Szabadulás a kiegészítő szolgáltatások csapdájából: a LED-terápia okosabb árazása

Gyakran megesik: egy tehetséges körmös vagy kozmetikus, hogy magasabb szintre emelje szolgáltatásait, komoly beruházást hajt végre. Vásárol egy professzionális, orvosi minősítésű LED-fényterápiás panelt, egy csodálatos, modern technológiát. Elolvassa az összes klinikai tanulmányt a kollagéntermelés serkentéséről, a gyulladáscsökkentésről és a bőr regenerálódásának felgyorsításáról. Alig várja, hogy ezeket a lenyűgöző előnyöket átadhassa vendégeinek.

Aztán összeállítja az árlistáját. És legalul, a géllakkozás vagy a klasszikus arckezelések alatt megbújik a tétel: „LED-terápia kiegészítésként - 10 perc: 14 $.”

Ez a „kiegészítő szolgáltatások csapdája”. Első ránézésre logikusnak tűnik. Gyorsan elvégezhető, így alacsony árat adunk neki. A valóságban azonban az egyik legkorszerűbb, leglátványosabb eredményt hozó eszközét fokozza le egy drágább kávé árára. A befektetés megtérülése csigalassúsággal érkezik, a szolgáltatás inkább tűnik időbeosztási tehernek, mintsem profitforrásnak, és Ön teljesen elszalasztja a lehetőséget, hogy a modern bőrápolás szakértőjeként pozicionálja magát.

Az igazság az, hogy eszközei csak annyira jövedelmezőek, amennyire a köréjük épített stratégia az. Ideje felhagyni azzal, hogy a LED-terápiát olcsó kiegészítőként kezeli, és eljött az ideje, hogy az általa nyújtott látványos átalakuláshoz méltó árat kérjen érte.

A fő tévedés: percek, nem pedig a hatásmechanizmus alapján árazni

A szépségiparban a szakemberek arra rendezkedtek be, hogy az idő és az anyagfelhasználás alapján árazzák szolgáltatásaikat. Egy 90 perces műkörömépítés többe kerül, mint egy 45 perces töltés. Egy hidrogéles maszkkal kiegészített arckezelés többe kerül, mint a maszk nélküli. Ez egy kézzelfogható, könnyen kiszámítható modell. A probléma ott kezdődik, hogy ez a logika teljesen csődöt mond, ha olyan csúcstechnológiára alkalmazzuk, mint a LED-fényterápia.

Amikor egy 10 perces kezelést 14 $ áron kínál, azt üzeni a vendégnek, hogy 10 percnyi idejéért és az áramfogyasztásért fizet. De valójában nem ezt vásárolja meg. A vendég a következőkért fizet:

• Hozzáférés a professzionális technológiához: Az Ön Celluma PRO vagy LightStim készüléke egy több ezer eurós, professzionális eszköz, nem pedig egy olcsó, otthoni maszk a netről. A teljesítménye, a pontos hullámhosszai és a bőrhöz való közelsége klinikai szintű eredményt biztosítanak.
• Biológiai folyamat: Ön egy fotobiomodulációnak nevezett folyamatot indít el. Meghatározott fényhullámhosszakkal vált ki választ a vendég sejtjeiben, serkentve őket a több kollagén és elasztin termelésére, vagy a gyulladások csökkentésére. Ön nem időt értékesít, hanem sejtszintű megújulást.
• Látványosabb eredmények: Arckezelés után alkalmazva a LED-terápia mérsékli a bőrpírt és gyorsítja a gyógyulást. Manikűr után a kézfejen alkalmazva láthatóan finomítja az apró ráncokat és javítja a bőrtónust. Jobbá teszi az Ön fő szolgáltatását.

Gondoljon erre így: egy sebész, aki csúcskategóriás robotkarral végez el egy beavatkozást 20 perc alatt, nem kér kevesebbet, mint az, aki két órán át manuálisan dolgozik. Az érték a kiváló technológiában, a precizitásban és a jobb végeredményben rejlik. Ugyanezt a szemléletet kell alkalmaznia a LED-készülékére is.

