Ar neprašote per mažai? Barzdaskučio gidas, kaip nustatyti kontūravimo paslaugų kainas

Viena dažniausių barzdaskučių klaidų neturi nieko bendro su kreivu perėjimu ar nesėkmingu barzdos pakirpimu. Tai kur kas žalingesnis dalykas jų verslui: savo paties darbo nuvertinimas. Tiksliau tariant, plaukų augimo linijos kontūravimas („lineup“).

Per daug meistrų laiko kraštų sutvarkymą nemokamu priedu, dovanėle ar nereikšminga 10 minučių užduotimi. Jie mano, kad tai tėra baigiamasis akcentas. Tačiau būkime atviri: išties aštrus, simetriškas ir ilgai išliekantis kontūras yra tikras menas. Tai tikslus rėmas, paverčiantis visą kirpimą šedevru. Tam reikia preciziškumo, tvirtos rankos ir profesionalios akies. Tad kodėl turėtumėte tai atiduoti veltui?

Šiandien aptarkime, kaip nustoti prarasti pajamas ir pradėti užtikrintai bei konkurencingai nustatyti kontūravimo paslaugų kainas. Tai susiję ne tik su didesniu uždarbiu: kalbama apie teisingą atlygį už jūsų meistriškumą.

Kontūravimo anatomija: kur kas daugiau nei greitas pakirpimas

Prieš nustatydami kainą, privalome suprasti tikrąją paslaugos vertę. Klientas gali manyti, kad kontūravimas tėra greitas prabraukimas trimeriu, tačiau mes žinome tiesą. Paanalizuokime etapus, kuriuos atliekate kaskart teikdami šią paslaugą:

• Konsultacija: Jūs įvertinate kliento plaukų augimo liniją, aptariate natūralų ar griežtą įvaizdį ir valdote jo lūkesčius. Tai profesionali konsultacija.
• Įrankiai: Jūs nenaudojate pigios buitinės mašinėlės. Dirbate su aukštos klasės, itin tiksliai sureguliuotais trimeriais, tokiais kaip „Andis T-Outliner“ ar „BaBylissPRO GoldFX“, kuriems reikalingos investicijos, priežiūra ir reguliari dezinfekcija. Skusdami peiliuku, kiekvienam klientui naudojate naują, sterilią geležtę.
• Priemonės: Pradedant aliejais prieš skutimąsi bei karštais rankšluosčiais ir baigiant fiksavimo purškikliais nepriekaištingai linijai bei raminančiais balzamais po skutimosi sudirgimui išvengti – visos jūsų naudojamos priemonės kainuoja. Jei siūlote papildomą ryškinimą, naudojate pusiau ilgalaikius dažus ir aerografo įrangą. Šios išlaidos susideda.
• Meistriškumas: Tai svarbiausia dalis. Sukurti idealią simetriją, preciziškai išlenkti šonines linijas ir išgauti skustuvo aštrumo kraštą neatstumiant natūralios plaukų augimo linijos atgal reikalauja metų praktikos. Tai jūsų amato įvaldymo įrodymas. Jūs ne tiesiog kerpate plaukus: jūs kuriate formą.

Žvelgiant iš šios perspektyvos, mintis apie „nemokamą aplyginimą“ atrodo beveik absurdiška, ar ne? Jūs teikiate aukštos kvalifikacijos, specifinių įrankių reikalaujančią paslaugą, kuri tiesiogiai lemia kliento pasitikėjimą savimi. Tai turi apčiuopiamą vertę.

Pagrindiniai kontūravimo kainodaros strategijos veiksniai

Taigi, vertę jau nustatėme. Kaip dabar ją paversti kaina jūsų paslaugų kainoraštyje? Esmė nėra pasirinkti skaičių iš lubų. Tvirta kainodaros strategija remiasi keliais pagrindiniais ramsčiais. Pravartu reguliariai peržvelgti šį kontrolinį sąrašą savo salone.

