Odos atstatymas po vasaros: kosmetologo rudens procedūrų planas

Yra viena specifinė kliento veido išraiška, kurią atpažįsta kiekvienas kosmetologas. Rugsėjo pradžia, ore jaučiasi gaivus vėsumas, ir jie ką tik grįžo iš paskutinių vasaros atostogų. Jie atsisėda į jūsų kėdę, pažvelgia į veidrodį negailestingai ryškioje procedūrų kabineto šviesoje ir atsidūsta. Švytėjimas, kurį jie manė turintys, iš tikrųjų yra dehidratacijos, naujų smulkių raukšlelių ir netikėtai atsiradusios hiperpigmentacijos derinys, kurio gegužę dar nebuvo. Jų lengvas vasarinis gelinis drėkiklis staiga atrodo visiškai nebepadeda. Tai jūsų akimirka. Būtent čia geras kosmetologas tampa nepakeičiamu odos strategu.

Perėjimas iš vasaros į rudenį yra bene svarbiausias ir pelningiausias sezonas grožio industrijoje. Jūs ne tik teikiate paslaugą; jūs taisote mėnesius trukusį saulės poveikį, kelionių pasekmes ir aplaidžią priežiūrą. Tam reikia apgalvoto posūkio jūsų procedūrų kabinete, mažmeninės prekybos lentynose ir verslo strategijoje. Aptarkime, kaip pritaikyti savo paslaugas, kad patenkintumėte unikalius odos poreikius po vasaros ir paruoštumėte savo verslą pelningam ketvirtajam ketvirčiui.

Nuo žalos šalinimo iki strateginio atsinaujinimo

Pirmiausia: procedūrų dėmesį turite perkelti nuo vasarinio palaikymo ir apsaugos prie aktyvaus rudens remonto bei atsinaujinimo. Vasarą oda patiria stresą. Net ir stropiai naudojant SPF, jūsų klientai susiduria su padidėjusiu oksidaciniu stresu, galimais saulės pažeidimais ir paviršine dehidratacija dėl chloro, sūraus vandens bei oro kondicionierių.

Pirmasis jūsų žingsnis – išsami konsultacija ir odos analizė. Ką matote? Ar tai platus melazmos plotas, išsklaidyti použdegiminiai pigmentiniai randeliai (PIH) po bėrimų, ar tiesiog bendras papilkėjimas ir netolygi tekstūra? Ši analizė diktuoja visą jūsų rudens protokolą.

Dabar pats metas vėl įtraukti labiau koreguojančias procedūras. Atkreipkite dėmesį į šiuos elementus:

• Profesionalus šveitimas: dabar, kai intensyvus kasdienis UV spindulių poveikis mąžta, puikus laikas cheminiams šveitimams. Geras požiūris yra pradėti nuo švelnių pieno arba migdolų rūgšties šveitimų kurso, skirto paviršinei pigmentacijai ir dehidratacijai šalinti be ilgo gijimo laikotarpio. Atsparesnei, labiau saulės pažeistai odai puikiai tinka modifikuotas Jessnerio tirpalas arba laipsniškas glikolio rūgšties šveitimų kursas.
• Tikslinis šviesinimas: į veido procedūras integruokite stiprius tirozinazės inhibitorius. Profesionalus vitaminas C, kojo rūgštis, azelaino rūgštis ir saldymedžio šaknų ekstraktai yra geriausi jūsų sąjungininkai. Veido procedūra, apimanti didelės koncentracijos šviesinamojo serumo įvedimą ultragarsu, gali suteikti greito švytėjimo ir pradėti korekcijos procesą.
• LED terapija: nenuvertinkite šviesos galios. Žalia šviesa puikiai tinka kovai su hiperpigmentacija, o raudona – tikra jėga kolageno gamybai skatinti ir odai gydyti. Apsvarstykite galimybę pasiūlyti 20 minučių LED seansą kaip papildomą korekcinės procedūros elementą. Tai didelės maržos, mažai pastangų reikalaujanti paslauga, duodanti pastebimų rezultatų.

Svarbiausia čia – sukurti atsinaujinimo pasakojimą. Jūs ne tik „taisote“ vasaros žalą; jūs atveriate sveikesnę, stipresnę odą, kuri visada ten ir buvo.

