšto rankšluosčio temperatūros. Kokybiško aliejaus prieš skutimąsi ar stimuliuojančio galvos odos toniko naudojimas plovimo metu gali gerokai kilstelėti paslaugos lygį.
• Skonis: ar siūlote kokybiškos kavos, šalto vandens, o gal vietinio alaus? Nedidelis svetingumo gestas kuria ilgalaikį įspūdį.

Ši patirtis yra jūsų prekės ženklas veiksme. Tai apgalvotų sprendimų visuma, leidžianti klientui pasijusti vertinamam ir pateisinanti aukštesnę kainą.

Sukurkite skaitmeninę vitriną: kur paspaudimai tampa klientais

Šiuolaikiniame pasaulyje jūsų prekės ženklas turi būti matomas internete. Jūsų socialiniai tinklai, ypač Instagram, yra šiuolaikinė vizitinė kortelė, darbų aplankas ir rinkodaros variklis viename. Tačiau netvarkingas, nenuoseklus profilis gali padaryti daugiau žalos nei naudos.

Nuotrauka verta tūkstančio rezervacijų

Jūsų nuotraukos ir vaizdo įrašai yra viskas. Nereikia profesionalios kameros, tačiau privalote išmokti valdyti savo telefoną. Štai keletas esminių taisyklių:

• Geras apšvietimas: žiedinė lempa yra nebrangi ir būtina investicija. Ji pašalina šešėlius ir išryškina jūsų atliktų fade kirpimų perėjimus bei plaukų tekstūrą.
• Švarus fonas: pasirūpinkite, kad jūsų darbo vieta nuotraukų fone būtų tvarkinga. Netvarka fone blaško dėmesį nuo puikaus darbo.
• Nuoseklumas: visuose įrašuose naudokite tuos pačius vieną ar du filtrus arba redagavimo stilius. Tai sukuria darnų, profesionalų profilį, kuris akimirksniu perteikia jūsų prekės ženklo estetiką.
• Rodykite procesą: neviešinkite tik galutinio rezultato. Naudokite Reels ar Stories formatą, kad parodytumėte kirpimo mašinėle virš šukų techniką ar tobulą karštų putų padengimą. Tai demonstruoja jūsų meistriškumą ir kuria pasitikėjimą.

Patraukli Instagram paskyra yra būtina, tačiau ji turi vesti prie konkretaus veiksmo. Štai kodėl profesionalus, patogus rezervacijų puslapis, kurį galite susikurti per REZVA, yra itin svarbus. Jis sužavėtą sekėją sklandžiai paverčia patvirtintu vizitu jūsų kėdėje, užbaigdamas kelią nuo atradimo internete iki realaus kliento.

Plėskite prekės ženklą už kėdės ribų

Kai suformavote savo unikalų stilių ir kliento patirtį, laikas mąstyti plačiau. Kaip galite tapti autoritetu savo srityje? Taip sukursite prekės ženklą, kuris bus ilgaamžis ir atvers naujų pajamų šaltinių.

Pradėkite nuo edukacijos. Dosniai dalinkitės žiniomis. Kurkite trumpus patarimus klientams, kaip formuoti plaukus namuose naudojant jūsų rekomenduojamas priemones. Paaiškinkite, kodėl pasirinkote konkrečią techniką pagal jų plaukų tipą. Tai padeda jums tapti ekspertu, o ne tik techniniu darbuotoju.

Apsvarstykite bendradarbiavimą su kitais vietos verslais. Puikus pavyzdys, partnerystė su vietine vyriškų drabužių parduotuve. Galite taikyti abipusę reklamą: siunčiate savo stilingus klientus pas juos, o jie nukreipia pas jus vyrus, kuriems reikia nepriekaištingo kirpimo. Tai abipusė nauda, stiprinanti abu prekės ženklus bendruomenėje.

Galiausiai, asmeninis prekės ženklas yra jūsų pažadas klientui. Tai pažadas dėl konkretaus stiliaus, nuoseklios patirties ir profesionalumo, kuriuo jie gali pasitikėti. Kai šį pažadą ištesite kiekvieną kartą, jums nebereikės rūpintis pilnu registracijų kalendoriumi, jūsų prekės ženklas tai padarys už jus.

Dažniausiai užduodami klausimai

Klausimas: Aš tik pradedu dirbti ir dirbu populiariame salone. Ar man tikrai reikia asmeninio prekės ženklo, atskiro nuo salono įvaizdžio?

Atsakymas: Tikrai taip. Tiesą sakant, tai dar svarbiau, kai esate naujokas arba didelės komandos narys. Stiprus asmeninis prekės ženklas skatina klientus ieškoti būtent jūsų. Taip subursite ištikimą savo auditoriją salone, o tai suteikia pranašumo, saugumo ir klientų ratą, kuris lydės jus visos karjeros metu. Pradėkite nuo savo išskirtinės paslaugos nustatymo ir pasirūpinkite, kad jūsų darbo vieta bei aptarnavimas išsiskirtų.

Klausimas: Kaip reaguoti į neigiamą atsiliepimą internete? Nerimauju, kad tai pakenks mano kuriamam įvaizdžiui.

Atsakymas: Neigiamas atsiliepimas yra galimybė. Panikuoti ar pradėti teisintis yra didžiausia klaida. Geriausia reaguoti viešai, greitai ir profesionaliai. Pripažinkite jų patirtį, padėkokite už atsiliepimą ir pasiūlykite susisiekti asmeniškai, kad išspręstumėte problemą. Rami, profesionali reakcija parodo potencialiems klientams, jog į pastabas žiūrite rimtai ir siekiate klientų pasitenkinimo, o tai gali tik sustiprinti jūsų prekės ženklą.

Klausimas: Jaučiuosi nejaukiai prašydamas klientų leisti juos nufotografuoti ar nufilmuoti. Koks yra geriausias būdas gauti turinio socialiniams tinklams?

Atsakymas: Svarbiausia, kad tai taptų jūsų darbo dalimi. Baigdami kirpimą ir rodydami rezultatą veidrodyje, pasakykite: „Šis perėjimas gavosi puikiai, ar neprieštarautumėte, jei padaryčiau trumpą nuotrauką savo darbų aplankui?“ Dauguma klientų mielai sutinka, ypač kai jiems patinka kirpimas. Vaizdo įrašuose sutelkite dėmesį į savo rankas ir darbo įrankius, nebūtina rodyti kliento veido. Kadrai, kuriuose šukuojate, kerpate ar formuojate plaukus, atrodo patraukliai ir gerbia kliento privatumą.