A megoldás: csomagolás és pozicionálás önálló szolgáltatásként

A leghatékonyabb módja a kiegészítő szolgáltatások csapdájából való kitörésnek az, ha felhagy azzal, hogy a LED-re kizárólag kiegészítőként tekint. Megérdemli a saját helyét az árlistán mint önálló prémiumkezelés. Ez átkeretezi az értékét a vendég szemében, és teljesen új bevételi forrásokat nyit meg.

Így érdemes felépíteni:

Alakítson ki expressz „Booster” kezeléseket

Állítson össze egy 25-30 perces önálló LED-kezelést. Ez nem csupán annyiból áll, hogy valakit a lámpa alá fektet. Ez egy teljes, jól felépített expressz protokoll. Egy „Ebédidős ragyogásfokozó kezelés” például a következő lépésekből állhat:

1. Az arc vagy a kézfej kíméletes letisztítása.
2. Vezető vagy hidratáló szérum felvitele a bőr előkészítésére.
3. A teljes 20 perces LED-terápiás kezelés.
4. Célzott hidratálókrém és fényvédő felvitele.

Ezt az élményt már bátran beárazhatja 65 $, 70 $ vagy a piactól függően még magasabb összegre. Tökéletes választás azoknak a vendégeknek, akik gyors bőrfrissítésre vágynak két rendszeres arckezelés vagy manikűridőpont között.

Építsen fel és értékesítsen kúraszerű bérleteket

Tudjuk, hogy a LED-terápia leglátványosabb eredményei a rendszerességből fakadnak. Egyetlen alkalom jó, de egy kúra átütő erejű. Itt teremthet komoly, kiszámítható bevételt. Alakítson ki 4, 6 vagy 8 alkalmas bérleteket, amelyeket alkalmankénti enyhe kedvezménnyel kínál az elköteleződés ösztönzésére.

Például:

• Egyéni „Ragyogásfokozó” alkalom: 72,36 $
• 4 alkalmas bérlet: 250,49 $ (A vendég megtakarítása: 38,97 $)
• 8 alkalmas bérlet: 462,02 $ (A vendég megtakarítása: 116,90 $)

Ez a modell mindenkinek előnyös. A vendég megkapja a vágyott kiváló eredményt, így a szolgáltatásai hűséges, élő reklámjává válik. Ön garantált, előre tervezhető bevételhez jut, és hetekre előre feltölti a naptárát. Egy olyan felület, mint a REZVA, éjjel-nappal elérhető foglalási oldalt biztosít, ahol a vendégek azonnal látják a szolgáltatásokat és a szabad időpontokat, és külön üzenetváltás nélkül foglalhatnak.

A kiegészítő szolgáltatás újragondolása a maximális profitért

Ez nem jelenti azt, hogy teljesen el kell hagynia a kiegészítő opciót. Ehelyett át kell alakítania egy általános, időalapú tételből egy célzott, eredményorientált kényeztetéssé.

Felejtse el az egyszerű „LED kiegészítés” kifejezést. Ehelyett hozzon létre konkrét megoldásokat, amelyek kiegészítik a fő szolgáltatásait. A kézápoló szakemberek számára ez különösen hatékony módszer:

A régi módszer: „10 perc LED-kezelés: 14 $.”

Az új módszer: „Válassza Kézfiatalító kezelésünket 35 $ áron! Miközben a körmök készülnek, 15 perces célzott vörösfény-terápiával serkentjük a kollagéntermelést, finomítjuk a ráncokat és egységesítjük a kézfej bőrtónusát. Tökéletes anti-aging befejezés a manikűrje mellé.”

Érzi a különbséget? Nevesítette a kezelést, leírta az előnyeit, összekapcsolta a vendég valós aggodalmaival (a kézfej öregedése), és a valódi értékét tükröző prémium árhoz kötötte. Egy kozmetikusnál ez lehet egy „Tisztítás utáni bőrnyugtató kezelés” kék és vörös fénnyel, amely megnyugtatja a bőrt és elpusztítja a baktériumokat egy mélytisztító arckezelés után.

