Η αποτρίχωση ολόκληρων ποδιών των 60 λεπτών: βοηθά ή βλάπτει τα κέρδη σας;

Ξέρετε αυτή την αίσθηση. Ρίχνετε μια ματιά στο πρόγραμμα της ημέρας και το βλέπετε: ένα μπλοκ 60 λεπτών για «Αποτρίχωση ολόκληρων ποδιών». Η καρδιά σας δεν σκιρτά ακριβώς από χαρά. Αντίθετα, ξεκινά ένας ήσυχος υπολογισμός στο μυαλό σας. Είναι μια ώρα σωματικά απαιτητικής δουλειάς, ένα βουνό από χρησιμοποιημένες ταινίες και ένα σημαντικό κομμάτι από το καινούργιο σας κουτί κερί. Όλα αυτά για μια τιμή που, αν το σκεφτείτε πραγματικά, μοιάζει λίγο… ισχνή.

Στην ίδια ώρα θα μπορούσατε να έχετε κάνει τρεις διαμορφώσεις και βαφές φρυδιών ή έναν συνδυασμό brazilian και μασχάλης. Υπηρεσίες πιο γρήγορες, που χρησιμοποιούν ένα κλάσμα του προϊόντος και συχνά έχουν υψηλότερο περιθώριο κέρδους. Είναι το κλασικό δίλημμα που κρατά ξύπνιες τόσες αισθητικούς: αυτή η δημοφιλής, φαινομενικά βασική υπηρεσία πραγματικά αξίζει τη θέση της στον κατάλογό σας; Ή είναι μια χρονοβόρα υπηρεσία με χαμηλό κέρδος που κρατά πίσω την επιχείρησή σας;

Πολλές επαγγελματίες της αίθουσας θεραπείας κάνουν ακριβώς αυτή την ερώτηση και πολλές μπαίνουν στον πειρασμό να αφαιρέσουν εντελώς την υπηρεσία από τον κατάλογο. Πριν το κάνετε όμως, ας κάνουμε ό,τι κάνουν οι έξυπνοι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων: ας τρέξουμε τα νούμερα, ας αναλύσουμε τη στρατηγική και ας δούμε αν μπορούμε να μετατρέψουμε αυτό το «θηρίο» σε καλλονή.

Η ανάλυση κόστους ανά υπηρεσία χωρίς φίλτρα

Πριν αποφασίσουμε αν μια υπηρεσία «αξίζει», πρέπει να ξέρουμε πόσο μας κοστίζει πραγματικά. Όχι μόνο η τιμή του κεριού, αλλά τα πάντα. Ας είμαστε απόλυτα ειλικρινείς.

1. Κόστος προϊόντων

Είναι το πιο προφανές έξοδο, αλλά συχνά υποτιμάται. Ας πούμε ότι χρεώνετε 78,51 $ για αποτρίχωση ολόκληρων ποδιών.

• Κερί: Μια συσκευασία του 1 κιλού από ποιοτικό σκληρό κερί όπως Cirepil ή Berodin κοστίζει περίπου 50 $. Αν βγάζετε 4 έως 5 αποτριχώσεις ολόκληρων ποδιών από αυτήν (κάτι αρκετά αποδοτικό), αυτό σημαίνει 10-12 $ μόνο σε κερί. Αν χρησιμοποιείτε μαλακό κερί, πρέπει να υπολογίσετε το κόστος του κεριού συν τις ταινίες από μη υφασμένο ύφασμα. Μερικές φορές βγαίνει φθηνότερο ανά υπηρεσία, αλλά όχι πάντα.
• Αναλώσιμα: Αυτά αθροίζονται γρήγορα. Γάντια, μεγάλες και μικρές σπάτουλες, καθαριστικό πριν την αποτρίχωση, λάδι μετά, πούδρα, δίσκοι βαμβακιού και χαρτί για το κρεβάτι θεραπείας. Είναι συντηρητικό να υπολογίσετε άλλα 4-8 $ ανά πελάτισσα για αυτά.

Συνολικό κόστος προϊόντων: ~15-20 $ ανά υπηρεσία. Ξαφνικά η υπηρεσία των 78,51 $ πέφτει στα 58,32 $ πριν πληρώσετε οτιδήποτε άλλο.

2. Κόστος χρόνου και γενικών εξόδων

Αυτός είναι ο σιωπηλός δολοφόνος της κερδοφορίας. Ο χρόνος σας είναι το πιο πολύτιμο αγαθό σας. Ένα ραντεβού «60 λεπτών» δεν είναι ποτέ μόνο 60 λεπτά.

