Kada paskutinį kartą iš tiesų peržiūrėjote savo kremzlės vėrimo kainas?

Visi esame tai patyrę. Pažvelgiate į savo tvarkaraštį, o jis perpildytas. Vienas po kito einantys „helix“ vėrimai, keletas sudėtingų „daith“ procedūrų ir nemažai „conch“ vėrimų. Esate užsiėmę, jūsų paslaugų paklausa didelė ir dirbate darbą, kurį mylite. Tačiau mėnesio pabaigoje pažvelgę į savo banko sąskaitą matote, kad skaičiai visiškai neatspindi įdėto sunkaus darbo. Jaučiatės labiau kaip nuolat skubantis menininkas, o ne sėkmingo verslo savininkas.

Jei ši situacija jums pažįstama, problema greičiausiai slypi ne jūsų meistriškume ar darbo etikoje, o jūsų kainodaroje. Būtent tokiai subtiliai ir įgūdžių reikalaujančiai paslaugai kaip kremzlės vėrimas nustatyti kainą gali būti apgaulingai sudėtinga. Grožio ir sveikatingumo srityje jūsų kainos yra kur kas daugiau nei tiesiog skaičiai: jos atspindi jūsų patirtį, įsipareigojimą užtikrinti saugumą bei ilgalaikį jūsų amato tvarumą. Laikas nustoti spėlioti ir pradėti skaičiuoti. Aptarkime paprastą sistemą, kuri padės nustatyti, ar jums reikia kelti kainas, ir kaip tai padaryti užtikrintai.

Išskaidykite tikrąją paslaugos savikainą

Pirmiausia turime visiškai sąžiningai įvertinti, kiek iš tiesų kainuoja atlikti vieną kremzlės vėrimą. Tai kur kas daugiau nei adata ir pagrindinis titano labretas. Jei neįtraukiate kiekvienos vienkartinės priemonės, prarandate pinigus dar prieš klientui atsisėdant į jūsų kėdę.

Sudarykime realų išlaidų sąrašą. Paimkite rašiklį ir popieriaus lapą arba atidarykite skaičiuoklę ir išsamiai surašykite visus punktus:

• Papuošalas: Kokia yra jūsų įprasto, implantuojamo lygio, vidinio sriegio arba besriegio titano labreto didmeninė kaina iš patikimo tiekėjo, pavyzdžiui, „Anatometal“ ar „Neometal“? Nenaudokite apytikslių vidurkių, žinokite tikslią sumą.
• Adata: Vienkartinės, sterilios, tribriaunės vėrimo adatos kaina.
• Sterilizacija ir AAP: Būtent čia slypi nematomos išlaidos. Apskaičiuokite proporcingą autoklavo maišelių, indikatorinių juostelių, kasmėnesinių sporų testų, medicininės paskirties paviršių dezinfekantų (pavyzdžiui, „CaviCide“), sterilių odos žymeklių, marlės ir kiekvienos nitrilo pirštinių poros, kurią sunaudojate paruošimo, procedūros ir sutvarkymo metu, kainą.
• Vienkartinės priemonės: Nepamirškite tokių priemonių kaip odontologinės servetėlės, spiritinės servetėlės ir bet kokios priežiūros priemonės, kurias atiduodate klientui.

Viską susumuokite. Ši suma yra jūsų parduotų prekių savikaina (COGS) vienam vėrimui. Patyrę specialistai dažnai būna šokiruoti sužinoję, kad jų reali savikaina „paprastam“ helix vėrimui siekia 14-25 $ ar net daugiau, ypač naudojant aukštos kokybės papuošalus. Jei jūsų paslaugos kaina yra 40 $ kartu su papuošalu, jūsų pelno marža jau yra minimali, net neįvertinus jūsų laiko ar pridėtinių išlaidų.

Įvertinkite savo vertingiausią turtą: savo patirtį

Jūsų paslaugos kaina skirta ne tik priemonėms padengti; ji atlygina už jūsų laiką, mokymus ir specializuotus įgūdžius. Kremzlės vėrimas nėra paprastas pradūrimas. Tai subtili procedūra, reikalaujanti gilaus anatomijos supratimo, aseptikos taisyklių išmanymo ir tinkamo papuošalo pozicionavimo, kad gijimas būtų sklandus. Ši patirtis turi vertę.

