60 minuutin koko säärien vahaus: auttaako vai haittaako se tulostasi?

Tunnet tunteen. Vilkaiset päivän aikataulua ja näet sen: 60 minuutin lohko "Koko säärien vahaukselle". Sydän ei varsinaisesti hyppää ilosta. Sen sijaan päässä alkaa hiljainen laskutoimitus. Edessä on tunti fyysisesti vaativaa työtä, vuori käytettyjä vahaliuskoja ja merkittävä lovi uuteen vahapurkkiin. Ja kaikki hintaan, joka kunnolla ajateltuna tuntuu vähän... ohuelta.

Samassa tunnissa olisit voinut tehdä kolme kulmien muotoilua ja värjäystä tai brasilialaisen ja kainaloiden yhdistelmän. Palveluita, jotka ovat nopeampia, kuluttavat murto-osan tuotteesta ja joiden kate on usein korkeampi. Se on klassinen dilemma, joka valvottaa monia kosmetologeja: ansaitseeko tämä suosittu, peruspalvelulta vaikuttava palvelu todella paikkansa hinnastossasi? Vai onko se vähän tuottava ajansyöppö, joka jarruttaa yritystäsi?

Moni hoitohuoneessa työskentelevä kysyy itseltään juuri tätä, ja moni on kiusaantunut poistamaan palvelun hinnastosta kokonaan. Mutta ennen kuin teet niin, tehdään niin kuin fiksut yrittäjät tekevät: lasketaan luvut, analysoidaan strategia ja selvitetään, voiko tästä hankalasta palvelusta tehdä helmen.

Suodattamaton palvelukohtainen kustannuslaskelma

Ennen kuin voidaan päättää, onko palvelu "sen arvoinen", on tiedettävä, mitä sen tekeminen todella maksaa. Ei pelkkää vahan hintaa, vaan kaikki. Ollaan armottoman rehellisiä.

1. Tuotekustannukset

Tämä on ilmeisin kulu, mutta se aliarvioidaan usein. Oletetaan, että veloitat koko säärien vahauksesta 78,51 $.

• Vaha: Kilon pussi laadukasta kovavahaa, kuten Cirepiliä tai Berodinia, maksaa noin 50 $. Jos saat siitä 4-5 koko säärien vahausta (mikä on melko tehokasta), pelkkä vaha maksaa 10-12 $. Jos käytät pehmeää vahaa, on huomioitava vahan lisäksi kuitukangasliuskat. Se voi joskus olla palvelua kohden edullisempaa, mutta ei aina.
• Kertakäyttötarvikkeet: Nämä kertyvät nopeasti. Käsineet, isot ja pienet levityslastat, esipuhdistusaine, jälkihoitoöljy, puuteri, vanulaput ja hoitosängyn paperi. On varovaista budjetoida näille vielä 4-8 $ asiakasta kohden.

Tuotekustannukset yhteensä: noin 15-20 $ palvelua kohden. Yhtäkkiä 78,51 $ palvelusta on jäljellä 58,32 $ ennen kuin mitään muuta on maksettu.

2. Aika- ja yleiskustannukset

Tämä on kannattavuuden hiljainen tappaja. Aikasi on arvokkain resurssisi. "60 minuutin" käynti ei ole koskaan pelkkä 60 minuuttia.

• Valmistelu ja siivous: Tarvitset vähintään 10 minuuttia etukäteen vahan lämmittämiseen, työpisteen valmisteluun ja asiakkaan vastaanottamiseen. Lisäksi tarvitset 10 minuuttia jälkeenpäin padan puhdistamiseen, välineiden desinfiointiin, sängyn vaihtamiseen ja seuraavaan asiakkaaseen valmistautumiseen. Se on 20 minuuttia palkatonta aikaa. 60 minuutin palvelusi varaa todellisuudessa 80 minuutin ajan.
• Yleiskulut tunnissa: Laske, mitä valojen pitäminen päällä maksaa tunnissa. Laske yhteen kuukauden vuokra, sähkö ja vesi, vakuutukset, ajanvarausohjelmiston tilaus ja muut kiinteät kulut ja jaa summa kuukauden työtuntien määrällä. Oletetaan, että yleiskulusi ovat 24,67 $ tunnissa.