• Προετοιμασία και καθαρισμός: Χρειάζεστε τουλάχιστον 10 λεπτά πριν για να ζεσταθεί το κερί, να προετοιμάσετε τον πάγκο και να υποδεχτείτε την πελάτισσα. Χρειάζεστε επίσης 10 λεπτά μετά για να καθαρίσετε τον κηροθερμαντήρα, να απολυμάνετε τα εργαλεία, να αλλάξετε το κρεβάτι και να ετοιμαστείτε για την επόμενη πελάτισσα. Αυτά είναι 20 λεπτά απλήρωτου χρόνου. Η υπηρεσία σας των 60 λεπτών στην πραγματικότητα δεσμεύει ένα διάστημα 80 λεπτών.
• Γενικά έξοδα ανά ώρα: Υπολογίστε πόσο σας κοστίζει να μένουν τα φώτα αναμμένα για μία ώρα. Αθροίστε το μηνιαίο ενοίκιο, τους λογαριασμούς, την ασφάλεια, τη συνδρομή στο λογισμικό κρατήσεων και τα άλλα σταθερά έξοδα και διαιρέστε με τις ώρες που δουλεύετε τον μήνα. Ας πούμε ότι τα γενικά έξοδα ανά ώρα είναι 24,67 $.

Ας ξαναϋπολογίσουμε λοιπόν:

78,51 $ (τιμή υπηρεσίας) - 17,94 $ (μέσο κόστος προϊόντων) - 24,67 $ (γενικά έξοδα ανά ώρα) = 35,89 $ κέρδος για 60 λεπτά χειρωνακτικής δουλειάς.

Τώρα συγκρίνετέ το με τρεις αποτριχώσεις φρυδιών των 30,28 $ στην ίδια ώρα. 90,84 $ (έσοδα) - 8,97 $ (κόστος προϊόντων) - 24,67 $ (γενικά έξοδα) = 57,20 $ κέρδος. Αυτό είναι πάνω από 50% περισσότερο κέρδος για δουλειά που συχνά είναι λιγότερο κουραστική σωματικά. Τα σκέτα νούμερα δεν λένε ψέματα, και συχνά λένε μια τρομακτική ιστορία.

Πώς να κάνετε την αποτρίχωση ποδιών πηγή κέρδους

Εντάξει, τα νούμερα φαίνονται άσχημα. Είμαστε όμως άνθρωποι που λύνουν προβλήματα. Αντί να καταργήσουμε την υπηρεσία, ας τη βελτιστοποιήσουμε. Υπάρχουν συγκεκριμένες στρατηγικές για να διευρύνετε αυτό το περιθώριο κέρδους και να κάνετε την αποτρίχωση ολόκληρων ποδιών μία από τις πιο έξυπνες προτάσεις του καταλόγου σας.

1. Τελειοποιήστε την τεχνική σας για ταχύτητα και αποδοτικότητα

Η μεγαλύτερη αλλαγή που μπορείτε να κάνετε είναι να μειώσετε τον χρόνο της υπηρεσίας. Αν η αποτρίχωση ολόκληρων ποδιών πέσει από 60 λεπτά σε 40 με 45, τα μαθηματικά αλλάζουν εντελώς. Δεν πρόκειται για βιασύνη· πρόκειται για τελειοποίηση της τεχνικής σας.

• Υβριδική μέθοδος: Μην είστε φανατική του σκληρού ή του μαλακού κεριού. Οι πιο κερδοφόρες αισθητικοί χρησιμοποιούν υβριδική μέθοδο. Χρησιμοποιήστε μαλακό κερί γρήγορης αποτρίχωσης (ένα σύστημα roll-on είναι εξαιρετικό γι' αυτό) για τις μεγάλες, εύκολες επιφάνειες της κνήμης και των μηρών. Στη συνέχεια, περάστε σε ποιοτικό σκληρό κερί για τις δύσκολες, ευαίσθητες περιοχές, όπως γόνατα, αστράγαλοι και εσωτερικοί μηροί.
• Μέθοδος μακριάς λωρίδας: Εξασκηθείτε στο να απλώνετε μακρύτερες, φαρδύτερες λωρίδες κεριού. Μία μακριά λωρίδα στην κνήμη είναι πολύ πιο γρήγορη από τρεις κοντές. Χρειάζεται σιγουριά και εξάσκηση, αλλά αλλάζει τα δεδομένα στον χρόνο σας.
• Τελειοποιήστε την οργάνωσή σας: Έχετε ένα ειδικό τρόλεϊ αποτρίχωσης με όλα όσα χρειάζεστε τέλεια οργανωμένα και σε απόσταση χεριού. Μη χάνετε δευτερόλεπτα ψάχνοντας έναν δίσκο βαμβακιού ή επιπλέον σπάτουλες. Κάθε δευτερόλεπτο που κερδίζετε μετράει.