Az Ön szakértelme a puzzle utolsó darabja

A magasabb ár alaposabb magyarázatot kíván. A vendégei nem fogják ismerni a fotobiomoduláció értékét, hacsak Ön, a szakértő, nem tanítja meg őket rá. Ezzel léphet elő szolgáltatóból megbízható tanácsadóvá.

A konzultáció során figyeljen oda az aggodalmaikra. Amikor a vendég napfoltokat, finom ráncokat vagy tartós bőrpírt említ, az az Ön jelzése.

Ahelyett, hogy azt kérdezné: „Kér hozzá egy kis LED-et?”

Próbálja meg így: „Mivel említette, hogy szeretné, ha a bőre feszesebbnek hatna, nagyon javaslom, hogy építsük be a LED-terápiás kezelésünket. Ez meghatározott fényhullámhosszakkal mélyen a bőrben fejti ki hatását, hogy újraépítse a természetes kollagénállományt. Nagyszerű, nem invazív módszer a vágyott simább, teltebb megjelenés eléréséhez.”

Készítsen elő előtte-utána fotókat (a saját munkáiból, a vendég engedélyével) egy tableten. Helyezzen el egy ízléses információs kártyát a munkaállomásánál, amely egyszerűen, az előnyökre fókuszálva mutatja be a működési elvet. Amikor szenvedéllyel és szakértelemmel beszél a technológiáról, amelybe befektetett, a vendégek nemcsak szívesen fizetnek érte, hanem izgatottan várják az eredményt.

Vessen egy őszinte pillantást a szolgáltatási menüjére még ma. Ön is belesétált a kiegészítő szolgáltatások csapdájába? Egy nagy teljesítményű, kifinomult készülékbe fektetett be. Itt az ideje felépíteni egy olyan árazási stratégiát, amely tiszteletben tartja ezt a beruházást, és meghozza a megérdemelt profitot.

Gyakran ismételt kérdések

K: Hogyan árazzam az önálló LED-kezelést a bérletekhez képest?

V: Az egyszeri, önálló alkalomnak mindig a legmagasabb kezelésenkénti áron kell szerepelnie. A bérletek célja, hogy kedvezménnyel ösztönözzék az elköteleződést. Jó ökölszabály, hogy egy kisebb bérletnél (pl. 4 alkalom) 10-15%-os, egy nagyobb bérletnél (pl. 8-12 alkalom) pedig 20-25%-os kedvezményt érdemes adni az egyszeri alkalom árához viszonyítva. Ez egyértelműen kommunikálja a kúra lefoglalásának előnyeit.

K: A készülékem kezelési ideje mindössze 15-20 perc. Kérhetek érte mégis prémium árat önállóan?

V: Természetesen. Ne feledje: Ön nem időt értékesít. Ön a technológia hatékonyságát, a professzionális készülék értékét, a szakértelmét és a látható eredményeket értékesíti. Egy gyors és rendkívül hatékony kezelés hatalmas előny az elfoglalt vendégek számára. Pozicionálja úgy, mint egy intenzív expressz szolgáltatást, amely minimális idő alatt maximális eredményt nyújt, ez egy olyan kényelem, amelyért érdemes fizetni.

K: Mi a legjobb módja az új árak bevezetésének a régi vendégeknél, akik megszokták az olcsó kiegészítést?

V: Az őszinteség és a lelkesedés a legfőbb eszközei. Jelentse be, hogy megújítja és fejleszti a LED-szolgáltatásait, hogy még látványosabb, célzottabb eredményeket biztosíthasson. Mutassa be az új önálló kezeléseket és a specializált kiegészítő opciókat. A hűséges törzsvendégeknek, akik szerették a korábbi kiegészítőt, kínáljon egyszeri bevezető kedvezményt az első új bérletükre vagy megújult kiegészítésükre. Így megtapasztalhatják az új struktúra kiemelkedő értékét, és a jövőben örömmel fizetik majd az új árat.