Aquela depilação de pernas inteiras de 60 minutos: está a ajudar ou a prejudicar os seus resultados?

Conhece a sensação. Olha para a agenda do dia e lá está: um bloco de 60 minutos para uma "Depilação de pernas inteiras". O coração não salta propriamente de alegria. Em vez disso, começa um cálculo silencioso na sua cabeça. É uma hora de trabalho fisicamente exigente, uma montanha de tiras usadas e um rombo considerável na lata de cera nova. Tudo por um preço que, pensando bem, parece um pouco… curto.

Nessa mesma hora, podia ter feito três designs e colorações de sobrancelhas, ou uma depilação brasileira com axilas. Serviços mais rápidos, que usam uma fração do produto e têm muitas vezes uma margem de lucro maior. É o dilema clássico que tira o sono a tantas esteticistas: este serviço popular, aparentemente indispensável, está mesmo a justificar o lugar no menu? Ou é um sorvedouro de tempo com pouco lucro que está a travar o negócio?

Muitas profissionais que trabalham na sala de tratamento fazem exatamente esta pergunta, e muitas sentem a tentação de tirar o serviço do menu de vez. Mas antes de o fazer, vamos fazer o que fazem as empresárias atentas: as contas, a análise da estratégia, e descobrir se conseguimos transformar este serviço pesado numa joia.

A análise sem filtros do custo por serviço

Antes de decidir se um serviço "vale a pena", temos de saber quanto nos custa realmente fazê-lo. Não apenas o preço da cera, mas tudo. Vamos ser totalmente honestas.

1. Custos de produto

É a despesa mais óbvia, mas muitas vezes subestimada. Imagine que cobra 78,51 $ por uma depilação de pernas inteiras.

• Cera: Um saco de 1 kg de uma boa cera elástica, como Cirepil ou Berodin, custa cerca de 50 $. Se conseguir fazer 4 a 5 depilações de pernas inteiras com ele (o que já é bastante eficiente), são 10-12 $ só em cera. Se usa cera mole, tem de contar com o custo da cera mais as tiras de tecido não tecido. Às vezes fica mais barato por serviço, mas nem sempre.
• Descartáveis: Somam depressa. Luvas, espátulas grandes e pequenas, pré-depilatório, óleo pós-depilação, pó, discos de algodão e papel para a marquesa. É prudente orçamentar mais 4-8 $ por cliente para estes artigos.

Custo total de produto: cerca de 15-20 $ por serviço. De repente, aquele serviço de 78,51 $ desce para 58,32 $ antes de ter pago mais alguma coisa.

2. Custos de tempo e custos fixos

É o assassino silencioso da rentabilidade. O seu tempo é o seu recurso mais valioso. Uma marcação de "60 minutos" nunca dura só 60 minutos.

• Preparação e arrumação: Precisa de pelo menos 10 minutos antes para aquecer a cera, preparar o posto e receber a cliente. Precisa também de 10 minutos depois para limpar o aquecedor, desinfetar as ferramentas, mudar o papel da marquesa e preparar a cliente seguinte. São 20 minutos de tempo não pago. O seu serviço de 60 minutos ocupa, na verdade, uma vaga de 80 minutos.
• Custos fixos por hora: Calcule quanto lhe custa manter as portas abertas durante uma hora. Some a renda mensal, a água e a luz, os seguros, a subscrição do software de marcações e os outros custos fixos, e divida pelo número de horas que trabalha num mês. Imagine que o seu custo fixo por hora é de 24,67 $.

Então, vamos refazer as contas:

78,51 $ (preço do serviço) - 17,94 $ (custo médio de produto) - 24,67 $ (custo fixo por hora) = 35,89 $ de lucro por 60 minutos de trabalho manual.

Agora, compare com três depilações de sobrancelhas a 30,28 $ nessa mesma hora. 90,84 $ (receita) - 8,97 $ (custo de produto) - 24,67 $ (custos fixos) = 57,20 $ de lucro. É mais de 50% de lucro adicional por um trabalho que muitas vezes é menos exigente fisicamente. Os números não mentem, e muitas vezes contam uma história assustadora.

Como transformar a depilação de pernas numa fonte de lucro

Muito bem, os números parecem sombrios. Mas nós resolvemos problemas. Em vez de cortar o serviço, vamos otimizá-lo. Há estratégias concretas para alargar a margem de lucro e fazer da depilação de pernas inteiras uma das ofertas mais inteligentes do seu menu.

1. Domine a técnica para ganhar rapidez e eficiência

A maior mudança que pode fazer é reduzir o tempo do serviço. Passar uma depilação de pernas inteiras de 60 para 40 ou 45 minutos muda completamente as contas. Não se trata de despachar; trata-se de apurar a técnica.

• Aposte no método híbrido: Não seja purista da cera elástica nem da cera mole. As esteticistas mais rentáveis usam um método híbrido. Use uma cera mole de depilação rápida (um sistema de roll-on em cartucho é fantástico para isto) nas zonas grandes e fáceis da parte inferior da perna e das coxas. Depois, passe para uma cera elástica de qualidade nas zonas difíceis e sensíveis, como os joelhos, os tornozelos e a parte interior das coxas.
• Método das tiras longas: Pratique a aplicação de tiras de cera mais longas e mais largas. Pôr uma tira longa na canela é muito mais rápido do que pôr três curtas. Exige confiança e prática, mas muda tudo nos seus tempos.
• Aperfeiçoe a organização: Tenha um carrinho de depilação dedicado, com tudo o que precisa perfeitamente arrumado e à mão. Não perca segundos à procura de um disco de algodão ou de espátulas extra. Cada segundo poupado conta.