Lasketaan siis uudelleen:

78,51 $ (palvelun hinta) - 17,94 $ (keskimääräinen tuotekustannus) - 24,67 $ (yleiskulut tunnissa) = 35,89 $ voittoa 60 minuutin käsityöstä.

Vertaa nyt sitä kolmeen 30,28 $ kulmavahaukseen samassa tunnissa. 90,84 $ (liikevaihto) - 8,97 $ (tuotekustannus) - 24,67 $ (yleiskulut) = 57,20 $ voittoa. Se on yli 50 % enemmän voittoa usein fyysisesti kevyemmästä työstä. Raakaluvut eivät valehtele, ja ne kertovat usein pelottavan tarinan.

Näin säärien vahauksesta tulee tulonlähde

Selvä, luvut näyttävät synkiltä. Mutta me ratkaisemme ongelmia. Sen sijaan että karsit palvelun, optimoidaan se. On olemassa konkreettisia strategioita, joilla katetta saa kasvatettua ja koko säärien vahauksesta voi tehdä yhden hinnastosi fiksuimmista palveluista.

1. Hallitse tekniikkasi nopeutta ja tehokkuutta varten

Suurin yksittäinen muutos, jonka voit tehdä, on palveluajan lyhentäminen. Kun koko säärien vahaus lyhenee 60 minuutista 40-45 minuuttiin, laskelma muuttuu täysin. Kyse ei ole kiirehtimisestä, vaan tekniikan hiomisesta.

• Yhdistä menetelmät: Älä ole kova- tai pehmeävahan puristi. Kannattavimmat kosmetologit käyttävät yhdistelmämenetelmää. Käytä pikavahaukseen sopivaa pehmeää vahaa (rullapatruunajärjestelmä on tähän upea) säären ja reisien suurilla, helpoilla pinnoilla. Vaihda sitten laadukkaaseen kovavahaan hankalilla, herkillä alueilla, kuten polvissa, nilkoissa ja reisien sisäpinnoilla.
• Pitkän liuskan menetelmä: Harjoittele pidempien ja leveämpien vahaliuskojen levittämistä. Yhden pitkän liuskan levittäminen sääreen on paljon nopeampaa kuin kolmen lyhyen. Se vaatii itsevarmuutta ja harjoitusta, mutta muuttaa ajankäyttösi täysin.
• Hio työpisteesi: Pidä oma vahausvaunu, jossa kaikki tarvittava on täydellisesti järjestetty ja käden ulottuvilla. Älä tuhlaa sekunteja vanulapun tai ylimääräisten lastojen etsimiseen. Jokainen säästetty sekunti kertyy.

2. Hinnoittele älykkäästi ja paketoi kaikki

Hinnoittelurakenteesi voi joko vuotaa rahaa tai kasvattaa varallisuutta. Yksi kiinteä hinta "Koko sääret" -palvelulle on aloittelijan virhe.

• Luo tasoja ja lisäpalveluita: Todellinen raha on paketeissa. Koko säärien vahaus on täydellinen pohja.
  • Koko sääret: 80 $
  • Koko sääret + bikiniraja: 100 $ (tuo 20 $ lisäpalvelu vie 5 minuuttia ja maksaa sinulle tuotteina 1 $)
  • Koko sääret + brasilialainen: 130 $ (arvokkain vahausyhdistelmä)
• Tuotemyynnin yhteys: Tästä ei neuvotella. Jokaisen säärivahausasiakkaan pitäisi lähteä tuotteen kanssa. Hän tarvitsee jälkihoitoa sisäänkasvaneiden karvojen ehkäisyyn ja tulosten ylläpitoon. Pidä yksinkertainen, huolella koottu valikoima. Hyvä kuivaharja, sisäänkasvaneiden karvojen seerumi (kuten PFB Vanish) ja rauhoittava emulsio. 15 $ voitto yhdestä myydystä tuotteesta voi kasvattaa kyseisen käynnin kokonaisvoittoa lähes 40 %.

Ajattele palvelua pidemmälle: asiakkaan elinkaariarvo

Joskus palvelun ensisijainen arvo ei ole sen suora kate. Se on sen rooli "porttipalveluna", sisäänkäyntinä, joka tuo uusia asiakkaita ekosysteemiisi.