2. Τιμολογήστε έξυπνα και φτιάξτε πακέτα

Η δομή των τιμών σας μπορεί είτε να σας αιμορραγεί οικονομικά είτε να χτίζει πλούτο. Μια ενιαία τιμή για «Ολόκληρα πόδια» είναι λάθος αρχαρίου.

• Δημιουργήστε επίπεδα και add-ons: Τα πραγματικά χρήματα βρίσκονται στα πακέτα. Η αποτρίχωση ολόκληρων ποδιών είναι η τέλεια βάση.
  • Ολόκληρα πόδια: 80 $
  • Ολόκληρα πόδια + μπικίνι: 100 $ (αυτό το add-on των 20 $ παίρνει 5 λεπτά και σας κοστίζει 1 $ σε προϊόν)
  • Ολόκληρα πόδια + brazilian: 130 $ (ο απόλυτος ακριβός συνδυασμός αποτρίχωσης)
• Η σύνδεση με τη λιανική: Αυτό είναι αδιαπραγμάτευτο. Κάθε πελάτισσα αποτρίχωσης ποδιών πρέπει να φεύγει με ένα προϊόν. Χρειάζεται φροντίδα μετά την αποτρίχωση για να προλάβει τις τρίχες που εγκλωβίζονται και να διατηρήσει τα αποτελέσματα. Έχετε μια απλή, επιμελημένη επιλογή. Μια καλή βούρτσα dry brushing, έναν ορό για εγκλωβισμένες τρίχες (όπως το PFB Vanish) και μια καταπραϋντική λοσιόν. Ένα κέρδος 15 $ από ένα μόνο προϊόν λιανικής μπορεί να αυξήσει το συνολικό κέρδος από αυτό το ραντεβού κατά σχεδόν 40%.

Σκεφτείτε πέρα από την υπηρεσία: η αξία ζωής της πελάτισσας

Μερικές φορές η κύρια αξία μιας υπηρεσίας δεν είναι το άμεσο περιθώριο κέρδους της. Είναι ο ρόλος της ως υπηρεσία-«πύλη»: ένα σημείο εισόδου που φέρνει νέες πελάτισσες στον κόσμο σας.

Σκεφτείτε το: μια πελάτισσα πρόθυμη να περάσει μια ώρα μαζί σας για αποτρίχωση ποδιών είναι ιδανική υποψήφια για άλλες υπηρεσίες. Είναι η ευκαιρία σας να χτίσετε εξαιρετική σχέση. Για 45 λεπτά μπορείτε να μιλήσετε για τις ανησυχίες της για το δέρμα, τους στόχους της για τις βλεφαρίδες, τις επερχόμενες διακοπές της. Δεν κάνετε απλώς αποτρίχωση στα πόδια της· κάνετε την πιο αποτελεσματική συμβουλευτική της ζωής σας.

Η πελάτισσα που έρχεται για αποτρίχωση ποδιών των 80 $ μπορεί να είναι η ίδια που έναν μήνα αργότερα κλείνει μια περιποίηση προσώπου των 150 $, κάνει lash lift των 95 $ και γίνεται πιστή πελάτισσα brazilian για χρόνια. Η αποτρίχωση ποδιών ήταν απλώς το πρώτο βήμα σε μια σχέση που αξίζει χιλιάδες.

Εδώ το λογισμικό διαχείρισης της επιχείρησής σας γίνεται ο καλύτερός σας φίλος. Με μια πλατφόρμα όπως το REZVA, μπορείτε εύκολα να παρακολουθείτε το ιστορικό μιας πελάτισσας και να βλέπετε τα συνολικά της έξοδα με τον καιρό. Δείτε όλες τις πελάτισσες που η πρώτη τους υπηρεσία ήταν αποτρίχωση ποδιών και τι έκλεισαν μετά. Τα δεδομένα θα σας πουν αν αυτή η υπηρεσία είναι αδιέξοδο ή μια χρυσή πόρτα προς επαναλαμβανόμενες δουλειές υψηλότερης αξίας.