Kiekybiškai ją įvertinkime:

• Laikas kėdėje: Neskaičiuokite vien tik 5 minučių, per kurias atliekamas dūris. Jūsų „sugaištas laikas“ apima pirminę konsultaciją, papuošalo parinkimą, tikslų žymėjimą, pačią procedūrą, sutvarkymą po jos ir išsamių gijimo nurodymų pateikimą. 30 minučių vizitas yra standartas.
• Užkulisinis laikas: Pridėkite laiką, skirtą kabineto paruošimui, instrumentų sterilizavimui autoklave ir kliento kortelės pildymui. Tai yra apmokamas darbo laikas.
• Edukacija ir sertifikatai: Ar dalyvavote pastarojoje APP konferencijoje? Ar turite per kraują plintančių patogenų kontrolės sertifikatą? Ar baigėte pažangius konkrečių vėrimo tipų ar anatomijos kursus? Šio nuolatinio tobulėjimo kaina ir jo suteikiama patirtis privalo būti įskaičiuota į jūsų įkainius. Jūs imate mokestį ne tik už vėrimą; jūs imate mokestį už tūkstančius valandų ir finansines investicijas, kurios užtikrina, kad viskas bus atlikta saugiai ir teisingai.

Nusistatykite norimą valandinį įkainį, kuris atspindėtų šį profesionalumo lygį. Šis įkainis turėtų leisti jums užsidirbti orų atlyginimą, investuoti į savo verslą ir kaupti lėšas ateičiai. Jei jūsų 30 minučių kremzlės vėrimo paslauga nepadengia bent pusės pageidaujamo valandinio įkainio (plius savikainos), jūsų kaina yra per maža.

Analizuokite savo poziciją rinkoje, o ne tik konkurentų kainas

Gali kilti pagunda tiesiog pasidomėti, kiek kainuoja paslauga kitoje gatvės pusėje esančioje studijoje, ir nustatyti šiek tiek mažesnę ar didesnę kainą. Tai reaktyvi strategija, įtraukianti į kainų mažinimo lenktynes be laimėtojų. Verčiau analizuokite savo poziciją rinkoje.

Paklauskite savęs: kas yra jūsų idealus klientas?

• Ar esate didelio srauto studija, priimanti klientus be išankstinės registracijos ir orientuota į greitį bei prieinamumą?
• Ar esate privati, tik su išankstine registracija dirbanti studija, siūlanti individualiai pritaikytą ausų stilizavimo patirtį su aukščiausios kokybės aukso papuošalais?
• Ar esate patikimas ekspertas, žinomas dėl gebėjimo spręsti sudėtingų vėrimų problemas ir dirbti su nestandartine anatomija?

Jūsų kainodara turėtų tiesiogiai atspindėti jūsų unikalią vertę. Butiko tipo studija, kurios specializacija yra „BVLA“ ir „Anatometal“ papuošalai, neturėtų ir negali konkuruoti kaina su prekybos centro salele (kuri, kaip žinome mes, profesionalai, siūlo visiškai kitokio lygio paslaugą ir saugumą). Apibrėžkite savo prekės ženklą, savo patirtį bei savo idealų klientą ir nustatykite paslaugų kainas, atitinkančias šį identitetą. Klientai, ieškantys aukščiausios kokybės, ekspertų teikiamos patirties, mielai už tai moka.

Viską apjunkite: jūsų naujoji kainodaros formulė

Dabar sujunkime šiuos elementus į aiškią struktūrą. Nors tai nėra griežta taisyklė, ši formulė suteikia tvirtą pagrindą tvariai kainai:

(Jūsų savikaina) + (Jūsų pageidaujamas valandinis tarifas × Paslaugos laikas valandomis) + (Pridėtinės išlaidos ir pelno marža) = Jūsų nauja paslaugos kaina

Išskaidykime paskutinę dalį. „Pridėtinės išlaidos ir pelno marža“ yra procentinė dalis, kurią pridedate prie sumos. Tai padengia jūsų fiksuotas išlaidas: nuomą, komunalines paslaugas, draudimą ir svarbiausius verslo įrankius, tokius kaip REZVA platforma, kuri valdo jūsų internetinę registraciją ir bendravimą su klientais. Ne mažiau svarbu tai, kad čia įeina ir jūsų pelnas. Pelnas nėra tai, kas „lieka“; tai iš anksto suplanuota dalis, kuri skatina augimą, leidžia įsigyti naują „Statim“ autoklavą ir užtikrina, kad jūsų verslas klestės daugelį metų.

Daugeliui paslaugų teikėjų 20–40 % maržos pridėjimas prie tiesioginių išlaidų ir darbo laiko yra puikus atspirties taškas.

