O seu serviço de piercing no helix é mesmo rentável? Um método para analisar o seu preço

Pense numa situação comum: uma piercer muito talentosa, com a agenda bem preenchida, sobretudo com piercings no helix (aquela pequena curva de cartilagem está mais popular do que nunca). Ainda assim, sente algo que muitos profissionais já sentiram: "Estou sempre a trabalhar, mas sinto que, financeiramente, mal me mantenho à tona." Cobra um valor fixo que parece competitivo, mas, quando se fazem as contas, mal cobre os custos, quanto mais pagar-se a si própria pela sua competência.

É uma armadilha em que caem muitos profissionais. Concentram-se no ofício e no aperfeiçoamento da técnica, mas esquecem-se de fazer as contas aos serviços mais procurados. O piercing no helix é um caso de estudo perfeito. Parece rápido e simples, mas os custos fixos, os materiais e a experiência envolvidos são significativos. Se tem sentido esse aperto, está na altura de deixar de adivinhar e começar a analisar. Vamos construir um método para perceber se o preço do seu helix está a trabalhar para si, ou se é o senhor que está a trabalhar para ele.

Passo 1: calcule o custo real de cada piercing

Antes de definir um preço rentável, tem de saber quanto lhe custa realmente prestar o serviço. Não se trata apenas da agulha e do brinco básico. Tem de contabilizar tudo. Abra uma folha de cálculo e seja implacavelmente honesto.

Consumíveis e descartáveis

Esta é a parte fácil, mas não deixe escapar nada. Num único serviço de helix, usa:

• Vários pares de luvas de nitrilo
• Compressas estéreis de preparação da pele (como toalhetes com álcool ou clorexidina)
• Marcador de uso único
• Gaze estéril
• Parte do custo do contentor de cortantes
• Manga de esterilização para as ferramentas
• Desinfetante de superfícies e barreiras de proteção (babetes dentários, capas para equipamento)

Parecem cêntimos, mas somam um valor real por cliente antes mesmo de pegar numa agulha.

Equipamento e custos fixos

É aqui que muitos profissionais fazem contas por baixo. O seu equipamento tem uma vida útil e um custo de funcionamento.

• Autoclave: Pense no preço de compra dividido pelos anos de utilização previstos, mais o custo dos testes mensais de esporos e da água destilada. É o seu custo por ciclo.
• Ferramentas: Tapers, tubos de receção e pinças de alta qualidade não são baratos. Contabilize a sua depreciação e a eventual substituição.
• As despesas grandes: Uma parte da renda, da luz e da água, do seguro (o seguro de responsabilidade civil para piercers é inegociável e caro!) e das mensalidades do software de marcações tem de ser imputada a cada serviço. Uma forma simples é dividir o total dos custos fixos mensais pelo número de serviços que faz num mês.

A própria joia

Esta é uma variável enorme. Usa metal de origem duvidosa com rosca externa, ou titânio de grau implante com rosca interna de um fornecedor reconhecido como a Anatometal ou a Neometal? A diferença de custo é enorme. Tem também custos de stock: o preço de ter uma bela seleção de terminais em ouro e pedras preciosas verdadeiras no seu expositor. Este capital empatado é uma despesa real do negócio.

Passo 2: dê um preço à sua experiência e ao seu tempo

O seu tempo é o seu ativo mais valioso, e a sua experiência é aquilo por que os clientes estão realmente a pagar. Não são apenas os 10 minutos que passa junto à cadeira de piercing.

O seu "custo de tempo" inclui:

• Consulta: Falar de anatomia, colocação e opções de joias, e gerir expectativas.
• Preparação e arrumação: Preparação assética da bancada e limpeza correta e segura. Isto é inegociável e leva tempo.
• O procedimento: A execução concentrada e competente do piercing.
• Explicação dos cuidados posteriores: Explicar com rigor o processo de cicatrização, para garantir um bom resultado e reduzir as mensagens aflitas a altas horas da noite.
• Formação contínua: O custo de ir a conferências da APP, fazer cursos sobre agentes patogénicos transmitidos pelo sangue e manter-se atualizado nas normas de segurança. Este investimento na sua competência tem de se refletir no preço.

Não aprendeu de um dia para o outro a avaliar corretamente a cartilagem e a executar um piercing perfeito. Esse conhecimento tem um valor imenso. Não o ofereça.