Αξίζει λοιπόν η αποτρίχωση ολόκληρων ποδιών; Δεν είναι ένα απλό ναι ή όχι. Από μόνη της, με πολύ χαμηλή τιμή και πολύ αργή εκτέλεση, μπορεί σίγουρα να εξαντλήσει τους πόρους σας. Όταν όμως τη βλέπετε ως στρατηγικό εργαλείο, βελτιστοποιημένη για ταχύτητα, σε πακέτα για ακριβότερες πωλήσεις και ως δυνατή υπηρεσία απόκτησης πελατισσών, μπορεί να είναι από τις πιο πολύτιμες, θεμελιώδεις προτάσεις όλης της επιχείρησής σας.

Μην μαντεύετε. Κάντε τους λογαριασμούς, τελειοποιήστε την τέχνη σας και κάντε αυτή την υπηρεσία να δουλεύει για εσάς τόσο σκληρά όσο δουλεύετε εσείς για τις πελάτισσές σας.

Συχνές ερωτήσεις

Ε: Να χρησιμοποιώ σκληρό ή μαλακό κερί στα ολόκληρα πόδια για να είμαι πιο κερδοφόρα;

Α: Η υβριδική προσέγγιση είναι συχνά η καλύτερη. Το μαλακό κερί με σύστημα roll-on μπορεί να είναι απίστευτα γρήγορο και αποδοτικό για μεγάλες περιοχές όπως οι μηροί και οι κνήμες, με ελάχιστο κόστος προϊόντος και χρόνο εφαρμογής. Χρησιμοποιήστε ένα ποιοτικό, ελαστικό σκληρό κερί για ευαίσθητες ή δύσκολες περιοχές, όπως γόνατα, αστράγαλοι και το πίσω μέρος των μηρών. Αυτή η μέθοδος σας δίνει τα καλύτερα και των δύο: την ταχύτητα του μαλακού κεριού και την απαλή ακρίβεια του σκληρού.

Ε: Οι αποτριχώσεις ολόκληρων ποδιών μού παίρνουν πάνω από μία ώρα. Πώς μπορώ να γίνω πιο γρήγορη χωρίς να θυσιάσω την ποιότητα;

Α: Εστιάστε στην οργάνωση και στην εφαρμογή. Έχετε τα πάντα, καθαριστικό, πούδρα, κερί, ταινίες, λάδι μετά, τσιμπιδάκι, απλωμένα σε απόσταση χεριού πριν καν μπει η πελάτισσα στον χώρο. Εξασκηθείτε στο να απλώνετε μακρύτερες, φαρδύτερες λωρίδες κεριού. Ένα συνηθισμένο λάθος που καθυστερεί τις τεχνίτριες είναι οι πολλές μικρές λωρίδες, που διπλασιάζουν τον χρόνο εφαρμογής και αφαίρεσης. Βεβαιωθείτε επίσης ότι το κερί είναι στην τέλεια θερμοκρασία· το κερί που είναι πολύ κρύο σέρνεται και απλώνεται δύσκολα σε λεπτή, ομοιόμορφη στρώση.

Ε: Πώς εισάγω αύξηση τιμής στην αποτρίχωση ποδιών χωρίς να χάσω πελάτισσες;

Α: Ενημερώστε τις πελάτισσές σας αρκετά νωρίτερα, τουλάχιστον 4 έως 6 εβδομάδες. Ανακοινώστε το μέσω του newsletter σας και από κοντά στα ραντεβού τους. Παρουσιάστε την αλλαγή με βάση την αξία, όχι μόνο το κόστος. Για παράδειγμα: «Για να συνεχίσω να χρησιμοποιώ το πιο ποιοτικό ιταλικό κερί για ευαίσθητο δέρμα και να προσφέρω τη σχολαστική υπηρεσία που σας αξίζει, η τιμή της αποτρίχωσης ολόκληρων ποδιών θα γίνει [Νέα τιμή] από τις [Ημερομηνία].» Μπορείτε επίσης να μαλακώσετε την αλλαγή συνδυάζοντάς τη με ένα μικρό add-on υψηλής αξίας τον πρώτο μήνα, όπως ένα δωρεάν καταπραϋντικό επίθεμα hydrojelly στα γόνατα.