Atkurkite barjerą, atkurkite pasitikėjimą

Nors nekantraujame pradėti šveitimus ir naudoti stiprias veikliąsias medžiagas, negalime pamiršti pagrindo: odos apsauginio barjero. Drėgmės sumažėjimas ir prasidėjęs patalpų šildymas gali pakenkti lipidiniam barjerui, sukelti transepiderminį vandens netekimą (TEWL), jautrumą ir paraudimą.

Agresyvus atnaujinimo būdas duos priešingą rezultatą, jei odos barjeras yra pažeistas. Būtent čia jūsų patirtis suspindi ir kuria didžiulį kliento pasitikėjimą. Kiekvienoje procedūroje skirkite dėmesio barjerą stiprinantiems žingsniams.

• Putojančius prausiklius pakeiskite kreminiais arba aliejiniais: kabinete pradėkite nuo maitinamojo aliejinio ar kreminio valymo, kad pašalintumėte makiažą ir nešvarumus nepažeisdami natūralių odos lipidų.
• Įtraukite maitinamąsias kaukes: po korekcinių etapų visada užbaikite kauke, kurioje gausu keramidų, cholesterolio, riebalų rūgščių, peptidų ir hialurono rūgšties. Rinkitės mažiau molio pagrindo valomųjų ir daugiau kreminių, drėkinančių bei raminančių priemonių.
• Švieskite, švieskite ir dar kartą švieskite: paaiškinkite klientui, kodėl susitelkiate į apsauginio barjero atstatymą. Pasitelkite plytų sienos analogiją: odos ląstelės yra plytos, o lipidai – rišamasis skiedinys. Negalite turėti tvirtos sienos su trupančiu skiediniu. Kai jie supranta priežastį, jie kur kas mieliau investuoja į jūsų rekomenduojamus produktus ir tolesnes procedūras.

Pasiūlykite vertingus procedūrų paketus

Ruduo yra neginčijamai geriausias sezonas parduoti procedūrų kursus. Tokios paslaugos kaip mikroadatinė terapija, cheminių šveitimų kursas ar IPL/BBL fotorejuvenizacija geriausius rezultatus duoda atliekamos serijomis, o sumažėjęs saulės aktyvumas rudenį ir žiemą suteikia saugiausią laiką šiems kursams.

Tai gryna verslo strategija. Užuot pardavę vieną mikroadatinės terapijos seansą už 300 $, pasiūlykite trijų procedūrų paketą už 800 $. Tai suteikia keletą pranašumų:

1. Garantuotos pajamos: iš anksto užsitikrinate pajamas ir užpildote savo kalendorių ateinantiems mėnesiams.
2. Kliento įsipareigojimas: klientas, iš anksto susimokėjęs už kursą, yra atsidavęs procesui ir jį pabaigs iki galo.
3. Geresni rezultatai: tai svarbiausia dalis. Procedūrų serija suteikia pastebimų pokyčių, kurių viena procedūra tiesiog nepajėgi užtikrinti. Klientas su puikiais rezultatais tampa vaikščiojančia jūsų verslo reklama.

Pavadinkite šiuos paketus „Rudens atsinaujinimo paketais“ arba „Odos atstatymo po vasaros kursu“. Anksčiau tokių kelių seansų paketų valdymas keldavo tikrą tvarkaraščių galvos skausmą, tačiau čia nepakeičiama tampa patikima verslo platforma. Tokia platforma kaip REZVA suteikia registracijos puslapį, kuris veikia visą parą, todėl klientai mato jūsų paslaugas bei laisvus laikus ir užsiregistruoja be jokių papildomų žinučių.

Atnaujinkite produktų lentynas ir rinkodaros žinutę

Pokyčiai procedūrų kabinete tėra pusė sėkmės. Jūsų namų priežiūros produktų pardavimo strategijai reikalingas toks pat kruopštus atnaujinimas. Tą lentyną, pilną neriebių SPF priemonių ir lengvų gelių, reikia pritaikyti naujam sezonui.