1. Laikas yra vertingiausias jūsų turtas

Apskaičiuokite tikrąsias laiko sąnaudas. Detalus kontūravimas gali užtrukti 10, 15 ar net 20 minučių, jei įtraukiamas darbas pavojingu peiliuku ir linijų ryškinimas. Nustatykite siekiamą savo kėdės valandinį įkainį. Jei jūsų tikslas yra uždirbti, tarkime, 60,12 $ per valandą, 15 minučių paslauga turėtų kainuoti mažiausiai 15,03 $. Neįkliūkite į spąstus galvodami: „Tai tik 10 minučių“. Dešimt jūsų profesinio laiko minučių yra vertingos.

2. Įvertinkite papildomas išlaidas

Jūsų kaina privalo padengti ne tik sugaištą laiką. Pagalvokite apie tiesiogines išlaidas, susijusias su paslauga: nauja vienkartinė geležtė, fiksavimo purškiklio dozė, priemonė po skutimosi, elektros energija įrankiams, trimerių nusidėvėjimas ir dezinfekavimo priemonės. Tai jūsų sunaudojamos medžiagos. Nors atskirai paimtos jos atrodo nebrangios, per šimtus procedūrų susidaro apvali suma. Nustatyta kaina privalo padengti šias sąnaudas ir vis tiek garantuoti sveiką pelno maržą.

3. Atlikite protingą rinkos tyrimą

Privalote žinoti, kaip atrodo jūsų vietovės rinka, tačiau jokiu būdu aklai nekopijuokite konkurentų kainų. Vietoj to naudokite jas kaip atskaitos tašką. Pažiūrėkite į meistrus, kurių įgūdžius ir klientų ratą gerbiate. Kiek jie ima? Tuomet sąžiningai įvertinkite savo poziciją. Ar esate aukščiausios klasės ekspertas, garsėjantis nepriekaištingu skutimu peiliuku? Jūsų kaina turėtų tai atspindėti ir būti rinkos viršūnėje. O gal vis dar auginate savo prekės ženklą ir klientų bazę? Galite pasirinkti vidutinę kainą, kad išliktumėte konkurencingi. Niekada nekonkuruokite mažiausia kaina: tai kelias į dugną, nuvertinantis visą industriją.

4. Komunikuokite vertę

Kaina taip pat yra bendravimo priemonė. 4 $ kaina už kontūravimą gali sudaryti įspūdį, kad darbas atliekamas „pigiai ir paskubomis“, o 20 $ kaina rodo aukščiausią kokybę, dėmesį detalėms ir profesionalumą. Nustatyta kaina formuoja kliento požiūrį į paslaugą dar prieš jam atsisėdant į kėdę. Nebijokite nustatyti didesnės kainos, jei suteikiate nepriekaištingą patirtį.

Paslaugų meniu struktūra: atskira paslauga ar papildymas

Tai, kaip paslaugą pateikiate kainoraštyje, yra ne mažiau svarbu nei pati kaina. Paprastai taikomi du pagrindiniai modeliai, o daugelis meistrų sėkmingai sujungia juos abu.

Atskira kontūravimo paslauga

Tai privaloma pozicija jūsų paslaugų sąraše. Ji skirta klientams, kurie užsuka kas savaitę ar dvi tarp pilnų kirpimų, norėdami išlaikyti nepriekaištingą įvaizdį. Ši paslauga turi turėti savo aiškią kainą. Gera taisyklė yra nustatyti ją maždaug 30–40 % įprasto kirpimo kainos dydžio. Tai puikus būdas užtikrinti nuolatines pajamas tarp ilgesnių vizitų ir padidinti klientų lojalumą.

Papildoma paslauga ar patobulinimas

Čia galite išties padidinti vidutinį kvitą. Nors standartinis kontūravimas trimeriu gali būti įtrauktas į pilno kirpimo paslaugą, galite pasiūlyti papildomų patobulinimų. Pavyzdžiui:

• Kontūravimas skustuvu: Tam reikia daugiau įgūdžių, laiko ir vienkartinės geležtės. Tai visada turėtų kainuoti papildomai. Nurodykite tai kaip „Kirpimas + kontūravimas skustuvu“.
• Barzdos kontūravimas: Tai atskira paslauga nuo plaukų linijos sutvarkymo. Jei klientas pageidauja abiejų, kaina turi tai atspindėti.
• Spalvinis ryškinimas: Pusiau ilgalaikių dažų ar aerografo naudojimas sodresniam ir griežtesniam kontūrui sukurti yra specializuotas įgūdis, kuriam naudojamos brangios priemonės. Tai aukštesnės klasės priedas.

