Kuidas leida oma ideaalsed elucoachingu kliendid: salongiomaniku vaatenurk

Võite küsida, mida saavad juuksevärvimise meistrid, inimesed, kes veedavad päevi täiusliku balayage'i loomisel, teile elucoachingu äri ülesehitamisest öelda. See on õiglane küsimus. Kuid salongitool on palju enamat kui koht juurte värvimiseks. See on pihitool, strateegiaruum, turvaline koht pisarate jaoks ja lava elu suurimate võitude tähistamiseks.

Tõde on see, et olenemata sellest, kas meie käes on värvipintsel või coachingu raamistik, tegeleme muutusega. Aitame inimestel näha end teisiti, kasvatada enesekindlust ja astuda oma elu järgmisse, paremasse versiooni. Kõige edukamad salongid ei ehita oma mainet ja sissetulekut kõike tehes, vaid meelitades kindlat tüüpi kliente, kes hindavad nende asjatundlikkust, usaldavad nende protsessi ja on muutuseks valmis. Samu strateegiaid saate kasutada ka teie, et täita oma praktika unistuste klientidega, kes on valmis tööd tegema.

Vaatame, kuidas lõpetada iga kliendi tagaajamine ja hakata meelitama õigeid kliente.

Määratlege oma „tunnusteenus“ kõikumatu selgusega

Paljud stilistid alustavad kõige pakkumisest: lõikused, värvimine, keemilised lokid, soengud... mida iganes. Nad on hõivatud, kuid ka läbipõlenud ja nende sissetulekul on lagi. Pöördepunkt saabub siis, kui nad otsustavad minna sügavale, mitte laiali: lihvivad oma oskust ühes valdkonnas, näiteks balayage ja juuste tervis, õpivad parimatelt ja on tehnikast kinnisideeks. Nii saab stilistist tuntud spetsialist loomuliku ja „elatud“ värvi alal, mis näeb kallis välja ja hoiab juuksed tervena.

Äkki ei konkureeri nad enam hinnas naabersalongiga. Nad meelitavad kliente, kes otsivad just nende tunnusteenust. Need kliendid tulevad, sest soovivad parimat, ning maksavad selle eest hea meelega ja broneerivad kuid ette.

Kuidas see kehtib teie kui elucoachi kohta:

Peate liikuma „üldisest elucoachist“ spetsialistiks. Küsige endalt: keda teenite kõige paremini? Millise konkreetse ja käegakatsutava probleemi lahendate?

• Kas olete coach naisettevõtjatele, kes võitlevad petturisündroomiga?
• Kas olete spetsialiseerunud aitama tehnoloogiaspetsialistidel karjäärialasest läbipõlemisest üle saada ja leida töö ja eraelu tasakaal?
• Kas teie anne on aidata tühja pesa vanematel oma eesmärk uuesti leida?

Olge radikaalselt konkreetne. Looge üksikasjalik „ideaalse kliendi profiil“. Andke talle nimi, amet, loetelu tema sügavaimatest hirmudest ja julgeimatest unistustest. Kui teate täpselt, kellega räägite, tundub iga turundussõnum, alates veebisaidi tekstist kuni sotsiaalmeedia postitusteni, talle isikliku kutsena. See selgus on magnetiline.

Looge unustamatu kogemus, mitte lihtsalt sessioon

Parimad kliendid ei maksa ainult kahe toolil veedetud tunni eest; nad investeerivad kogu kogemusse. See algab hetkest, kui nad teid veebist leiavad. Puhas ja professionaalne veebisait, sujuv broneerimisprotsess ja eelküsimustik, mis küsib läbimõeldud küsimusi nende tausta ja eesmärkide kohta, on kõik olulised. Salongis on valgus täiuslik, muusika rahustav, pakutakse käsitöökohvi ja konsultatsioon on põhjalik, kiirustamata vestlus. See on terviklik luksuskogemus, mis annab väärtust edasi juba enne, kui esimene värvikauss on segatud.