Mieti: asiakas, joka on valmis viettämään kanssasi tunnin säärivahauksen merkeissä, on erinomainen ehdokas muihin palveluihin. Tämä on tilaisuutesi rakentaa upea luottamussuhde. 45 minuutin ajan voit jutella hänen ihohuolistaan, ripsitavoitteistaan ja tulevasta lomastaan. Et vain vahaa hänen säärensä, vaan teet elämäsi tehokkaimman konsultaation.

Asiakas, joka tulee 80 $ säärivahaukseen, voi olla sama asiakas, joka kuukautta myöhemmin varaa 150 $ kasvohoidon, ottaa 95 $ ripsien kestotaivutuksen ja on uskollinen brasilialaisen vahauksen asiakas vuosien ajan. Säärivahaus oli vain ensimmäinen askel tuhansien arvoisessa suhteessa.

Tässä liiketoiminnan hallintaohjelmistosta tulee paras ystäväsi. REZVA:n kaltaisella alustalla voit helposti seurata asiakkaan historiaa ja nähdä hänen kokonaiskäyttönsä ajan mittaan. Tee raportti kaikista, joiden ensimmäinen palvelu oli säärivahaus, ja katso, mitä he varasivat seuraavaksi. Tiedot kertovat, onko palvelu umpikuja vai kultainen ovi arvokkaampaan toistuvaan liiketoimintaan.

Kannattaako koko säärien vahaus siis? Vastaus ei ole yksinkertainen kyllä tai ei. Yksinään, liian halvalla hinnoiteltuna ja liian hitaasti tehtynä se voi ehdottomasti kuluttaa resurssejasi. Mutta strategisena työkaluna nähtynä, nopeuden osalta optimoituna, arvokkaiksi paketeiksi koottuna ja tehokkaana asiakashankintapalveluna käytettynä se voi olla yksi koko yrityksesi arvokkaimmista peruspalveluista.

Älä arvaa. Laske luvut, hio ammattitaitoasi ja pane palvelu tekemään töitä sinulle yhtä kovasti kuin sinä teet asiakkaillesi.

Usein kysytyt kysymykset

K: Kannattaako koko sääriin käyttää kovaa vai pehmeää vahaa, jotta palvelu olisi mahdollisimman kannattava?

V: Yhdistelmä on usein paras. Pehmeä vaha rullapatruunajärjestelmällä voi olla uskomattoman nopea ja tehokas suurilla alueilla, kuten reisissä ja säärissä, mikä minimoi tuotekustannukset ja levitysajan. Käytä laadukasta, joustavaa kovavahaa herkillä tai hankalilla alueilla, kuten polvissa, nilkoissa ja reisien takaosassa. Menetelmä yhdistää molempien parhaat puolet: pehmeän vahan nopeuden ja kovan vahan hellävaraisen tarkkuuden.

K: Koko säärien vahaukset vievät minulta yli tunnin. Miten nopeutan työtä laadusta tinkimättä?

V: Keskity työpisteen järjestelyyn ja levitykseen. Pidä kaikki, eli puhdistusaine, puuteri, vaha, liuskat, jälkihoitoöljy ja pinsetit, käden ulottuvilla jo ennen kuin asiakas astuu huoneeseen. Harjoittele pidempien ja leveämpien liuskojen levittämistä. Yleinen teknikoita hidastava virhe on liian monen pienen liuskan käyttäminen, mikä kaksinkertaistaa levitys- ja poistoajan. Varmista myös, että vaha on täydellisen lämpöistä. Liian viileä vaha laahaa, ja sitä on vaikea levittää ohuesti ja tasaisesti.

K: Miten otan käyttöön säärivahauksen hinnankorotuksen menettämättä asiakkaita?

V: Ilmoita asiakkaille hyvissä ajoin, vähintään 4-6 viikkoa etukäteen. Kerro asiasta uutiskirjeessäsi ja kasvokkain käyntien yhteydessä. Perustele muutos arvolla, älä pelkillä kustannuksilla. Esimerkiksi: "Jotta voin jatkossakin käyttää laadukkainta italialaista herkälle iholle tarkoitettua vahaa ja tarjota ansaitsemaasi huolellista palvelua, koko säärien vahauksen hinta on [päivämäärä] alkaen [uusi hinta]." Voit myös pehmentää muutosta liittämällä ensimmäiseksi kuukaudeksi mukaan pienen, arvokkaan lisän, kuten veloituksettoman rauhoittavan hydrogeelilapun polviin.