Aiškus šių pasirinkimų pateikimas meniu suteikia klientui laisvę pasirinkti norimą patirtį. Išmanios registracijų sistemos, tokios kaip REZVA, naudojimas leidžia tai įgyvendinti itin paprastai. Galite lengvai pateikti pagrindines paslaugas, o patobulinimus pasiūlyti kaip pasirenkamus priedus registracijos metu – tai iš anksto paaiškina vertę ir bendrą sumą klientui. Svarbiausia, kad jūsų patirtis ir siūlomos paslaugos būtų aiškios ir lengvai pasiekiamos.

Išvada: vertinkite savo darbą teisingai

Galų gale, teisingas kontūravimo kainos nustatymas reiškia pagarbą savo amatui. Aštrus kraštas yra jūsų vizitinė kortelė: tai paskutinis dalykas, kurį klientas pamato veidrodyje, ir pirmasis, kurį pastebi jo draugai. Tai gyva jūsų meistriškumo reklama.

Nustokite tai vertinti kaip nemokamą smulkmeną. Apskaičiuokite savo išlaidas, gerbkite savo laiką ir suformuokite kainoraštį, kuris atspindi tikrąją jūsų meistriškumo vertę. Kai nustatote vertas kainas, ne tik padidinate pajamas, bet ir pritraukiate klientus, vertinančius tikrą profesionalumą. Tad imkitės darbo ir peržiūrėkite savo paslaugų kainas.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ką daryti, jei klientai skundžiasi dėl naujos ar padidintos kontūravimo kainos?

Aiški komunikacija yra svarbiausia. Jei įvedate naują kainą, pristatykite tai kaip naują, specialią paslaugą, skirtą nepriekaištingam įvaizdžiui palaikyti tarp pilnų kirpimų. Jei keliate kainą, ramiai paaiškinkite vertę: paminėkite investicijas į geresnius įrankius, kokybiškesnes priemones ir tobulinimosi kursus, kad suteiktumėte geriausią įmanomą rezultatą. Dauguma kokybę vertinančių klientų jus supras. O tie, kurie nesupras, tikriausiai tiesiog nėra jūsų tikslinė auditorija.

Ar turėčiau taikyti skirtingas kainas paprastam kontūravimui trimeriu ir kontūravimui skustuvu?

Vienareikšmiškai taip. Paslauga naudojant peiliuką reikalauja kur kas aukštesnių įgūdžių, didesnės atsakomybės ir vienkartinių priemonių (skutimosi peiliukai, karštos putos ir pan.). Ji suteikia kokybiškesnį ir ilgiau išliekantį rezultatą. Ji turėtų būti nurodyta kaip atskira aukštesnės klasės paslauga arba kirpimo papildymas. Įprasta praktika yra imti papildomus 10-14 $ už užbaigimą skustuvu, lyginant su kontūravimu vien trimeriu.

Kaip elgtis su klientais, kurie prašo „greito, nemokamo aplyginimo“ aplink ausis ir kaklą?

Čia svarbu mandagiai nustatyti profesines ribas. Galite pasakyti kažką panašaus: „Žinoma, mielai tai sutvarkysiu. Mano greitoji kontūravimo paslauga tam idealiai tinka ir trunka vos 15 minučių. Ar užregistruoti jus šiai paslaugai?“ Tai patvirtina jų pageidavimą, bet kartu aiškiai susieja jį su mokama paslauga jūsų kainoraštyje. Taip klientas supranta, kad jūsų laikas ir įgūdžiai turi vertę net ir „greitam“ darbui.