Kuidas see kehtib teie kui elucoachi kohta:

Teie kliendi teekond algab ammu enne teie esimest Zoomi kõnet. Kujundage iga kokkupuutepunkt hoolikalt nii, et see peegeldaks teie töö esmaklassilist ja muutvat olemust.

• Liitumine: kas teie tutvumiskõne protsess on selge ja professionaalne? Kas teie tervituspakett on kaunilt kujundatud ja täis väärtuslikku teavet? Sujuv broneerimis- ja liitumisprotsess on osa sellest luksuskogemusest. Platvorm nagu REZVA näitab klientidele ainult tõeliselt vabu aegu koos puhvriga broneeringute vahel, nii et teie päev püsib kontrolli all. Spetsialistid saavad uurida liitumist ja oma kohaloleku loomist REZVA spetsialistidele mõeldud lehel.
• Sessiooni ajal: veenduge, et tehnika töötab laitmatult. Hoidke taust puhas ja professionaalne. Alustage ja lõpetage õigel ajal. Näidake, et olete täielikult kohal.
• Lõpetamine ja järelkontakt: mis juhtub pärast teie paketi lõppu? Kas saadate käsitsi kirjutatud tänukaardi? Läbimõeldud e-kirja kuu aega hiljem, et uurida, kuidas läheb? Need väikesed žestid loovad vaimustunud fänne, kes soovitavad teid sõpradele.

Kui tõstate kogu kogemuse taset, ei müü te enam oma aega. Müüte esmaklassilist ja hoolikalt läbimõeldud muutust ning saate oma teenuseid vastavalt hinnastada.

Näidake muutusi, mitte ainult tagasisidet

Juuksemaailmas on enne-ja-pärast pilt väärt tuhat sõna. See on vaieldamatu tõend muutusest. Kuid veelgi võimsam on lugu pildi taga. Ärge postitage lihtsalt pilti kaunitest juustest; jagage killukest kliendi loost (loomulikult tema loal). „Tutvuge Sarah'ga, juristiga, kes tundis, et tema juuksed on tuhmid ja hoiavad teda tagasi. Lõime selle võimsa blondi, mis sobib tema kohalolekuga kohtusaalis, ja ta sai just suure edutamise.“ Näete vahet?

Kuidas see kehtib teie kui elucoachi kohta:

Tagasiside „Ta on suurepärane coach!“ on tore, kuid ei ole veenev. Peate juhendama oma kliente jagama oma muutuse lugu. Üldise arvustuse palve asemel esitage konkreetseid ja võimsaid küsimusi:

• „Mis oli enne meie koostöö algust teie karjääri suurim väljakutse?“
• „Kas saate jagada konkreetset läbimurret või ahaa-hetke, mis teil ühel meie sessioonil tekkis?“
• „Milline on üks käegakatsutav tulemus, mille üle olete kõige uhkem?“

Kasutage neid vastuseid võimsate juhtumiuuringute loomiseks. Esitage need teekonnana: siit nad alustasid, see on töö, mida nad tegid, ja see on uskumatu tulemus, mille nad saavutasid. See näitab potentsiaalsetele klientidele täpselt, mis on nende jaoks võimalik, ning loob kohe usaldust ja soovi.

Looge oma autoriteet väljaspool coachingukõnet

Kõige lojaalsemad ja paremini maksvad kliendid tulevad harva allahindlusreklaami kaudu. Nad tulevad, sest näevad teid oma valdkonna autoriteedina. Artiklite kirjutamine valdkonna väljaannetele, edasijõudnute koolituste andmine teistele spetsialistidele ja väärtuslike nõuannete järjepidev jagamine professionaalsetes sotsiaalmeedia kontodes loob usaldusväärsust ja näitab teid eksperdina, mitte lihtsalt järjekordse teenusepakkujana.