Ką verta turėti asortimente:

• Sodresni kremai: pasiūlykite kremų su taukmedžio sviestu, keramidais ir peptidais.
• Retinoidai: ruduo yra idealus metas klientams pradėti (arba atnaujinti) vitamino A darinių vartojimą. Pasiūlykite kelis variantus: nuo švelnaus retinaldehido pradedantiesiems iki stipresnių retinolio serumų.
• Drėkinamieji serumai: nors hialurono rūgštis reikalinga visus metus, apsvarstykite serumus su poliglutamo rūgštimi arba snieginiu grybu dar gilesniam drėkinimui.
• Šveitikliai naudojimui namuose: turėkite švelnių fermentinių ar rūgštinių šveitiklių, kuriuos klientai galėtų naudoti tarp profesionalių apsilankymų, kad išlaikytų pasiektus rezultatus.

Jūsų rinkodaros žinutė taip pat turėtų pasikeisti. Socialiniuose tinkluose ir el. laiškuose pereikite nuo temos „Saulės nubučiuota oda“ prie „Rudens švytėjimas“. Kurkite turinį tokiomis temomis kaip „3 odos priežiūros pokyčiai rudeniui“ arba „Kodėl jūsų odai reikia detoksikacijos po vasaros“. Būkite ekspertas, padedantis jiems pereiti sezonų kaitą, o ne tik parduodantis eilinę procedūrą.

Priimkite šį sezoną kaip galimybę užmegzti gilesnį ryšį su klientais. Jūs pereinate nuo paviršutiniškų paslaugų prie tikrų, ilgalaikių pokyčių, kurie kuria lojalių klientų ratą. Strategiškai koreguodami paslaugas, šviesdami klientus ir tinkamai suformuluodami pasiūlymus, šį rudenį galite paversti pačiu sėkmingiausiu ir pelningiausiu sezonu savo praktikoje.

Dažniausiai užduodami klausimai

Klausimas: Kaip geriausia pasiūlyti brangesnes paslaugas, tokias kaip cheminiai šveitimai, klientams, įpratusiems tik prie įprastų veido procedūrų?
Atsakymas: Paslaptis slypi edukacijoje ir pasitikėjimo auginime žingsnis po žingsnio. Pradėkite į įprastą procedūrą įtraukdami švelnų fermentinį šveitimą arba silpnos koncentracijos pieno rūgšties ampulę. Paaiškinkite jiems, ką darote ir kokį greitą švytėjimą tai suteikia. Kai jie pamatys ir pajus šį nedidelį rezultatą, tampa žymiai lengviau pasiūlyti visą šveitimų kursą kaip nuoseklų kitą žingsnį jų ilgalaikiams tikslams pasiekti.

Klausimas: Ką daryti su klientais, kurie nenori keisti savo vasarinės odos priežiūros rutinos?
Atsakymas: Empatija ir aiškūs įrodymai yra geriausi jūsų įrankiai. Pripažinkite, kad jiems patinka jų vasarinės priemonės, tačiau paaiškinkite moksliškai pagrįstas priežastis, kodėl odos poreikiai keičiasi. Pasitelkite odos analizės prietaisą ar tiesiog didinamąją lempą, kad parodytumėte dehidratuotas vietas ar nusilpusį barjerą. Galite pasakyti: „Jūsų oda rodo, kad orui sausėjant jai trūksta drėgmės. Tiesiog pakeiskime kremą į tokį, kuris apsaugos ją nuo šalčio, o visa kita kol kas palikime kaip buvę.“ Nedidelis, suprantamas pokytis gąsdina kur kas mažiau nei visiškas rutinos pakeitimas.

Klausimas: Ar verta skelbti specialias rudens akcijas, ar geriau susitelkti į klientų supažindinimą su naujomis paslaugomis?
Atsakymas: Darykite abu, tačiau pradėkite nuo edukacijos. Pagrindinis jūsų tikslas turėtų būti įtvirtinti savo, kaip eksperto, galinčio išspręsti jų odos problemas po vasaros, vardą. Pirmiausia naudokite savo rinkodaros kanalus žinioms perteikti. Tada sukurkite pažintinį pasiūlymą arba vertingą paketą, kad paskatintumėte žengti pirmąjį žingsnį. Pavyzdžiui, užuot siūlę „20 % nuolaidą šveitimams“, išbandykite: „Užsisakykite 3 rudens atsinaujinimo šveitimų kursą ir gaukite dovanų odos priežiūros priemonių rinkinį po procedūros.“ Tai pateikia pasiūlymą per vertę ir rezultatą, o ne per paprastą nuolaidą.