Passo 3: analise a sua posição no mercado, e não apenas os preços da concorrência

É tentador ver quanto cobra o estúdio ao fundo da rua e pôr um preço um pouco mais baixo. É uma corrida para o fundo que ninguém ganha. Em vez de perguntar "Quanto cobram?", pergunte "O que oferecem por esse preço?"

Faça alguma pesquisa discreta. Que tipo de joia está incluída no preço base? Como é o ambiente do estúdio? Quão completos são os conselhos de cuidados posteriores? Pode descobrir que usam joias de baixa qualidade ou que despacham os clientes à pressa. É a sua oportunidade de se diferenciar.

Posicione-se pelo valor, não pelo preço. É o profissional que usa materiais da mais alta qualidade, oferece um ambiente impecavelmente estéril e proporciona uma experiência educativa, que transmite confiança. Os clientes que dão prioridade à segurança e à qualidade vão pagar por essa tranquilidade. São esses os clientes que quer.

Passo 4: reestruture os preços para ter clareza e lucro

Depois de conhecer os seus custos reais e a sua proposta de valor, pode construir uma estrutura de preços mais inteligente. Recomendamos vivamente que abandone o preço único com tudo incluído.

Pondere este modelo:

1. Valor do serviço: É o preço do seu tempo, da sua experiência e de todos os consumíveis usados no próprio processo de piercing. Este valor deve cobrir todos os custos do passo 1 e a margem de lucro pretendida do passo 2. É um preço fixo pelo procedimento, independentemente da joia.
2. Custo da joia: É um custo separado e variável. O cliente paga pela joia específica que escolhe.

Esta estrutura é transparente e vantajosa por várias razões. Mostra ao cliente que está a pagar um serviço profissional, e não apenas um pedaço de metal. Permite-lhe escolher uma joia adequada ao seu orçamento e estilo, de um terminal básico em titânio a uma peça decorativa em ouro maciço. Torna também a venda de peças melhores natural e baseada no valor, e não insistente.

Gerir este tipo de menu de serviços por níveis é simples com as ferramentas certas. Uma plataforma de marcações tira-lhe a maior parte do trabalho. Uma plataforma como a REZVA dá-lhe uma página de marcações aberta 24 horas por dia, para que os clientes vejam os seus serviços e horários livres e marquem sem lhe enviarem mensagens.

O seu preço é uma afirmação do seu valor

Aumentar os preços pode ser intimidante. Temos receio de perder clientes ou de receber críticas. Mas definir o preço dos seus serviços com base numa avaliação lúcida dos seus custos e do seu valor é uma das coisas mais profissionais que pode fazer. Garante que o seu negócio é sustentável, permite-lhe continuar a investir na sua formação e no seu equipamento e mostra ao mercado que é um profissional sério e competente.

A confiança no seu trabalho deve refletir-se no seu preço. Deixe de se manter apenas à tona e comece a cobrar pela experiência que traz a cada cliente.

Perguntas frequentes

P: Como anuncio um aumento de preço aos clientes atuais sem reações negativas?
R: A transparência é fundamental. Não mude o preço de um dia para o outro. Faça um anúncio nas redes sociais e no site com algumas semanas de antecedência. Explique o "porquê" de forma breve e profissional: referir o aumento do custo dos materiais de alta qualidade e o seu compromisso com a formação profissional contínua apresenta a mudança como um benefício para eles, garantindo que continuam a receber o serviço mais seguro e de maior qualidade.

P: E se perder clientes depois de aumentar os preços?
R: É possível que perca alguns clientes que procuram apenas o preço mais baixo, e não há problema nisso. O seu objetivo é atrair clientes que valorizam a qualidade, a segurança e a experiência. No fim, descobre muitas vezes que pode trabalhar menos horas pelo mesmo rendimento (ou mais), servindo uma clientela que aprecia verdadeiramente o seu ofício. Isto reduz o esgotamento e permite-lhe concentrar-se em oferecer uma experiência premium.

P: O preço do piercing deve incluir sempre a joia inicial?
R: Embora seja comum, é melhor evitar. Separar o valor do serviço do custo da joia é a norma profissional moderna. Dá clareza ao cliente, permite uma gama mais ampla de escolhas de joias (e de preços) e reflete com rigor que está a pagar duas coisas distintas: um procedimento profissional e uma joia corporal de alta qualidade. Posiciona-o como especialista, e não apenas como vendedor.