Kuidas see kehtib teie kui elucoachi kohta:

Peate näitama oma asjatundlikkust väljaspool tasulisi sessioone. Nii loote „tunne, meeldi ja usalda“ teguri, mis paneb ideaalsed kliendid teiega koostööd tegema ihkama. Valige üks kanal ja olge järjepidev:

• Kirjutage: alustage blogi või uudiskirjaga, mis keskendub teie niši suurimatele valupunktidele.
• Rääkige: korraldage tasuta veebiseminare, alustage taskuhäälingut või minge Instagramis otse-eetrisse, et vastata levinud küsimustele.
• Tehke koostööd: looge partnerlusi teiste spetsialistidega, kes teenindavad teie ideaalset klienti. Ettevõtjate coach võiks teha koostööd brändifotograafi või tekstikirjutajaga. Tervisecoach võiks teha koostööd personaaltreeneri või joogastuudioga.

Kui jagate oma teadmisi heldelt, ei kaota te potentsiaalseid kliente. Loote kogukonna inimestest, kes näevad teid eelistatuima eksperdina, ja kui nad on valmis coachingusse investeerima, olete teie ainus inimene, kellele nad mõtlevad.

Ideaalsete klientide leidmine ei tähenda salajase turundusnipi valdamist. See tähendab brändi loomist, mille juured on selguses, erakordses kliendikogemuses, võimsas jutustamises ja ehtsas autoriteedis. See nõuab sama pühendumist ja meisterlikkust, mida toote oma coachingusessioonidesse. Määratlege oma meisterlikkus, tõstke iga detaili taset ja jagage oma klientide edulugusid ning te ei pea enam kliente otsima, sest nemad hakkavad otsima teid.

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas määrata hindu, kui alles alustan coachina?

Selle asemel et küsida tunnitasu, mis muudab teie teenuse tavakaubaks, looge paketid. Kolme- või kuuekuune coachingupakett suunab kliendi tähelepanu muutusele ja tulemusele, mitte ajale. Hinna määramiseks uurige, mida küsivad teised spetsialistid teie konkreetses nišis, kuid veelgi olulisem on siduda hind lahendatava probleemi väärtusega. Kui palju on teie kliendile väärt lõpuks see edutamine saada, oma ettevõte käivitada või suhetes rahu leida? Hinnastage muutust, mitte aega.

Kust on kõige parem leida oma esimesed ideaalsed kliendid?

Teie esimesed kliendid tulevad tõenäoliselt teie lähivõrgustikust. Andke sõpradele, perele ja endistele kolleegidele selgelt ja professionaalselt teada oma uuest erialast. Lisaks keskenduge koostööle. Looge sidemeid teiste heaoluspetsialistidega, kelle teenused täiendavad teie omi (terapeudid, toitumisnõustajad, personaaltreenerid), ja looge soovituspartnerlus. Lõpuks leidke veebikogukonnad (näiteks Facebooki või LinkedIni grupid), kus teie ideaalne klient aega veedab, ja hakake pakkuma väärtust, vastates küsimustele ja jagades teadmisi. Ärge müüge, vaid teenige.

Ma vihkan „müümist“. Kuidas oma teenuseid reklaamida ilma pealetükkivana tundumata?

Muutke kogu oma mõtteviis „müümisest“ „teenimiseks“ või „kutsumiseks“. Teie turundus peaks seisnema oma asjatundlikkuse heldes jagamises ja ehtsate sidemete loomises. Kui pakute järjepidevalt väärtust blogi, sotsiaalmeedia või uudiskirja kaudu, loote usaldust. „Müük“ muutub siis loomulikuks ja loogiliseks järgmiseks sammuks. Te ei suru neid tehingusse, vaid kutsute neid minema sügavamale teekonnal, mida nad on teie tasuta sisuga juba alustanud. Esitlege oma tutvumiskõnet survevaba vestlusena, et selgitada välja, kas sobite neid nende eesmärkide saavutamisel aitama.