Užtikrintas kainų pokyčio pristatymas

Šis žingsnis dažniausiai kelia daugiausiai nerimo, tačiau be reikalo. Jūsų esami, lojalūs klientai jumis pasitiki dėl jūsų meistriškumo ir užtikrinamo saugumo, o ne todėl, kad esate pigiausias pasirinkimas.

Štai kaip profesionaliai pristatyti kainų pokyčius:

1. Praneškite iš anksto: Apie kainų korekciją informuokite likus bent 30–60 dienų. Paskelbkite apie tai savo socialiniuose tinkluose, svetainėje ir registracijos puslapyje.
2. Būkite tiesūs ir atviri: Nereikia rašyti ilgų atsiprašymų. Geriausiai veikia paprastas, užtikrintas pranešimas. Pavyzdžiui: „Siekdami ir toliau siūlyti aukščiausios kokybės implantuojamus papuošalus bei investuoti į nuolatinį profesinį tobulėjimą, nuo [Data] atnaujiname savo paslaugų kainas. Nuoširdžiai dėkojame už jūsų nuolatinį palaikymą ir pasitikėjimą.“
3. Akcentuokite vertę: Jei klientas teiraujasi, nukreipkite pokalbį į jo gaunamą naudą: jūsų įsipareigojimą naudoti geriausias medžiagas, sterilias procedūras ir profesionalų vėrimą, kuris lemia sklandesnį gijimą. Tai yra investicija į jų sveikatą ir saugumą.

Kainų kėlimas veikia kaip filtras. Galite prarasti keletą klientų, kurie ieško tik mažiausios kainos, tačiau išlaikysite ir pritrauksite tuos, kurie iš tiesų vertina jūsų profesionalumą ir yra tvaraus verslo pagrindas.

Išvada: įkainokite paslaugas verslui, kurio nusipelnėte

Kremzlės vėrimo kainų peržiūra nėra gobšumo išraiška; tai būtina verslo praktika. Tai pagarba investicijoms, kurias skyrėte savo įgūdžiams, aukščiausių saugumo standartų užtikrinimas klientams ir karjeros, kuri yra finansiškai tokia pat naudinga, kaip ir kūrybiškai džiuginanti, kūrimas. Atsisakius spėlionių ir pritaikius aiškią, verte pagrįstą sistemą, galite nustatyti kainas, atspindinčias jūsų tikrąją vertę, ir sukurti vėrimo verslą, kuris bus sėkmingas ilgus metus.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ką daryti, jei pakėlus kainas prarasiu klientus?

Tai dažna baimė, tačiau svarbu pakeisti požiūrį. Nedidelė dalis klientų, kurie orientuojasi tik į žemiausią kainą, gali nebegrįžti. Tačiau taip jūsų tvarkaraštyje atsilaisvina vietos klientams, kurie vertina jūsų patirtį, saugumo standartus ir papuošalų kokybę. Klientai, su kuriais norite kurti savo verslą, supranta, kad kokybė kainuoja, ir mielai mokės už jūsų teikiamą aukščiausio lygio paslaugą.

Ar turėčiau taikyti bendrą mokestį už vėrimą ir pagrindinį papuošalą, ar juos atskirti?

Aukščiausio lygio profesionalų standartas rinkoje yra atskirti paslaugos kainą nuo papuošalo kainos. Tai skaidriausias požiūris. Jis leidžia klientams tiksliai matyti, už ką jie moka: jūsų laiką ir įgūdžius, be to, suteikia laisvę pasirinkti papuošalą pagal savo biudžetą bei estetiką, pradedant paprastu implantuojamo titano gaminiu ir baigiant masyvaus aukso papuošalu su brangakmeniais. Šis modelis taip pat teisingai įvertina jūsų paslaugą ir atveria didelių mažmeninės prekybos pajamų galimybių siūlant geresnius papuošalus.

Kaip dažnai turėčiau peržiūrėti savo kainodarą?

Išsami kainų peržiūra turėtų tapti kasmetiniu verslo įpročiu. Nustatykite priminimą kiekvienais metais perskaičiuoti paslaugos savikainą, nes papuošalų, adatų ir AAP tiekėjų kainos gali kisti. Kainas taip pat verta peržiūrėti nedelsiant, jei pastebimai išaugo pagrindinės pridėtinės išlaidos, pavyzdžiui, nuoma, arba jei baigėte svarbius kvalifikacijos kėlimo kursus, suteikiančius naujų vertingų įgūdžių jūsų teikiamoms paslaugoms.