2. Defina preços com inteligência e crie pacotes

A sua estrutura de preços pode fazer o dinheiro escorrer ou construir riqueza. Um preço único e fixo para "Pernas inteiras" é um erro de principiante.

• Crie níveis e extras: O dinheiro a sério está nos pacotes. A depilação de pernas inteiras é a base perfeita.
  • Pernas inteiras: 80 $
  • Pernas inteiras + virilha: 100 $ (esse extra de 20 $ leva 5 minutos e custa-lhe 1 $ em produto)
  • Pernas inteiras + depilação brasileira: 130 $ (a combinação de depilação de valor mais alto)
• A ligação à venda de produtos: Isto é inegociável. Todas as clientes de depilação de pernas devem sair com um produto. Precisam de cuidados pós-depilação para evitar pelos encravados e manter os resultados. Tenha uma seleção simples e bem escolhida. Uma boa escova para escovagem a seco, um sérum para pelos encravados (como o PFB Vanish) e uma loção calmante. Um lucro de 15 $ num único produto pode aumentar o lucro total dessa marcação em quase 40%.

Pense para lá do serviço: o valor da cliente ao longo do tempo

Por vezes, o principal valor de um serviço não é a margem de lucro direta. É o papel de serviço de "porta de entrada", que traz clientes novas para o seu universo.

Pense nisto: uma cliente disposta a passar uma hora consigo para depilar as pernas é uma ótima candidata a outros serviços. É a sua oportunidade de criar uma relação incrível. Durante 45 minutos, pode falar das preocupações dela com a pele, dos objetivos para as pestanas, das férias que se aproximam. Não está apenas a depilar-lhe as pernas; está a fazer a consulta mais eficaz da sua vida.

A cliente que vem fazer uma depilação de pernas de 80 $ pode ser a mesma que, um mês depois, marca um facial de 150 $, faz um lifting de pestanas de 95 $ e se torna cliente fiel da depilação brasileira durante anos. A depilação de pernas foi apenas o primeiro passo de uma relação que vale milhares.

É aqui que o seu software de gestão do negócio se torna o seu melhor aliado. Com uma plataforma como a REZVA, pode acompanhar facilmente o histórico de cada cliente e ver quanto gastou ao longo do tempo. Veja quem fez como primeiro serviço uma depilação de pernas e o que marcou a seguir. Os dados vão dizer-lhe se este serviço é um beco sem saída ou uma porta dourada para negócio recorrente de maior valor.

Então, a depilação de pernas inteiras vale a pena? Não é um simples sim ou não. Sozinha, com um preço demasiado baixo e feita demasiado devagar, pode perfeitamente esgotar os seus recursos. Mas, vista como uma ferramenta estratégica, otimizada para a rapidez, integrada em pacotes de valor elevado e usada como um poderoso serviço de angariação de clientes, pode ser uma das ofertas de base mais valiosas de todo o seu negócio.

Não adivinhe. Faça as contas, apure o seu ofício e ponha esse serviço a trabalhar tanto para si como trabalha para as suas clientes.

Perguntas frequentes

P: Para ser mais rentável, devo usar cera elástica ou cera mole nas pernas inteiras?

R: Uma abordagem híbrida é muitas vezes a melhor. A cera mole com sistema de roll-on em cartucho pode ser extremamente rápida e eficiente em zonas grandes, como coxas e canelas, minimizando o custo de produto e o tempo de aplicação. Use uma cera elástica de qualidade, flexível, nas zonas sensíveis ou difíceis, como os joelhos, os tornozelos e a parte de trás das coxas. Este método dá-lhe o melhor dos dois mundos: a rapidez da cera mole e a precisão suave da cera elástica.

P: As minhas depilações de pernas inteiras demoram mais de uma hora. Como posso ser mais rápida sem perder qualidade?

R: Concentre-se na organização e na aplicação. Tenha tudo, pré-depilatório, pó, cera, tiras, óleo pós-depilação, pinça, ao alcance da mão antes mesmo de a cliente entrar na sala. Pratique a aplicação de tiras de cera mais longas e mais largas. Um erro comum que atrasa as técnicas é usar demasiadas tiras pequenas, o que duplica o tempo de aplicação e de remoção. Garanta também que a cera está à temperatura ideal; uma cera demasiado fria arrasta e é difícil de espalhar em camada fina e uniforme.

P: Como introduzo um aumento de preço na depilação de pernas sem perder clientes?

R: Avise as clientes com bastante antecedência, pelo menos 4 a 6 semanas. Anuncie-o na sua newsletter por email e pessoalmente nas marcações. Apresente a mudança com base no valor e não apenas no custo. Por exemplo: "Para continuar a usar a cera italiana para pele sensível da mais alta qualidade e a oferecer o serviço meticuloso que merece, o preço da depilação de pernas inteiras passará a ser [Novo preço] a partir de [Data]." Pode também suavizar a mudança juntando-lhe, no primeiro mês, um pequeno extra de grande valor, como um adesivo de hidrogel calmante oferecido para os joelhos.